મહાન નેતાઓ કેવી રીતે ક્રિયાને પ્રેરણા આપે છે

જ્યારે વસ્તુઓ આપણે ધારીએ છીએ તેમ ન થાય ત્યારે તમે કેવી રીતે સમજાવશો? અથવા વધુ સારી રીતે, જ્યારે અન્ય લોકો એવી વસ્તુઓ પ્રાપ્ત કરવામાં સક્ષમ હોય છે જે બધી ધારણાઓને અવગણે છે ત્યારે તમે કેવી રીતે સમજાવશો? ઉદાહરણ તરીકે: એપલ કેમ આટલું નવીન છે? વર્ષ પછી વર્ષ, વર્ષ પછી, તેઓ તેમના બધા સ્પર્ધા કરતા વધુ નવીન હોય છે. અને છતાં, તેઓ ફક્ત એક કમ્પ્યુટર કંપની છે. તેઓ બીજા બધા જેવા જ છે. તેમની પાસે સમાન પ્રતિભા, સમાન એજન્સીઓ, સમાન સલાહકારો, સમાન મીડિયાની સમાન ઍક્સેસ છે. તો પછી તેમની પાસે કંઈક અલગ કેમ હોય તેવું લાગે છે? માર્ટિન લ્યુથર કિંગે નાગરિક અધિકાર ચળવળનું નેતૃત્વ કેમ કર્યું? નાગરિક અધિકાર પહેલાના અમેરિકામાં તે એકમાત્ર માણસ ન હતો જેણે સહન કર્યું હતું, અને તે ચોક્કસપણે તે સમયનો એકમાત્ર મહાન વક્તા ન હતો. તે શા માટે? અને શા માટે રાઈટ ભાઈઓ નિયંત્રિત, સંચાલિત માણસ ઉડાન શોધવામાં સક્ષમ હતા જ્યારે ચોક્કસપણે અન્ય ટીમો હતી જે વધુ સારી લાયકાત ધરાવતી હતી, વધુ ભંડોળ ધરાવતી હતી - અને તેઓ સંચાલિત માણસ ઉડાન પ્રાપ્ત કરી શક્યા ન હતા, અને રાઈટ ભાઈઓએ તેમને હરાવ્યા હતા. અહીં કંઈક બીજું રમત છે.

લગભગ સાડા ત્રણ વર્ષ પહેલાં, મેં એક શોધ કરી. અને આ શોધથી દુનિયા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેના પર મારો દૃષ્ટિકોણ ખૂબ જ બદલાઈ ગયો, અને મેં તેમાં કેવી રીતે કાર્ય કરું છું તે પણ ખૂબ જ બદલાઈ ગયું. જેમ બહાર આવ્યું છે, એક પેટર્ન છે. જેમ બહાર આવ્યું છે, દુનિયાના બધા મહાન પ્રેરણાદાયી નેતાઓ અને સંગઠનો, પછી ભલે તે એપલ હોય કે માર્ટિન લ્યુથર કિંગ કે રાઈટ ભાઈઓ, તેઓ બધા એક જ રીતે વિચારે છે, કાર્ય કરે છે અને વાતચીત કરે છે. અને તે બીજા બધાથી બિલકુલ વિરુદ્ધ છે. મેં ફક્ત તેને સંહિતાબદ્ધ કર્યું, અને તે કદાચ વિશ્વનો સૌથી સરળ વિચાર છે. હું તેને સુવર્ણ વર્તુળ કહું છું.

