Labākie vadītāji Ir negausīgi izglītojamie

Gandrīz pirms ceturtdaļgadsimta sanāksmē Fīniksā, Arizonā, Džons V. Gārdners teica runu, kas, iespējams, ir viena no klusāk ietekmīgākajām runām Amerikas biznesa vēsturē — tekstu, kas ir nofotografēts, nodots tālāk, pasvītrots un ar kuru ir saistīti augstākā līmeņa vadītāji dažos no svarīgākajiem uzņēmumiem un organizācijām pasaulē. Tomēr es brīnos, cik daudzi no šiem vadītājiem (un biznesa pasaule plašākā nozīmē) ir patiesi ņēmuši vērā mācības, kuras viņš tajā dienā dalīja.

Gārdners, kurš nomira 2002. gadā 89 gadu vecumā, bija leģendārs sabiedrības intelektuālais un pilsoniskais reformators — slavens Stenfordas profesors, Lindona Džonsona vadītās Lielās biedrības arhitekts, Common Cause un Independent Sector dibinātājs. Viņa runa 1990. gada 10. novembrī tika teikta McKinsey & Co, konsultāciju firmas sanāksmē, kuras padomi ir veidojuši pasaules bagātāko un ietekmīgāko uzņēmumu likteni. Taču todien viņa uzmanības centrā nebija ne nauda, ​​ne vara. Tas bija saistīts ar to, ko viņš sauca par "personīgo atjaunošanos", kas ir steidzama vajadzība pēc vadītājiem, kuri vēlas kaut ko mainīt un palikt efektīvi, lai apņemtos turpināt mācīties un augt. Gārdners bija tik nopietns pret šo mācīšanās prasību, tik apņēmības pilns, ka vēstījums tiks cauri, ka viņš uzrakstīja runu iepriekš, jo vēlējās, lai "katrs teikums sasniegtu mērķi".

Kāds bija viņa vēstījums? "Mums ir jāsaskaras ar faktu, ka lielākā daļa vīriešu un sieviešu darba pasaulē ir vairāk novecojuši, nekā viņi zina, un ir garlaicīgāki, nekā viņi vēlētos atzīt," viņš teica. "Garlaicība ir liela mēroga organizāciju slepenā kaite. Kāds man kādu dienu teica: "Kā man var būt tik garlaicīgi, kad esmu tik aizņemts?" Es teicu: "Ļaujiet man saskaitīt ceļus." Paskatieties sev apkārt, cik daudz cilvēku, kurus jūs labi pazīstat, — cilvēki, kas ir pat jaunāki par jums, jau ir ieslodzīti nemainīgās attieksmēs un ieradumos?

Tātad, kas ir pretstats garlaicībai, personiskajai īpašībai, kas ļauj cilvēkiem turpināt mācīties, augt un mainīties, lai izvairītos no savas fiksētās attieksmes un ieradumiem? "Nekas nav tik šaurs kā ambīcijas," Gārdners sacīja ambiciozajiem McKinsey stratēģiem. "Galu galā ambīcijas galu galā nolietojas, un, iespējams, vajadzētu. Bet jūs varat saglabāt savu entuziasmu līdz nāves dienai." Pēc tam viņš piedāvāja vienkāršu maksimu, lai vadītu pieredzējušos vadītājus telpā. "Esiet ieinteresēts," viņš mudināja viņus. “Ikviens vēlas būt interesants, bet vitalizē būt ieinteresētam… Kā saka sakāmvārds: “Svarīgs ir tas, ko tu iemācies pēc tam, kad zini visu.””

Šajos reibinošos laikos, pat vairāk nekā tad, kad Džons Gārdners sniedza savus mūžīgos padomus, vadītāju izaicinājums nav izkropļot, izspiest muskuļus vai manevrēt konkurenci. Tas ir pārdomāt konkurenci lielos un mazos veidos, izveidot unikālu skatījumu uz nākotni un sasniegt to, pirms to dara kāds cits. Labākie vadītāji, kurus esmu iepazinusi, nav tikai drosmīgākie domātāji; viņi ir visnegausīgākie izglītojamie.

Rojs Spenss, iespējams, visinteresantākais (un interesantākais) reklāmas vadītājs, ar kādu esmu ticies, nesen publicēja grāmatu The 10 Essential Hugs of Life , kas ir smieklīga un aizkustinoša veiksmes saknes. Starp viņa gudrajiem un tautiskajiem padomiem (“Apskauj savas neveiksmes”, “Apskauj savas bailes”, “Apskauj sevi”) ir aicinājums “Apskauj savus pirmos” — meklēt jaunus iedvesmas avotus, apmeklēt laboratoriju, kuras darbu īsti nesaproti, apmeklēt konferenci, kurā tev nevajadzētu būt. "Kad esat bērns," viņš saka, "katra diena ir pilna ar pirmajiem, pilna ar jaunu pieredzi. Kļūstot vecākam, pirmo reizi kļūst arvien mazāk. Ja vēlaties palikt jauns, jums ir jāstrādā, lai turpinātu izmēģināt jaunas lietas."

Spenss kā vienu no saviem iedvesmas avotiem min vadības guru Džimu Kolinsu, kurš, būdams jauns Stenfordas profesors, meklēja padomu un padomu pie sava izglītotā kolēģa Džona Gārdnera. Ko Spenss iemācījās no Kolinsa? "Jūs esat tik jauns, cik jaunas lietas, ko darāt," viņš raksta, "pirmo gadījumu skaits jūsu dienās un nedēļās." Pajautājiet jebkuram pedagogam, un viņi piekritīs: mēs mācāmies visvairāk, kad sastopamies ar cilvēkiem, kas mums ir vismazāk līdzīgi. Pēc tam pajautājiet sev: vai jūs lielāko daļu sava laika nepavadāt ar cilvēkiem, kas ir tieši tādi paši kā jūs? Kolēģi no viena uzņēmuma, vienaudži no vienas nozares, draugi no vienas profesijas un apkārtnes?

Ir nepieciešama patiesa personiskas apņemšanās sajūta, it īpaši pēc tam, kad esat nonācis varas un atbildīgā amatā, lai virzītu sevi uz izaugsmi un izaicinātu ierasto gudrību. Tāpēc divi no svarīgākajiem jautājumiem, ar kuriem saskaras vadītāji, ir tikpat vienkārši, cik dziļi: vai jūs mācāties kā organizācija un kā indivīds tik ātri, kā pasaule mainās ? Vai esat tikpat apņēmies palikt ieinteresēts, cik interesants? Atcerieties, ka svarīgākais ir tas, ko jūs iemācāties pēc tam, kad esat to visu zinājis.