ಮನೆಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿದವರಿಗೆ ಮನೆ ಕರೆಗಳು

ಡಾ. ಸ್ಯಾಮ್ಯುಯೆಲ್ ಲುಪಿನ್ ಅವರು ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್‌ನ ರಾಕ್‌ಲ್ಯಾಂಡ್ ಕೌಂಟಿಯಲ್ಲಿರುವ ತಮ್ಮ ಮನೆಯಿಂದ ಬ್ರೂಕ್ಲಿನ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ತಮ್ಮ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಕಚೇರಿಗೆ 45 ಮೈಲಿ ಪ್ರಯಾಣದ ಅರ್ಧದಾರಿಯಲ್ಲೇ ಇದ್ದಾಗ ಅವರ ಸೆಲ್ ಫೋನ್ ರಿಂಗಾಯಿತು. ಅವರ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಅವರ ತೀವ್ರ ಅಸ್ವಸ್ಥ ಮಗಳು ಲೋಯಿಸ್‌ಗೆ ಅವರ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು. ಅವರ ವೆಂಟಿಲೇಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಏನೋ ಸಮಸ್ಯೆ ಇತ್ತು ಮತ್ತು ಅವರು ಹಿಂತಿರುಗಬೇಕಾಯಿತು.

ಆರೈಕೆಯ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ರೋಗಿಗಳ ಬಗೆಗಿನ ಆಳವಾದ ಬದ್ಧತೆಯ ನಡುವೆ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡ ಲುಪಿನ್, ತನ್ನ ಜೀವನವು ಬದಲಾಗಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಂಡರು.

ಅದು ೨೦೦೪. ಆಗ ೬೬ ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ ಲುಪಿನ್ ನಿವೃತ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಕ್ಕೆ ಯಾರೂ ಅವರನ್ನು ದೂಷಿಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಬದಲಾಗಿ, ಅವರು ಹೈ-ಟಚ್, ಕಡಿಮೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾದರಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದರು, ಅದು ಅವರಿಗೆ ನಮ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡಿತು: ಕಚೇರಿ ಸಮಯದ ಬದಲಿಗೆ ಮನೆ ಕರೆಗಳು.

ಒಂದು ವರ್ಷದ ನಂತರ ಲೋಯಿಸ್ ನಿಧನರಾದರು. ಲುಪಿನ್ ತುಂಬಾ ದುಃಖಿತರಾಗಿದ್ದರು. "ಪೋಷಕರು ಮಗುವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಾಗ," ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, "ಶೂನ್ಯ, ಜಿಪ್, ಸಾಂತ್ವನ ನೀಡುವ ಯಾವುದೂ ಇಲ್ಲ." ಆದರೆ ಲುಪಿನ್ ತನ್ನ ದುರ್ಬಲ, ವೃದ್ಧ ಮತ್ತು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಮನೆಗೆ ಹೋಗುವ ರೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಿದ್ದನು ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ನೋಡುವುದು ಲೋಯಿಸ್ ಅವರ ಸ್ಮರಣೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದನು. "ಅವಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ನಾನು ಇದರಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಇವರು ನನ್ನ ರೋಗಿಗಳು, ಇವರು ನನ್ನ ವಿಸ್ತೃತ ಕುಟುಂಬ, ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿರುವ ರೋಗಿಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನನ್ನ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ."