શા માટે? કેવી રીતે? શું? આ નાનો વિચાર સમજાવે છે કે શા માટે કેટલીક સંસ્થાઓ અને કેટલાક નેતાઓ પ્રેરણા આપી શકે છે જ્યાં અન્ય નથી. ચાલો હું આ શબ્દોને ખૂબ જ ઝડપથી વ્યાખ્યાયિત કરું. દરેક વ્યક્તિ, પૃથ્વી પરની દરેક સંસ્થા જાણે છે કે તેઓ શું કરે છે, 100 ટકા. કેટલાક જાણે છે કે તેઓ તે કેવી રીતે કરે છે, પછી ભલે તમે તેને તમારી અલગ મૂલ્ય દરખાસ્ત કહો કે તમારી માલિકીની પ્રક્રિયા કે તમારી USP. પરંતુ ખૂબ જ ઓછા લોકો અથવા સંસ્થાઓ જાણે છે કે તેઓ જે કરે છે તે શા માટે કરે છે. અને "શા માટે" દ્વારા મારો અર્થ "નફો કમાવવા" નથી. તે પરિણામ છે. તે હંમેશા પરિણામ છે. "શા માટે" દ્વારા મારો અર્થ છે: તમારો હેતુ શું છે? તમારું કારણ શું છે? તમારી માન્યતા શું છે? તમારી સંસ્થા શા માટે અસ્તિત્વમાં છે? તમે સવારે પથારીમાંથી કેમ ઉઠો છો? અને કોઈને શા માટે ચિંતા કરવી જોઈએ? પરિણામે, આપણે જે રીતે વિચારીએ છીએ, આપણે કાર્ય કરીએ છીએ, આપણે જે રીતે વાતચીત કરીએ છીએ તે બહારથી સ્પષ્ટ છે. આપણે સૌથી સ્પષ્ટ વસ્તુથી સૌથી અસ્પષ્ટ વસ્તુ તરફ જઈએ છીએ. પરંતુ પ્રેરિત નેતાઓ અને પ્રેરિત સંગઠનો - તેમના કદને ધ્યાનમાં લીધા વિના, તેમના ઉદ્યોગને ધ્યાનમાં લીધા વિના - બધા અંદરથી વિચારે છે, કાર્ય કરે છે અને વાતચીત કરે છે.

હું તમને એક ઉદાહરણ આપું છું. હું એપલનો ઉપયોગ કરું છું કારણ કે તે સમજવામાં સરળ છે અને દરેકને તે સમજાય છે. જો એપલ બીજા બધાની જેમ હોત, તો તેમના તરફથી માર્કેટિંગ સંદેશ આના જેવો લાગત: "અમે મહાન કમ્પ્યુટર બનાવીએ છીએ. તેઓ સુંદર રીતે ડિઝાઇન કરેલા છે, ઉપયોગમાં સરળ છે અને વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ છે. શું તમે એક ખરીદવા માંગો છો?" "મહે." આપણામાંથી મોટાભાગના લોકો આ રીતે વાતચીત કરે છે. મોટાભાગનું માર્કેટિંગ અને વેચાણ આ રીતે થાય છે, આ રીતે આપણે આંતરવ્યક્તિત્વપૂર્ણ વાતચીત કરીએ છીએ. આપણે કહીએ છીએ કે આપણે શું કરીએ છીએ, આપણે કહીએ છીએ કે આપણે કેવી રીતે અલગ અથવા સારા છીએ અને આપણે કોઈ પ્રકારની વર્તણૂક, ખરીદી, મત, કંઈક આવું જ અપેક્ષા રાખીએ છીએ. અહીં અમારી નવી કાયદા પેઢી છે: અમારી પાસે શ્રેષ્ઠ વકીલો છે જે સૌથી મોટા ગ્રાહકો ધરાવે છે, અમે હંમેશા અમારા ગ્રાહકો માટે કાર્ય કરીએ છીએ. અહીં અમારી નવી કાર છે: તે ઉત્તમ ગેસ માઇલેજ મેળવે છે, તેમાં ચામડાની બેઠકો છે. અમારી કાર ખરીદો. પરંતુ તે પ્રેરણાદાયક નથી.

