Sechs Möglichkeiten, Menschen Bei Der Veränderung Zu Helfen

Oftmals im Leben versucht man, anderen Menschen zu helfen, sich zu verändern. Ob als Mentor, Elternteil oder wohlmeinender Ehepartner – man hofft, einen positiven Einfluss auszuüben und jemandem zu helfen, seine Ziele zu erreichen. Wie gelingt das am besten?

Wenn Sie das Verhalten anderer beeinflussen möchten, müssen Sie Vertrauen aufbauen. Der Kern von Vertrauen in überzeugenden Interaktionen ist Authentizität – das Maß, in dem Menschen glauben, dass Ihr öffentliches Auftreten zu Ihrem wahren Inneren passt. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass Sie ihnen Dinge sagen, von denen Sie wirklich überzeugt sind, sind sie im Umgang mit Ihnen weniger skeptisch.

Sie müssen sich also so sehen, wie andere Sie sehen. Was glauben die Menschen, sind Ihre Beweggründe? Verhaltensänderungen sind schon schwer genug, wenn Menschen bereit sind, sich darauf einzulassen. Wenn sie jedoch Grund haben, davor zurückzuschrecken, weil sie sich Sorgen um Ihre Motive machen, haben Sie es sich selbst noch schwieriger gemacht.

Jeder der unten aufgeführten Vorschläge zur Unterstützung anderer bei der Veränderung funktioniert zwar für sich genommen bis zu einem gewissen Grad, aber eine Kombination dieser Vorschläge ist noch wirksamer.

1. Mit gutem Beispiel vorangehen

Dieser Aufsatz ist eine Adaption von Smart Change: Five Tools to Create New and Sustainable Habits in Yourself and Others (TarcherPerigee, 2014).

Wenn Sie möchten, dass sich andere Menschen ändern, beginnen Sie bei sich selbst und stellen Sie sicher, dass Sie die Dinge, die Sie von ihnen erwarten, auch selbst effektiv umsetzen. „Tu, was ich sage, und nicht, was ich tue“ ist kein Erfolgsrezept. Aber das ist nur der erste Schritt.

Es ist wichtig, sich sichtbar für die Ziele einzusetzen, die Sie erreichen möchten. Wenn Sie mit gutem Beispiel vorangehen, wirken Ihre Handlungen als Quelle der Zielansteckung auf andere Menschen in Ihrem Umfeld. Ihre Handlungen helfen anderen zu erkennen, wie ein Ziel erfolgreich erreicht werden kann.

Viele Professoren, die ich kenne, legen Wert darauf, in ihren Büros mit offenen Türen zu arbeiten. Sie wären wahrscheinlich produktiver, wenn sie ihre Türen geschlossen hielten oder vielleicht sogar von zu Hause aus arbeiteten. Sie würden mehr schaffen, wenn sie seltener unterbrochen würden. Der Sinn dieser sichtbaren Arbeitsweise besteht jedoch darin, den Studierenden ein Gefühl dafür zu vermitteln, was für den Erfolg in der Wissenschaft erforderlich ist. Um Unterricht, Forschung, das Schreiben von Artikeln, das Begutachten von Artikeln für Zeitschriften, das Beantragen von Förderanträgen und die Erledigung von Verwaltungsaufgaben für die Universität unter einen Hut zu bringen, legen die meisten mir bekannten Dozenten lange Arbeitstage ein. Dozenten sprechen mit ihren Studierenden darüber, wie wichtig dieser Zeitaufwand ist, aber es ist für Studierende leichter, die für den Erfolg erforderliche Anstrengung zu verinnerlichen, wenn sie ihre Dozenten bei der Arbeit sehen.

Wenn Sie sich so verhalten, wie Sie es von anderen erwarten, zeigen Sie die höchste Form von Authentizität.

2. Ziele vorschlagen

Ein Ziel ist ein Endzustand, der Ihre Motivationsenergie fokussiert. Zeitnahe Ziele erhalten mehr Energie als zeitlich weit entfernte. Je aktiver das Ziel, desto größer ist sein Einfluss auf das Verhalten. Folglich neigen Sie dazu, Dinge zu vermeiden, die sich langfristig auszahlen, wenn Sie jetzt andere Aktivitäten durchführen könnten, um ein kurzfristiges Ziel zu erreichen.