ಒಂದು ದಶಕದ ನಂತರ, ತನ್ನ ಎನ್ಕೋರ್ ಉದ್ಯಮವು ಒಂದು-ಡಾಕ್ ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ಬಹು-ಪೀಳಿಗೆಯ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ಲುಪಿನ್ ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ. ಏಳು ವೈದ್ಯರು ಮತ್ತು ನರ್ಸ್ ಪ್ರಾಕ್ಟೀಷನರ್ ಜೊತೆಗೆ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸಹಾಯಕರ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ, ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್ ಫಾರ್ ದಿ ಹೋಮ್‌ಬೌಂಡ್ ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ನಗರದ 4,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ. ಲುಪಿನ್ ಅವರ ಮೊಮ್ಮಗ 29 ವರ್ಷದ ಡೇನಿಯಲ್ ಸ್ಟೋಕರ್, ಲುಪಿನ್ ಅವರ ಅಳಿಯ ಮತ್ತು ಡೇನಿಯಲ್ ಅವರ ತಂದೆ 53 ವರ್ಷದ ಅವಿ ಸ್ಟೋಕರ್ ರಚಿಸಿದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈಗ 77 ವರ್ಷದ ಲುಪಿನ್ ಅಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಕುಟುಂಬ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್ ಫಾರ್ ದಿ ಹೋಮ್‌ಬೌಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ಲುಪಿನ್ ಮತ್ತು ಸ್ಟೋಕರ್‌ಗಳು 21 ನೇ ಶತಮಾನದ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು ಹಳೆಯ ಕಾಲದ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಪದ್ಧತಿಗೆ ತಂದಿದ್ದಾರೆ, ವೈದ್ಯರು ಸ್ಥಿರವಾದ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ರೋಗಿಗಳ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ, ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾಗುವುದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವಾಗ ಶತಕೋಟಿ ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದಾದ ಸ್ಕೇಲೆಬಲ್, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಮಾದರಿಯನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ನಗರದ ಮಹಾನಗರ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ 4,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಹೋಮ್‌ಬೌಂಡ್ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್ ಫಾರ್ ದಿ ಹೋಮ್‌ಬೌಂಡ್‌ನಿಂದ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮರುದಾಖಲಾತಿ ದರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು, ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಬಿಡುಗಡೆಯಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಆರೈಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ರೋಗಿಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿವೆ.

ಲುಪಿನ್‌ನ ಸಮಗ್ರ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಔಷಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾಗುವ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಶೇಕಡಾ 50 ರಷ್ಟು ಕಡಿತಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್‌ಗಳ ರೋಗಿಗಳು, 80 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟವರು, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಹು ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಕ್ರಿಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅತಿಯಾದ ತೀವ್ರವಾದ ಕಾಯಿಲೆಗಳಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವರ ತೀವ್ರ ಸೀಮಿತ ಚಲನಶೀಲತೆ ಎಂದರೆ ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್‌ಗಳ ಮೊದಲು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಆರೈಕೆ ಭೇಟಿಗಳು ವಿರಳವಾಗಿದ್ದವು. ಆಗಾಗ್ಗೆ, ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಮತ್ತು ತೀವ್ರವಾದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು, ದೇಶಾದ್ಯಂತ ಮನೆಗೆ ಮರಳಿರುವ ಅಂದಾಜು ಎರಡು ಮಿಲಿಯನ್ ವೃದ್ಧ ವಯಸ್ಕರಿಗೆ ಇದು ನಿಜವಾಗಿದೆ. ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಚೈತನ್ಯಕ್ಕೆ ಮಾನವ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಮೀರಿ, ಆರ್ಥಿಕ ವೆಚ್ಚಗಳು ದಿಗ್ಭ್ರಮೆಗೊಳಿಸುವಂತಿವೆ.

ಮನೆಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ರೋಗಿಗಳು ತುರ್ತು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಆರೈಕೆಗಾಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳತ್ತ ಮುಖ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಒಂದೇ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾಗುವುದರಿಂದ ಮೆಡಿಕೇರ್‌ಗೆ $6,000 ರಿಂದ $100,000 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೆಚ್ಚವಾಗಬಹುದು. ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್‌ನ ರೋಗಿಗಳು ತಿಂಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ವೈದ್ಯರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ; ಅವರು ನಿಯಮಿತ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರ, ಅವರ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾಗುವ ಸಂಖ್ಯೆ ನಾಟಕೀಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ, ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಸರಾಸರಿ ಮೂರರಿಂದ ಐದು ರಿಂದ ಎರಡು ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ.

