لوگوں کو تبدیل کرنے میں مدد کرنے کے چھ طریقے

اکثر زندگی میں، آپ اپنے آپ کو دوسرے لوگوں کو تبدیل کرنے میں مدد کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ چاہے آپ ایک سرپرست، والدین، یا ایک اچھے شریک حیات کے طور پر کام کر رہے ہوں، آپ کو امید ہے کہ مثبت اثر ڈالیں گے اور کسی کو ان کے مقاصد تک پہنچنے میں مدد کریں گے۔ ایسا کرنے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟

اگر آپ دوسرے لوگوں کے رویے پر اثر انداز ہونا چاہتے ہیں، تو آپ کو اعتماد پیدا کرنے کی ضرورت ہے۔ قائل کرنے والے تعاملات میں اعتماد کی بنیاد صداقت ہے — جس حد تک لوگ یہ سوچتے ہیں کہ آپ نے جس عوامی چہرے کو اپنایا ہے وہ اس کے مطابق ہے جس کے اندر آپ واقعی ہیں۔ جب لوگ محسوس کرتے ہیں کہ آپ انہیں ایسی چیزیں بتا رہے ہیں جن پر آپ واقعی یقین رکھتے ہیں، تو ان کے آپ کے ساتھ بات چیت پر شکوک کا امکان کم ہوتا ہے۔

اس طرح آپ کو اپنے آپ کو اسی طرح دیکھنا ہوگا جیسے دوسرے آپ کو دیکھتے ہیں۔ لوگ آپ کے محرکات کو کیا سمجھتے ہیں؟ جب لوگ اس عمل میں شامل ہونے کے لیے تیار ہوں تو رویے کی تبدیلی کو پورا کرنا کافی مشکل ہے۔ جب ان کے پاس اس سے کنارہ کشی اختیار کرنے کی وجہ ہے کیونکہ وہ آپ کے مقاصد کے بارے میں فکر مند ہیں، تو آپ نے اپنے لیے چیزوں کو اور بھی مشکل بنا لیا ہے۔

اگرچہ دوسروں کو تبدیل کرنے میں مدد کرنے کے لیے ذیل میں دی گئی تجاویز میں سے کوئی بھی اپنے طور پر کچھ حد تک کام کرے گی، لیکن ان کو یکجا کرنا اور بھی زیادہ مؤثر ہے۔

1. مثال کے طور پر رہنمائی کریں۔

یہ مضمون اسمارٹ چینج سے اخذ کیا گیا ہے: اپنے آپ اور دوسروں میں نئی ​​اور پائیدار عادات پیدا کرنے کے لیے پانچ ٹولز (TarcherPerigee, 2014)۔

اگر آپ چاہتے ہیں کہ دوسرے لوگ بدلیں تو اپنے آپ سے شروعات کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان سے اپنے بارے میں جو چیزیں تبدیل کرنا چاہتے ہیں وہ آپ خود مؤثر طریقے سے کرتے ہیں۔ "جیسے میں کہتا ہوں ویسا کرو اور جیسا میں کرتا ہوں" کامیابی کا کوئی فارمولا نہیں ہے۔ لیکن یہ صرف پہلا قدم ہے۔

ان مقاصد میں نمایاں طور پر مشغول ہونا ضروری ہے جو آپ چاہتے ہیں کہ وہ اپنائے۔ جب آپ مثال کے طور پر رہنمائی کرتے ہیں، تو آپ کے اعمال آپ کے ماحول میں دوسرے لوگوں کے لیے مقصد کی بیماری کا ذریعہ بنیں گے۔ آپ کے اعمال لوگوں کو یہ دیکھنے میں مدد کرتے ہیں کہ کس طرح ایک مقصد کو کامیابی سے پورا کیا جا سکتا ہے۔