એપલ ખરેખર કેવી રીતે વાતચીત કરે છે તે અહીં છે. "આપણે જે કંઈ કરીએ છીએ, અમે યથાસ્થિતિને પડકારવામાં માનીએ છીએ. અમે અલગ રીતે વિચારવામાં માનીએ છીએ. યથાસ્થિતિને પડકારવાની રીત એ છે કે આપણે આપણા ઉત્પાદનોને સુંદર રીતે ડિઝાઇન કરેલા, ઉપયોગમાં સરળ અને વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ બનાવીએ છીએ. આપણે ફક્ત મહાન કમ્પ્યુટર બનાવીએ છીએ. શું તમે એક ખરીદવા માંગો છો?" બિલકુલ અલગ, ખરું ને? તમે મારી પાસેથી કમ્પ્યુટર ખરીદવા માટે તૈયાર છો. મેં હમણાં જ માહિતીનો ક્રમ ઉલટાવી દીધો. તે આપણને સાબિત કરે છે કે લોકો તમે જે કરો છો તે ખરીદતા નથી; લોકો તમે તે શા માટે કરો છો તે ખરીદે છે.

આ જ કારણ છે કે આ રૂમમાં રહેતો દરેક વ્યક્તિ Apple પાસેથી કમ્પ્યુટર ખરીદવામાં સંપૂર્ણપણે આરામદાયક છે. પરંતુ આપણે Apple પાસેથી MP3 પ્લેયર, Apple પાસેથી ફોન, અથવા Apple પાસેથી DVR ખરીદવામાં પણ સંપૂર્ણપણે આરામદાયક છીએ. જેમ મેં પહેલા કહ્યું હતું, Apple ફક્ત એક કમ્પ્યુટર કંપની છે. માળખાકીય રીતે તેમને તેમના કોઈપણ સ્પર્ધકોથી અલગ પાડતું નથી. તેમના સ્પર્ધકો આ બધા ઉત્પાદનો બનાવવા માટે સમાન રીતે લાયક છે. હકીકતમાં, તેઓએ પ્રયાસ કર્યો. થોડા વર્ષો પહેલા, ગેટવે ફ્લેટ-સ્ક્રીન ટીવી લઈને આવ્યું હતું. તેઓ ફ્લેટ-સ્ક્રીન ટીવી બનાવવા માટે ખૂબ જ લાયક છે. તેઓ વર્ષોથી ફ્લેટ-સ્ક્રીન મોનિટર બનાવી રહ્યા છે. કોઈએ એક ખરીદ્યું નથી. ડેલ MP3 પ્લેયર્સ અને PDA લઈને આવ્યું છે, અને તેઓ ઉત્તમ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો બનાવે છે, અને તેઓ સંપૂર્ણ રીતે સારી રીતે ડિઝાઇન કરેલા ઉત્પાદનો બનાવી શકે છે - અને કોઈએ એક ખરીદ્યું નથી. હકીકતમાં, હવે તેના વિશે વાત કરીએ તો, આપણે ડેલ પાસેથી MP3 પ્લેયર ખરીદવાની કલ્પના પણ કરી શકતા નથી. તમે કમ્પ્યુટર કંપની પાસેથી કેમ ખરીદશો? પરંતુ અમે તે દરરોજ કરીએ છીએ. લોકો તમે જે કરો છો તે ખરીદતા નથી; તેઓ તમે તે કેમ કરો છો તે માટે ખરીદે છે. ધ્યેય એ દરેક વ્યક્તિ સાથે વ્યવસાય કરવાનો નથી જેને તમારી પાસે જે છે તેની જરૂર છે. ધ્યેય એ છે કે એવા લોકો સાથે વ્યવસાય કરો જે તમારા મતે માને છે.