Wenn Sie also jemandem dabei helfen möchten, sich zu ändern, besteht Ihre Aufgabe darin, ihm dabei zu helfen, tägliche kurzfristige Ziele zu formulieren, die letztendlich zu langfristigem Erfolg führen – und ihm dann dabei zu helfen, sich an diese Ziele zu erinnern . Denken Sie wie ein Unternehmen, das ein Produkt verkauft. Die meisten Unternehmen würden nicht überleben, wenn sie einem Menschen ein Produkt nur einmal verkaufen würden. Das Handeln der Menschen wird von bestimmten Umständen bestimmt. Wenn Sie den Leuten die Bedingungen zeigen, unter denen das Produkt verwendet wird – beispielsweise durch eine Anzeige oder Produktplatzierung in einem Film –, werden sie daran erinnert, das Produkt in späteren Situationen zu verwenden. Dasselbe gilt für weniger Alkohol trinken oder mehr Sport treiben – das Ziel ist wichtig, aber es ist hilfreich, ständig daran erinnert zu werden. Das könnte bedeuten, kleine Zettel am Kühlschrank zu hinterlassen („Weniger Bier trinken!“) oder die Sporttasche im Flur des Hauses aufzuhängen.

3. Geben Sie das richtige Feedback

Feedback kann die Einstellung von Menschen zu Verhalten und Motivation beeinflussen. Oftmals verstärken Menschen durch Feedback, das sie anderen geben, unbeabsichtigt eine „ Einheitsmentalität “, die Erfolge als Ergebnis festgelegter Eigenschaften beschreibt. Wenn Sie auf einer Party einen Freund auf Diät sehen, der einen kleinen Teller Obst isst, könnten Sie zu ihm sagen: „Wow, du hast eine bemerkenswerte Willenskraft, das könnte ich nicht.“ Oberflächlich betrachtet ist das ein Kompliment. Dieser Aussage liegt jedoch die Vorstellung zugrunde, dass Willenskraft eine unveränderliche Größe ist. Der Diäthaltende mag in dieser Situation große Willenskraft zeigen, aber wenn er in einer anderen Situation der Versuchung nachgibt, bedeutet das dann, dass er die Grenzen seiner Willenskraft erreicht hat?

Es ist besser, positives Feedback zu geben, das nicht eine Gesamtmentalität verstärkt. Sagen Sie dem Diätenden: „Ich bin beeindruckt, dass du es geschafft hast, all diesen verlockenden Desserts zu widerstehen. Was ist dein Geheimnis?“ Sie vermitteln zwar eine positive Botschaft, gehen aber nicht davon aus, dass Willenskraft eine feste Größe ist. Stattdessen laden Sie ihn ein, Ihnen von all den Strategien zu erzählen, die er entwickelt hat, um seine Diät auch unter schwierigen Umständen erfolgreich durchzuhalten. Diese Art von Feedback fördert eine schrittweise Denkweise, die anerkennt, dass die meisten Fähigkeiten förderlich sind.

Die Ermutigung, die Sie geben, muss auch auf die jeweilige Veränderungsphase einer Person zugeschnitten sein. Untersuchungen von Ayelet Fishbach und ihren Kollegen an der Universität Chicago zeigen, dass positives und negatives Feedback unterschiedliche Auswirkungen auf Menschen haben. Positives Feedback trägt dazu bei, dass Menschen sich stärker für ein Ziel engagieren. Negatives Feedback ist besonders gut geeignet, um Menschen zu weiteren Fortschritten anzuspornen.

Gerade wenn Menschen beginnen, ihr Verhalten zu ändern, ist positives Feedback wertvoll, da es ihnen hilft, sich stärker für ihr angestrebtes Ziel zu engagieren. Diese frühen Phasen der Verhaltensänderung können eine heikle Zeit sein, daher ist es hilfreich, das Engagement für die Veränderung zu stärken. Mit der Zeit jedoch verlagern sich die Gedanken der Menschen von ihrem allgemeinen Engagement für das Ziel hin zu ihrem Fortschrittsgefühl. Negatives Feedback motiviert sie dann, da es sie daran erinnert, wie weit sie von ihrem aktuellen Stand entfernt sind und wo sie gerne wären.