میں جانتا ہوں کہ بہت سے پروفیسر اپنے دفاتر میں اپنے دروازے کھلے رکھ کر کام کرتے ہیں۔ وہ اپنے دروازے بند رکھنے یا شاید گھر سے کام کرنے سے بھی زیادہ نتیجہ خیز ہوں گے۔ وہ زیادہ کام کر لیں گے اگر ان کو کم بار روکا جائے۔ ظاہری انداز میں کام کرنے کا مقصد، تاہم، طلباء کو اس بات کا احساس دلانا ہے کہ تعلیمی میدان میں کامیابی کے لیے کیا ضروری ہے۔ تدریسی کلاسوں میں توازن پیدا کرنے، تحقیق کرنے، مقالے لکھنے، جرائد کے کاغذات کا جائزہ لینے، گرانٹس لکھنے، اور یونیورسٹی کے لیے انتظامی خدمات انجام دینے کے لیے، میں جانتا ہوں کہ زیادہ تر فیکلٹی طویل کام کے دن لگاتی ہیں۔ فیکلٹی اپنے طلباء سے اس وقت کی اہمیت کے بارے میں بات کرتے ہیں، لیکن طلباء کے لیے اپنے فیکلٹی اساتذہ کو کام پر دیکھ کر کامیابی کے لیے درکار کوششوں کو اندرونی بنانا آسان ہوتا ہے۔

اگر آپ اسی طرز عمل میں مشغول ہیں جس کی آپ دوسروں سے توقع کرتے ہیں، تو آپ صداقت کی اعلی ترین شکل کا مظاہرہ کر رہے ہیں۔

2. اہداف تجویز کریں۔

ایک مقصد ایک آخری حالت ہے جو آپ کی تحریکی توانائی پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ وہ اہداف جو وقت کے قریب ہوتے ہیں ان اہداف سے زیادہ توانائی حاصل کرتے ہیں جو وقت میں دور ہوتے ہیں۔ مقصد جتنا زیادہ فعال ہوگا، رویے پر اتنا ہی بڑا اثر ہوگا۔ نتیجتاً، آپ ایسے کام کرنے کے خلاف متعصب ہیں جو طویل مدت میں اس کا نتیجہ نکلیں گے جب کوئی دوسری سرگرمی ہو جو آپ ابھی مختصر مدت کے مقصد کو حاصل کرنے کے لیے کر سکتے ہیں۔

لہذا اگر آپ کسی کو تبدیل کرنے میں مدد کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کا کام روزانہ مختصر مدت کے اہداف بنانے میں اس کی مدد کرنا ہے جو بالآخر طویل مدتی کامیابی کا باعث بنیں گے- اور پھر ان اہداف کو یاد رکھنے میں ان کی مدد کریں ۔ ایک پروڈکٹ بیچنے والے کاروبار کی طرح سوچیں۔ زیادہ تر کاروبار کبھی زندہ نہیں رہیں گے اگر وہ کسی شخص کو صرف ایک بار پروڈکٹ بیچ دیں۔ لوگوں کے اعمال مخصوص حالات سے چلتے ہیں۔ اگر آپ لوگوں کو وہ حالات دکھاتے ہیں جن میں پروڈکٹ کا استعمال کیا جاتا ہے—ایک فلم میں اشتہار یا پروڈکٹ کی جگہ کے ذریعے—تو انہیں بعد میں ان حالات میں پروڈکٹ کا استعمال کرنے کی یاد دہانی کرائی جائے گی۔ کم شراب پینے یا زیادہ ورزش کرنے کے بارے میں بھی ایسا ہی ہے — مقصد اہم ہے، لیکن یہ اس مقصد کی مسلسل یاد دلانے میں مدد کرتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ فرج پر چھوٹے نوٹ چھوڑ دیں ("کم بیئر پیو!")، یا گھر کے فوئر میں جم بیگ لٹکا دینا۔

