Seks måder at hjælpe Mennesker Med at ændre Sig

Ofte i livet kan du finde på at prøve at hjælpe andre mennesker med at ændre sig. Uanset om du fungerer som en mentor, en forælder eller en velmenende ægtefælle, håber du at kunne øve en positiv indflydelse og hjælpe nogen med at nå deres mål. Hvad er den bedste måde at gøre dette på?

Hvis du vil påvirke andre menneskers adfærd, så skal du udvikle tillid. Kernen i tillid i overbevisende interaktioner er autenticitet – i hvilken grad folk tror, ​​at det offentlige ansigt, du har adopteret, passer til den, du virkelig er indeni. Når folk føler, at du fortæller dem ting, du virkelig tror på, er de mindre tilbøjelige til at være skeptiske over for deres interaktioner med dig.

Derfor skal du se dig selv, som andre ser dig. Hvad opfatter folk som dine motivationer? Adfærdsændring er svær nok at opnå, når folk er villige til at engagere sig i processen. Når de har grund til at vige det, fordi de er bekymrede for dine motiver, så har du gjort tingene endnu mere udfordrende for dig selv.

Selvom et af nedenstående forslag til at hjælpe andre med at ændre sig til en vis grad fungerer alene, er det endnu mere effektivt at kombinere dem.

1. Gå foran som eksempel

Dette essay er tilpasset fra Smart Change: Five Tools to Create New and Sustainable Habits in Yourself and Others (TarcherPerigee, 2014).

Hvis du vil have andre mennesker til at ændre sig, så start med dig selv og sørg for, at de ting, du vil have dem til at ændre ved sig selv, er ting, du selv gør effektivt. "Gør som jeg siger og ikke som jeg gør" er ikke en formel for succes. Men det er kun det første skridt.

Det er vigtigt at engagere sig synligt i de mål, du ønsker, at de skal vedtage. Når du går foran med et godt eksempel, vil dine handlinger tjene som en kilde til målsmitte for andre mennesker i dit miljø. Dine handlinger hjælper folk med at se, hvordan et mål kan nås med succes.

Mange professorer, jeg kender, gør meget ud af at arbejde på deres kontorer med åbne døre. De ville sandsynligvis være mere produktive ved at holde deres døre lukkede eller måske endda arbejde hjemmefra. De ville få mere gjort, hvis de blev afbrudt sjældnere. Meningen med at arbejde på en synlig måde er dog at give eleverne en fornemmelse af, hvad der kræves for at få succes i den akademiske verden. For at balancere undervisningstimer, lave research, skrive artikler, gennemgå artikler til tidsskrifter, skrive legater og udføre administrativ service for universitetet, har de fleste fakulteter, jeg kender, lagt lange arbejdsdage. Fakultetet taler med deres studerende om vigtigheden af ​​at bruge denne tid, men det er lettere for studerende at internalisere den indsats, der er nødvendig for at få succes, ved at se deres fakultetsmentorer på arbejde.

Hvis du engagerer dig i den samme adfærd, som du forventer af andre, så udviser du den højeste form for autenticitet.

2. Foreslå mål

Et mål er en sluttilstand, der giver fokus for din motivationsenergi. Mål, der er tæt på i tid, får mere energi end mål, der er fjernt i tid. Jo mere aktivt målet er, jo større indflydelse på adfærd. Derfor er du forudindtaget imod at gøre ting, der vil betale sig i det lange løb, når der er en anden aktivitet, du kan gøre nu for at nå et kortsigtet mål.

Så hvis du vil hjælpe nogen med at ændre sig, er din opgave at hjælpe ham eller hende med at formulere daglige kortsigtede mål, der i sidste ende vil føre til langsigtet succes - og derefter hjælpe dem med at huske disse mål . Tænk som en virksomhed, der sælger et produkt. De fleste virksomheder ville aldrig overleve, hvis de kun solgte et produkt til en person én gang. Folks handlinger er drevet af specifikke omstændigheder. Hvis du viser folk de forhold, som produktet bruges under - gennem f.eks. en annonce eller produktplacering i en film - så vil de blive mindet om at bruge produktet i de situationer, når de støder på dem senere. Det samme gælder for at drikke mindre alkohol eller få mere motion – målet er vigtigt, men det hjælper hele tiden at blive mindet om det mål. Det kunne betyde, at du efterlader små sedler på køleskabet ("Drik mindre øl!") eller hænger træningstasken op i husets foyer.

