Anim Na Paraan Para Tulungan Ang Mga Tao Na Magbago

Kadalasan sa buhay, maaari mong makita ang iyong sarili na sinusubukang tulungan ang ibang tao na magbago. Gumaganap ka man bilang isang tagapayo, isang magulang, o isang mabuting asawa, umaasa kang magkaroon ng positibong impluwensya at tulungan ang isang tao na maabot ang kanilang mga layunin. Ano ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito?

Kung gusto mong maimpluwensyahan ang pag-uugali ng ibang tao, kailangan mong bumuo ng tiwala. Ang ubod ng tiwala sa mga mapanghikayat na pakikipag-ugnayan ay ang pagiging tunay—ang antas kung saan iniisip ng mga tao na ang pampublikong mukha na iyong pinagtibay ay akma kung sino ka talaga sa loob. Kapag naramdaman ng mga tao na sinasabi mo sa kanila ang mga bagay na talagang pinaniniwalaan mo, mas malamang na hindi sila mag-alinlangan sa kanilang mga pakikipag-ugnayan sa iyo.

Kaya dapat mong tingnan ang iyong sarili tulad ng pagtingin sa iyo ng iba. Ano ang nakikita ng mga tao sa iyong mga motibasyon? Ang pagbabago sa pag-uugali ay sapat na mahirap gawin kapag ang mga tao ay handang makisali sa proseso. Kapag mayroon silang dahilan upang iwasan ito dahil nag-aalala sila sa iyong mga motibo, kung gayon ay ginawa mong mas mahirap ang mga bagay para sa iyong sarili.

Bagama't alinman sa mga mungkahi na ibinigay sa ibaba para sa pagtulong sa iba na magbago ay gagana nang mag-isa, ang pagsasama-sama ng mga ito ay mas epektibo.

1. Manguna sa pamamagitan ng halimbawa

Ang sanaysay na ito ay hinango mula sa Smart Change: Five Tools to Create New and Sustainable Habits in Yourself and Others (TarcherPerigee, 2014).

Kung gusto mong magbago ang ibang tao, magsimula sa iyong sarili at siguraduhin na ang mga bagay na gusto mong baguhin nila tungkol sa kanilang sarili ay mga bagay na epektibo mong ginagawa sa iyong sarili. "Gawin ang sinasabi ko at hindi ang ginagawa ko" ay hindi isang pormula para sa tagumpay. Ngunit iyon lamang ang unang hakbang.

Mahalagang makisali sa mga layunin na gusto mong ipatupad nila. Kapag namumuno ka sa pamamagitan ng halimbawa, ang iyong mga aksyon ay magsisilbing mapagkukunan ng paglaganap ng layunin para sa ibang mga tao sa iyong kapaligiran. Ang iyong mga aksyon ay tumutulong sa mga tao na makita kung paano matagumpay na makakamit ang isang layunin.

Maraming mga propesor na kilala ko ang gumagawa ng punto na nagtatrabaho sa kanilang mga opisina nang bukas ang kanilang mga pinto. Marahil ay magiging mas produktibo sila kapag nakasara ang kanilang mga pinto o marahil ay nagtatrabaho mula sa bahay. Mas marami silang magagawa kung sila ay maaantala nang mas madalas. Ang punto ng pagtatrabaho sa isang nakikitang paraan, gayunpaman, ay upang bigyan ang mga mag-aaral ng ideya kung ano ang kinakailangan para sa tagumpay sa akademya. Upang balansehin ang mga klase sa pagtuturo, pagsasaliksik, pagsusulat ng mga papeles, pagrepaso sa mga papeles para sa mga journal, pagsusulat ng mga gawad, at paggawa ng serbisyong pang-administratibo para sa unibersidad, karamihan sa mga gurong kilala ko ay naglalagay ng mahabang araw ng trabaho. Nakikipag-usap ang faculty sa kanilang mga mag-aaral tungkol sa kahalagahan ng paglalaan ng oras na ito, ngunit mas madali para sa mga mag-aaral na i-internalize ang pagsisikap na kailangan upang magtagumpay sa pamamagitan ng pagtingin sa kanilang mga gurong tagapayo sa trabaho.