3. صحیح رائے دیں۔

تاثرات اس ذہنیت کو متاثر کر سکتے ہیں جو لوگ رویے اور ترغیب کے بارے میں اختیار کرتے ہیں۔ لوگ اکثر دوسروں کو تاثرات دیتے ہیں جو نادانستہ طور پر ایک " ہستی کی ذہنیت " کو تقویت دیتا ہے، جو کامیابیوں کو مقررہ خصلتوں کے نتیجے کے طور پر بیان کرتا ہے۔ اگر آپ کسی پارٹی میں کسی دوست کو کھانے پر پھلوں کی چھوٹی پلیٹ کھاتے ہوئے دیکھتے ہیں، تو آپ اس سے کہہ سکتے ہیں، "واہ، آپ کے پاس زبردست قوتِ ارادی ہے، میں ایسا نہیں کر سکتا تھا۔" سطح پر، یہ ایک تعریف ہے. تاہم، اس بیان کی بنیاد یہ خیال ہے کہ قوتِ ارادی ایک ایسی ہستی ہے جسے تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ ہو سکتا ہے کہ ڈائیٹر اس حالت میں زبردست قوت ارادی کا مظاہرہ کر رہا ہو، لیکن اگر وہ کسی اور صورت میں فتنہ میں مبتلا ہو جائے، تو کیا اب اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ اپنی قوت ارادی کی حد کو پہنچ گیا ہے؟

بہتر ہے کہ مثبت رائے دی جائے جو کسی ہستی کی ذہنیت کو تقویت نہ دے۔ اسی ڈائیٹر کے لیے، آپ کہتے ہیں، "میں متاثر ہوں کہ آپ ان تمام پرکشش میٹھوں سے بچنے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔ آپ کا راز کیا ہے؟" آپ اب بھی ایک مثبت پیغام دے رہے ہیں، لیکن آپ یہ نہیں سمجھ رہے ہیں کہ قوتِ ارادی کی کوئی مقررہ صلاحیت موجود ہے۔ اس کے بجائے، آپ اسے مدعو کر رہے ہیں کہ وہ آپ کو ان تمام حکمت عملیوں کے بارے میں بتائے جن کو اس نے مشکل حالات میں اپنی غذا پر قائم رہنے میں اپنی کامیابی کی حمایت کرنے کے لیے اکٹھا کیا ہے۔ اس قسم کی رائے ایک بڑھتی ہوئی ذہنیت کو فروغ دیتی ہے، جو تسلیم کرتی ہے کہ زیادہ تر صلاحیتیں ایسی مہارتیں ہیں جن کی پرورش کی جا سکتی ہے۔

آپ جو حوصلہ افزائی دیتے ہیں اسے بھی کسی شخص کی تبدیلی کے مرحلے کے مطابق کرنے کی ضرورت ہے۔ Ayelet Fishbach اور شکاگو یونیورسٹی میں ان کے ساتھیوں کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ مثبت اور منفی تاثرات لوگوں پر مختلف اثرات مرتب کرتے ہیں۔ مثبت فیڈ بیک لوگوں کو ایک مقصد کے لیے زیادہ پرعزم بنانے میں مدد کرتا ہے۔ لوگوں کو مزید ترقی کرنے کی ترغیب دینے کے لیے منفی تاثرات خاص طور پر اچھا ہے۔

جب لوگ پہلی بار اپنے رویے کو تبدیل کرنا شروع کر رہے ہوتے ہیں، تو مثبت تاثرات قیمتی ہوتے ہیں کیونکہ اس سے انہیں اس مقصد کے لیے عزم کا زیادہ احساس محسوس کرنے میں مدد ملتی ہے جو وہ حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ رویے کی تبدیلی کے یہ ابتدائی مراحل ایک نازک وقت ہو سکتے ہیں، اس لیے یہ تبدیلی کے عزم کو تقویت دینے میں مددگار ہے۔ تاہم، وقت گزرنے کے ساتھ، لوگ اپنی سوچ کو مقصد کے لیے اپنی مجموعی وابستگی سے ہٹا کر ترقی کے احساس کی طرف لے جاتے ہیں۔ اس وقت، وہ منفی آراء سے حوصلہ افزائی کرتے ہیں، جو انہیں یاد دلاتا ہے کہ وہ اس وقت کہاں ہیں اور وہ کہاں رہنا چاہتے ہیں۔

