શ્રેષ્ઠ નેતાઓ અતૃપ્ત શીખનારા હોય છે

લગભગ પચાસ વર્ષ પહેલાં, એરિઝોનાના ફોનિક્સમાં એક મેળાવડામાં, જોન ડબલ્યુ. ગાર્ડનરે એક ભાષણ આપ્યું હતું જે અમેરિકન વ્યવસાયના ઇતિહાસમાં સૌથી શાંત પ્રભાવશાળી ભાષણોમાંનું એક હોઈ શકે છે - એક એવો ટેક્સ્ટ જેની ફોટોકોપી કરવામાં આવી છે, પસાર કરવામાં આવ્યો છે, રેખાંકિત કરવામાં આવ્યો છે અને વિશ્વની કેટલીક સૌથી મહત્વપૂર્ણ કંપનીઓ અને સંગઠનોના વરિષ્ઠ અધિકારીઓ દ્વારા તેની સાથે જોડવામાં આવ્યો છે. જોકે, મને આશ્ચર્ય થાય છે કે આમાંથી કેટલા નેતાઓ (અને વધુ વ્યાપક રીતે વ્યાપાર જગત) એ દિવસે તેમણે જે પાઠ શીખવ્યા હતા તે ખરેખર સ્વીકાર્યા છે.

ગાર્ડનર, જેનું 2002 માં 89 વર્ષની વયે અવસાન થયું, તેઓ એક સુપ્રસિદ્ધ જાહેર બૌદ્ધિક અને નાગરિક સુધારક હતા - સ્ટેનફોર્ડના પ્રખ્યાત પ્રોફેસર, કોમન કોઝ અને ઇન્ડિપેન્ડન્ટ સેક્ટરના સ્થાપક લિન્ડન જોહ્ન્સન હેઠળ ગ્રેટ સોસાયટીના શિલ્પી. 10 નવેમ્બર, 1990 ના રોજ તેમનું ભાષણ મેકકિન્સે એન્ડ કંપનીની બેઠકમાં આપવામાં આવ્યું હતું, જે સલાહકાર પેઢી છે જેની સલાહથી વિશ્વની સૌથી ધનિક અને સૌથી શક્તિશાળી કંપનીઓનું નસીબ ઘડાયું છે. પરંતુ તે દિવસે તેમનું ધ્યાન પૈસા કે શક્તિ પર ન હતું. તે "વ્યક્તિગત નવીકરણ" પર હતું, જે નેતાઓ માટે તાત્કાલિક જરૂરિયાત હતી જે ફરક લાવવા અને અસરકારક રહેવા માંગે છે અને શીખવા અને વિકાસ કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે પોતાને પ્રતિબદ્ધ કરે છે. ગાર્ડનર આ શીખવાની આવશ્યકતા પ્રત્યે એટલા ગંભીર હતા, એટલા દૃઢ હતા કે સંદેશ પહોંચશે, કે તેમણે ભાષણ અગાઉથી લખી નાખ્યું કારણ કે તેઓ ઇચ્છતા હતા કે "દરેક વાક્ય તેના લક્ષ્ય પર પહોંચે."

તેમનો સંદેશ શું હતો? "આપણે એ હકીકતનો સામનો કરવો પડે છે કે કામની દુનિયામાં મોટાભાગના પુરુષો અને સ્ત્રીઓ તેઓ જાણે છે તેના કરતાં વધુ વાહિયાત છે, તેઓ સ્વીકારવા માંગે છે તેના કરતાં વધુ કંટાળાજનક છે," તેમણે કહ્યું. "કંટાળો એ મોટા પાયે સંસ્થાઓનો ગુપ્ત રોગ છે. બીજા દિવસે કોઈએ મને કહ્યું, 'જ્યારે હું આટલો વ્યસ્ત હોઉં છું ત્યારે હું આટલો કંટાળો કેવી રીતે અનુભવી શકું?' મેં કહ્યું, 'મને રસ્તાઓ ગણવા દો.' તમારી આસપાસ જુઓ. તમે જેમને સારી રીતે જાણો છો - તમારા કરતા પણ નાના લોકો - પહેલાથી જ સ્થિર વલણ અને ટેવોમાં ફસાયેલા છે?"

તો કંટાળાનો વિરોધી શું છે, એક વ્યક્તિગત ગુણ જે વ્યક્તિઓને તેમના નિશ્ચિત વલણ અને ટેવોથી બચવા માટે શીખવા, વધવા અને બદલવાની મંજૂરી આપે છે? "મહત્વાકાંક્ષા જેટલું સંકુચિત કંઈ નથી," ગાર્ડનરે મહત્વાકાંક્ષી મેકકિન્સે વ્યૂહરચનાકારોને કહ્યું. "છેવટે, મહત્વાકાંક્ષા આખરે ખતમ થઈ જાય છે અને કદાચ તે ખતમ થઈ જવી જોઈએ. પરંતુ તમે તમારા મૃત્યુના દિવસ સુધી તમારો ઉત્સાહ જાળવી શકો છો." ત્યારબાદ તેમણે રૂમમાં રહેલા સિદ્ધહસ્ત નેતાઓને માર્ગદર્શન આપવા માટે એક સરળ સિદ્ધાંત રજૂ કર્યો. "રસ રાખો," તેમણે તેમને વિનંતી કરી. "દરેક વ્યક્તિ રસપ્રદ બનવા માંગે છે, પરંતુ જીવનને જીવંત બનાવતી વસ્તુ રસ ધરાવતી હોવી છે... જેમ કહેવત કહે છે, 'તમે બધું જાણ્યા પછી જે શીખો છો તે જ મહત્વનું છે.'"