Kung nakikibahagi ka sa parehong mga pag-uugali na inaasahan mo sa iba, ipinapakita mo ang pinakamataas na anyo ng pagiging tunay.

2. Magmungkahi ng mga layunin

Ang layunin ay isang pangwakas na estado na nagbibigay ng pokus para sa iyong motivational energy. Ang mga layunin na malapit sa oras ay nakakakuha ng mas maraming enerhiya kaysa sa mga layunin na malayo sa oras. Kung mas aktibo ang layunin, mas malaki ang impluwensya sa pag-uugali. Dahil dito, ikaw ay may kinikilingan laban sa paggawa ng mga bagay na magbubunga sa katagalan kapag may ilang iba pang aktibidad na maaari mong gawin ngayon upang makamit ang isang panandaliang layunin.

Kaya kung gusto mong tulungan ang isang tao na magbago, ang iyong gawain ay tulungan siyang bumalangkas ng mga pang-araw-araw na panandaliang layunin na sa huli ay hahantong sa pangmatagalang tagumpay —at pagkatapos ay tulungan siyang matandaan ang mga layuning iyon . Mag-isip tulad ng isang negosyo na nagbebenta ng isang produkto. Karamihan sa mga negosyo ay hindi mabubuhay kung isang beses lang sila magbenta ng produkto sa isang tao. Ang mga aksyon ng mga tao ay hinihimok ng mga tiyak na pangyayari. Kung ipapakita mo sa mga tao ang mga kundisyon kung saan ginagamit ang produkto—sa pamamagitan ng, halimbawa, isang ad o placement ng produkto sa isang pelikula—paalalahanan sila na gamitin ang produkto sa mga sitwasyong iyon kapag nakatagpo sila sa ibang pagkakataon. Ang parehong ay totoo sa pag-inom ng mas kaunting alak o pagkuha ng mas maraming ehersisyo-ang layunin ay mahalaga, ngunit nakakatulong ito na patuloy na mapaalalahanan ang layuning iyon. Iyon ay maaaring mangahulugan ng pag-iiwan ng maliliit na tala sa refrigerator (“Uminom ng mas kaunting serbesa!”), o pagsasabit ng gym bag sa foyer ng bahay.

3. Magbigay ng tamang puna

Maaaring maimpluwensyahan ng feedback ang mindset na pinagtibay ng mga tao tungkol sa pag-uugali at pagganyak. Ang mga tao ay madalas na nagbibigay ng feedback sa iba na hindi sinasadyang nagpapatibay ng isang " mindset ng entity ," na naglalarawan ng mga nagawa bilang resulta ng mga nakapirming katangian. Kung makakita ka ng isang kaibigan na nagdidiyeta sa isang party na kumakain ng isang maliit na plato ng prutas, maaari mong sabihin sa kanya, "Wow, mayroon kang kahanga-hangang lakas ng loob, hindi ko magagawa iyon." Sa ibabaw, ito ay isang papuri. Gayunpaman, ang pinagbabatayan ng pahayag na ito ay ang ideya na ang paghahangad ay isang nilalang na hindi mababago. Ang nagdidiyeta ay maaaring nagpapakita ng malaking paghahangad sa sitwasyong iyon, ngunit kung siya ay sumuko sa tukso sa ibang pagkakataon, nangangahulugan ba ito na naabot na niya ang mga limitasyon ng kanyang lakas?