અહીં સૌથી સારી વાત છે: હું તમને જે કહી રહ્યો છું તેમાંથી કોઈ પણ મારો અભિપ્રાય નથી. તે બધું જીવવિજ્ઞાનના સિદ્ધાંતોમાં આધારિત છે. મનોવિજ્ઞાન નહીં, જીવવિજ્ઞાન. જો તમે માનવ મગજના ક્રોસ-સેક્શનને ઉપરથી નીચે જુઓ, તો માનવ મગજ ખરેખર ત્રણ મુખ્ય ઘટકોમાં વિભાજિત થયેલ છે જે સુવર્ણ વર્તુળ સાથે સંપૂર્ણ રીતે સંબંધિત છે. આપણું નવું મગજ, આપણું હોમો સેપિયન મગજ, આપણું નિયોકોર્ટેક્સ, "શું" સ્તર સાથે સુસંગત છે. નિયોકોર્ટેક્સ આપણા બધા તર્કસંગત અને વિશ્લેષણાત્મક વિચાર અને ભાષા માટે જવાબદાર છે. મધ્ય બે વિભાગો આપણા લિમ્બિક મગજ બનાવે છે, અને આપણું લિમ્બિક મગજ આપણી બધી લાગણીઓ, જેમ કે વિશ્વાસ અને વફાદારી માટે જવાબદાર છે. તે બધા માનવ વર્તન, બધા નિર્ણય લેવા માટે પણ જવાબદાર છે, અને તેની પાસે ભાષા માટે કોઈ ક્ષમતા નથી.

બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, જ્યારે આપણે બહારથી વાતચીત કરીએ છીએ, ત્યારે લોકો લક્ષણો, ફાયદા, તથ્યો અને આંકડા જેવી વિશાળ માત્રામાં જટિલ માહિતી સમજી શકે છે. તે ફક્ત વર્તનને ચલાવતું નથી. જ્યારે આપણે અંદરથી વાતચીત કરી શકીએ છીએ, ત્યારે આપણે મગજના તે ભાગ સાથે સીધી વાત કરી રહ્યા છીએ જે વર્તનને નિયંત્રિત કરે છે, અને પછી આપણે લોકોને આપણે જે મૂર્ત વાતો કહીએ છીએ અને કરીએ છીએ તેનાથી તેને તર્કસંગત બનાવવાની મંજૂરી આપીએ છીએ. આ તે જગ્યા છે જ્યાંથી આંતરડાના નિર્ણયો આવે છે. કેટલીકવાર તમે કોઈને બધી હકીકતો અને આંકડા આપી શકો છો, અને તેઓ કહે છે, "મને ખબર છે કે બધી હકીકતો અને વિગતો શું કહે છે, પરંતુ તે યોગ્ય લાગતું નથી." આપણે તે ક્રિયાપદનો ઉપયોગ શા માટે કરીશું, તે "યોગ્ય" લાગતું નથી? કારણ કે મગજનો જે ભાગ નિર્ણય લેવાનું નિયંત્રિત કરે છે તે ભાષાને નિયંત્રિત કરતું નથી. આપણે જે શ્રેષ્ઠ રીતે એકત્રિત કરી શકીએ છીએ તે છે, "મને ખબર નથી. તે ફક્ત યોગ્ય લાગતું નથી." અથવા ક્યારેક તમે કહો છો કે તમે તમારા હૃદય અથવા આત્માથી આગળ વધી રહ્યા છો. મને તે તમારા માટે તોડવાનું નફરત છે, તે શરીરના અન્ય ભાગો નથી જે તમારા વર્તનને નિયંત્રિત કરે છે. આ બધું તમારા લિમ્બિક મગજમાં થઈ રહ્યું છે, મગજનો તે ભાગ જે ભાષાને નહીં પણ નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાને નિયંત્રિત કરે છે.

