Viongozi Bora Ni Wanafunzi Wasiotosheka

Takriban robo karne iliyopita, kwenye mkusanyiko huko Phoenix, Arizona, John W. Gardner alitoa hotuba ambayo inaweza kuwa mojawapo ya hotuba zenye ushawishi wa kimya kimya katika historia ya biashara ya Marekani - maandishi ambayo yamenakiliwa, kupitishwa, kupigwa mstari, na kuunganishwa na watendaji wakuu katika baadhi ya makampuni na mashirika muhimu zaidi duniani. Ninashangaa, ingawa, ni wangapi wa viongozi hawa (na ulimwengu wa biashara kwa upana zaidi) wamekubali masomo aliyoshiriki siku hiyo.

Gardner, aliyefariki mwaka wa 2002 akiwa na umri wa miaka 89, alikuwa mwanamageuzi mashuhuri wa umma na mwanamageuzi wa kiraia - profesa maarufu wa Stanford, mbunifu wa Jumuiya Kuu chini ya Lyndon Johnson, mwanzilishi wa Sababu ya Kawaida na Sekta ya Kujitegemea. Hotuba yake mnamo Novemba 10, 1990, ilitolewa kwa mkutano wa McKinsey & Co., kampuni ya ushauri ambayo ushauri wake umeunda bahati ya kampuni tajiri na zenye nguvu zaidi ulimwenguni. Lakini siku hiyo umakini wake haukuwa kwenye pesa wala madaraka. Ilikuwa ni kwa kile alichokiita "Upyaji wa Kibinafsi," hitaji la dharura la viongozi wanaotaka kuleta mabadiliko na kuwa na ufanisi wa kujitolea kuendelea kujifunza na kukua. Gardner alikuwa makini sana kuhusu hitaji hili la kujifunza, aliazimia sana kwamba ujumbe ungetimia, hivi kwamba aliandika hotuba hiyo mapema kwa sababu alitaka “kila sentensi ifikie lengo lake.”

Ujumbe wake ulikuwa upi? "Lazima tukabiliane na ukweli kwamba wanaume na wanawake wengi huko nje katika ulimwengu wa kazi ni wa zamani zaidi kuliko wanavyojua, wamechoshwa zaidi kuliko vile wangejali kukiri," alisema. "Kuchoshwa ni maradhi ya siri ya mashirika makubwa. Mtu fulani aliniambia hivi juzi 'Ninawezaje kuchoka wakati nina shughuli nyingi?' Nikasema 'Hebu nihesabu njia.' Angalia karibu na wewe.

Kwa hivyo ni nini kinyume cha kuchoshwa, sifa ya kibinafsi ambayo inaruhusu watu binafsi kuendelea kujifunza, kukua, na kubadilika, kuepuka mitazamo na tabia zao zisizobadilika? "Sio jambo dogo kama tamaa," Gardner aliwaambia wana mikakati wa McKinsey. "Baada ya yote, tamaa hatimaye huisha na labda inapaswa. Lakini unaweza kushikilia hamu yako hadi siku ya kufa." Kisha akatoa kauli rahisi ya kuwaongoza viongozi waliokamilika katika chumba hicho. “Kuweni na hamu,” akawahimiza. "Kila mtu anataka kuwa wa kuvutia, lakini jambo muhimu zaidi ni kupendezwa…Kama methali hiyo inavyosema, 'Ni kile unachojifunza baada ya kukijua ndicho muhimu."

Katika nyakati hizi za kusokota vichwa, hata zaidi kuliko John Gardner alipotoa ushauri wake usio na wakati, changamoto kwa viongozi si kurukaruka, kukatisha misuli, au kuendesha mashindano. Ni kufikiria kushindana kwa njia kubwa na ndogo, kukuza maoni ya kipekee kuhusu siku zijazo na kufika hapo kabla ya mtu mwingine yeyote kufanya hivyo. Viongozi bora ambao nimepata kuwafahamu sio watu wenye fikra shupavu tu; ndio wanafunzi wasiotosheka zaidi.

Roy Spence, labda mtendaji anayevutiwa zaidi (na anayevutia) wa utangazaji ambaye nimewahi kukutana naye, alichapisha hivi majuzi kitabu kiitwacho The 10 Essential Hugs of Life , kitabu cha kuchekesha na cha kusisimua kinachukua mizizi ya mafanikio. Miongoni mwa ushauri wake wa busara na wa kienyeji (“Kukumbatia kushindwa kwako,” “Kukumbatia hofu zako,” “Kukumbatia wewe mwenyewe”) ni wito wa “Kukumbatia watu wako wa kwanza” — kutafuta vyanzo vipya vya msukumo, kutembelea maabara ambayo huelewi kazi yake kikweli, ili kuhudhuria kongamano ambalo hupaswi kuwa. “Unapokuwa mtoto,” yeye asema, “kila siku huwa na matukio ya kwanza, yenye kujaa mambo mapya.

Spence anataja kama mmoja wa gwiji wake wa usimamizi wa uhamasishaji Jim Collins, ambaye, kama profesa mchanga wa Stanford, alitafuta ushauri na ushauri kutoka kwa mwenzake msomi John Gardner. Spence alijifunza nini kutoka kwa Collins? “Wewe ni mchanga tu kama mambo mapya unayofanya,” aandika, “idadi ya ‘wa kwanza’ katika siku na majuma yako.” Muulize mwalimu yeyote naye atakubali: Tunajifunza zaidi tunapokutana na watu ambao sio kama sisi. Kisha jiulize: Je, hutumii wakati wako mwingi pamoja na watu wanaofanana kabisa na wewe? Wenzake kutoka kampuni moja, wenzao kutoka tasnia moja, marafiki kutoka taaluma moja na ujirani?

Inahitaji hali halisi ya kujitolea kwa kibinafsi, hasa baada ya kufika katika nafasi ya mamlaka na wajibu, kujisukuma kukua na kupinga hekima ya kawaida. Ndio maana maswali mawili muhimu sana ambayo viongozi hukabiliana nayo ni rahisi kama yalivyo ya kina: Je, unajifunza, kama shirika na kama mtu binafsi, kwa haraka jinsi ulimwengu unavyobadilika ? Je, umeazimia kuendelea kupendezwa ili upendeze? Kumbuka, ni kile unachojifunza baada ya kukijua ndicho cha maana.