Lahat Ay Magaling Sa Isang Bagay: Pagkilala Sa Vr Ferose

Lahat ay magaling sa isang bagay. Sa isang konteksto ng ServiceSpace, iyon ay isang pang-araw-araw na palagay -- ayon sa disenyo. Kapag ang iyong mga prinsipyo sa pag-oorganisa ay nagbabawal sa iyo na kumuha ng mga tauhan, o mangalap ng pondo, o magbenta ng anuman, masaya kang napipilitang gumawa ng sining gamit ang mga kulay na nasa harap mo. At gaya ng nasaksihan natin sa paglipas ng mga taon, ang mga malikhaing hadlang na tulad nito ay maaaring magbunga ng mga nagbibigay-inspirasyong inobasyon.

Noong nakaraang Miyerkules, nakilala ko si VR Ferose, isang kaibig-ibig na artista na inilapat ang pag-iisip na ito sa isang hindi malamang na setting: Ang mundo ng korporasyon. Sa katunayan, dumating ang isang tipping point sa paglalakbay ni Ferose nang maglathala siya ng isang artikulo sa Forbes. Ang pamagat? Lahat ay Magaling sa Isang bagay. Naging viral ang artikulo at nagdulot ng kakaibang kilusan.

Una, bagaman, i-rewind natin. "Nagkita kami noong kolehiyo, kami ng aking asawa. Dahil mula sa dalawang magkaibang relihiyon at rehiyon, maiisip mo na lang ang mga stereotype na kailangan naming makipagpunyagi," biro niya sa kanyang mainit na pagtawa. Sa daan, nakakuha ng trabaho si Ferose sa SAP at nanirahan sila sa Bangalore. Bilang manager ng kanyang grupo, mas nakatuon siya sa pagpapasiklab ng layunin kaysa sa pag-uutos ng mga order -- at namumukod-tangi ang performance ng kanyang team sa buong kumpanya. Pagkatapos ng mas mabilis na tagumpay, hindi nagtagal ay pinili siya ng SAP board para sa isa pang hamon: Nalulugi ang R&D labs ng India, tumataas ang rate ng attrition, at napakababa ng productivity. Pinaayos nila si Ferose. Well, higit pa doon ang ginawa niya. Sa loob ng 18 buwan, nabawasan ang rate ng attrition sa kalahati, ang mga rate ng pakikipag-ugnayan ay umabot sa hindi pa naganap na mataas, ang kanyang R&D lab ay niraranggo ang #1 sa kasiyahan ng empleyado sa lahat ng SAP at #4 sa lahat ng kumpanya sa India. Nagsisimula pa lang siya. Sa edad na 36, ​​mayroon siyang kawani na 5,000. Siya ay naglalakbay sa mundo, nakakatugon sa mga kilalang tao at milyonaryo, at nagtatambak ng mga magagarang titulo at parangal.

Ang landas na iyon tungo sa tradisyonal na tagumpay ay nagkaroon ng hindi inaasahang pagkakataon sa pagsilang ng kanilang anak na si Vivaan, na nalaman nilang nasa Autism spectrum. "Naaalala ko ang pag-uwi ko mula sa opisina ng doktor, noong si Vivaan ay isa't kalahating taong gulang -- at pumasok sa banyo, ni-lock ang pinto, at umiiyak ng kalahating oras nang diretso," tapat na pagbabahagi ni Ferose. Habang nagsusumikap siyang iproseso ang kanilang bagong realidad, naalala niyang tinawag niya ang isa sa kanyang mga tagapayo, si Kiran Bedi. "Kiran actually congratulated me. She said, 'You have now found your purpose in life. Maraming tao ang nagpupumilit na makahanap ng purpose, but you're lucky that your purpose is found you.'"

Ito pala ay prescient. "Ang aking asawa ay kabilang sa mga nangungunang mag-aaral sa kolehiyo, na mas mahusay kaysa sa akin, ngunit pagkatapos ng balitang ito, nagpasya siyang ialay ang kanyang buhay kay Vivaan at tulungan siyang lumago upang makisali siya sa mundo. Habang sinusuportahan ko siya sa bagay na iyon, nagpasya akong subukang lumikha ng isang mundo na maaaring makipag-ugnayan sa mas maraming Vivaans," Ferose shares poignantly.