Natürlich ist dieses negative Feedback kein gutes Gefühl. Selbst in den späteren Phasen der Verhaltensänderung freuen sich Menschen noch mehr über positives als über negatives Feedback. In den späteren Phasen der Veränderung ist das positive Feedback jedoch bei weitem nicht so motivierend wie das negative.

Obwohl es schwierig sein kann, negatives Feedback zu geben, ist es wichtig, bereit zu sein, Menschen Unbehagen zu bereiten, wenn man mit ihnen an Verhaltensänderungen arbeitet. Wenn Sie Menschen bei der Planung ihrer Karriere unterstützen, können Sie Unbehagen nutzen, um sie zu motivieren, eine Beförderung anzustreben. Studien zeigen, dass Menschen mit ihrem aktuellen Job zufrieden sind, wenn man sie auf ihren bisherigen Beitrag fokussiert, aber nicht aktiv nach einer Beförderung streben. Konzentriert man sie hingegen auf ihre noch zu erreichenden Karriereziele, fühlen sie sich zwar schlecht in ihrem aktuellen Job, sind aber motiviert, aufzusteigen. Denken Sie daran: Negatives Feedback an Menschen, die bereits eine Verhaltensänderung anstreben, kann sie zu Verbesserungen anspornen.

4. Unterstützen Sie gute Gewohnheiten

In seinem Buch „The Checklist Manifesto“ preist der Chirurg Atul Gawande die Vorzüge von Checklisten in verschiedenen Situationen, in denen dieselbe Aufgabe wiederholt ausgeführt werden muss. Er erläutert, dass eine bedeutende Infektionsquelle in Krankenhäusern darin besteht, dass ein Mitarbeiter auf der Intensivstation einen zentralen Venenkatheter (ZVK) legen muss. Dabei handelt es sich um einen langen, dünnen Schlauch, der in eine Brustvene eingeführt wird, um Medikamente direkt in den Blutkreislauf zu leiten. Eine Infektion dieser Schläuche kann Intensivpatienten (die bereits schwer erkrankt sind) ernsthaft gefährden.

Wie Gawande betont, sinkt die Infektionsrate drastisch, wenn das Intensivpersonal den Patienten beim Legen des Katheters mit einem Tuch abdeckt und Chlorhexidinseife verwendet. Krankenhäuser in Michigan beauftragten einen Hersteller medizinischer Geräte, Tücher und Seife in einem Set zu bündeln. Das Intensivpersonal erhielt eine Checkliste, um sicherzustellen, dass alle Schritte stets in der gleichen Reihenfolge ausgeführt wurden. Diese Kombination aus Umgebungs- und Routineänderungen führte zu einer konsistenten, oft wiederholten Vorgehensweise. Dadurch sank die Zahl der Infektionen durch zentrale Katheter nahezu auf Null, was die Behandlungsergebnisse deutlich verbesserte.

Wenn Sie das Verhalten Ihrer Mitmenschen ändern möchten, überlegen Sie, wie Sie konsistente Anpassungen in Ihrer Umgebung schaffen können. Gibt es Methoden, Menschen dazu zu bringen, ihre Umgebung so umzugestalten , dass sich Gewohnheiten entwickeln? Können Sie Menschen dazu bringen, eine bestimmte Handlung so oft auszuführen, dass sie sich eine Gewohnheit aneignen?

5. Faulheit ausnutzen

Menschen möchten sowohl die Zeit, die sie mit dem Nachdenken über ihr Verhalten verbringen, als auch den Handlungsaufwand minimieren. Sie möchten die Ausführung erwünschter Verhaltensweisen so einfach wie möglich und die Ausführung unerwünschter Verhaltensweisen so schwierig wie möglich machen.

Der einfachste Weg, dies zu erreichen, ist die Kontrolle über die Umgebung der Menschen. Kalifornien verbietet das Rauchen am Arbeitsplatz – und in der Tat in allen öffentlichen Räumen. Infolgedessen müssen Arbeitnehmer weite Wege zurücklegen, nur um eine Zigarette zu rauchen – was das Rauchen in vielen Fällen sehr schwierig macht.

