Ang Pinakamahusay Na Pinuno Ay Mga Walang Kasiyahang Nag-aaral

Halos isang-kapat na siglo na ang nakalipas, sa isang pagtitipon sa Phoenix, Arizona, si John W. Gardner ay nagpahayag ng isang talumpati na maaaring isa sa mga pinakatahimik na maimpluwensyang talumpati sa kasaysayan ng negosyong Amerikano — isang teksto na na-photocopy, ipinasa, nakasalungguhit, at iniugnay ng mga senior executive sa ilan sa pinakamahahalagang kumpanya at organisasyon sa mundo. Gayunpaman, nagtataka ako, kung ilan sa mga pinunong ito (at mas malawak ang mundo ng negosyo) ang tunay na tumanggap ng mga aral na ibinahagi niya sa araw na iyon.

Si Gardner, na namatay noong 2002 sa edad na 89, ay isang maalamat na pampublikong intelektwal at civic reformer - isang bantog na propesor sa Stanford, isang arkitekto ng Great Society sa ilalim ni Lyndon Johnson, tagapagtatag ng Common Cause at Independent Sector. Ang kanyang talumpati noong Nobyembre 10, 1990, ay inihatid sa isang pulong ng McKinsey & Co., ang consulting firm na ang payo ay humubog sa kapalaran ng pinakamayaman at pinakamakapangyarihang kumpanya sa mundo. Ngunit ang kanyang focus sa araw na iyon ay hindi sa pera o kapangyarihan. Ito ay sa tinatawag niyang "Personal Renewal," ang agarang pangangailangan para sa mga lider na nagnanais na gumawa ng pagbabago at manatiling epektibo upang italaga ang kanilang sarili na magpatuloy sa pag-aaral at paglago. Si Gardner ay napakaseryoso tungkol sa pag-aaral na ito, kaya determinado siyang maabot ang mensahe, kaya't isinulat niya ang talumpati nang maaga dahil gusto niyang "maabot ng bawat pangungusap ang target nito."

Ano ang kanyang mensahe? "Kailangan nating harapin ang katotohanan na karamihan sa mga kalalakihan at kababaihan sa mundo ng trabaho ay mas lipas kaysa sa alam nila, mas naiinip kaysa sa gusto nilang aminin," sabi niya. "Ang pagkabagot ay ang lihim na sakit ng malalaking organisasyon. May nagsabi sa akin noong isang araw 'Paano ako maiinip kapag sobrang abala ako?' Sabi ko 'Let me count the ways.' Tumingin sa paligid mo kung gaano karaming mga tao na kilala mo nang husto - mga taong mas bata pa kaysa sa iyo - ay nakulong na sa mga nakapirming saloobin at gawi?"

Kaya ano ang kabaligtaran ng pagkabagot, ang personal na katangian na nagpapahintulot sa mga indibidwal na patuloy na matuto, lumago, at magbago, upang takasan ang kanilang mga nakapirming saloobin at gawi? "Walang anumang bagay na makitid gaya ng ambisyon," sinabi ni Gardner sa ambisyosong mga strategist ng McKinsey. "Kung tutuusin, ang ambisyon sa kalaunan ay nawawala at malamang na dapat. Ngunit maaari mong panatilihin ang iyong sigla hanggang sa araw na ikaw ay mamatay." Pagkatapos ay nag-alok siya ng isang simpleng kasabihan upang gabayan ang mga mahuhusay na pinuno sa silid. “Maging interesado,” hinimok niya sila. “Nais ng lahat na maging kawili-wili, ngunit ang nakakapagpasigla ay ang maging interesado… Gaya ng sabi ng salawikain, 'Ito ang matututuhan mo pagkatapos mong malaman ang lahat ng mahalaga.'”

Sa mga panahong ito, higit pa kaysa noong nag-alok si John Gardner ng kanyang walang hanggang payo, ang hamon para sa mga pinuno ay huwag mag-out-hustle, out-muscle, o out-maneuver ang kompetisyon. Ito ay ang pag-iisip ng kumpetisyon sa paraang malaki at maliit, upang bumuo ng isang natatanging pananaw tungkol sa hinaharap at makarating doon bago gawin ng iba. Ang pinakamahuhusay na pinunong nakilala ko ay hindi lamang ang pinakamatapang na nag-iisip; sila ang pinakawalang kabusugan na mag-aaral.

Si Roy Spence, marahil ang pinakainteresado (at kawili-wiling) advertising executive na nakilala ko, ay nag-publish kamakailan ng isang libro na tinatawag na The 10 Essential Hugs of Life , isang nakakatawa at nakakaantig na pananaw sa mga ugat ng tagumpay. Kabilang sa kanyang matalino at katutubong payo (“Hug your failures,” “Hug your fears,” “Hug yourself”) ay isang tawag na “Hug your firsts” — para maghanap ng mga bagong mapagkukunan ng inspirasyon, bisitahin ang isang lab na hindi mo talaga naiintindihan ang trabaho, para dumalo sa isang conference na hindi mo dapat puntahan. "Kapag bata ka," sabi niya, "araw-araw ay puno ng mga una, puno ng mga bagong karanasan. Habang tumatanda ka, ang iyong mga una ay paunti-unti. Kung gusto mong manatiling bata, kailangan mong magtrabaho upang patuloy na sumubok ng mga bagong bagay."

Binanggit ni Spence bilang isa sa kanyang guro sa pamamahala ng inspirasyon na si Jim Collins, na, bilang isang batang propesor sa Stanford, ay humingi ng payo at payo mula sa kanyang natutunang kasamahan na si John Gardner. Ano ang natutunan ni Spence kay Collins? “Kasing bata ka lang ng mga bagong bagay na ginagawa mo,” ang isinulat niya, “ang bilang ng mga 'una' sa iyong mga araw at linggo." Magtanong sa sinumang tagapagturo at sasang-ayon sila: Mas natututo tayo kapag nakatagpo tayo ng mga taong hindi gaanong katulad natin. Pagkatapos ay tanungin ang iyong sarili: Hindi mo ba ginugugol ang karamihan ng iyong oras sa mga taong eksaktong katulad mo? Mga kasamahan mula sa parehong kumpanya, mga kapantay mula sa parehong industriya, mga kaibigan mula sa parehong propesyon at kapitbahayan?

Nangangailangan ng tunay na pakiramdam ng personal na pangako, lalo na pagkatapos mong makarating sa isang posisyon ng kapangyarihan at responsibilidad, upang itulak ang iyong sarili na lumago at hamunin ang nakasanayang karunungan. Alin ang dahilan kung bakit ang dalawa sa pinakamahahalagang tanong na kinakaharap ng mga lider ay kasing simple ng kanilang malalim: Natututo ka ba, bilang isang organisasyon at bilang isang indibidwal, kasing bilis ng pagbabago ng mundo ? Desidido ka ba na manatiling interesado gaya ng pagiging kawili-wili? Tandaan, ito ang iyong natutunan pagkatapos mong malaman ang lahat ng mahalaga.