Pertsonak Aldatzen Laguntzeko Sei Modu

Askotan bizitzan, beste pertsona batzuk aldatzen laguntzen saiatzen aurki zaitezke. Tutore, guraso edo ezkontide asmo oneko gisa jokatzen ari zaren ala ez, eragin positiboa izatea eta norbaiti bere helburuak lortzen laguntzea espero duzu. Zein da hori egiteko modurik onena?

Besteen jokaeran eragin nahi baduzu, konfiantza garatu behar duzu. Elkarrekintza konbentzigarrietan konfiantzaren muina benetakotasuna da: jendeak beregan duzun aurpegi publikoa benetan barruan zarenari egokitzen zaiola uste duen maila. Jendeak benetan sinesten dituzun gauzak esaten ari zarela sentitzen duenean, litekeena da zurekin duten interakzioekiko eszeptiko izatea.

Beraz, zure burua besteek ikusten zaituen moduan ikusi behar duzu. Zeintzuk dira jendeak zure motibazioak hautematen ditu? Portaera-aldaketa nahikoa zaila da jendea prozesuan parte hartzeko prest dagoenean. Hortik alde egiteko arrazoiak dituztenean, zure motiboekin kezkatuta daudelako, orduan gauzak are erronka handiagoak egin dituzu zuretzako.

Besteei aldatzen laguntzeko behean ematen diren iradokizunetako batek neurri batean berez funtzionatuko duen arren, horiek konbinatzea are eraginkorragoa da.

1. Adibidea eman

Saiakera hau Smart Change: Five Tools to Create New and Sustainable Habits in Yourself and Others (TarcherPerigee, 2014) liburutik egokituta dago.

Beste pertsonak aldatzea nahi baduzu, hasi zuregandik eta ziurtatu beraiei buruz aldatzea nahi dituzun gauzak zuk zeuk modu eraginkorrean egiten dituzunak direla. "Egin esaten dudan bezala eta ez nik egiten dudan bezala" ez da arrakastarako formula bat. Baina hori lehen urratsa baino ez da.

Garrantzitsua da haiek hartzea nahi dituzun helburuetan nabarmen parte hartzea. Adibidea ematen duzunean, zure ekintzak zure inguruneko beste pertsonentzat helburu kutsagarri gisa balioko dute. Zure ekintzek jendeari helburu bat arrakastaz nola bete daitekeen ikusten laguntzen diote.

Ezagutzen ditudan irakasle askok euren bulegoetan lan egiten dute ateak zabalik. Seguruenik, produktiboagoak izango lirateke ateak itxita edukitzea edo, agian, etxetik lan egitea ere. Gehiago egingo lukete gutxiagotan etengo balira. Modu ikusgarrian lan egitearen helburua, ordea, ikasleei akademikoan arrakasta izateko behar denaren zentzua ematea da. Klaseak ematea, ikerketak egitea, paperak idaztea, aldizkarietarako paperak berrikustea, diru-laguntzak idaztea eta unibertsitaterako administrazio-zerbitzua orekatzeko, ezagutzen ditudan irakasle gehienek lanaldi luzeak egiten dituzte. Fakultateak denbora hau jartzearen garrantziaz hitz egiten die ikasleekin, baina errazagoa da ikasleek arrakasta izateko beharrezkoa den esfortzua barneratzea, beren irakasleen tutoreak lanean ikusita.

Besteengandik espero dituzun jokabide berdinak hartzen badituzu, orduan benetakotasun formarik handiena erakusten ari zara.

2. Helburuak proposatu

Helburua zure motibazio-energiari arreta ematen dion amaierako egoera da. Denboran hurbil dauden helburuek denboran urrun dauden helburuek baino energia gehiago lortzen dute. Zenbat eta aktiboagoa izan helburua, orduan eta eragin handiagoa izango du portaeran. Ondorioz, epe laburrean helburu bat lortzeko orain egin dezakezun beste jardueraren bat dagoenean, epe luzera ordaintzen duten gauzak egitearen aurka zaude.