Es gibt weitere Möglichkeiten, die Umgebung so zu gestalten, dass erwünschtes Verhalten gefördert wird. Die Stadt Austin hat im ganzen Stadtgebiet mehrere Hundehygienestationen aufgestellt. Diese Stationen bestehen aus einem Mülleimer mit Müllbeutel und einem Spender mit Plastikhandschuhen, mit denen Hundekot aufgesammelt werden kann. Diese Stationen erleichtern Hundebesitzern die Beseitigung der Hinterlassenschaften ihrer Hunde, wodurch die Zahl der Hundebesitzer, die dies nicht tun, reduziert wird.

6. Bauen Sie Unterstützungsnetzwerke auf

Die Bildung von Communities rund um einen Prozess ist eine effiziente Möglichkeit, Menschen zu einer Verhaltensänderung zu bewegen.

Das ist die Aufgabe von Gruppen wie Toastmasters International, die Menschen helfen, ihre Fähigkeiten im öffentlichen Reden zu verbessern. Öffentliche Vorträge zu halten, gilt regelmäßig als eines der stressigsten Ereignisse im Berufsleben. Diese Angst wird zu einer selbsterfüllenden Prophezeiung, denn der Stress, einen Vortrag zu halten, beeinträchtigt die Leistung der Vortragenden. Toastmasters organisiert Gruppen, die zusammenkommen, Präsentationen halten und sich gegenseitig Feedback geben. Die Atmosphäre ist professionell, aber entspannt, sodass die Gemeinschaft anderen hilft, sich beim öffentlichen Reden wohler zu fühlen. Viele Menschen, denen diese Gruppe geholfen hat, besuchen weiterhin die Treffen, um neuen Mitgliedern bei der Verbesserung ihrer Fähigkeiten zu helfen. Auf diese Weise fungiert Toastmasters als Quelle von Mentoren und Partnern für Verhaltensänderungen.

Das ist letztlich das Rezept für eine erfolgreiche Support-Community:

Finden Sie einen Prozess, der eine Gruppe von Menschen einbezieht.

Konzentrieren Sie sich darauf, rund um diesen Prozess eine Nachbarschaft aufzubauen.

Fügen Sie Experten hinzu, die den Leuten gute Ratschläge geben können, um ihnen beim Erreichen ihrer Ziele zu helfen.

Soziale Beziehungen sind ein entscheidender Faktor für Verhaltensänderungen – und Gespräche sind ein wichtiger Bestandteil von Beziehungen. Eltern schulpflichtiger Kinder engagieren sich oft intensiv für die Bildung ihrer Kinder. Eine Gemeinschaft anderer Eltern, die vor den gleichen Herausforderungen stehen, kann eine große Unterstützung sein. Solche Gruppen ermöglichen Verhaltensänderungen im Rahmen eines größeren Prozesses, wie der Erziehung. Die Gespräche auf dem Spielplatz oder bei Elternabenden können Verhalten verändern und entstehen ganz natürlich aus Netzwerken, die auf Diskussionen basieren.

Wir sind sehr soziale Wesen – und natürlich ist Kommunikation eine Einbahnstraße. Ihr eigenes Verhalten wird ständig von anderen geprägt! Um wirklich zu verstehen, wie man Menschen bei der Veränderung unterstützt, ist es wichtig, darüber nachzudenken, wie andere versuchen, Ihr Verhalten zu beeinflussen. Da so viele Ihrer Verhaltensweisen von Gewohnheiten bestimmt sind, gibt es viele Dinge, die Sie täglich tun, ohne sich bewusst dafür zu entscheiden. In dem Maße, in dem andere Menschen Ihr Umfeld, Ihre Nachbarschaft und die Entwicklung Ihrer Gewohnheiten beeinflussen, haben Sie ihnen möglicherweise die Kontrolle über Ihr Verhalten überlassen.

Wenn Sie verstehen, wie andere Ihr Motivationssystem manipulieren können, können Sie erkennen, wann andere Ihr Handeln beeinflussen. Selbst wenn Sie kein Interesse daran haben, das Verhalten anderer zu beeinflussen, helfen Ihnen diese Tipps, zu erkennen, wann andere Ihr Verhalten beeinflussen. Dann können Sie selbst entscheiden, ob ihr Einfluss Sie Ihren Zielen näher bringt – oder Sie davon entfernt.