Sinimulan niyang gamitin ang kanyang mga kakayahan at mapagkukunan sa pag-aaral ng isyu. Nagulat siya nang malaman kung gaano kalawak ang autism. Nakakaapekto ito sa 1 sa 68 na panganganak. Ang hamon ay ang mga autistic na bata ay nangangailangan ng 1-on-1 na pangangalaga at iyon ay mahirap sukatin -- maliban kung, naisip niya, maaari mong bigyan ng kapangyarihan ang mga ina, na naghahatid na ng pangangalagang iyon. Sa panonood ni Steve Jobs na inanunsyo ang iPad 2, at pinag-uusapan kung paano nagbibigay ng boses ang iPad sa mga batang may autism, siya at ang kanyang matagal nang kasamahan at kaibigan, si Sridhar Sundar, ay lumikha ng isang iPad workshop. Mabilis na naging Project Prayas iyon.

Never the one to be accused of thinking small, :) Nagtaka si Ferose kung paano pa niya maitulak ang sobre. Narinig niya ang tungkol sa isang maliit na grupo sa Denmark na nagtatrabaho ng mga batang may autism, kaya lumipad siya roon, natuto mula sa kanila, sumali sa board -- at pagkatapos ay nagpasya na kumuha ng 4 na empleyado na nasa autism spectrum. Walang Fortune 500 ang nakipagsapalaran, ngunit ipinaliwanag ni Ferose ang kanyang lohika sa WEF sa kanyang pahayag sa Davos kamakailan:

Ang aming mga sistema ng recruitment ay pangunahing may depekto. Sa istatistika, tinatanggihan namin ang 99 porsiyento ng mga pumupunta sa amin. Sa halip, maaari ba tayong tumuon sa kung ano ang galing ng mga tao, at ayusin ang ating mga problema sa paligid nito? Ang mga batang autistic ay hindi maaaring makipagtulungan sa mga koponan at walang mga kasanayan sa komunikasyon -- ngunit kung ano ang mayroon sila ay isang kamangha-manghang memorya, mahusay sila sa paggawa ng mga paulit-ulit na gawain nang hindi nababato, at hindi sila nagsisinungaling. Kumuha kami ng apat na autistic para gumawa ng pagsubok, at napatunayan ng pananaliksik na 20% silang mas mahusay kaysa sa mga regular na inhinyero!

Sa isang malaking kaganapan, ibinahagi ng pangulo ng SAP ang eksperimento ni Ferose at ang kanilang pangako na tumuon sa mga lakas na ito. Ito ay nang pumasok ang artikulo ng Forbes. Nakuha nito ang imahinasyon, at pakikiramay, ng marami. Makalipas ang ilang libong press inquiries, kasama ng malikhaing paghabi ni Ferose sa loob ng kumpanya, isa pang matapang na pangako ang naganap. Mahigit sa 20 organisasyon ang nagsimulang kumuha ng mga autistic na empleyado, at hindi nagtagal ay inihayag ng SAP ang isang malaking pangako: 1% ng mga hire nito ay mga taong nasa autism spectrum. Ferose recalls this moment with tear eyes, "May dumating at nagsabi sa akin, 'Ferose, ang anak mo ay nakagawa lang ng 650 na trabaho sa SAP.'" Hinihikayat ngayon ng Kalihim ng Pangkalahatang UN, Ban-ki Moon, ang iba pang mga pinuno ng negosyo na lahat ay gumawa ng mga katulad na pampublikong pangako. [Isang pulong para dito ay nakatakdang mangyari sa unang bahagi ng Abril sa New York.]

Lahat ay Magaling sa Isang bagay. Ang paglalakbay ni Ferose sa mantra na iyon ay hindi huminto sa mga batang autistic. Habang nag-iisip tungkol sa pagsusulat ng isang libro sa pamumuno, napagtanto niya na ang kanyang mga bayani ay talagang mga may kapansanan. Hindi sa anumang paraan ng PR, ngunit sa totoo lang.