ಆ ಇಳಿಕೆ ಎಂದರೆ ಕೈಗೆಟುಕುವ ಆರೈಕೆ ಕಾಯ್ದೆಯಡಿ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಮರು ದಾಖಲಾತಿಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಡಾಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಮೆಡಿಕೇರ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳಿಗೆ ಉಳಿತಾಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಹೊಂದಿದ್ದು, ರೋಗಿಗಳು ಡಿಸ್ಚಾರ್ಜ್ ಆದ ನಂತರ ಅವರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಿಂದ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ನಂತರ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಆರೈಕೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೇರಿಕೊಂಡಿದೆ. "ನಾವು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಈ ರೋಗಿಗಳ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿನ ಸುಧಾರಣೆ ತುಂಬಾ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಲುಪಿನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಇದು ನಂಬಲಾಗದಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ಭಾವನೆ."

ಮನೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಲುಪಿನ್‌ಗೆ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಹೋಗಲು ಪ್ರೇರಣೆ ನೀಡಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಸುತ್ತದೆ. ಆರು ಮಕ್ಕಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾಗಿ ನ್ಯೂ ಓರ್ಲಿಯನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಬೆಳೆದ ಕುಟುಂಬದ ಮಕ್ಕಳ ವೈದ್ಯರು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಲುಪಿನ್‌ರ ಮನೆಯಲ್ಲಿರುತ್ತಿದ್ದರು. "ನಾನು ಅವರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಬಂದಿದ್ದೇನೆ" ಎಂದು ಲುಪಿನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಅವರು ಯಾವಾಗಲೂ ನಗುತ್ತಿರುವ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಪರರಾಗಿದ್ದರು."

ಟುಲೇನ್ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಾಲೆಯಿಂದ ಪದವಿ ಪಡೆದು, ಯುಎಸ್ ನೌಕಾಪಡೆಯಲ್ಲಿ ನೌಕಾಪಡೆಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ನಂತರ, ಲುಪಿನ್ ನ್ಯೂ ಓರ್ಲಿಯನ್ಸ್‌ನ ಚಾರಿಟಿ ಹಾಸ್ಪಿಟಲ್‌ನ ಸಹಾಯಕ ಕ್ಲಿನಿಕಲ್ ನಿರ್ದೇಶಕರಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ತುರ್ತು ಕೋಣೆಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಸರದಿ ನಿರ್ಧಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ನಾವೀನ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದರು. ನಂತರ, ಅವರು ನ್ಯೂ ಓರ್ಲಿಯನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರತ ಖಾಸಗಿ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಡಯಾಲಿಸಿಸ್ ಘಟಕವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದರು. ಆದರೆ ಅವರ ಐದು ಮಕ್ಕಳಿಗೆ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಅವಕಾಶಗಳು ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿದ್ದವು, ಆದ್ದರಿಂದ ಕುಟುಂಬವು 1979 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಿತು ಮತ್ತು ಅವರು ಬ್ರೂಕ್ಲಿನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಲು ಹೋದರು.

ವರ್ಷಗಳ 12 ಗಂಟೆಗಳ ದಿನಚರಿ ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ಪ್ರಯಾಣದ ನಂತರ, ಲುಪಿನ್ ತನ್ನ ಹೆಂಡತಿಗೆ 70 ನೇ ವಯಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ನಿವೃತ್ತಿ ಹೊಂದುವುದಾಗಿ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರು. ಆದರೆ ಆ ದಿನಾಂಕ ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಮೊಮ್ಮಗ ಡೇನಿಯಲ್ ತನ್ನ ಅಜ್ಜನ ಸಾಧಾರಣ, ಸಾಗಿಸಬಹುದಾದ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮತ್ತು ರೋಗಿಗಳ ನೆಲೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಒಂದು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡರು.