પરંતુ જો તમને ખબર ન હોય કે તમે જે કરો છો તે શા માટે કરો છો, અને લોકો તમારા માટે શા માટે કરો છો તેનો જવાબ આપે છે, તો તમે લોકોને તમારા માટે મત કેવી રીતે આપી શકશો, અથવા તમારી પાસેથી કંઈક ખરીદશે, અથવા, વધુ અગત્યનું, વફાદાર બનો અને તમે જે કરો છો તેનો ભાગ બનવા માંગો છો. ધ્યેય ફક્ત એવા લોકોને વેચવાનો નથી જેમને તમારી પાસે જે છે તેની જરૂર છે; ધ્યેય એવા લોકોને વેચવાનો છે જેઓ તમારા જે માને છે તે માને છે. ધ્યેય ફક્ત એવા લોકોને નોકરી પર રાખવાનો નથી જેમને નોકરીની જરૂર છે; તે એવા લોકોને નોકરી પર રાખવાનો છે જેઓ તમારા જે માને છે તે માને છે. હું હંમેશા કહું છું કે, જો તમે લોકોને ફક્ત એટલા માટે નોકરી પર રાખશો કે તેઓ કામ કરી શકે છે, તો તેઓ તમારા પૈસા માટે કામ કરશે, પરંતુ જો તેઓ તમારા જે માને છે તે માને છે, તો તેઓ લોહી, પરસેવો અને આંસુ વહાવીને તમારા માટે કામ કરશે. રાઈટ બંધુઓ કરતાં વધુ સારું ઉદાહરણ બીજે ક્યાંય નથી.

મોટાભાગના લોકો સેમ્યુઅલ પિયરપોન્ટ લેંગલી વિશે જાણતા નથી. અને 20મી સદીની શરૂઆતમાં, પાવર મેન ફ્લાઇટનો પ્રયાસ એ સમયના ડોટ કોમ જેવો હતો. દરેક વ્યક્તિ તેનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો. અને સેમ્યુઅલ પિયરપોન્ટ લેંગલી પાસે, જેમ આપણે માનીએ છીએ, સફળતાનો નુસખો હતો. આજે પણ, તમે લોકોને પૂછો છો, "તમારું ઉત્પાદન કેમ નિષ્ફળ ગયું અથવા તમારી કંપની કેમ નિષ્ફળ ગઈ?" અને લોકો હંમેશા તમને એ જ ત્રણ બાબતોનું સમાન ક્રમચય આપે છે: ઓછી મૂડી, ખોટા લોકો, ખરાબ બજારની સ્થિતિ. તે હંમેશા એ જ ત્રણ બાબતો છે, તો ચાલો તેનું અન્વેષણ કરીએ. સેમ્યુઅલ પિયરપોન્ટ લેંગલીને આ ઉડતી મશીન શોધવા માટે યુદ્ધ વિભાગ દ્વારા 50,000 ડોલર આપવામાં આવ્યા હતા. પૈસા કોઈ સમસ્યા નહોતા. તેમણે હાર્વર્ડમાં બેઠક સંભાળી હતી અને સ્મિથસોનિયનમાં કામ કર્યું હતું અને અત્યંત સારી રીતે જોડાયેલા હતા; તેઓ તે સમયના બધા મોટા મગજને જાણતા હતા. તેમણે પૈસાથી મળી શકે તેવા શ્રેષ્ઠ મગજને નોકરી પર રાખ્યા હતા અને બજારની સ્થિતિ અદ્ભુત હતી. ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સ દરેક જગ્યાએ તેમનો પીછો કરતા હતા, અને દરેક વ્યક્તિ લેંગલી માટે રુટ લેતા હતા. તો પછી આપણે સેમ્યુઅલ પિયરપોન્ટ લેંગલી વિશે ક્યારેય કેમ સાંભળ્યું નથી?

ડેટન ઓહિયોમાં થોડાક સો માઇલ દૂર ઓરવિલ અને વિલ્બર રાઈટમાં, તેમની પાસે સફળતા માટે આપણે જે રેસીપી માનીએ છીએ તેમાંથી કોઈ નહોતું. તેમની પાસે પૈસા નહોતા; તેઓએ તેમની સાયકલની દુકાનમાંથી મળેલી રકમથી તેમના સ્વપ્નને પૂર્ણ કર્યું; રાઈટ બંધુઓની ટીમના એક પણ વ્યક્તિ પાસે કોલેજ શિક્ષણ નહોતું, ઓરવિલ કે વિલ્બર પણ નહીં; અને ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સે તેમને ક્યાંય અનુસર્યા નહીં.