Kapag nakilala niya ang maraming mga taong may kapansanan, makikita niya ang kanyang sarili na ganap na nabighani sa inspirasyon. Si Ashwin Kartik, halimbawa, ay ang unang quadriplegic ng India na nakakuha ng degree sa kolehiyo, at isang trabaho sa engineering; ngunit nakarating siya roon dahil sa kanyang kaibigan, si Bharat, na kanyang eskriba. Bilang isang eskriba, siyempre, hindi niya kayang kumuha ng sariling pagsusulit, kaya't napagpasyahan niyang ipagpaliban ang kanyang pag-aaral ng isang taon. Si Bharat ay binatikos ng lipunan -- maging ang kanyang mga magulang ay tumanggi na makipag-usap sa kanya at halos hindi siya tinatanggihan. Nang makapasok si Ashwin sa isang paaralan ng engineering, mas lalo pang nagulat si Bharat sa kanyang komunidad. Nagpasya siyang ipagpaliban ang kanyang pag-aaral sa loob ng 4 na taon!), para maipagpatuloy niya ang pagsusulat para sa kanyang kaibigang si Ashwin! Isang tunay na kahanga-hangang kwento ng pagkakaibigan.

Sa katulad na paraan, naputol ang dalawang kamay ni Malvika Iyer at napinsala nang husto ang kanyang mga binti dahil sa isang kakatwang aksidente sa edad na 13. Nagdulot ito ng malubhang pagdududa tungkol sa kung makakalakad pa ba siya muli. Ngunit ang batang Malvika ay nagtagumpay sa mga pagsubok at ngayon ay isang dedikadong social worker, isang motivational speaker, isang modelo para sa naa-access na damit sa India, at bahagi ng inisyatiba ng "Global Shakers" ng World Economic Forum.

Habang isinasalaysay ni Ferose ang mga kuwentong ito, naalala ko kaagad ang sarili nating Ragu -- na walang mga paa, ay nagawang hawakan ang buhay ng libu-libo, maraming beses sa pag-aalay ng isang simpleng halamang holy-basil.

Pagkatapos ng ilang paglulubog sa mundong ito, napagtanto ni Ferose na sila talaga ang kanyang mga tunay na bayani. Nakilala ni Ferose si Mohammad Sharif bago pa man ipanganak ang kanyang anak. Bilang isang masugid na mambabasa at malaking tagahanga ng musika, gusto niyang hikayatin ang musika para sa mga komunidad na kulang sa pribilehiyo. Noon niya nasagasaan si Mohammad na nagturo sa iba kung paano kumanta, tumugtog ng tabla at harmonium. Maliban sa isang kamay lang niya. "Hindi ka maniniwala -- nilaro niya ang harmonium gamit ang kanyang kaliwang kamay at kanang paa! At kapag kausap mo siya, sasabihin niya, 'Ako ang pinakamaswerteng lalaki sa mundo. Malamang na pulubi ako sa kalye, ngunit narito ako namumuhay ng marangal bilang isang guro at musikero na iginagalang sa kanyang sining. Ano pa ba ang mahihiling ko sa buhay?' Ngayon, iyon ay kasiyahan!"

Paulit-ulit, labis na naantig si Ferose na nagpasya siyang kailangan niyang tulungan ang kanyang mga bayani na magkuwento. Kasama si Sudha Menon, siya ay nag-co-author ng isang aklat na tinatawag na 'Gifted: Inspiring Stories of People with Disabilities'. Ang kanyang mga publisher ay nagsabi, "Ang ganitong mga libro ay hindi kailanman nagagawa." Well, this one ended up being a best-seller: "Mayroon akong isang kaibigan, na nagtitinda ng mga libro sa signal lights noong college ako -- Krishna. Siya ay may street sense para sa mga librong ibebenta, kaya tinanong ko ang kanyang opinyon at siya ay nag-thumbs-up. At nang sabihin ko sa kanya, ibinibigay ko ang lahat ng aking nalikom, siya ay labis na naantig na siya ay nag-donate ng lahat ng kanyang mga nalikom, ang mga tao ay nagtanong din sa akin ng lahat ng kanyang nalikom. at sa tingin ko ito ay simpleng goodwill na naging viral."