Mas mainam na magbigay ng positibong feedback na hindi nagpapatibay sa mindset ng entity. Para sa parehong nagdidiyeta, sasabihin mo, "Hanga ako na nagawa mong iwasan ang lahat ng mga nakakatuksong dessert na ito. Ano ang iyong sikreto?" Nagbibigay ka pa rin ng positibong mensahe, ngunit hindi mo ipinapalagay na mayroong ilang nakapirming kapasidad para sa paghahangad. Sa halip, iniimbitahan mo siyang sabihin sa iyo ang tungkol sa lahat ng mga diskarte na pinagsama-sama niya upang suportahan ang kanyang tagumpay sa pananatili sa kanyang diyeta sa ilalim ng mahihirap na kalagayan. Ang ganitong uri ng feedback ay nagtataguyod ng incremental na pag-iisip, na kinikilala na ang karamihan sa mga kakayahan ay mga kasanayang maaaring mapangalagaan.

Ang paghihikayat na ibinibigay mo ay kailangan ding iayon sa yugto ng pagbabago ng isang tao. Ang pananaliksik ni Ayelet Fishbach at ng kanyang mga kasamahan sa Unibersidad ng Chicago ay nagpapakita na ang positibo at negatibong feedback ay may iba't ibang impluwensya sa mga tao. Nakakatulong ang positibong feedback na gawing mas nakatuon ang mga tao sa isang layunin. Ang negatibong feedback ay partikular na mabuti para sa pag-udyok sa mga tao na gumawa ng higit pang pag-unlad.

Kapag ang mga tao ay unang nagsimulang baguhin ang kanilang pag-uugali, ang positibong feedback ay mahalaga dahil ito ay tumutulong sa kanila na madama ang isang mas malaking pakiramdam ng pangako patungo sa layunin na nais nilang makamit. Ang mga maagang yugto ng pagbabago ng pag-uugali na ito ay maaaring maging isang marupok na panahon, kaya kapaki-pakinabang na palakasin ang pangako sa pagbabago. Sa paglipas ng panahon, gayunpaman, inililipat ng mga tao ang kanilang sariling pag-iisip mula sa kanilang pangkalahatang pangako sa layunin sa kanilang pakiramdam ng pag-unlad. Sa puntong iyon, nauudyukan sila ng negatibong feedback, na nagpapaalala sa kanila ng distansya sa pagitan ng kung nasaan sila ngayon at kung saan nila gusto.

Siyempre, ang negatibong feedback na ito ay hindi nagpapagaan sa pakiramdam ng mga tao. Kahit na sa mga huling yugto ng pagbabago ng pag-uugali, nasisiyahan pa rin ang mga tao na makakuha ng positibong feedback nang higit kaysa nasisiyahan silang makakuha ng negatibong feedback. Ngunit sa mga huling yugto ng pagbabago, ang positibong feedback ay hindi halos nakakaganyak gaya ng negatibong feedback.

Bagama't maaaring mahirap magbigay ng negatibong feedback, mahalagang maging handa na gawing hindi komportable ang mga tao kapag nakikipagtulungan sa kanila upang baguhin ang pag-uugali. Kung tinutulungan mo ang mga tao na pamahalaan ang kanilang mga karera, maaari mong gamitin ang kakulangan sa ginhawa upang matulungan silang ma-motivate na humingi ng promosyon. Iminumungkahi ng mga pag-aaral na kapag itinuon mo ang mga tao sa kontribusyon na ginawa nila sa trabaho, masaya sila sa kanilang kasalukuyang trabaho ngunit hindi sila aktibong naghahanap ng promosyon. Kung itutuon mo ang mga tao sa kung ano pa ang natitira upang makamit sa kanilang mga karera, kung gayon ang pakiramdam nila ay masama tungkol sa kanilang kasalukuyang trabaho ngunit naudyukan silang umakyat. Paalalahanan ang iyong sarili na ang pagbibigay ng negatibong feedback sa mga taong nakatuon na sa pagbabago ng pag-uugali ay maaaring mag-udyok sa kanila na umunlad.