આ મુશ્કેલીભર્યા સમયમાં, જ્યારે જોન ગાર્ડનરે તેમની કાલાતીત સલાહ આપી હતી તેના કરતાં પણ વધુ, નેતાઓ માટે પડકાર એ છે કે તેઓ સ્પર્ધાને આગળ ધપાવવા, સ્નાયુઓને પાછળ રાખવા કે દાવપેચ ચલાવવાનો નહીં. તે સ્પર્ધાને નાના અને મોટા બંને રીતે પાછળ છોડી દેવાનો છે, ભવિષ્ય વિશે એક અનોખો દૃષ્ટિકોણ વિકસાવવાનો છે અને બીજા કોઈની પહેલાં ત્યાં પહોંચવાનો છે. મેં જે શ્રેષ્ઠ નેતાઓને જાણ્યા છે તે ફક્ત સૌથી હિંમતવાન વિચારકો નથી; તેઓ સૌથી વધુ અતૃપ્ત શીખનારા છે.

રોય સ્પેન્સ, કદાચ સૌથી રસપ્રદ (અને રસપ્રદ) જાહેરાત એક્ઝિક્યુટિવ જેમને હું મળ્યો છું, તેમણે તાજેતરમાં "ધ 10 એસેન્શિયલ હગ્સ ઓફ લાઇફ" નામનું એક પુસ્તક પ્રકાશિત કર્યું છે, જે સફળતાના મૂળ પર એક રમુજી અને ભાવનાત્મક વિચાર છે. તેમની શાણપણપૂર્ણ અને લોકવાયકાપૂર્ણ સલાહ ("હગ યોર ફેઇલ્યોર્સ," "હગ યોર ફર્સ્ટ્સ," "હગ યોરસેલ્ફ") માં "હગ યોર ફર્સ્ટ્સ" - પ્રેરણાના નવા સ્ત્રોતો શોધવા, એવી પ્રયોગશાળાની મુલાકાત લેવાનું જેનું કામ તમે ખરેખર સમજી શકતા નથી, એવી કોન્ફરન્સમાં હાજરી આપવાનું કહેવામાં આવ્યું છે જેમાં તમારે ન હોવું જોઈએ. "જ્યારે તમે બાળક હોવ છો," તે કહે છે, "દરેક દિવસ પહેલી વસ્તુઓથી ભરેલો હોય છે, નવા અનુભવોથી ભરેલો હોય છે. જેમ જેમ તમે મોટા થાઓ છો, તમારી પહેલી વસ્તુઓ ઓછી થતી જાય છે. જો તમે યુવાન રહેવા માંગતા હો, તો તમારે નવી વસ્તુઓનો પ્રયાસ કરતા રહેવા માટે કામ કરવું પડશે."

સ્પેન્સ તેમના પ્રેરણાના સ્ત્રોતોમાંના એક મેનેજમેન્ટ ગુરુ જીમ કોલિન્સને ગણાવે છે, જેમણે સ્ટેનફોર્ડના યુવાન પ્રોફેસર તરીકે તેમના વિદ્વાન સાથીદાર જોન ગાર્ડનર પાસેથી સલાહ અને સલાહ લીધી હતી. સ્પેન્સે કોલિન્સ પાસેથી શું શીખ્યા? "તમે નવી વસ્તુઓ કરો છો તેટલા જ યુવાન છો," તે લખે છે, "તમારા દિવસો અને અઠવાડિયામાં 'પહેલા' કેટલા કરો છો." કોઈપણ શિક્ષકને પૂછો અને તેઓ સંમત થશે: જ્યારે આપણે એવા લોકોનો સામનો કરીએ છીએ જે આપણા જેવા સૌથી ઓછા હોય છે ત્યારે આપણે સૌથી વધુ શીખીએ છીએ. પછી પોતાને પૂછો: શું તમે તમારો મોટાભાગનો સમય એવા લોકો સાથે વિતાવતા નથી જે બરાબર તમારા જેવા છે? એક જ કંપનીના સાથીદારો, એક જ ઉદ્યોગના સાથીદારો, એક જ વ્યવસાય અને પડોશના મિત્રો?

ખાસ કરીને સત્તા અને જવાબદારીના પદ પર પહોંચ્યા પછી, તમારી જાતને વિકસાવવા અને પરંપરાગત શાણપણને પડકારવા માટે પ્રેરિત કરવા માટે, વ્યક્તિગત પ્રતિબદ્ધતાની વાસ્તવિક ભાવનાની જરૂર પડે છે. તેથી જ નેતાઓ જે બે સૌથી મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્નોનો સામનો કરે છે તે એટલા જ સરળ અને ગહન છે: શું તમે એક સંગઠન અને વ્યક્તિ તરીકે, દુનિયા જેટલી ઝડપથી બદલાઈ રહી છે તેટલી ઝડપથી શીખી રહ્યા છો? શું તમે રસપ્રદ બનવા માટે જેટલા ઝડપથી રસ રાખવા માટે કટિબદ્ધ છો? યાદ રાખો, બધું જાણ્યા પછી તમે જે શીખો છો તે જ મહત્વનું છે.