یقیناً یہ منفی رائے لوگوں کو اچھا محسوس نہیں کرتی۔ رویے میں تبدیلی کے بعد کے مراحل میں بھی، لوگ اب بھی مثبت فیڈ بیک حاصل کرنے سے زیادہ لطف اندوز ہوتے ہیں جتنا کہ وہ منفی فیڈ بیک حاصل کرنے سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ لیکن تبدیلی کے بعد کے مراحل میں، مثبت فیڈ بیک اتنا حوصلہ افزا نہیں ہوتا جتنا کہ منفی تاثرات۔

اگرچہ منفی رائے دینا مشکل ہو سکتا ہے، لیکن رویے کو تبدیل کرنے کے لیے ان کے ساتھ کام کرتے وقت لوگوں کو بے چین کرنے کے لیے تیار رہنا ضروری ہے۔ اگر آپ لوگوں کو ان کے کیریئر کا انتظام کرنے میں مدد کر رہے ہیں، تو آپ انہیں پروموشن حاصل کرنے کے لیے حوصلہ افزائی کرنے کے لیے تکلیف کا استعمال کر سکتے ہیں۔ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ جب آپ لوگوں کو کام پر ان کے تعاون پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، تو وہ اپنی موجودہ ملازمت سے خوش ہوتے ہیں لیکن وہ سرگرمی سے پروموشن نہیں چاہتے۔ اگر آپ لوگوں کو اس بات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں کہ ان کے کیریئر میں ابھی تک کیا حاصل کرنا باقی ہے، تو وہ اپنی موجودہ ملازمت کے بارے میں برا محسوس کرتے ہیں لیکن اوپر کی طرف بڑھنے کے لیے حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ اپنے آپ کو یاد دلائیں کہ ان لوگوں کو منفی رائے دینا جو پہلے سے ہی رویے کی تبدیلی کے لیے پرعزم ہیں انہیں بہتر بنانے کی ترغیب دے سکتے ہیں۔

4. اچھی عادات کی حمایت کریں۔

اپنی کتاب دی چیک لسٹ مینی فیسٹو میں، سرجن اتل گاوندے نے مختلف حالات میں چیک لسٹ کی خوبیوں کی تعریف کی ہے جس میں ایک ہی کام کو بار بار انجام دینا پڑتا ہے۔ وہ اس بارے میں بات کرتے ہیں کہ ہسپتالوں میں انفیکشن کا ایک اہم ذریعہ کس طرح آتا ہے جب انتہائی نگہداشت کے یونٹ (ICU) میں عملے کے ایک رکن کو مرکزی لائن میں رکھنا پڑتا ہے، جو کہ ایک لمبی پتلی ٹیوب ہے جو سینے کی ایک رگ میں ڈالی جاتی ہے تاکہ ادویات براہ راست خون کے دھارے میں پہنچائی جا سکیں۔ جب یہ لائنیں متاثر ہو جاتی ہیں، تو یہ آئی سی یو کے مریضوں (جو پہلے ہی کافی بیمار ہیں) کو سنگین خطرے میں ڈال سکتی ہے۔

جیسا کہ گاونڈے بتاتے ہیں، اگر آئی سی یو کا عملہ مریض کو ڈریپ سے ڈھانپتا ہے جب لائن ڈالی جا رہی ہوتی ہے اور کلوریکسیڈائن صابن کا استعمال کرتا ہے، تو ان انفیکشن کے واقعات ڈرامائی طور پر کم ہو جاتے ہیں۔ مشی گن کے ہسپتالوں نے ایک طبی سازوسامان بنانے والے کو ایک ہی کٹ میں پردے اور صابن کو بنڈل کرنے کے لیے حاصل کیا اور پھر آئی سی یو میں عملے کو ایک چیک لسٹ دی تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ ہر بار ایک ہی ترتیب میں ہر قدم کو انجام دیں۔ ماحول اور معمولات میں تبدیلیوں کے اس امتزاج نے ایک مستقل نقشہ سازی کی جسے اکثر دہرایا جاتا تھا۔ اس نے سنٹرل لائن انفیکشن کے واقعات کو صفر کے قریب کم کر دیا، جس سے مریضوں کے نتائج میں بہت بہتری آئی۔