Beraz, norbaiti aldatzen lagundu nahi baduzu, zure zeregina hari laguntzea da epe laburreko eguneroko helburuak formulatzen laguntzea, azken finean epe luzerako arrakasta ekarriko dutenak , eta gero helburu horiek gogoratzen laguntzea . Pentsa produktu bat saltzen duen negozio bat bezala. Negozio gehienek ez lukete inoiz bizirik iraungo produktu bat pertsona bati behin bakarrik salduko balute. Pertsonen ekintzak egoera zehatzak bultzatuta daude. Jendeari produktua zein baldintzatan erabiltzen den erakusten badizkiozu (adibidez, pelikula batean iragarki edo produktuen kokapen baten bidez), orduan gogoraraziko zaie produktua egoera horietan erabili behar dutela geroago haiekin topo egiten dutenean. Gauza bera gertatzen da alkohol gutxiago edatearekin edo ariketa gehiago egitearekin —helburua garrantzitsua da, baina helburu hori etengabe gogorarazten laguntzen du—. Horrek esan lezake hozkailuan ohartxoak uztea (“Edan garagardo gutxiago!”), edo etxeko atondoan gimnasioko poltsa zintzilikatzea.

3. Eman iritzia egokia

Iritziak jokabideari eta motibazioari buruz hartzen duen pentsamoldean eragin dezake. Jendeak sarritan ematen die besteei oharkabean " entitatearen pentsamoldea " indartzen duena, eta horrek lorpenak ezaugarri finkoen emaitza gisa deskribatzen ditu. Festa batean lagun bat dieta batean fruta plater txiki bat jaten ikusten baduzu, esan diezaiokezu: "Uau, borondate ikaragarria duzu, ezingo nuke hori egin". Azalera, hau laudorio bat da. Hala ere, adierazpen honen azpian borondatea aldatu ezin den entitate bat dela dioen ideia dago. Dieter batek borondate-indar handia erakusten ari da zirkunstantzia horretan, baina beste egoeraren batean tentazioari amore ematen badio, horrek esan nahi al du orain bere borondatearen mugetara iritsi dela?

Hobe da entitateen pentsamoldea indartzen ez duen iritzi positiboa ematea. Dietista horrentzat, diozu: "Harrituta nago postre tentagarri hauek guztiak saihestea lortu duzulako. Zein da zure sekretua?" Oraindik mezu positiboa ematen ari zara, baina ez duzu suposatzen borondatearen ahalmen finko bat dagoenik. Horren ordez, egoera zailetan bere elikadurari eusteko arrakasta sustatzeko jarri dituen estrategia guztiak kontatzeko gonbidatzen ari zara. Iritzi mota honek mentalitate gehigarria sustatzen du, gaitasun gehienak landu daitezkeen trebetasunak direla onartzen duena.

Ematen duzun bultzada ere pertsonaren aldaketa-etapara egokitu behar da. Ayelet Fishbach-ek eta Chicagoko Unibertsitateko bere lankideek egindako ikerketek erakusten dute feedback positiboak eta negatiboak eragin desberdinak dituztela pertsonengan. Iritzi positiboak jendea helburu batekin gehiago konprometitzen laguntzen du. Feedback negatiboa bereziki ona da jendea aurrerapen gehiago egitera bultzatzeko.

Jendea portaera aldatzen hasten denean, feedback positiboak baliotsuak dira, lortu nahi duten helburuarekiko konpromiso sentimendu handiagoa sentitzen laguntzen duelako. Jokabide-aldaketaren hasierako fase hauek garai hauskorra izan daitezke, beraz, lagungarria da aldaketarako konpromisoa indartzea. Denborarekin, ordea, jendeak bere pentsaera aldatzen du helburuarekiko duen konpromiso orokorretik aurrerapenaren zentzura. Une horretan, feedback negatiboek motibatzen dituzte, eta horrek orain dauden lekuaren eta egon nahiko luketen tokiaren arteko distantzia gogorarazten die.