Nang inalok niya ako ng kopya ng kanyang libro, humingi si Ferose sa kanyang katulong ng isang berdeng panulat. Berdeng panulat? "Palaging pinipirmahan ni Neruda ang kanyang mga libro gamit ang isang berdeng panulat, dahil iyon ang kulay ng pag-asa. Kaya sinusundan ko ang kanyang mga yapak." At sa pag-alis ko sa talaan ng mga nilalaman, napansin ko ang maraming ganoong banayad ngunit makabuluhang mga kilos -- tulad ng katotohanang ang mga kabanata ng kuwento ay nakalista sa alpabetikong pagkakasunud-sunod, at sinabi sa unang tao.

Para lalo pang mabuo ang diyalogong ito, pinasimulan niya ang isang kauna-unahang uri ng "Inclusion Summit" sa Bangalore. Mahigit sa isang libong tao ang dumating, at nakabuo ito ng malaking buzz. "Labing-apat sa huling 27 best-actor at best-actress Oscar winners ang napunta sa mga nagkuwento tungkol sa mga may kapansanan -- kasama na ngayong taon, kasama si Eddie Redmayne na gumaganap bilang Stephen Hawking at Julianne Moore bilang isang babaeng may ALS. Alam namin na umiiral ang mga kuwentong ito, ngunit kailangan namin ng higit pang mga platform upang palakasin ang mga ito, sa konteksto ng isang tao sa tao." Ang emcee ay isang blind comic, isang Nepali Buddhist na madre ang nag-alok ng malalim na mga awit at ang Rajan Brothers ay kumanta, Temple Grandin pati na rin ang dating pangulo ng India na si Abdul Kalam, na nag-skype -- lahat upang ipagdiwang ang mga kuwento mula sa komunidad na may iba't ibang kakayahan. Ang kaganapan ay pinamagatang -- yup, akala mo -- Everybody is Good at Something.

Ang mas malawak na implikasyon ng ganitong uri ng pag-iisip ay nakakagulat. Ilang taon na ang nakalilipas, natatandaan kong nakikinig ako kay John McKnight sa Wisconsin nang magsalita siya tungkol sa ABCD -- Asset Based Community Development: "Nagsasagawa kami ng pag-unlad sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga problema, at pagkatapos ay inaayos ito. Paano kung, sa halip, ay hahanapin namin ang aming hindi pa nagamit na mga regalo at tingnan kung paano namin ito mapapalaki?" Ang modernong-araw na positibong kilusang sikolohiya ay nakaugat sa parehong mga ideya; Si Peter Block ay mahusay na nagsalita tungkol sa paglalapat nito sa pag-unlad ng organisasyon. Ang aming sariling miyembro ng komunidad, si Susan Schaller, ay nagpapakita ng kaisipang iyon sa komunidad ng mga bingi, pagkatapos na orihinal na gamitin ang lubos na kapangyarihan ng pag-ibig para tulungan ang isang bingi na matuto tungkol sa pagkakaroon ng wika -- isang mahimalang gawa na kahit si Oliver Sacks ay hindi makapaniwala sa simula. Sa katulad na paraan, inilapat ni Steve Karlin ang pag-iisip na iyon sa pamamagitan ng kapansin-pansing pagsasama-sama ng "mga sugatang hayop na may mga sugatang bata" at paghawak ng espasyo para sa kanila na magpagaling sa isa't isa.

Sa loob ng ilang dekada niyang gawain ng pagsuporta sa mga bilanggo, sumulat si Bo Lozoff ng isang sikat na aklat na pinamagatang: "We're All Doing Time." Sa katunayan, tayong *lahat* ay may mga hindi nalutas na pagkakamali na lumilikha ng pagdurusa para sa atin at sa mundo sa paligid natin. Gayunpaman, ang mga eksperimento ni Ferose ay nagbibigay ng umaasang addendum sa naka-bolded-berde: lahat tayo, oo, kahit, at marahil lalo na ang mga may kapansanan sa atin, ay may mga regalo. Kung malikhaing makikilala at mabubuo ng sangkatauhan ang mga kaloob na ito, maaari tayong lumikha ng isang mas maligayang mundo.

Habang naghahanda kaming humiwalay sa aming oras na pagpupulong na umabot sa apat na oras, ibinahagi niya ang isang magandang quote: "Ang intensyon ay may walang katapusang kapasidad na mag-organisa. Palagi kong pinaniniwalaan iyon." Ako din. :)