Šest načinov, Kako Pomagati ljudem, Da Se Spremenijo

Pogosto se v življenju zgodi, da poskušate pomagati drugim ljudem, da se spremenijo. Ne glede na to, ali delujete kot mentor, starš ali dobronamerni zakonec, upate, da boste imeli pozitiven vpliv in nekomu pomagali pri doseganju njegovih ciljev. Kateri je najboljši način za to?

Če želite vplivati ​​na vedenje drugih ljudi, morate razviti zaupanje. Jedro zaupanja v prepričljivih interakcijah je pristnost – stopnja, do katere ljudje mislijo, da javni obraz, ki ste ga sprejeli, ustreza temu, kar ste v resnici. Ko ljudje čutijo, da jim govorite stvari, v katere resnično verjamete, je manj verjetno, da bodo skeptični do njihove interakcije z vami.

Zato se moraš videti tako, kot te vidijo drugi. Kakšne so po mnenju ljudi vaše motivacije? Spremembo vedenja je dovolj težko doseči, če so ljudje pripravljeni sodelovati v procesu. Ko imajo razlog, da se tega izogibajo, ker jih skrbijo vaši motivi, potem ste si naredili stvari še večji izziv.

Medtem ko bo kateri koli od spodnjih predlogov za pomoč drugim pri spremembah do neke mere deloval sam, je njihova kombinacija še učinkovitejša.

1. Bodite z zgledom

Ta esej je prilagojen iz Pametne spremembe: pet orodij za ustvarjanje novih in trajnostnih navad pri sebi in drugih (TarcherPerigee, 2014).

Če želite, da se drugi spremenijo, začnite pri sebi in se prepričajte, da so stvari, za katere želite, da spremenijo pri sebi, stvari, ki jih sami učinkovito počnete. "Naredi, kot rečem in ne, kot jaz" ni formula za uspeh. Ampak to je le prvi korak.

Pomembno je, da se vidno vključite v cilje, za katere želite, da jih sprejmejo. Če ste zgled, bodo vaša dejanja služila kot vir okužbe ciljev za druge ljudi v vašem okolju. Vaša dejanja pomagajo ljudem videti, kako je mogoče cilj uspešno doseči.

Mnogi profesorji, ki jih poznam, delajo v svojih pisarnah z odprtimi vrati. Verjetno bi bili bolj produktivni, če bi imeli zaprta vrata ali morda celo delali od doma. Več bi opravili, če bi jih manjkrat motili. Bistvo dela na viden način pa je dati študentom občutek, kaj je potrebno za uspeh v akademskem svetu. Da bi uravnovesili poučevanje, raziskovanje, pisanje prispevkov, pregledovanje prispevkov za revije, pisanje štipendij in opravljanje administrativnih storitev za univerzo, ima večina fakultet, ki jih poznam, dolge delovnike. Fakulteta se s študenti pogovarja o pomembnosti vlaganja tega časa, vendar je študentom lažje ponotranjiti trud, potreben za uspeh, če vidijo svoje mentorje na fakulteti pri delu.

Če se vedete enako, kot pričakujete od drugih, potem izkazujete najvišjo obliko pristnosti.

2. Predlagajte cilje

Cilj je končno stanje, ki osredotoči vašo motivacijsko energijo. Cilji, ki so časovno blizu, dobijo več energije kot cilji, ki so časovno oddaljeni. Bolj aktiven je cilj, večji je vpliv na vedenje. Posledično ste pristranski proti početju stvari, ki se vam bodo dolgoročno izplačale, ko obstaja kakšna druga dejavnost, ki bi jo lahko naredili zdaj, da bi dosegli kratkoročni cilj.

Torej, če želite nekomu pomagati, da se spremeni, je vaša naloga, da mu ali ji pomagate oblikovati dnevne kratkoročne cilje, ki bodo na koncu vodili do dolgoročnega uspeha – in mu nato pomagati, da si zapomni te cilje . Razmišljajte kot podjetje, ki prodaja izdelek. Večina podjetij ne bi nikoli preživela, če bi izdelek prodali osebi samo enkrat. Dejanja ljudi vodijo posebne okoliščine. Če ljudem pokažete pogoje, v katerih se izdelek uporablja – na primer z oglasom ali umestitvijo izdelka v filmu –, bodo opozorjeni, naj izdelek uporabijo v teh situacijah, ko bodo nanje naleteli pozneje. Enako velja za manjše uživanje alkohola ali več gibanja – cilj je pomemben, vendar pomaga, če se na ta cilj nenehno spominjamo. To bi lahko pomenilo, da puščate majhne zapiske na hladilniku ("Pijte manj piva!") ali obesite telovadno torbo v preddverju hiše.

3. Podajte prave povratne informacije

Povratne informacije lahko vplivajo na miselnost ljudi o vedenju in motivaciji. Ljudje pogosto dajejo drugim povratne informacije, ki nenamerno krepijo » entitetno miselnost «, ki opisuje dosežke kot rezultat stalnih lastnosti. Če na zabavi vidite prijatelja na dieti, ki poje majhen krožnik sadja, mu lahko rečete: "Vau, imaš izjemno moč volje, jaz tega ne bi mogel." Na površini je to kompliment. Vendar je v ozadju te izjave ideja, da je moč volje entiteta, ki je ni mogoče spremeniti. Oseba, ki je na dieti, morda kaže veliko moč volje v tej okoliščini, toda če v kakšni drugi okoliščini podleže skušnjavi, ali to zdaj pomeni, da je dosegel meje svoje moči volje?

Bolje je dati pozitivne povratne informacije, ki ne krepijo miselnosti entitete. Za tisto isto dieto pravite: "Navdušen sem, da ste se uspeli izogniti vsem tem mamljivim sladicam. Kaj je vaša skrivnost?" Še vedno dajete pozitivno sporočilo, vendar ne predpostavljate, da obstaja določena zmogljivost za moč volje. Namesto tega ga vabite, da vam pove o vseh strategijah, ki jih je sestavil za podporo svojemu uspehu pri vztrajanju pri dieti v težkih okoliščinah. Ta vrsta povratnih informacij spodbuja postopno miselnost, ki priznava, da je večina sposobnosti veščin, ki jih je mogoče negovati.

Tudi spodbuda, ki jo dajete, mora biti prilagojena stopnji spremembe osebe. Raziskava Ayelet Fishbach in njenih kolegov na Univerzi v Chicagu kaže, da imajo pozitivne in negativne povratne informacije različen vpliv na ljudi. Pozitivne povratne informacije pomagajo, da so ljudje bolj predani cilju. Negativne povratne informacije so še posebej dobre za spodbujanje ljudi k večjemu napredku.

Ko ljudje prvič začnejo spreminjati svoje vedenje, so pozitivne povratne informacije dragocene, saj jim pomagajo občutiti večjo predanost cilju, ki ga želijo doseči. Te zgodnje faze spremembe vedenja so lahko krhek čas, zato je koristno okrepiti zavezanost spremembi. Sčasoma pa ljudje svoje lastno razmišljanje preusmerijo od splošne zavezanosti cilju k občutku napredka. Takrat jih motivira negativna povratna informacija, ki jih spomni na razdaljo med tem, kje so zdaj, in tem, kje bi radi bili.

Seveda se zaradi te negativne povratne informacije ljudje ne počutijo dobro. Tudi v kasnejših fazah spremembe vedenja ljudje še vedno uživajo v pozitivnih povratnih informacijah bolj kot v negativnih. Toda na poznejših stopnjah spremembe pozitivne povratne informacije niso niti približno tako motivacijske kot negativne.

Čeprav je težko dati negativne povratne informacije, je pomembno, da ste pripravljeni ljudem povzročiti nelagodje, ko delate z njimi, da bi spremenili vedenje. Če ljudem pomagate upravljati svojo kariero, potem lahko uporabite nelagodje, da jih motivirate za napredovanje. Študije kažejo, da ko se ljudje osredotočite na prispevek, ki so ga dali pri delu, so zadovoljni s svojo trenutno službo, vendar ne iščejo aktivno napredovanja. Če ljudi osredotočite na to, kaj je še treba doseči v njihovi karieri, potem se slabo počutijo glede svoje trenutne službe, vendar so motivirani za napredovanje. Ne pozabite, da lahko dajanje negativnih povratnih informacij ljudem, ki so že zavezani spremembi vedenja, spodbudi k izboljšanju.

4. Podprite dobre navade

V svoji knjigi The Checklist Manifesto kirurg Atul Gawande poveličuje vrline kontrolnih seznamov v različnih situacijah, v katerih je treba isto nalogo izvajati večkrat. Govori o tem, kako do pomembnega vira okužb v bolnišnicah pride, ko mora član osebja na enoti za intenzivno nego (ICU) vstaviti centralno linijo, ki je dolga tanka cev, ki se vstavi v veno v prsnem košu, tako da se lahko zdravila dostavijo neposredno v krvni obtok. Ko se te linije okužijo, lahko paciente na intenzivni negi (ki so že precej bolni) spravijo v resno nevarnost.

Kot poudarja Gawande, če osebje intenzivne nege pacienta pokrije z zaveso, ko se vstavlja linijo, in uporablja milo s klorheksidinom, se pojavnost teh okužb dramatično zmanjša. Bolnišnice v Michiganu so pridobile proizvajalca medicinske opreme, da je zavese in milo združil v en sam komplet, nato pa so osebju na oddelkih za intenzivno nego dale kontrolni seznam, s katerim so zagotovili, da bodo vsak korak vsakič izvedli v istem vrstnem redu. Ta kombinacija sprememb okolja in rutine je ustvarila dosledno preslikavo, ki se je pogosto ponavljala. Znižal je pojavnost okužb centralne črte skoraj na nič, kar je močno izboljšalo rezultate bolnikov.

Ko želite spremeniti vedenje ljudi okoli sebe, pomislite, kako lahko ustvarite dosledne preslikave v okolju. Ali obstajajo metode, kako ljudi pripraviti do reorganizacije svojega okolja na načine, ki bodo podpirali ustvarjanje navad? Ali lahko vplivate na ljudi, da izvedejo dejanje dovolj pogosto, da pridobijo navado?

5. Izkoristite lenobo

Ljudje želijo zmanjšati količino časa, ki ga porabijo za razmišljanje o svojem vedenju, in količino truda, ki je potrebna za ukrepanje. Zaželeno vedenje želite čim bolj enostavno izvajati, nezaželena vedenja pa težko izvajati.

Najenostavnejši način za to je nadzor nad okoljem ljudi. Kalifornija prepoveduje kajenje na delovnem mestu – in pravzaprav v vseh javnih prostorih. Posledica tega je, da morajo zaposleni prehoditi dolgo pot, da bi dobili cigareto – kar v mnogih okoliščinah zelo oteži kajenje.

Obstajajo tudi drugi načini za manipulacijo okolja za spodbujanje želenega vedenja. Mesto Austin je po vsem mestu postavilo številne higienske postaje za pse. Te postaje so sestavljene iz koša za smeti s podlogo in podajalnika s plastičnimi rokavicami, ki se lahko uporabljajo za pobiranje pasjih iztrebkov. Te postaje lastnikom psov olajšajo čiščenje za svojimi psi, kar zmanjša število ljudi, ki tega ne storijo.

6. Razvijte podporne mreže

Ustvarjanje skupnosti okoli procesa je učinkovit način za vključevanje ljudi, da spremenijo svoje vedenje.

To je naloga skupin, kot je Toastmasters International, katerih cilj je pomagati ljudem izboljšati njihove sposobnosti javnega nastopanja. Predavanje v javnosti je rutinsko uvrščeno med najbolj stresne dogodke v delovnem življenju ljudi. Ta tesnoba postane samouresničujoča se prerokba, saj stres zaradi govora škoduje uspešnosti ljudi, ko vstanejo, da bi to naredili. Toastmasters organizira skupine ljudi, ki se zberejo, predstavijo in drug drugemu posredujejo povratne informacije. Vzdušje je profesionalno, a sproščeno, zato si skupnost prizadeva, da bi drugim pomagala, da bi se bolje počutili pri nastopanju v javnosti. Mnogi ljudje, ki jim je ta skupina pomagala, se še naprej udeležujejo srečanj, da bi novim članom pomagali izboljšati svoje sposobnosti. Na ta način Toastmasters deluje kot vir tako mentorjev kot partnerjev pri spremembi vedenja.

To je navsezadnje recept za uspešno podporno skupnost:

Poiščite proces, ki vključuje skupino ljudi.

Osredotočite se na ustvarjanje soseske okoli tega procesa.

Dodajte strokovnjake, ki lahko ljudem dajo dobre nasvete in jim pomagajo pri doseganju ciljev.

Družbeni odnosi so ključni del spremembe vedenja – in pogovori so ključni del odnosov. Starši šoloobveznih otrok so pogosto zelo vpleteni v izobraževanje svojih otrok. Skupnost drugih staršev, ki se soočajo z enakimi izzivi, je lahko odličen vir podpore. Skupine, kot je ta, omogočajo spremembo vedenja kot del širšega procesa, kot je starševstvo. Pogovori, ki jih imajo na igrišču ali na sestankih PTA, lahko spremenijo vedenje in organsko rastejo iz mrež, ki temeljijo na razpravah.

Smo zelo družabna bitja – in pogovor je seveda dvosmerna ulica. Vaše vedenje ves čas oblikujejo drugi! Da bi resnično razumeli, kako pomagati ljudem, da se spremenijo, je dragoceno razmisliti o načinih, kako drugi ljudje poskušajo vplivati ​​na vaše vedenje. Ker veliko vašega vedenja poganjajo navade, je veliko dejanj, ki jih izvajate vsak dan, za katera se ne odločite zavestno. V kolikor drugi ljudje vplivajo na vaše okolje, sosesko in razvoj vaših navad, ste jim morda prepustili nadzor nad svojim vedenjem.

Razumevanje načinov, kako lahko ljudje manipulirajo z vašim motivacijskim sistemom, vam bo omogočilo, da prepoznate, kdaj drugi vplivajo na vaša dejanja. Tudi če nimate interesa vplivati ​​na vedenje drugih ljudi, vam bodo ti nasveti omogočili, da prepoznate, kdaj drugi ljudje vplivajo na vaše. Takrat se lahko sami odločite, ali vas njihov vpliv približuje vašim ciljem - ali vas od njih oddaljuje.