Jakina, iritzi negatibo honek ez du jendea ondo sentiarazten. Jokabide-aldaketaren azken faseetan ere, jendeak iritzi positiboak jasotzea baino gehiago gustatzen zaio. Baina aldaketaren azken faseetan, feedback positiboa ez da ia feedback negatiboa bezain motibagarria.

Iritzi negatiboak ematea zaila izan badaiteke ere, garrantzitsua da jendea deseroso jartzeko prest egotea beraiekin jokabidea aldatzeko lanean. Jendeari bere karrera kudeatzen laguntzen ari bazara, ondoeza erabil dezakezu promozio bat bilatzera motibatzen laguntzeko. Ikerketek iradokitzen dute jendea lanean egindako ekarpenean zentratzen duzunean, pozik daudela gaur egungo lanarekin, baina ez dutela aktiboki promoziorik bilatzen. Jendea bere karreran oraindik lortzeke dagoenari arreta jartzen badiozu, orduan gaizki sentitzen dira bere egungo lana baina gorantz egiteko motibatuta daude. Gogoratu zure buruari iritzi negatiboak emateak jokabide-aldaketarekin konprometituta dauden pertsonei hobetzera bultza ditzakeela.

4. Ohitura onak babestea

The Checklist Manifesto liburuan, Atul Gawande zirujauak zerrenden bertuteak goraipatzen ditu zeregin bera behin eta berriz egin behar den hainbat egoeratan. Ospitaleetako infekzio-iturri esanguratsu bat zainketa intentsiboko unitateko (ZIU) langile batek erdiko lerro bat jarri behar duenean, hau da, bularreko zain batean sartzen den hodi mehe luze bat da, sendagaiak odolera zuzenean sartu ahal izateko. Lerro hauek kutsatzen direnean, ZIUko pazienteak (dagoeneko nahiko gaixorik daudenak) arrisku larrian jar ditzake.

Gawandek adierazi duenez, ZIUko langileek katea sartzen ari direnean pazientea estaltzen badute eta klorhexidina xaboia erabiltzen badute, orduan infekzio horien intzidentzia nabarmen jaisten da. Michigan-eko ospitaleek ekipamendu medikoen fabrikatzaile bat lortu zuten estalkiak eta xaboia kit bakar batean lotzeko eta, ondoren, ICUetako langileei kontrol-zerrenda bat eman zien urrats bakoitza ordena berean egiten zutela ziurtatzeko. Ingurunearen eta errutinaren aldaketen konbinazio honek sarri errepikatzen zen mapa koherentea sortu zuen. Zentral lerroko infekzioen intzidentzia zerora jaitsi zuen, eta horrek asko hobetu zituen pazienteen emaitzak.

Inguruko pertsonen portaera aldatu nahi duzunean, pentsatu ingurunean mapa koherenteak nola sor ditzakezun. Ba al dago jendea bere ingurunea berrantola dezan ohiturak sortzea laguntzeko modurik? Eragin al dezakezu jendea ekintza bat burutzeko ohitura bat hartzeko adina maiz?

5. Alferkeriaz baliatu

Jendeak bere jokabideari buruz pentsatzen ematen duen denbora eta jarduteko behar den esfortzua murriztu nahi ditu. Jokabide desiragarriak ahalik eta errazen egin nahi dituzu eta jokabide desiragarriak zailak egitea.

Hori gauzatzeko modurik errazena pertsonen ingurunearen kontrola izatea da. Kaliforniak debekatu egiten du erretzea lantokietan, eta, hain zuzen ere, edozein espazio publikotan. Ondorioz, langileek bide luzea egin behar izaten dute zigarroa hartzeko, eta horrek egoera askotan erretzea oso zaila egiten du.

