Kaikki Ovat hyviä jossain: Vr Feroseen Tapaaminen

Jokainen on hyvä jossain. ServiceSpace-kontekstissa tämä on päivittäinen oletus – suunnittelun mukaan. Kun järjestämisperiaatteesi kieltää sinua palkkaamasta henkilökuntaa, keräämästä rahaa tai myymästä mitään, olet iloisena pakotettu tekemään taidetta väreilläsi, jotka sinulla on edessäsi. Ja kuten olemme vuosien varrella nähneet, tällaiset luovat rajoitteet voivat itse asiassa saada aikaan inspiroivia innovaatioita.

Viime keskiviikkona tapasin VR Ferosen, samansydämisen taiteilijan, joka sovelsi tätä ajattelua epätodennäköisessä ympäristössä: yritysmaailmassa. Itse asiassa Ferosen matkalle tuli käännekohta, kun hän julkaisi artikkelin Forbesissa. Otsikko? Kaikki ovat hyviä jossain. Artikkeli levisi virukseen ja sai aikaan jonkinlaisen liikkeen.

Ensin kuitenkin kelataan taaksepäin. "Tapasimme yliopistossa, vaimoni ja minä. Koska olemme kotoisin kahdesta hyvin erilaisesta uskonnosta ja alueesta, voitte vain kuvitella, minkälaisten stereotypioiden kanssa jouduimme kamppailemaan", hän vitsailee tyypillisen lämpimällä naurullaan. Matkan varrella Ferose sai työpaikan SAP:lta ja he asettuivat Bangaloreen. Ryhmänsä johtajana hän keskittyi enemmän sytyttämiseen kuin tilausten määräämiseen - ja hänen tiiminsä suorituskyky erottui koko yrityksestä. Nopeampien menestysten jälkeen SAP:n hallitus valitsi hänet pian toiseen haasteeseen: Intian T&K-laboratoriot menettivät rahaa, poistumisaste oli huimaa ja tuottavuus oli saavuttanut pohjan. He pyysivät Ferosea korjaamaan sen. No, hän teki enemmän. 18 kuukaudessa poistumisprosentti puolittui, sitoutumisasteet saavuttivat ennennäkemättömät ennätykset, hänen T&K-laboratorionsa sijoittui ykkössijalle työntekijöiden tyytyväisyydessä kaikissa SAP:issa ja sijalla 4 kaikissa intialaisissa yrityksissä. Hän oli juuri aloittamassa. 36-vuotiaana hänellä oli 5000 työntekijää. Hän matkusti ympäri maailmaa, tapasi julkkiksia ja miljonäärejä ja keräsi upeita nimikkeitä ja palkintoja.

Tie perinteiseen menestykseen sai odottamattoman käänteen, kun heidän poikansa Vivaan syntyi, jonka he oppivat kuuluvan autismiin. "Muistan, kun tulin kotiin lääkärin vastaanotolta, kun Vivaan oli puolitoistavuotias - ja menin vessaan, lukitsin oven ja itkin puoli tuntia putkeen", Ferose kertoi avoimesti. Kun hän kamppaili käsitelläkseen heidän uutta todellisuuttaan, hän muistaa kutsuneensa yhdelle mentoristaan, Kiran Bedille. "Kiran itse asiassa onnitteli minua. Hän sanoi: "Olet nyt löytänyt tarkoituksesi elämässä. Monet ihmiset kamppailevat löytääkseen tarkoituksen, mutta olet onnekas, että tarkoituksesi on löytänyt sinut.""

Se osoittautui ennakoitavaksi. "Vaimoni oli korkeakoulun parhaiden opiskelijoiden joukossa, paljon parempi kuin minä, mutta tämän uutisen jälkeen hän päätti omistaa elämänsä Vivaanille ja auttaa häntä kasvamaan, jotta hän voi olla tekemisissä maailman kanssa. Tuin häntä siinä, mutta päätin yrittää luoda maailman, joka voisi saada enemmän Vivaaneja mukaan", Ferose kertoo koskettavasti.

Hän alkoi soveltaa taitojaan ja resurssejaan asian tutkimiseen. Hän oli järkyttynyt kuultuaan, kuinka yleistä autismi oli. Se vaikuttaa yhteen 68:sta synnytyksestä. Haasteena on, että autistiset lapset tarvitsevat henkilökohtaista hoitoa, ja sitä on vaikea skaalata – ellet, hän ajatteli, voit vahvistaa äitejä, jotka jo tarjoavat tätä hoitoa. Katselessaan Steve Jobsin julkistamista iPad 2:sta ja puhuessaan siitä, kuinka iPad antaa äänen autistisille lapsille, hän ja hänen pitkäaikainen kollegansa ja ystävänsä Sridhar Sundar loivat iPad-työpajan. Siitä tuli nopeasti Project Prayas.

