Šest způsobů, Jak Pomoci Lidem změnit Se

Často se v životě můžete přistihnout, že se snažíte pomoci druhým lidem změnit se. Ať už působíte jako mentor, rodič nebo partner, který to myslí dobře, doufáte, že budete mít pozitivní vliv a pomůžete někomu dosáhnout jeho cílů. Jaký je nejlepší způsob, jak to udělat?

Pokud chcete ovlivňovat chování druhých lidí, pak musíte rozvíjet důvěru. Jádrem důvěry v přesvědčivé interakce je autenticita – míra, do jaké si lidé myslí, že veřejná tvář, kterou jste přijali, odpovídá tomu, kým skutečně jste. Když lidé cítí, že jim říkáte věci, kterým skutečně věříte, je méně pravděpodobné, že budou skeptičtí ke svým interakcím s vámi.

Proto se musíte vidět tak, jak vás vidí ostatní. Co lidé vnímají jako vaši motivaci? Dosáhnout změny chování je dost těžké, když jsou lidé ochotni se do procesu zapojit. Když mají důvod se tomu vyhýbat, protože se zajímají o vaše motivy, udělali jste pro sebe věci ještě náročnější.

I když kterýkoli z níže uvedených návrhů na pomoc druhým se změnou bude fungovat do určité míry sám o sobě, jejich kombinace je ještě efektivnější.

1. Jděte příkladem

Tato esej je převzata z knihy Smart Change: Five Tools to Create New and Sustainable Habits in Yourself and Others (TarcherPerigee, 2014).

Pokud chcete, aby se ostatní lidé změnili, začněte u sebe a ujistěte se, že věci, které chcete, aby na sobě změnili, jsou věci, které děláte efektivně vy sami. „Dělej, co říkám, a ne jak dělám“ není vzorec úspěchu. Ale to je jen první krok.

Je důležité se viditelně zapojit do cílů, které chcete, aby přijali. Když půjdete příkladem, vaše činy poslouží jako zdroj cílové nákazy pro ostatní lidi ve vašem okolí. Vaše činy pomáhají lidem vidět, jak lze úspěšně dosáhnout cíle.

Mnoho profesorů, které znám, má smysl pracovat ve svých kancelářích s otevřenými dveřmi. Pravděpodobně by byli produktivnější, kdyby měli zavřené dveře nebo dokonce pracovali z domova. Udělali by toho víc, kdyby byli méně často vyrušováni. Smyslem práce viditelným způsobem je však dát studentům představu o tom, co je potřeba pro úspěch v akademické sféře. Většina učitelů, které znám, vynaložila dlouhé pracovní dny, aby vyvážila výuku, výzkum, psaní prací, recenzování prací do časopisů, psaní grantů a administrativní služby pro univerzitu. Fakulta mluví se svými studenty o důležitosti vložení tohoto času, ale pro studenty je snazší internalizovat úsilí potřebné k úspěchu tím, že uvidí své učitele fakulty při práci.

Pokud se chováte stejným způsobem, jaký očekáváte od ostatních, pak projevujete nejvyšší formu autenticity.

2. Navrhněte cíle

Cíl je konečný stav, který poskytuje zaměření vaší motivační energie. Cíle, které jsou v čase blízké, získávají více energie než cíle, které jsou v čase vzdálené. Čím aktivnější cíl, tím větší vliv na chování. V důsledku toho jste zaujatí proti tomu, abyste dělali věci, které se vám z dlouhodobého hlediska vyplatí, když existuje nějaká jiná činnost, kterou byste nyní mohli udělat, abyste dosáhli krátkodobého cíle.

Pokud tedy chcete někomu pomoci se změnou, vaším úkolem je pomoci mu formulovat každodenní krátkodobé cíle, které nakonec povedou k dlouhodobému úspěchu – a pak mu pomoci si tyto cíle zapamatovat . Přemýšlejte jako firma prodávající produkt. Většina podniků by nikdy nepřežila, pokud by člověku prodala produkt pouze jednou. Jednání lidí je řízeno konkrétními okolnostmi. Pokud lidem ukážete, za jakých podmínek se produkt používá – řekněme prostřednictvím reklamy nebo umístění produktu ve filmu – pak jim bude připomenuto, aby produkt v těchto situacích použili, až se s nimi později setkají. Totéž platí pro méně pití alkoholu nebo více pohybu – cíl je důležitý, ale pomáhá si jej neustále připomínat. To by mohlo znamenat zanechat malé poznámky na lednici („Pijte méně piva!“) nebo pověsit sportovní tašku ve foyer domu.