ફરક એટલો હતો કે, ઓરવિલ અને વિલ્બર એક કારણ, એક હેતુ, એક માન્યતા દ્વારા પ્રેરિત હતા. તેઓ માનતા હતા કે જો તેઓ આ ઉડતી મશીન શોધી શકે, તો તે દુનિયાનો માર્ગ બદલી નાખશે. સેમ્યુઅલ પિયરપોન્ટ લેંગલી અલગ હતા. તે ધનવાન બનવા માંગતો હતો, અને તે પ્રખ્યાત થવા માંગતો હતો. તે પરિણામની શોધમાં હતો. તે ધનવાન બનવા માંગતો હતો. અને જુઓ, જુઓ શું થયું. રાઈટ ભાઈઓના સ્વપ્નમાં માનતા લોકોએ તેમની સાથે લોહી, પરસેવો અને આંસુ વહેવડાવીને કામ કર્યું. બાકીના ફક્ત પગાર માટે કામ કરતા હતા. તેઓ વાર્તાઓ કહે છે કે કેવી રીતે દર વખતે રાઈટ ભાઈઓ બહાર જતા, તેમને પાંચ સેટ ભાગો લેવા પડતા, કારણ કે રાત્રિભોજન પહેલાં તેઓ આટલી વાર ક્રેશ થતા.

અને, આખરે, ૧૭ ડિસેમ્બર, ૧૯૦૩ ના રોજ, રાઈટ બંધુઓએ ઉડાન ભરી, અને તેનો અનુભવ કરવા માટે પણ કોઈ ત્યાં નહોતું. અમને થોડા દિવસો પછી તેના વિશે ખબર પડી. અને લેંગલી ખોટી વસ્તુથી પ્રેરિત હોવાનો વધુ પુરાવો: જે દિવસે રાઈટ બંધુઓએ ઉડાન ભરી, તે દિવસે તેણે નોકરી છોડી દીધી. તે કહી શક્યો હોત, "આ એક અદ્ભુત શોધ છે, મિત્રો, અને હું તમારી ટેકનોલોજીમાં સુધારો કરીશ," પણ તેણે એવું ન કહ્યું. તે પહેલા નહોતા, તે ધનવાન બન્યા ન હતા, તે પ્રખ્યાત થયા ન હતા, તેથી તેણે નોકરી છોડી દીધી.

લોકો તમે જે કરો છો તે ખરીદતા નથી; તેઓ તમે તે શા માટે કરો છો તે ખરીદે છે. જો તમે તમારા વિશ્વાસ વિશે વાત કરો છો, તો તમે એવા લોકોને આકર્ષિત કરશો જેઓ તમારા વિશ્વાસ પર વિશ્વાસ કરે છે.

પરંતુ જે લોકો તમારા મતે માને છે તેમને આકર્ષિત કરવું શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે? નવીનતાના પ્રસારનો કાયદો કહેવાય છે, જો તમને કાયદો ખબર નથી, તો તમે પરિભાષા જાણો છો. આપણી વસ્તીના પહેલા 2.5% લોકો આપણા નવીનતાઓ ધરાવે છે. આપણી વસ્તીના પછીના 13.5% લોકો આપણા વહેલા અપનાવનારા છે. આગામી 34% લોકો તમારી પ્રારંભિક બહુમતી, તમારી મોડી બહુમતી અને તમારા પાછળ રહી ગયેલા લોકો છે. આ લોકો ટચ-ટોન ફોન ખરીદે છે તેનું એકમાત્ર કારણ એ છે કે તમે હવે રોટરી ફોન ખરીદી શકતા નથી.