Inguruneak manipulatzeko beste modu batzuk daude, nahi diren jokabideak bultzatzeko. Austin hiriak txakurren higiene-estazio batzuk jarri ditu herri osoan zehar. Estazio hauek forrodun zakarrontzi bat eta txakurren hondakinak jasotzeko erabil daitezkeen plastikozko eskuoihaldun banagailu batek osatzen dute. Geltoki hauek txakurren jabeek txakurren ondoren garbitzea errazten dute, eta horrek egiten ez duen jende kopurua murrizten du.

6. Laguntza sareak garatu

Prozesu baten inguruan komunitateak sortzea modu eraginkorra da jendea beren jokabidea aldatzeko erakartzeko.

Hori da Toastmasters International bezalako taldeen funtzioa, jendeari jendaurrean hitz egiteko gaitasuna hobetzen laguntzea helburu duena. Jendaurrean hitzaldiak ematea jendearen lan-bizitzako gertaera estresagarrienetako bat bezala agertzen da. Antsietate hori bere burua betetzen duen profezia bihurtzen da, hitzaldi bat ematearen estresak jendearen errendimenduari kalte egiten diolako altxatzen direnean. Toastmasters-ek elkartzen, aurkezpenak egiten eta elkarri iritzia ematen dioten pertsona taldeak antolatzen ditu. Giro profesionala baina lasaia da, beraz, komunitateak lan egiten du besteei jendaurrean hitz egiten erosoago egoten laguntzeko. Talde honek lagundutako jende askok bileretara joaten jarraitzen du kide berriei beren gaitasunak hobetzen laguntzeko. Modu honetan, Toastmasters-ek portaera-aldaketaren mentoreen eta bazkideen iturri gisa funtzionatzen du.

Hori da, azken finean, laguntza-komunitate arrakastatsu baten errezeta:

Aurkitu pertsona talde bat parte hartzen duen prozesu bat.

Prozesu horren inguruan auzo bat sortzean zentratu.

Gehitu jendeari aholku onak eman ditzaketen adituak, helburuak lortzen laguntzeko.

Harreman sozialak jokabide-aldaketaren zati kritikoa dira, eta elkarrizketak harremanen zati kritikoa dira. Eskola-adineko haurren gurasoek askotan parte hartzen dute euren seme-alaben hezkuntzan. Erronka berdinei aurre egiten dien beste gurasoen komunitatea laguntza iturri bikaina izan daiteke. Horrelako taldeei esker, portaera aldaketa prozesu zabalago baten barruan egin daiteke, hala nola gurasoak. Jolastokian edo PTAko bileretan izaten dituzten elkarrizketek jokabidea alda dezakete, eztabaidan eraikitako sareetatik organikoki haziz.

Izaki biziki sozialak gara-eta, noski, elkarrizketa bi norabideko bidea da. Zure portaera besteek moldatzen ari dira denbora guztian! Jendeari aldatzen nola lagundu benetan ulertzeko, baliotsua da beste pertsonek zure jokaeran eragiten duten moduei buruz pentsatzea. Zure jokabide asko ohiturek gidatzen dituztenez, egunero egiten dituzun ekintza asko daude kontzienteki egitea aukeratzen ez dituzunak. Beste pertsona batzuk zure ingurunean, zure auzoan eta zure ohituren garapenean eragiten ari diren neurrian, zure jokabidearen kontrola laga izan diezu.

Jendeak zure motibazio-sistema manipulatzeko dituen moduak ulertzeak besteek zure ekintzetan eragiten dutenean antzematen dizu. Beraz, besteen jokabidean eragiteko interesik ez baduzu ere, aholku hauek beste pertsonek zureari eragiten dioten antzematen dizute. Une horretan, zuk zeuk erabaki dezakezu haien eragina zure helburuetara hurbiltzen zaituen edo haietatik urruntzen zaituen.