"ಡೇನಿಯಲ್ ಏನು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದಾನೆಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಲುಪಿನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ನನ್ನ ಪೀಳಿಗೆಗೆ, 'ಸ್ಕೇಲ್' ಎಂದರೆ ನಾವು ರೋಗಿಗಳನ್ನು ಯಾವುದರ ಮೇಲೆ ತೂಗುತ್ತೇವೆಯೋ ಅದನ್ನು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತಿತ್ತು."

ಡೇನಿಯಲ್ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಲುಪಿನ್ ತನ್ನ ನಿವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಆರು ತಿಂಗಳ ಕಾಲ ಮುಂದೂಡಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು, ಅದಕ್ಕೆ ಅವರು ಬ್ರೂಕ್ಲಿನ್ ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್ ಎಂದು ಹೆಸರಿಸಿದರು.

ಡೇನಿಯಲ್ ಹೊಸ ರೋಗಿಗಳನ್ನು ಕರೆತರಲು ಬಯಸಿದ್ದರು, ಆದ್ದರಿಂದ ಮೊಮ್ಮಗ ಮತ್ತು ಅಜ್ಜ ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರ ಕೇಂದ್ರಗಳು, ನೆರವಿನ-ವಾಸದ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಮನೆಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿದವರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದರು. "ನಾವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಒಳ್ಳೆಯ ತಂಡವನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ" ಎಂದು ಲುಪಿನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ನಾನು ಅವರನ್ನು ನಮ್ಮ ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತ ಜನರ ವ್ಯಕ್ತಿ ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತೇನೆ. ಅವರು ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್‌ಗೆ ಪಿಚ್ ಮ್ಯಾನ್‌ನಂತೆ ಇದ್ದರು."

ಒಂದು ವರ್ಷದೊಳಗೆ, ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್ ಬೆಳೆದಂತೆ, ಡೇನಿಯಲ್ ಅವರ ತಂದೆ, ಐಟಿ ತಜ್ಞ ಅವಿ ತಂಡವನ್ನು ಸೇರಿಕೊಂಡರು. "ಇದು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ" ಎಂದು ಅವಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ನನಗೆ ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಅನುಭವವಿತ್ತು." ಅವರ ವಿಶೇಷ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ವೈದ್ಯರು ರೋಗಿಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ತಲುಪಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಅವರ ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. "ಡಾನ್ ಹೆಚ್ಚು ಹೊರಹೋಗುವವರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಜನರನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗುತ್ತಾರೆ. ಡಾ. ಲುಪಿನ್ ಅದರ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಭಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರು."

ಈ ಫಲಿತಾಂಶವು ಉದ್ಯಮಶೀಲತೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮ ಔಷಧದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ. ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್‌ನ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸಹಾಯಕರು ಅಡಿಪಾಯ ಹಾಕುತ್ತಾರೆ - ಅವರು ವಾಹನ ಚಲಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪಾರ್ಕಿಂಗ್ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ; ಔಷಧಿಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತಾರೆ; ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇಕೆಜಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ರಕ್ತ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್-ರೇಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸುತ್ತಾರೆ - ಇದು ವೈದ್ಯರು ರೋಗಿಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರು ಅಥವಾ ಆರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಭೇಟಿಗಳು 25 ರಿಂದ 30 ನಿಮಿಷಗಳ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ವೈದ್ಯರು ದಿನಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು 12 ಮನೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳು ಗಣಕೀಕೃತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಯಾವುದೇ ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್ ವೈದ್ಯರು ರೋಗಿಯನ್ನು ನೋಡಲು ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ, ಪರ್ಯಾಯಗಳು ಅಪರೂಪ: ಹೆಚ್ಚಿನ ರೋಗಿಗಳು 80 ರಿಂದ 90 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಸಮಯ ಒಂದೇ ವೈದ್ಯರನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ.

ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ತೊಂದರೆಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತರಾಗಲು ವೈದ್ಯರು ಕೃತಜ್ಞರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. "ನಾನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೃತ್ತಿ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ" ಎಂದು ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನಾಲ್ಕು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ 55 ವರ್ಷದ ಗಿಲ್ ರೋಟರ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಖಾಸಗಿ ಅಭ್ಯಾಸ ಕಷ್ಟ. ನೀವು ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘಕಾಲ ರೋಗಿಗಳು ಕಾಯುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯ ಕಳೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನೀವು ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿರುತ್ತೀರಿ." ಅವರು ಈಗ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶಾಲೆಗೆ ಹೋಗಲು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. "ನಮಗೆ ತುಂಬಾ ಧನ್ಯವಾದ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ನನಗೆ ಮೊದಲು ಧನ್ಯವಾದ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ."

ಇದು ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸಹ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. "ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಬ್ರೂಕ್ಲಿನ್‌ನ ಕ್ಯಾನಾರ್ಸಿಯಲ್ಲಿರುವ ರೋಟರ್‌ನ ರೋಗಿಯೊಬ್ಬರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ನಿಮಗೆ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ತಿಳಿದಿದೆ. ಇದು ಆರೈಕೆಯ ನಿರಂತರತೆ. ಅವರು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಹಿಡಿಯುತ್ತಾರೆ."

ಲುಪಿನ್ ತಮ್ಮ ಸ್ವಯಂ-ನಿರ್ದೇಶಿತ ನಿವೃತ್ತಿ ಗಡುವನ್ನು ಮೀರಿ ಬಹಳ ಕಾಲ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. 2011 ರಲ್ಲಿ ಅವರು ರೋಗಿಗಳನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೂ, ಅವರು ವೈದ್ಯಕೀಯ ನಿರ್ದೇಶಕರಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವುದು, ವೈದ್ಯರನ್ನು ಸಂದರ್ಶಿಸುವುದು, ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸಭೆಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಡೆಸುವುದು ಮತ್ತು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಕುರಿತು ಸಮಾಲೋಚಿಸುವುದು. "ಕುಟುಂಬದೊಳಗೆ ನಾವು ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು ಎಂಬುದು ನನಗೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ರೋಮಾಂಚನವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಲುಪಿನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ರೋಗಿಗಳನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬಯಸಿದ್ದೆ. ನಾನು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದೆ, ಮತ್ತು ಡೇನಿಯಲ್ ಮತ್ತು ಅವಿ ಅದನ್ನು ಪರಿಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರು."

ಹೌಸ್‌ಕಾಲ್ಸ್ ತನ್ನ ವಿನಮ್ರ ಬ್ರೂಕ್ಲಿನ್ ಬೇರುಗಳಿಂದ ಐದು ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ನಗರದ ಬರೋಗಳು ಮತ್ತು ನ್ಯೂಜೆರ್ಸಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಿದೆ. ಇದು ಲುಪಿನ್ ಅಥವಾ ಯಾರಾದರೂ ಊಹಿಸಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಂದೆ ಹೋಗಿದೆ. "ಇದರಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪರಂಪರೆ ಸೇರಿದೆ" ಎಂದು ಡೇನಿಯಲ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ತಮ್ಮ ಅಜ್ಜ "ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಇಡೀ ಜೀವಿತಾವಧಿಯ ಪ್ರತಿರೋಧದ ತುಣುಕು" ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಲುಪಿನ್‌ಗೆ, ಈ ಯೋಜನೆಯು ಅವರನ್ನು ಲೋಯಿಸ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತದೆ. "ಹತ್ತು ವರ್ಷಗಳು ಕಳೆದವು, ಆದರೆ ನಿಮಿಷಗಳು ಕಳೆದುಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಅವಳನ್ನು ನೆನಪಿಸುವಂತಹದ್ದನ್ನು ಮಾಡುವುದು ನಿರ್ವಾತವನ್ನು ತುಂಬುತ್ತದೆ. ಆಶಾದಾಯಕವಾಗಿ, ಇದು ಶಾಶ್ವತವಾದ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಬೀರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮನ್ನು ಮೀರಿಸುವ ಏನನ್ನಾದರೂ ಸಾಧಿಸಿದ್ದಾರೆಂದು ಭಾವಿಸಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ."