Chwe Ffordd O Helpu Pobl I Newid

Yn aml mewn bywyd, efallai y byddwch chi'n ceisio helpu pobl eraill i newid. P'un a ydych chi'n gweithredu fel mentor, rhiant, neu briod ystyrlon, rydych chi'n gobeithio cael dylanwad cadarnhaol a chynorthwyo rhywun i gyrraedd eu nodau. Beth yw'r ffordd orau o wneud hyn?

Os ydych chi eisiau dylanwadu ar ymddygiad pobl eraill, yna mae angen i chi ddatblygu ymddiriedaeth. Craidd yr ymddiriedaeth mewn rhyngweithiadau perswadiol yw dilysrwydd - i ba raddau y mae pobl yn meddwl bod yr wyneb cyhoeddus yr ydych wedi'i fabwysiadu yn cyd-fynd â phwy ydych chi mewn gwirionedd. Pan fydd pobl yn teimlo eich bod yn dweud pethau wrthyn nhw rydych chi'n wirioneddol yn eu credu, maen nhw'n llai tebygol o fod yn amheus o'u rhyngweithio â chi.

Felly mae'n rhaid i chi weld eich hun fel y mae eraill yn eich gweld. Beth mae pobl yn ei weld yw eich cymhellion? Mae newid ymddygiad yn ddigon anodd i'w gyflawni pan fydd pobl yn fodlon cymryd rhan yn y broses. Pan fydd ganddynt reswm i gilio oddi wrtho oherwydd eu bod yn poeni am eich cymhellion, yna rydych wedi gwneud pethau hyd yn oed yn fwy heriol i chi'ch hun.

Er y bydd unrhyw un o'r awgrymiadau a roddir isod ar gyfer helpu eraill i newid yn gweithio i ryw raddau ar ei ben ei hun, mae eu cyfuno hyd yn oed yn fwy effeithiol.

1. Arwain trwy esiampl

Mae’r traethawd hwn wedi’i addasu o Newid Clyfar: Pum Teclyn i Greu Arferion Newydd a Chynaliadwy Ynoch Eich Hun ac mewn Eraill (TarcherPerigee, 2014).

Os ydych chi eisiau i bobl eraill newid, dechreuwch gyda chi'ch hun a gwnewch yn siŵr bod y pethau rydych chi am iddyn nhw eu newid amdanyn nhw eu hunain yn bethau rydych chi'n eu gwneud yn effeithiol eich hun. Nid yw “Gwnewch fel y dywedaf ac nid fel yr wyf” yn fformiwla ar gyfer llwyddiant. Ond dim ond y cam cyntaf yw hynny.

Mae'n bwysig ymgysylltu'n amlwg â'r nodau yr ydych am iddynt eu mabwysiadu. Pan fyddwch chi'n arwain trwy esiampl, bydd eich gweithredoedd yn ffynhonnell heintiad nod i bobl eraill yn eich amgylchedd. Mae eich gweithredoedd yn helpu pobl i weld sut y gellir cyflawni nod yn llwyddiannus.

Mae llawer o athrawon yr wyf yn eu hadnabod yn gwneud pwynt o weithio yn eu swyddfeydd gyda'u drysau ar agor. Mae'n debyg y byddent yn fwy cynhyrchiol yn cadw eu drysau ar gau neu efallai hyd yn oed yn gweithio gartref. Byddent yn cael eu gwneud yn fwy pe bai ymyrraeth yn llai aml. Er hynny, y pwynt o weithio mewn ffordd weladwy yw rhoi syniad i fyfyrwyr o'r hyn sydd ei angen i lwyddo yn y byd academaidd. Er mwyn cydbwyso dosbarthiadau addysgu, gwneud ymchwil, ysgrifennu papurau, adolygu papurau ar gyfer cyfnodolion, ysgrifennu grantiau, a gwneud gwasanaeth gweinyddol i'r brifysgol, mae'r rhan fwyaf o gyfadran rwy'n gwybod wedi rhoi diwrnodau gwaith hir i mewn. Mae'r Gyfadran yn siarad â'u myfyrwyr am bwysigrwydd rhoi'r amser hwn i mewn, ond mae'n haws i fyfyrwyr fewnoli'r ymdrech sydd ei angen i lwyddo trwy weld eu mentoriaid cyfadran wrth eu gwaith.

Os ydych chi'n cymryd yr un ymddygiadau rydych chi'n eu disgwyl gan eraill, yna rydych chi'n arddangos y ffurf uchaf o ddilysrwydd.

2. Awgrymu nodau

Mae nod yn gyflwr terfynol sy'n darparu ffocws ar gyfer eich egni ysgogol. Mae nodau sy'n agos at amser yn cael mwy o egni na nodau sy'n bell mewn amser. Po fwyaf gweithgar yw'r nod, y mwyaf yw'r dylanwad ar ymddygiad. O ganlyniad, rydych yn rhagfarnllyd yn erbyn gwneud pethau a fydd yn talu ar ei ganfed yn y tymor hir pan fydd gweithgaredd arall y gallech ei wneud nawr i gyrraedd nod tymor byr.

Felly os ydych chi eisiau helpu rhywun i newid, eich tasg chi yw ei helpu i lunio nodau tymor byr dyddiol a fydd yn y pen draw yn arwain at lwyddiant hirdymor - ac yna eu helpu i gofio'r nodau hynny . Meddyliwch fel busnes yn gwerthu cynnyrch. Ni fyddai'r rhan fwyaf o fusnesau byth yn goroesi pe baent yn gwerthu cynnyrch i berson unwaith yn unig. Mae gweithredoedd pobl yn cael eu gyrru gan amgylchiadau penodol. Os ydych chi'n dangos i bobl yr amodau y mae'r cynnyrch yn cael ei ddefnyddio ynddynt - trwy, dyweder, hysbyseb neu leoliad cynnyrch mewn ffilm - yna fe'u hatgoffir i ddefnyddio'r cynnyrch yn y sefyllfaoedd hynny pan fyddant yn dod ar eu traws yn nes ymlaen. Mae'r un peth yn wir am yfed llai o alcohol neu wneud mwy o ymarfer corff - mae'r nod yn bwysig, ond mae'n helpu i gael eich atgoffa'n gyson o'r nod hwnnw. Gallai hynny olygu gadael nodiadau bach ar yr oergell (“Yfwch lai o gwrw!”), neu hongian y bag campfa yng nghyntedd y tŷ.

3. Rhowch yr adborth cywir

Gall adborth ddylanwadu ar y meddylfryd y mae pobl yn ei fabwysiadu ynghylch ymddygiad a chymhelliant. Mae pobl yn aml yn rhoi adborth i eraill sy'n anfwriadol yn atgyfnerthu “ meddylfryd endid ,” sy'n disgrifio cyflawniadau o ganlyniad i nodweddion sefydlog. Os gwelwch ffrind ar ddeiet mewn parti yn bwyta plât bach o ffrwythau, efallai y byddwch chi'n dweud wrtho, "Wa, mae gennych chi ewyllys rhyfeddol, allwn i ddim gwneud hynny." Ar yr wyneb, canmoliaeth yw hwn. Fodd bynnag, yn sail i'r datganiad hwn mae'r syniad bod grym ewyllys yn endid na ellir ei newid. Dichon fod yr ymborthwr yn arddangos nerth ewyllys mawr yn yr amgylchiad hwnw, ond os ydyw yn ildio i demtasiwn mewn rhyw amgylchiad arall, a ydyw hyny yn awr yn golygu ei fod wedi cyrhaedd terfynau ei ewyllys ewyllys ?

Mae'n well rhoi adborth cadarnhaol nad yw'n atgyfnerthu meddylfryd endid. Ar gyfer yr un dieter hwnnw, rydych chi'n dweud, "Rwy'n falch eich bod wedi llwyddo i osgoi'r holl bwdinau demtasiwn hyn. Beth yw eich cyfrinach?" Rydych yn dal i roi neges gadarnhaol, ond nid ydych yn cymryd bod rhywfaint o gapasiti sefydlog ar gyfer pŵer ewyllys. Yn lle hynny, rydych chi'n ei wahodd i ddweud wrthych chi am yr holl strategaethau y mae wedi'u llunio i gefnogi ei lwyddiant wrth gadw at ei ddiet o dan amgylchiadau anodd. Mae'r math hwn o adborth yn hybu meddylfryd cynyddol, sy'n cydnabod bod y rhan fwyaf o alluoedd yn sgiliau y gellir eu meithrin.

Mae angen i'r anogaeth a roddwch hefyd gael ei theilwra i gyfnod newid person. Mae ymchwil gan Ayelet Fishbach a'i chydweithwyr ym Mhrifysgol Chicago yn dangos bod adborth cadarnhaol a negyddol yn dylanwadu'n wahanol ar bobl. Mae adborth cadarnhaol yn helpu i wneud pobl yn fwy ymroddedig i nod. Mae adborth negyddol yn arbennig o dda ar gyfer ysgogi pobl i wneud mwy o gynnydd.

Pan fydd pobl yn dechrau newid eu hymddygiad am y tro cyntaf, mae adborth cadarnhaol yn werthfawr oherwydd ei fod yn eu helpu i deimlo mwy o ymdeimlad o ymrwymiad tuag at y nod y maent am ei gyflawni. Gall y camau cynnar hyn o newid ymddygiad fod yn gyfnod bregus, felly mae'n ddefnyddiol atgyfnerthu ymrwymiad i newid. Dros amser, fodd bynnag, mae pobl yn symud eu meddwl eu hunain oddi wrth eu hymrwymiad cyffredinol i'r nod i'w synnwyr o gynnydd. Ar y pwynt hwnnw, maent yn cael eu hysgogi gan adborth negyddol, sy'n eu hatgoffa o'r pellter rhwng lle maent ar hyn o bryd a lle yr hoffent fod.

Wrth gwrs, nid yw'r adborth negyddol hwn yn gwneud i bobl deimlo'n dda. Hyd yn oed yng nghamau diweddarach newid ymddygiad, mae pobl yn dal i fwynhau cael adborth cadarnhaol yn fwy nag y maent yn mwynhau cael adborth negyddol. Ond ar gamau diweddarach y newid, nid yw'r adborth cadarnhaol bron mor gymhellol â'r adborth negyddol.

Er y gall fod yn anodd rhoi adborth negyddol, mae’n bwysig bod yn barod i wneud pobl yn anghyfforddus wrth weithio gyda nhw i newid ymddygiad. Os ydych chi'n helpu pobl i reoli eu gyrfaoedd, yna gallwch chi ddefnyddio anghysur i'w helpu i gael eu cymell i geisio dyrchafiad. Mae astudiaethau'n awgrymu pan fyddwch yn canolbwyntio pobl ar y cyfraniad y maent wedi'i wneud yn y gwaith, eu bod yn hapus â'u swydd bresennol ond nid ydynt yn mynd ati i geisio dyrchafiad. Os ydych chi'n canolbwyntio pobl ar yr hyn sydd ar ôl i'w gyflawni yn eu gyrfaoedd, yna maen nhw'n teimlo'n wael am eu swydd bresennol ond yn cael eu hysgogi i symud i fyny. Atgoffwch eich hun y gall rhoi adborth negyddol i bobl sydd eisoes wedi ymrwymo i newid ymddygiad eu hysgogi i wella.

4. Cefnogi arferion da

Yn ei lyfr The Checklist Manifesto , mae'r llawfeddyg Atul Gawande yn canmol rhinweddau rhestrau gwirio mewn amrywiaeth o sefyllfaoedd lle mae'n rhaid cyflawni'r un dasg dro ar ôl tro. Mae’n sôn am sut y daw un ffynhonnell sylweddol o heintiau mewn ysbytai pan fo’n rhaid i aelod o staff yn yr uned gofal dwys (ICU) roi llinell ganolog, sef tiwb tenau hir sy’n cael ei fewnosod i wythïen yn y frest fel y gellir dosbarthu meddyginiaethau’n uniongyrchol i’r llif gwaed. Pan fydd y llinellau hyn yn cael eu heintio, gall roi cleifion ICU (sydd eisoes yn eithaf sâl) mewn perygl difrifol.

Fel y mae Gawande yn nodi, os yw staff yr ICU yn gorchuddio'r claf â drape pan fydd y llinell yn cael ei gosod ac yn defnyddio sebon clorhexidine, yna mae nifer yr heintiau hyn yn gostwng yn ddramatig. Cafodd ysbytai ym Michigan wneuthurwr offer meddygol i fwndelu'r llenni a'r sebon mewn un cit ac yna rhoi rhestr wirio i staff yn yr ICUs i wneud yn siŵr eu bod yn cyflawni pob cam yn yr un drefn bob tro. Creodd y cyfuniad hwn o newidiadau i'r amgylchedd a threfn arferol fapio cyson a oedd yn cael ei ailadrodd yn aml. Gostyngodd nifer yr achosion o heintiau llinell ganolog i bron ddim, a oedd yn gwella canlyniadau cleifion yn fawr.

Pan fyddwch chi eisiau newid ymddygiad y bobl o'ch cwmpas, meddyliwch am sut y gallwch chi greu mapiau cyson yn yr amgylchedd. A oes dulliau o gael pobl i ad-drefnu eu hamgylchedd mewn ffyrdd a fydd yn cefnogi creu arferion? A allwch chi ddylanwadu ar bobl i berfformio gweithred yn ddigon aml fel y byddant yn dod i arferiad?

5. Manteisiwch ar ddiogi

Mae pobl eisiau lleihau'r amser a dreulir yn meddwl am eu hymddygiad a'r ymdrech sydd ei angen i weithredu. Rydych chi eisiau gwneud yr ymddygiadau dymunol mor hawdd â phosibl i'w perfformio a'r ymddygiadau annymunol yn anodd eu perfformio.

Y ffordd symlaf o wneud i hyn ddigwydd yw cael rheolaeth dros amgylchedd pobl. Mae California yn gwahardd ysmygu mewn gweithleoedd - ac yn wir, mewn unrhyw fan cyhoeddus. O ganlyniad, mae'n rhaid i weithwyr gerdded yn bell dim ond i gael sigarét—sydd mewn llawer o amgylchiadau yn ei gwneud yn anodd iawn ysmygu.