3. Giv den rigtige feedback

Feedback kan påvirke den tankegang, folk vedtager om adfærd og motivation. Folk giver ofte andre feedback, der utilsigtet forstærker en " entity-tankegang ", som beskriver præstationer som et resultat af faste træk. Hvis du ser en ven på diæt til en fest spise en lille tallerken frugt, kan du måske sige til ham: "Wow, du har en bemærkelsesværdig viljestyrke, det kunne jeg ikke." På overfladen er dette et kompliment. Til grund for denne erklæring er imidlertid ideen om, at viljestyrke er en enhed, der ikke kan ændres. Diætisten udviser måske stor viljestyrke i den omstændighed, men hvis han giver efter for fristelsen i en anden omstændighed, betyder det så nu, at han har nået grænserne for sin viljestyrke?

Det er bedre at give positiv feedback, der ikke forstærker en enhedstankegang. Til den samme diæt siger du: "Jeg er imponeret over, at du har formået at undgå alle disse fristende desserter. Hvad er din hemmelighed?" Du giver stadig en positiv besked, men du antager ikke, at der er en eller anden fast kapacitet til viljestyrke. I stedet inviterer du ham til at fortælle dig om alle de strategier, han har sammensat for at støtte hans succes med at holde sig til sin kost under vanskelige omstændigheder. Denne form for feedback fremmer en inkrementel tankegang, som anerkender, at de fleste evner er færdigheder, der kan plejes.

Den opmuntring, du giver, skal også være skræddersyet til en persons forandringsfase. Forskning foretaget af Ayelet Fishbach og hendes kolleger ved University of Chicago viser, at positiv og negativ feedback har forskellig indflydelse på mennesker. Positiv feedback hjælper med at gøre folk mere engagerede i et mål. Negativ feedback er især god til at anspore folk til at gøre flere fremskridt.

Når folk først begynder at ændre deres adfærd, er positiv feedback værdifuld, fordi den hjælper dem med at føle en større følelse af engagement i forhold til det mål, de ønsker at opnå. Disse tidlige stadier af adfærdsændringer kan være en skrøbelig tid, så det er nyttigt at styrke engagementet i forandring. Over tid flytter folk imidlertid deres egen tankegang væk fra deres overordnede forpligtelse til målet til deres følelse af fremskridt. På det tidspunkt motiveres de af negativ feedback, som minder dem om afstanden mellem, hvor de er nu, og hvor de gerne vil være.

Selvfølgelig får denne negative feedback ikke folk til at føle sig godt tilpas. Selv i de senere stadier af adfærdsændringer nyder folk stadig at få positiv feedback mere end de nyder at få negativ feedback. Men på de senere stadier af forandring er den positive feedback ikke nær så motiverende som den negative feedback.

Selvom det kan være svært at give negativ feedback, er det vigtigt at være villig til at gøre folk utilpas, når man arbejder med dem for at ændre adfærd. Hvis du hjælper folk med at styre deres karriere, kan du bruge ubehag til at hjælpe dem med at blive motiverede til at søge forfremmelse. Undersøgelser tyder på, at når man fokuserer folk på det bidrag, de har ydet på arbejdet, er de glade for deres nuværende job, men de søger ikke aktivt en forfremmelse. Hvis du fokuserer folk på, hvad der stadig mangler at blive opnået i deres karriere, så har de det dårligt med deres nuværende job, men er motiverede til at bevæge sig opad. Mind dig selv om, at det at give negativ feedback til mennesker, der allerede er forpligtet til at ændre adfærd, kan anspore dem til at forbedre sig.

4. Støt gode vaner

I sin bog The Checklist Manifesto hylder kirurgen Atul Gawande tjeklisternes dyder i en række forskellige situationer, hvor den samme opgave skal udføres gentagne gange. Han fortæller om, hvordan en væsentlig kilde til infektioner på hospitaler opstår, når en medarbejder på intensivafdelingen (ICU) skal lægge en central linje, som er et langt tyndt rør, der sættes ind i en vene i brystet, så medicin kan leveres direkte i blodbanen. Når disse linier bliver inficeret, kan det sætte ICU-patienter (som allerede er ret syge) i alvorlig fare.

Som Gawande påpeger, hvis ICU-personalet dækker patienten med et afdækning, når linen indsættes, og bruger klorhexidinsæbe, så falder forekomsten af ​​disse infektioner dramatisk. Hospitaler i Michigan fik en producent af medicinsk udstyr til at samle gardinerne og sæben i et enkelt sæt og gav derefter personalet på intensivafdelingen en tjekliste for at sikre, at de udførte hvert trin i samme rækkefølge hver gang. Denne kombination af ændringer i miljøet og rutinen skabte en konsistent kortlægning, som blev gentaget ofte. Det sænkede forekomsten af ​​centrallinjeinfektioner til næsten nul, hvilket i høj grad forbedrede patientforløbet.

Når du vil ændre adfærden hos mennesker omkring dig, så tænk på, hvordan du kan skabe konsistente kortlægninger i miljøet. Er der metoder til at få folk til at omorganisere deres miljø på måder, der vil understøtte skabelsen af ​​vaner? Kan du påvirke folk til at udføre en handling så ofte, at de får en vane?

5. Udnyt dovenskaben

Folk ønsker at minimere både mængden af ​​tid brugt på at tænke på deres adfærd og mængden af ​​indsats, der kræves for at handle. Du ønsker at gøre den ønskelige adfærd så let som muligt at udføre og den uønskede adfærd svær at udføre.

Den enkleste måde at få dette til at ske er at have kontrol over folks omgivelser. Californien forbyder rygning på arbejdspladser - og faktisk i ethvert offentligt rum. Som følge heraf skal medarbejderne gå en lang vej bare for at få en cigaret - hvilket i mange tilfælde gør det meget svært at ryge.

Der er andre måder at manipulere miljøer for at tilskynde til ønsket adfærd. Byen Austin har installeret en række hundehygiejnestationer over hele byen. Disse stationer består af en skraldespand med en liner og en dispenser med plastikluffer, der kan bruges til at samle hundeaffald op. Disse stationer gør det lettere for hundeejere at rydde op efter deres hunde, hvilket skærer ned på antallet af mennesker, der undlader at gøre det.

6. Udvikle støttenetværk

At skabe fællesskaber omkring en proces er en effektiv måde at engagere folk til at ændre deres adfærd.

Det er funktionen af ​​grupper som Toastmasters International, som har til formål at hjælpe folk med at forbedre deres evner til at tale offentligt. At holde foredrag offentligt er rutinemæssigt opført som en af ​​de mest stressende begivenheder i folks arbejdsliv. Denne angst bliver en selvopfyldende profeti, fordi stressen ved at holde en tale skader folks præstationer, når de rejser sig for at gøre det. Toastmasters organiserer grupper af mennesker, der mødes, holder præsentationer og giver feedback til hinanden. Atmosfæren er professionel, men afslappet, så fællesskabet arbejder på at hjælpe andre med at blive mere fortrolige med at tale offentligt. Mange mennesker, der er blevet hjulpet af denne gruppe, fortsætter med at deltage i møder for at hjælpe nye medlemmer med at forbedre deres færdigheder. På denne måde fungerer Toastmasters som en kilde til både mentorer og partnere i adfærdsændringer.

Det er i sidste ende opskriften på et succesfuldt supportfællesskab:

Find en proces, der engagerer en gruppe mennesker.

Fokuser på at skabe et kvarter omkring den proces.

Tilføj eksperter, der kan give folk gode råd til at hjælpe dem med at nå deres mål.

Sociale relationer er en kritisk del af adfærdsændringer - og samtaler er en kritisk del af relationer. Forældre til børn i skolealderen er ofte dybt involveret i deres børns uddannelse. Et fællesskab af andre forældre, der står over for de samme udfordringer, kan være en stor kilde til støtte. Grupper som denne gør det muligt at foretage adfærdsændringer som en del af en større proces, såsom forældreskab. De samtaler, de har på legepladsen eller til PTA-møder, kan ændre adfærd og vokse organisk ud af netværk, der er bygget på diskussion.

Vi er intenst sociale væsner - og selvfølgelig er samtale en tovejs gade. Din egen adfærd bliver hele tiden formet af andre! For virkelig at forstå, hvordan man hjælper mennesker med at ændre sig, er det værdifuldt at tænke over, hvordan andre mennesker forsøger at påvirke din adfærd. Fordi så mange af dine adfærd er drevet af vaner, er der mange handlinger, du foretager dig på daglig basis, som du ikke bevidst vælger at tage. I det omfang andre mennesker påvirker dit miljø, dit nabolag og udviklingen af ​​dine vaner, kan du have afgivet kontrol over din adfærd til dem.

At forstå de måder, som folk kan manipulere dit motivationssystem på, vil give dig mulighed for at genkende, når andre påvirker dine handlinger. Så selvom du ikke har nogen interesse i at påvirke andre menneskers adfærd, vil disse tips give dig mulighed for at genkende, hvornår andre mennesker påvirker din. På det tidspunkt kan du selv bestemme, om deres indflydelse bringer dig tættere på dine mål – eller skubber dig længere væk fra dem.