Ei koskaan sitä, jota syytetään pienestä ajattelusta :) Ferose ihmetteli, kuinka hän voisi jatkaa kirjekuoren työntämistä. Hän oli kuullut pienestä ryhmästä Tanskassa, jossa työskenteli autistisia lapsia, joten hän lensi sinne, oppi heiltä, ​​liittyi johtokuntaan - ja sitten päätti palkata 4 työntekijää, jotka kuuluivat autismiin. Yksikään Fortune 500 ei ollut koskaan ottanut tällaista riskiä, ​​mutta Ferose selitti logiikkaansa WEF:ssä Davos-puheessaan äskettäin:

Rekrytointijärjestelmämme ovat pohjimmiltaan puutteellisia. Tilastollisesti hylkäämme 99 prosenttia meille tulevista. Voimmeko sen sijaan keskittyä siihen, missä ihmiset ovat hyviä, ja jäsentää ongelmamme sen ympärille? Autistiset lapset eivät osaa työskennellä tiimien kanssa, eivätkä heillä ole kommunikointitaitoja – mutta heillä on hämmästyttävä muisti, he ovat erinomaisia ​​toistuvien tehtävien tekemisessä ilman tylsää, eivätkä he koskaan valehtele. Palkkasimme neljä autistia testaamaan, ja tutkimukset osoittivat, että he olivat 20 % parempia kuin tavalliset insinöörit!

Suuressa tapahtumassa SAP:n presidentti kertoi Ferosen kokeilusta ja heidän sitoutumisestaan ​​keskittyä näihin vahvuuksiin. Silloin Forbesin artikkeli ilmestyi. Se valloitti monien mielikuvituksen ja myötätunnon. Muutama tuhat lehdistötiedustelua myöhemmin yhdistettynä Ferosen luovaan kutomiseen yrityksessä, toinen rohkea sitoutuminen oli syntymässä. Yli 20 organisaatiota aloitti autististen työntekijöiden palkkaamisen, ja SAP ilmoitti pian suuresta sitoumuksesta: 1 % sen työntekijöistä olisi autistisia. Ferose muistelee tätä hetkeä kyynelsilmin: "Joku tuli ja sanoi minulle: "Ferose, poikasi on juuri luonut 650 työpaikkaa SAP:lle." YK:n pääsihteeri Ban-ki Moon kannustaa nyt muita yritysjohtajia tekemään samanlaisia ​​julkisia sitoumuksia. [Kokous tätä varten järjestetään huhtikuun alussa New Yorkissa.]

Kaikki ovat hyviä jossain. Ferosen matka tuon mantran kanssa ei pysähtynyt autistisiin lapsiin. Ajatellessaan kirjan kirjoittamista johtajuudesta hän tajusi jatkuvasti, että hänen sankarinsa olivat itse asiassa vammaisia. Ei millään PR-tavalla, mutta itse asiassa.

Tapaamalla monia eri kykyisiä ihmisiä hän huomasi olevansa inspiraation lumottu. Esimerkiksi Ashwin Kartik oli Intian ensimmäinen nelijalkainen, joka sai korkeakoulututkinnon ja insinöörityön; mutta hän pääsi sinne ystävänsä Bharatin takia, joka oli hänen kirjurinsa. Kirjoittajana hän ei tietenkään voinut suorittaa omia kokeitaan, joten hän päätti lykätä koulunkäyntiään vuodella. Bharat oli sosiaalisesti tuomittu – jopa hänen vanhempansa kieltäytyivät puhumasta hänelle ja käytännössä kielsivät hänet. Kun Ashwin pääsi insinöörikouluun, Bharat hämmästytti yhteisöään entisestään. Hän päätti lykätä koulutustaan ​​neljällä vuodella!), jotta hän voisi jatkaa kirjoittamista kaverilleen Ashwinille! Todella merkittävä tarina ystävyydestä.

Samoin Malvika Iyer menetti molemmat kätensä ja vaurioitui vakavasti jalkansa kummallisen onnettomuuden seurauksena 13-vuotiaana. Se herätti vakavia epäilyjä siitä, kävelekö hän enää koskaan. Mutta nuori Malvika uskalsi todennäköisyydet ja on nyt omistautunut sosiaalityöntekijä, motivoiva puhuja, esteettömän vaatetuksen malli Intiassa ja osa Maailman talousfoorumin "Global Shakers" -aloitetta.

Kun Ferose kertoo näitä tarinoita, mieleeni tulee heti oma Ragumme – joka ilman jalkoja pystyi koskettamaan tuhansien ihmisten elämää, monta kertaa tarjoamalla yksinkertaisen pyhän basilikan kasvin.

Uppouduttuaan tähän maailmaan Ferose tajusi, että nämä olivat todella hänen todellisia sankareitaan. Ferose tapasi Mohammad Sharifin jo ennen hänen poikansa syntymää. Innokkaana lukijana ja suurena musiikin ystävänä hän halusi rohkaista musiikkia vähäosaisille yhteisöille. Silloin hän törmäsi Mohammadiin, joka opetti muita laulamaan, soittamaan tablaa ja harmoniaa. Paitsi että hänellä oli vain yksi käsi. "Ette usko – hän soitti harmoniumia vasemmalla kädellä ja oikealla jalallaan! Ja kun puhut hänelle, hän sanoo: "Olen maailman onnekkain kaveri. Olisin varmaan ollut kerjäläinen kadulla, mutta täällä elän arvokasta elämää opettajana ja muusikkona, jota arvostetaan taiteestaan. Mitä muuta olisin voinut pyytää elämältä?" Nyt se on tyytyväisyyttä!"