Mae yna ffyrdd eraill o drin amgylcheddau i annog ymddygiad dymunol. Mae dinas Austin wedi gosod nifer o orsafoedd hylendid cŵn ledled y dref. Mae'r gorsafoedd hyn yn cynnwys can sbwriel gyda leinin a dosbarthwr gyda mitiau plastig y gellir eu defnyddio i godi gwastraff cŵn. Mae'r gorsafoedd hyn yn ei gwneud hi'n haws i berchnogion cŵn lanhau baw eu cŵn, sy'n lleihau nifer y bobl sy'n methu â gwneud hynny.

6. Datblygu rhwydweithiau cymorth

Mae creu cymunedau o amgylch proses yn ffordd effeithlon o ymgysylltu â phobl i newid eu hymddygiad.

Dyna swyddogaeth grwpiau fel Toastmasters International, sy'n ceisio helpu pobl i wella eu sgiliau siarad cyhoeddus. Mae rhoi sgyrsiau yn gyhoeddus yn cael ei restru fel mater o drefn fel un o'r digwyddiadau mwyaf dirdynnol ym mywydau gwaith pobl. Mae'r pryder hwn yn dod yn broffwydoliaeth hunangyflawnol, oherwydd mae'r straen o roi sgwrs yn brifo perfformiad pobl pan fyddant yn codi i'w wneud. Mae Toastmasters yn trefnu grwpiau o bobl sy'n dod at ei gilydd, yn rhoi cyflwyniadau ac yn rhoi adborth i'w gilydd. Mae'r awyrgylch yn broffesiynol ond yn hamddenol, felly mae'r gymuned yn gweithio i helpu eraill i ddod yn fwy cyfforddus wrth siarad yn gyhoeddus. Mae llawer o bobl sydd wedi cael cymorth gan y grŵp hwn yn parhau i fynychu cyfarfodydd i helpu aelodau newydd i wella eu sgiliau. Yn y modd hwn, mae Toastmasters yn gweithredu fel ffynhonnell mentoriaid a phartneriaid mewn newid ymddygiad.

Yn y pen draw, dyna’r rysáit ar gyfer cymuned gefnogol lwyddiannus:

Dewch o hyd i broses sy'n ymgysylltu â grŵp o bobl.

Canolbwyntiwch ar greu cymdogaeth o amgylch y broses honno.

Ychwanegwch arbenigwyr a all roi cyngor da i bobl i'w helpu i gyflawni eu nodau.

Mae perthnasoedd cymdeithasol yn rhan hanfodol o newid ymddygiad - ac mae sgyrsiau yn rhan hanfodol o berthnasoedd. Mae rhieni plant oed ysgol yn aml yn ymwneud yn ddwfn ag addysg eu plant. Gall cymuned o rieni eraill sy'n wynebu'r un heriau fod yn ffynhonnell wych o gefnogaeth. Mae grwpiau fel hyn yn galluogi newid ymddygiad fel rhan o broses fwy, fel magu plant. Gall y sgyrsiau a gânt ar y maes chwarae neu mewn cyfarfodydd Cymdeithas Rhieni ac Athrawon newid ymddygiad, gan dyfu'n organig allan o rwydweithiau sy'n seiliedig ar drafodaeth.

Rydym yn greaduriaid hynod gymdeithasol—ac, wrth gwrs, stryd ddwy ffordd yw sgwrsio. Mae eich ymddygiad eich hun yn cael ei siapio gan eraill drwy'r amser! Er mwyn deall yn iawn sut i helpu pobl i newid, mae'n werthfawr meddwl am y ffyrdd y mae pobl eraill yn ceisio dylanwadu ar eich ymddygiad. Gan fod cymaint o'ch ymddygiadau'n cael eu gyrru gan arferion, mae yna lawer o gamau rydych chi'n eu cymryd bob dydd nad ydych chi'n dewis yn ymwybodol eu cymryd. I'r graddau y mae pobl eraill yn effeithio ar eich amgylchedd, eich cymdogaeth, a datblygiad eich arferion, efallai eich bod wedi ildio rheolaeth ar eich ymddygiad iddynt.

Bydd deall y ffyrdd y gall pobl drin eich system ysgogi yn eich galluogi i adnabod pan fydd eraill yn effeithio ar eich gweithredoedd. Felly hyd yn oed os nad oes gennych unrhyw ddiddordeb mewn dylanwadu ar ymddygiad pobl eraill, bydd yr awgrymiadau hyn yn eich galluogi i adnabod pan fydd pobl eraill yn effeithio ar eich un chi. Ar y pwynt hwnnw, gallwch chi benderfynu drosoch eich hun a yw eu dylanwad yn dod â chi'n agosach at eich nodau - neu'n eich gwthio ymhellach oddi wrthynt.