(હાસ્ય)

આપણે બધા આ સ્કેલ પર અલગ અલગ સમયે અલગ અલગ જગ્યાએ બેસીએ છીએ, પરંતુ નવીનતાના પ્રસારનો નિયમ આપણને જે કહે છે તે એ છે કે જો તમે કોઈ વિચારને મોટા પાયે સફળતા અથવા મોટા પાયે સ્વીકૃતિ ઇચ્છતા હોવ, તો તમે તે ત્યાં સુધી મેળવી શકતા નથી જ્યાં સુધી તમે 15 થી 18 ટકા બજાર પ્રવેશ વચ્ચેનો આ ટિપિંગ પોઈન્ટ પ્રાપ્ત ન કરો, અને પછી સિસ્ટમ ટિપ્સ ન આપે. મને વ્યવસાયોને પૂછવાનું ગમે છે, "નવા વ્યવસાય પર તમારું રૂપાંતર શું છે?" તેઓ તમને ગર્વથી કહેવાનું પસંદ કરે છે, "તે લગભગ 10 ટકા છે," સારું, તમે 10% થી વધુ ગ્રાહકોને ફસાવી શકો છો. આપણા બધામાં લગભગ 10% લોકો ફક્ત "સમજી જાય છે". આપણે તેમનું વર્ણન આ રીતે કરીએ છીએ, ખરું ને? તે એવી લાગણી જેવું છે, "ઓહ, તેઓ ફક્ત સમજી જાય છે."

સમસ્યા એ છે કે: જેમને વ્યવસાય કરતા પહેલા તે મળે છે અને જેમને તે મળતું નથી તેમને તમે કેવી રીતે શોધી શકો છો? તો અહીં આ છે, આ નાનું અંતર જેને તમારે પૂર્ણ કરવું પડશે, જેમ કે જેફરી મૂર તેને "ક્રોસિંગ ધ કેઝમ" કહે છે - કારણ કે, તમે જુઓ છો, શરૂઆતના બહુમતી લોકો જ્યાં સુધી કોઈ બીજા પહેલા તેનો પ્રયાસ ન કરે ત્યાં સુધી કંઈક અજમાવશે નહીં. અને આ લોકો, નવીનતાઓ અને શરૂઆતના અપનાવનારાઓ, તેઓ તે અંતઃકરણપૂર્વકના નિર્ણયો લેવામાં આરામદાયક છે. તેઓ તે સાહજિક નિર્ણયો લેવામાં વધુ આરામદાયક છે જે તેઓ વિશ્વ વિશે શું માને છે તેના આધારે અને ફક્ત કયા ઉત્પાદન ઉપલબ્ધ છે તેના આધારે નહીં. આ તે લોકો છે જેઓ પહેલી વાર બહાર આવ્યા ત્યારે આઇફોન ખરીદવા માટે છ કલાક લાઇનમાં ઉભા રહ્યા હતા, જ્યારે તમે આગલા અઠવાડિયામાં શેલ્ફમાંથી એક ખરીદી શકતા હતા. આ તે લોકો છે જેમણે પહેલી વાર બહાર આવ્યા ત્યારે ફ્લેટ-સ્ક્રીન ટીવી પર 40,000 ડોલર ખર્ચ્યા હતા, ભલે ટેકનોલોજી હલકી ગુણવત્તાની હતી. અને, માર્ગ દ્વારા, તેઓએ તે કર્યું નહીં કારણ કે ટેકનોલોજી ખૂબ જ મહાન હતી; તેઓએ તે પોતાના માટે કર્યું. કારણ કે તેઓ પ્રથમ બનવા માંગતા હતા. લોકો તમે જે કરો છો તે ખરીદતા નથી; તેઓ ખરીદે છે કે તમે શા માટે કરો છો અને તમે જે કરો છો તે ફક્ત તમારા વિશ્વાસનું સાબિત કરે છે. હકીકતમાં, લોકો એવી વસ્તુઓ કરશે જે સાબિત કરે છે કે તેઓ શું માને છે. તે વ્યક્તિએ પહેલા છ કલાકમાં આઇફોન ખરીદ્યો, છ કલાક લાઇનમાં ઉભા રહ્યા, તેનું કારણ એ હતું કે તેઓ વિશ્વ વિશે શું માને છે, અને તેઓ ઇચ્છતા હતા કે દરેક તેમને કેવી રીતે જુએ: તેઓ પહેલા હતા. લોકો તમે જે કરો છો તે ખરીદતા નથી; તેઓ ખરીદે છે કે તમે તે શા માટે કરો છો.