جب آپ اپنے ارد گرد کے لوگوں کے رویے کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو اس بارے میں سوچیں کہ آپ ماحول میں مستقل نقشہ سازی کیسے کر سکتے ہیں۔ کیا ایسے طریقے ہیں جن سے لوگوں کو اپنے ماحول کو ان طریقوں سے ترتیب دیا جائے جو عادات کی تخلیق میں معاون ہوں؟ کیا آپ لوگوں پر اثر انداز کر سکتے ہیں کہ وہ اکثر ایسا عمل کریں کہ وہ ایک عادت حاصل کر لیں؟

5. سستی کا فائدہ اٹھائیں

لوگ اپنے رویے کے بارے میں سوچنے میں صرف ہونے والے وقت اور عمل کرنے کے لیے درکار کوشش دونوں کو کم کرنا چاہتے ہیں۔ آپ مطلوبہ طرز عمل کو انجام دینے کے لیے ہر ممکن حد تک آسان بنانا چاہتے ہیں اور ناپسندیدہ طرز عمل کو انجام دینا مشکل ہے۔

ایسا کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ لوگوں کے ماحول پر قابو پایا جائے۔ کیلیفورنیا کام کی جگہوں پر سگریٹ نوشی پر پابندی لگاتا ہے اور درحقیقت کسی بھی عوامی جگہ پر۔ نتیجتاً، ملازمین کو صرف ایک سگریٹ پینے کے لیے لمبا سفر کرنا پڑتا ہے—جو کہ بہت سے حالات میں تمباکو نوشی کرنا بہت مشکل بنا دیتا ہے۔

مطلوبہ طرز عمل کی حوصلہ افزائی کے لیے ماحول میں ہیرا پھیری کرنے کے دوسرے طریقے ہیں۔ آسٹن شہر نے پورے شہر میں کتوں کے حفظان صحت کے مراکز کی ایک بڑی تعداد نصب کی ہے۔ یہ اسٹیشن ایک کوڑے دان پر مشتمل ہوتے ہیں جن میں ایک لائنر اور پلاسٹک کے ٹکڑوں کے ساتھ ایک ڈسپنسر ہوتا ہے جسے کتوں کا فضلہ اٹھانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ اسٹیشن کتے کے مالکان کے لیے اپنے کتوں کے بعد صفائی کرنا آسان بناتے ہیں، جس سے ان لوگوں کی تعداد کم ہو جاتی ہے جو ایسا کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔

6. سپورٹ نیٹ ورک تیار کریں۔

کسی عمل کے ارد گرد کمیونٹیز بنانا لوگوں کو ان کے رویے کو تبدیل کرنے کے لیے مشغول کرنے کا ایک موثر طریقہ ہے۔

یہ Toastmasters International جیسے گروپوں کا کام ہے، جس کا مقصد لوگوں کی عوامی بولنے کی مہارت کو بہتر بنانے میں مدد کرنا ہے۔ عوام میں گفتگو کرنا معمول کے مطابق لوگوں کی کام کی زندگی میں سب سے زیادہ دباؤ والے واقعات میں سے ایک کے طور پر درج کیا جاتا ہے۔ یہ اضطراب خود کو پورا کرنے والی پیشن گوئی بن جاتا ہے، کیونکہ تقریر کرنے کا دباؤ لوگوں کی کارکردگی کو نقصان پہنچاتا ہے جب وہ اسے کرنے کے لیے اٹھتے ہیں۔ Toastmasters لوگوں کے گروپس کو منظم کرتا ہے جو اکٹھے ہوتے ہیں، پیشکشیں دیتے ہیں اور ایک دوسرے کو رائے دیتے ہیں۔ ماحول پیشہ ورانہ لیکن آرام دہ ہے، اس لیے کمیونٹی دوسروں کی مدد کرنے کے لیے کام کرتی ہے تاکہ عوام میں بات کرنے میں زیادہ آرام دہ ہو۔ بہت سے لوگ جن کی اس گروپ سے مدد کی گئی ہے وہ نئے ممبروں کی اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے میٹنگوں میں شرکت کرتے رہتے ہیں۔ اس طرح، Toastmasters رویے کی تبدیلی میں مشیروں اور شراکت داروں دونوں کے ذریعہ کے طور پر کام کرتا ہے۔