Ferose oli toistuvasti niin liikuttunut, että hän päätti, että hänen oli autettava sankareitaan kertomaan tarinoitaan. Sudha Menonin kanssa hän kirjoitti kirjan nimeltä "Lahjatut: inspiroivia tarinoita vammaisista ihmisistä". Hänen kustantajansa sanoivat: "Tällaisilla kirjoilla ei koskaan pärjää." No, tästä tuli bestseller: "Minulla oli ystävä, jolla oli tapana myydä kirjoja merkkivaloissa, kun olin yliopistossa - Krishna. Hänellä oli katutaju kirjoihin, jotka myyvät, joten kysyin hänen mielipidettään ja hän oli täysin peukalossa. Ja kun kerroin hänelle, lahjoitan kaikki tuottoni, hän oli niin liikuttunut, että hänkin kysyi, että hänkin on myynyt minulle kaikki tuotot. teimme tämän työn, ja mielestäni se on vain hyvä tahto levinnyt."

Kun hän tarjosi minulle kopion kirjastaan, Ferose pyysi avustajaltaan vihreää kynää. Vihreä kynä? "Neruda allekirjoitti kirjansa aina vihreällä kynällä, koska se on toivon väri. Joten seuraan hänen jalanjäljänsä." Ja kun selaat sisällysluetteloa, huomaan monia sellaisia ​​hienovaraisia, mutta merkittäviä eleitä - kuten sen tosiasian, että tarinan luvut on lueteltu aakkosjärjestyksessä ja kerrottu ensimmäisessä persoonassa.

Kehittääkseen tätä vuoropuhelua entisestään hän pilotoi ensimmäistä kertaa laatuaan "Inkluusiohuippukokouksen" Bangaloressa. Paikalle tuli yli tuhat ihmistä, ja se herätti valtavan kohua. "Edellisestä 27 parhaan näyttelijän ja parhaan naispääosan Oscar-voittajasta 14 on mennyt niille, jotka ovat kertoneet tarinoita vammaisista - mukaan lukien tänä vuonna, kun Eddie Redmayne näytteli Stephen Hawkingia ja Julianne Moore näyttelee naista, jolla on ALS. Tiedämme, että nämä tarinat ovat olemassa, mutta tarvitsemme lisää alustoja niiden vahvistamiseksi henkilökohtaisessa kontekstissa." Emcee oli sokea sarjakuva, nepalilainen buddhalainen nunna tarjosi syvällisiä lauluja, ja Rajan Brothers lauloi, Temple Grandin sekä Intian entinen presidentti Abdul Kalam skypeävät - kaikki juhlimaan tarinoita eri kyvyistä yhteisöltä. Tapahtuman otsikko on -- jep, arvasit sen -- Kaikki ovat hyviä jossain.

Tällaisen ajattelutavan laajemmat vaikutukset ovat hämmästyttäviä. Muutama vuosi sitten muistan kuunnelleni John McKnightia Wisconsinissa, kun hän puhui ABCD:stä -- Asset Based Community Development: "Kehitämme tunnistamalla ongelmat ja sitten korjaamalla ne. Entä jos sen sijaan etsisimme käyttämättömiä lahjojamme ja katsoisimme, kuinka voisimme vahvistaa sitä?" Nykyajan positiivisen psykologian liike on juurtunut samoihin ideoihin; Peter Block on puhunut kaunopuheisesti sen soveltamisesta organisaation kehittämiseen. Oma yhteisömme jäsen Susan Schaller ilmaisee tätä ajattelutapaa kuurojen yhteisön kanssa, kun hän alun perin käytti rakkauden voimaa auttamaan kuuroa oppimaan kielen olemassaolosta – ihmeellistä, jota edes Oliver Sacks ei aluksi voinut uskoa. Samoin Steve Karlin on soveltanut tätä ajattelua yhdistämällä "haavoittuneet eläimet haavoittuneiden lasten kanssa" ja jättämällä niille tilaa parantaakseen toisiaan.

Vuosikymmeniä kestäneen vankien tukemisen aikana Bo Lozoff kirjoitti suositun kirjan nimeltä "We're All Doing Time". Todellakin, meillä *kaikilla* on ratkaisemattomat virheemme, jotka aiheuttavat kärsimystä meille ja ympäröivälle maailmalle. Ferosen kokeet tarjoavat kuitenkin toiveikkaan lisäyksen lihavoituvihreällä: meillä kaikilla, kyllä, jopa, ja kenties erityisesti erikykyisillä keskuudessamme, on lahjoja. Jos ihmiskunta tunnistaa ja koota nämä lahjat luovasti, voimme ehkä luoda onnellisemman maailman.

Kun valmistaudumme eroamaan tunnin mittaisesta tapaamisestamme, joka ulottui neljään tuntiin, hän jakaa kauniin lainauksen: "Aikomuksilla on ääretön kyky organisoida. Olen aina uskonut siihen." Minä myös. :)