4. Suportahan ang mabubuting gawi

Sa kanyang aklat na The Checklist Manifesto , pinupuri ng surgeon na si Atul Gawande ang mga kabutihan ng mga checklist sa iba't ibang sitwasyon kung saan ang parehong gawain ay kailangang gawin nang paulit-ulit. Pinag-uusapan niya kung paano dumarating ang isang makabuluhang pinagmumulan ng mga impeksyon sa mga ospital kapag ang isang kawani sa intensive care unit (ICU) ay kailangang maglagay sa isang gitnang linya, na isang mahabang manipis na tubo na ipinapasok sa isang ugat sa dibdib upang ang mga gamot ay direktang maihatid sa daluyan ng dugo. Kapag nahawa ang mga linyang ito, maaari nitong ilagay sa malubhang panganib ang mga pasyente ng ICU (na medyo may sakit na).

Gaya ng itinuturo ni Gawande, kung tinatakpan ng mga kawani ng ICU ang pasyente ng isang kurtina kapag ipinapasok ang linya at gumagamit ng chlorhexidine soap, kung gayon ang insidente ng mga impeksyong ito ay bumaba nang husto. Ang mga ospital sa Michigan ay nakakuha ng isang tagagawa ng medikal na kagamitan upang i-bundle ang mga kurtina at ang sabon sa isang kit at pagkatapos ay binigyan ang mga kawani sa mga ICU ng checklist upang matiyak na isinasagawa nila ang bawat hakbang sa parehong pagkakasunud-sunod sa bawat oras. Ang kumbinasyong ito ng mga pagbabago sa kapaligiran at gawain ay lumikha ng pare-parehong pagmamapa na madalas na paulit-ulit. Ibinaba nito ang saklaw ng mga impeksyon sa gitnang linya sa malapit sa zero, na lubos na nagpabuti ng mga resulta ng pasyente.

Kapag gusto mong baguhin ang pag-uugali ng mga tao sa paligid mo, isipin kung paano ka makakagawa ng pare-parehong pagmamapa sa kapaligiran. Mayroon bang mga paraan ng pagkuha ng mga tao na muling ayusin ang kanilang kapaligiran sa mga paraan na susuporta sa paglikha ng mga gawi? Maaari mo bang maimpluwensyahan ang mga tao na magsagawa ng isang aksyon nang sapat upang magkaroon sila ng ugali?

5. Samantalahin ang katamaran

Gusto ng mga tao na bawasan ang parehong dami ng oras na ginugol sa pag-iisip tungkol sa kanilang pag-uugali at ang dami ng pagsisikap na kinakailangan upang kumilos. Gusto mong gawing mas madali hangga't maaari ang mga kanais-nais na pag-uugali at mahirap gawin ang mga hindi kanais-nais na pag-uugali.

Ang pinakasimpleng paraan para magawa ito ay ang magkaroon ng kontrol sa kapaligiran ng mga tao. Ipinagbabawal ng California ang paninigarilyo sa mga lugar ng trabaho—at sa katunayan, sa anumang pampublikong lugar. Bilang resulta, ang mga empleyado ay kailangang maglakad ng malayo para lang magkaroon ng sigarilyo—na sa maraming pagkakataon ay napakahirap gawin ang paninigarilyo.

Mayroong iba pang mga paraan upang manipulahin ang mga kapaligiran upang hikayatin ang mga nais na pag-uugali. Ang lungsod ng Austin ay nag-install ng ilang istasyon ng kalinisan ng aso sa buong bayan. Ang mga istasyong ito ay binubuo ng isang basurahan na may isang liner at isang dispenser na may mga plastic mitts na maaaring magamit upang kunin ang dumi ng aso. Pinapadali ng mga istasyong ito para sa mga may-ari ng aso na maglinis pagkatapos ng kanilang mga aso, na nakakabawas sa bilang ng mga taong hindi nagagawa nito.

6. Bumuo ng mga network ng suporta

Ang pagbuo ng mga komunidad sa paligid ng isang proseso ay isang mahusay na paraan ng paghimok sa mga tao na baguhin ang kanilang pag-uugali.

Iyan ang tungkulin ng mga grupo tulad ng Toastmasters International, na naglalayong tulungan ang mga tao na mapabuti ang kanilang mga kasanayan sa pagsasalita sa publiko. Ang pagbibigay ng mga pag-uusap sa publiko ay karaniwang nakalista bilang isa sa mga pinaka-nakababahalang kaganapan sa buhay ng trabaho ng mga tao. Ang pagkabalisa na ito ay nagiging isang self-fulfilling propesiya, dahil ang stress ng pagbibigay ng isang pahayag ay nakakasakit sa pagganap ng mga tao kapag bumangon sila para gawin ito. Ang mga Toastmaster ay nag-oorganisa ng mga grupo ng mga tao na nagsasama-sama, nagbibigay ng mga presentasyon, at nagbibigay ng feedback sa isa't isa. Ang kapaligiran ay propesyonal ngunit nakakarelaks, kaya ang komunidad ay nagtatrabaho upang tulungan ang iba na maging mas komportable sa pagsasalita sa publiko. Maraming tao na natulungan ng grupong ito ang patuloy na dumadalo sa mga pagpupulong upang matulungan ang mga bagong miyembro na mapabuti ang kanilang mga kasanayan. Sa ganitong paraan, gumagana ang Toastmasters bilang pinagmumulan ng parehong mga tagapayo at kasosyo sa pagbabago ng pag-uugali.

Iyon ay sa huli ang recipe para sa isang matagumpay na komunidad ng suporta:

Maghanap ng isang proseso na umaakit sa isang grupo ng mga tao.

Tumutok sa paglikha ng isang kapitbahayan sa paligid ng prosesong iyon.

Magdagdag ng mga eksperto na makakapagbigay ng magandang payo sa mga tao upang matulungan silang makamit ang kanilang mga layunin.

Ang mga panlipunang relasyon ay isang kritikal na bahagi ng pagbabago ng pag-uugali—at ang mga pag-uusap ay isang kritikal na bahagi ng mga relasyon. Ang mga magulang ng mga batang nasa edad ng paaralan ay madalas na malalim na nakikibahagi sa edukasyon ng kanilang mga anak. Ang isang komunidad ng iba pang mga magulang na nahaharap sa parehong mga hamon ay maaaring maging isang mahusay na mapagkukunan ng suporta. Ang mga pangkat na tulad nito ay nagbibigay-daan sa pagbabago ng pag-uugali na gawin bilang bahagi ng isang mas malaking proseso, tulad ng pagiging magulang. Ang mga pag-uusap nila sa playground o sa mga pagpupulong ng PTA ay maaaring magbago ng pag-uugali, na lumalago nang organiko mula sa mga network na binuo sa talakayan.

Kami ay marubdob na mga nilalang na panlipunan-at, siyempre, ang pag-uusap ay isang dalawang-daan na kalye. Ang iyong sariling pag-uugali ay hinuhubog ng iba sa lahat ng oras! Upang talagang maunawaan kung paano tulungan ang mga tao na magbago, mahalagang isipin ang mga paraan na sinusubukan ng ibang tao na impluwensyahan ang iyong pag-uugali. Dahil marami sa iyong mga pag-uugali ay hinihimok ng mga gawi, maraming mga aksyon na ginagawa mo sa araw-araw na hindi mo sinasadyang piliin na gawin. Sa lawak na naaapektuhan ng ibang tao ang iyong kapaligiran, ang iyong kapitbahayan, at ang pag-unlad ng iyong mga gawi, maaaring naibigay mo na sa kanila ang kontrol ng iyong pag-uugali.

Ang pag-unawa sa mga paraan na maaaring manipulahin ng mga tao ang iyong motivational system ay magbibigay-daan sa iyong makilala kung kailan naaapektuhan ng iba ang iyong mga aksyon. Kaya't kahit na wala kang interes sa pag-impluwensya sa pag-uugali ng ibang tao, ang mga tip na ito ay magbibigay-daan sa iyo na makilala kung kailan ang ibang tao ay nakakaapekto sa iyo. Sa puntong iyon, maaari kang magpasya para sa iyong sarili kung ang kanilang impluwensya ay naglalapit sa iyo sa iyong mga layunin-o nagtutulak sa iyo na palayo sa kanila.