یہ بالآخر ایک کامیاب سپورٹ کمیونٹی کا نسخہ ہے:

ایک ایسا عمل تلاش کریں جو لوگوں کے ایک گروپ کو شامل کرے۔

اس عمل کے آس پاس پڑوس بنانے پر توجہ دیں۔

ایسے ماہرین کو شامل کریں جو لوگوں کو ان کے اہداف کے حصول میں مدد کرنے کے لیے اچھا مشورہ دے سکیں۔

سماجی تعلقات رویے کی تبدیلی کا ایک اہم حصہ ہیں اور بات چیت تعلقات کا ایک اہم حصہ ہیں۔ اسکول جانے کی عمر کے بچوں کے والدین اکثر اپنے بچوں کی تعلیم میں گہرائی سے شامل ہوتے ہیں۔ دوسرے والدین کی ایک کمیونٹی جو انہی چیلنجوں کا سامنا کر رہی ہے وہ مدد کا ایک بڑا ذریعہ ہو سکتی ہے۔ اس طرح کے گروپ والدین کی طرح ایک بڑے عمل کے حصے کے طور پر رویے میں تبدیلی لانے کے قابل بناتے ہیں۔ کھیل کے میدان میں یا پی ٹی اے کے اجلاسوں میں ان کی گفتگو رویے کو تبدیل کر سکتی ہے، جو کہ بحث پر بنائے گئے نیٹ ورکس سے باضابطہ طور پر بڑھ رہی ہے۔

ہم شدت سے سماجی مخلوق ہیں — اور یقیناً بات چیت ایک دو طرفہ گلی ہے۔ آپ کا اپنا رویہ ہر وقت دوسروں کی طرف سے تشکیل دیا جاتا ہے! واقعی یہ سمجھنے کے لیے کہ لوگوں کو تبدیل کرنے میں کس طرح مدد کی جائے، ان طریقوں کے بارے میں سوچنا قیمتی ہے جن سے دوسرے لوگ آپ کے رویے کو متاثر کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ چونکہ آپ کے بہت سے طرز عمل عادات سے چلتے ہیں، اس لیے آپ روزانہ کی بنیاد پر بہت سے ایسے اقدامات کرتے ہیں جنہیں آپ جان بوجھ کر کرنے کا انتخاب نہیں کرتے ہیں۔ اس حد تک کہ دوسرے لوگ آپ کے ماحول، آپ کے پڑوس اور آپ کی عادات کی نشوونما کو متاثر کر رہے ہیں، ہو سکتا ہے آپ نے اپنے رویے کا کنٹرول ان کے حوالے کر دیا ہو۔

ان طریقوں کو سمجھنا جن سے لوگ آپ کے تحریکی نظام میں ہیرا پھیری کر سکتے ہیں آپ کو یہ پہچاننے کی اجازت دے گا کہ دوسرے آپ کے اعمال کو کب متاثر کر رہے ہیں۔ لہذا یہاں تک کہ اگر آپ کو دوسرے لوگوں کے رویے پر اثر انداز ہونے میں کوئی دلچسپی نہیں ہے، تو یہ تجاویز آپ کو یہ پہچاننے کی اجازت دیں گی کہ دوسرے لوگ آپ کو کب متاثر کر رہے ہیں۔ اس وقت، آپ خود فیصلہ کر سکتے ہیں کہ آیا ان کا اثر و رسوخ آپ کو اپنے مقاصد کے قریب لا رہا ہے — یا آپ کو ان سے مزید دور دھکیل رہا ہے۔