3. Poskytněte správnou zpětnou vazbu

Zpětná vazba může ovlivnit způsob myšlení, který lidé přijmou ohledně chování a motivace. Lidé často dávají ostatním zpětnou vazbu, která neúmyslně posiluje „ entitní myšlení “, které popisuje úspěchy jako výsledek pevných vlastností. Pokud na večírku uvidíte přítele na dietě, jak jí malý talíř ovoce, můžete mu říct: „Páni, máš pozoruhodnou vůli, to bych nedokázal.“ Na první pohled je to kompliment. Základem tohoto tvrzení je však myšlenka, že síla vůle je entita, kterou nelze změnit. Dieter může za takových okolností projevovat velkou sílu vůle, ale pokud podlehne pokušení za jiných okolností, znamená to nyní, že dosáhl hranic své vůle?

Je lepší dávat pozitivní zpětnou vazbu, která neposílí myšlení entity. Pro stejného dietáře říkáte: "Jsem ohromen, že se vám podařilo vyhnout se všem těmto lákavým dezertům. Jaké je vaše tajemství?" Stále poskytujete pozitivní zprávu, ale nepředpokládáte, že existuje nějaká pevná kapacita síly vůle. Místo toho ho zvete, aby vám řekl o všech strategiích, které dal dohromady, aby podpořil jeho úspěch při dodržování diety za obtížných okolností. Tento druh zpětné vazby podporuje inkrementální způsob myšlení, který uznává, že většina schopností jsou dovednosti, které lze rozvíjet.

Povzbuzení, které dáváte, musí být také přizpůsobeno fázi změny daného člověka. Výzkum Ayelet Fishbach a jejích kolegů z University of Chicago ukazuje, že pozitivní a negativní zpětná vazba má na lidi různý vliv. Pozitivní zpětná vazba pomáhá lidem více se zavázat k cíli. Negativní zpětná vazba je zvláště dobrá pro povzbuzení lidí k většímu pokroku.

Když lidé poprvé začínají měnit své chování, pozitivní zpětná vazba je cenná, protože jim pomáhá cítit větší pocit oddanosti vůči cíli, kterého chtějí dosáhnout. Tyto rané fáze změny chování mohou být křehkou dobou, takže je užitečné posílit odhodlání ke změně. Postupem času však lidé posouvají své vlastní myšlení od celkového nasazení pro cíl ke svému pocitu pokroku. V tu chvíli jsou motivováni negativní zpětnou vazbou, která jim připomíná vzdálenost mezi tím, kde jsou nyní, a tím, kde by chtěli být.

Tato negativní zpětná vazba samozřejmě lidem nepřináší dobrý pocit. I v pozdějších fázích změny chování si lidé stále více užívají pozitivní zpětnou vazbu než negativní. Ale v pozdějších fázích změny není pozitivní zpětná vazba zdaleka tak motivující jako negativní zpětná vazba.

Ačkoli může být obtížné poskytnout negativní zpětnou vazbu, je důležité být ochoten znepříjemnit lidem práci na změně chování. Pokud pomáháte lidem řídit jejich kariéru, můžete jim nepohodlí pomoci získat motivaci hledat povýšení. Studie naznačují, že když lidi zaměříte na přínos, který v práci udělali, jsou spokojeni se svou současnou prací, ale aktivně nehledají povýšení. Pokud zaměříte lidi na to, co ještě zbývá dosáhnout v jejich kariéře, pak se cítí špatně ze své současné práce, ale jsou motivováni k postupu nahoru. Připomeňte si, že poskytování negativní zpětné vazby lidem, kteří se již zavázali ke změně chování, je může povzbudit ke zlepšení.

4. Podporujte dobré návyky

Chirurg Atul Gawande ve své knize The Checklist Manifesto vychvaluje přednosti kontrolních seznamů v různých situacích, ve kterých je třeba opakovaně provádět stejný úkol. Hovoří o tom, jak jeden významný zdroj infekcí v nemocnicích přichází, když zaměstnanec na jednotce intenzivní péče (JIP) musí zavést centrální linku, což je dlouhá tenká hadička, která se zavede do žíly na hrudi, takže léky mohou být dodávány přímo do krevního řečiště. Když se tyto linie nakazí, může to vážně ohrozit pacienty na JIP (kteří jsou již dost nemocní).

Jak zdůrazňuje Gawande, pokud personál JIP zakryje pacienta rouškou při zavádění linky a použije chlorhexidinové mýdlo, pak výskyt těchto infekcí dramaticky klesne. Nemocnice v Michiganu sehnaly výrobce lékařského vybavení, aby svázal roušky a mýdlo do jediné sady, a poté dal zaměstnancům na JIP kontrolní seznam, aby se ujistil, že každý krok provádějí pokaždé ve stejném pořadí. Tato kombinace změn prostředí a rutiny vytvořila konzistentní mapování, které se často opakovalo. Snížil výskyt infekcí centrální linie téměř na nulu, což výrazně zlepšilo výsledky pacientů.

Když chcete změnit chování lidí kolem sebe, přemýšlejte o tom, jak můžete vytvořit konzistentní mapování v prostředí. Existují způsoby, jak přimět lidi, aby reorganizovali své prostředí způsobem, který podpoří vytváření návyků? Dokážete ovlivnit lidi, aby prováděli nějakou činnost dostatečně často, aby si osvojili návyk?

5. Využijte lenosti

Lidé chtějí minimalizovat jak množství času stráveného přemýšlením o svém chování, tak množství úsilí potřebného k jednání. Chcete co nejvíce usnadnit provedení žádoucího chování a naopak ztížit provedení nežádoucího chování.

Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je mít kontrolu nad prostředím lidí. Kalifornie zakazuje kouření na pracovištích – a vlastně v jakémkoli veřejném prostoru. V důsledku toho musí zaměstnanci ujít dlouhou cestu, aby si dali cigaretu – což v mnoha případech činí kouření velmi obtížné.

Existují i ​​​​jiné způsoby, jak manipulovat s prostředím, abyste podpořili požadované chování. Město Austin instalovalo po celém městě řadu hygienických stanic pro psy. Tyto stanice se skládají z popelnice s vložkou a dávkovače s plastovými chňapky, které lze použít pro sběr psích výkalů. Tyto stanice usnadňují majitelům psů úklid po jejich psech, což snižuje počet lidí, kteří tak neučiní.

6. Rozvíjet podpůrné sítě

Vytváření komunit kolem procesu je účinný způsob, jak zapojit lidi, aby změnili své chování.

To je funkce skupin jako Toastmasters International, jejímž cílem je pomáhat lidem zlepšit jejich řečnické dovednosti. Předávání projevů na veřejnosti je běžně uváděno jako jedna z nejvíce stresujících událostí v pracovním životě lidí. Tato úzkost se stává sebenaplňujícím se proroctvím, protože stres z proslovu poškozuje výkon lidí, když do toho vstávají. Toastmasters organizuje skupiny lidí, kteří se scházejí, prezentují a poskytují si zpětnou vazbu. Atmosféra je profesionální, ale uvolněná, takže komunita pracuje na tom, aby pomohla ostatním lépe mluvit na veřejnosti. Mnoho lidí, kterým tato skupina pomohla, nadále navštěvuje setkání, aby pomohli novým členům zlepšit jejich dovednosti. Tímto způsobem Toastmasters funguje jako zdroj jak mentorů, tak partnerů při změně chování.

To je nakonec recept na úspěšnou komunitu podpory:

Najděte proces, který zapojí skupinu lidí.

Zaměřte se na vytvoření sousedství kolem tohoto procesu.

Přidejte odborníky, kteří mohou lidem dobře poradit, aby jim pomohli dosáhnout jejich cílů.

Sociální vztahy jsou kritickou součástí změny chování – a konverzace jsou kritickou součástí vztahů. Rodiče dětí školního věku jsou často hluboce zapojeni do vzdělávání svých dětí. Komunita jiných rodičů, kteří čelí stejným problémům, může být skvělým zdrojem podpory. Skupiny, jako je tato, umožňují změnu chování jako součást většího procesu, jako je rodičovství. Konverzace, které vedou na hřišti nebo na schůzkách PTA, mohou změnit chování a organicky vyrůstat ze sítí, které jsou založeny na diskuzi.

Jsme silně společenští tvorové – a konverzace je samozřejmě obousměrná. Vaše vlastní chování je neustále utvářeno ostatními! Abyste skutečně pochopili, jak pomoci lidem změnit se, je cenné přemýšlet o tom, jak se ostatní lidé snaží ovlivnit vaše chování. Protože mnoho z vašich chování je řízeno zvyky, existuje mnoho akcí, které denně podnikáte a které se vědomě nerozhodnete podniknout. Do té míry, do jaké ostatní lidé ovlivňují vaše prostředí, vaše okolí a vývoj vašich návyků, možná jste jim přenechali kontrolu nad svým chováním.

Pochopení způsobů, jakými mohou lidé manipulovat s vaším motivačním systémem, vám umožní rozpoznat, kdy ostatní ovlivňují vaše jednání. Takže i když nemáte zájem ovlivňovat chování ostatních lidí, tyto tipy vám umožní rozpoznat, kdy ostatní ovlivňují vaše. V tu chvíli se můžete sami rozhodnout, zda vás jejich vliv přibližuje k vašim cílům – nebo vás od nich oddaluje.