તો ચાલો હું તમને એક પ્રખ્યાત ઉદાહરણ આપું, એક પ્રખ્યાત નિષ્ફળતા અને નવીનતાના પ્રસારના નિયમની પ્રખ્યાત સફળતા. પ્રથમ, પ્રખ્યાત નિષ્ફળતા. તે એક વ્યાપારી ઉદાહરણ છે. જેમ આપણે પહેલા કહ્યું હતું, સફળતાનો સૂત્ર પૈસા, યોગ્ય લોકો અને યોગ્ય બજારની પરિસ્થિતિઓ છે. પછી તમને સફળતા મળવી જોઈએ. TiVo ને જુઓ. આઠ કે નવ વર્ષ પહેલાં TiVo બહાર આવ્યું ત્યારથી આજ સુધી, તે બજારમાં એકમાત્ર ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી પ્રોડક્ટ છે, હાથ નીચે, કોઈ વિવાદ નથી. તેઓ ખૂબ જ સારી રીતે ભંડોળ ધરાવતા હતા. બજારની સ્થિતિ શાનદાર હતી. મારો મતલબ, અમે ક્રિયાપદ તરીકે TiVo નો ઉપયોગ કરીએ છીએ. હું મારા જંક ટાઇમ વોર્નર DVR પર હંમેશા TiVo સામગ્રી રાખું છું.

(હાસ્ય)

પણ TiVo એક વ્યાપારી નિષ્ફળતા છે. તેઓએ ક્યારેય પૈસા કમાયા નથી. અને જ્યારે તેઓ IPO માં ગયા, ત્યારે તેમનો શેર લગભગ 30 કે 40 ડોલર પર હતો અને પછી નીચે પડી ગયો, અને તે ક્યારેય 10 થી ઉપર ટ્રેડ થયો નથી. હકીકતમાં, મને નથી લાગતું કે તે છ થી ઉપર પણ ટ્રેડ થયો હોય, બે નાના ઉછાળા સિવાય.

કારણ કે તમે જુઓ છો, જ્યારે TiVo એ તેમનું ઉત્પાદન લોન્ચ કર્યું, ત્યારે તેઓએ અમને બધું કહ્યું કે તેમની પાસે શું છે. તેઓએ કહ્યું, "અમારી પાસે એક એવું ઉત્પાદન છે જે લાઇવ ટીવીને થોભાવે છે, જાહેરાતો છોડી દે છે, લાઇવ ટીવીને રીવાઇન્ડ કરે છે અને તમારા પૂછ્યા વિના પણ તમારી જોવાની આદતોને યાદ રાખે છે." અને નિંદાત્મક બહુમતીએ કહ્યું, "અમે તમારા પર વિશ્વાસ કરતા નથી. અમને તેની જરૂર નથી. અમને તે ગમતું નથી. તમે અમને ડરાવી રહ્યા છો."

જો તેઓ કહેત કે, "જો તમે એવા વ્યક્તિ છો જે તમારા જીવનના દરેક પાસાં પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ રાખવાનું પસંદ કરે છે, તો શું અમારી પાસે તમારા માટે કોઈ ઉત્પાદન છે? તે લાઈવ ટીવીને થોભાવે છે, જાહેરાતો છોડી દે છે, તમારી જોવાની આદતોને યાદ રાખે છે, વગેરે." લોકો તમે જે કરો છો તે ખરીદતા નથી; તેઓ ખરીદે છે કે તમે તે કેમ કરો છો, અને તમે જે કરો છો તે ફક્ત તમે શું માનો છો તેનો પુરાવો આપે છે.

હવે હું તમને નવીનતાના પ્રસારના કાયદાનું એક સફળ ઉદાહરણ આપું છું. ૧૯૬૩ ના ઉનાળામાં, ૩૨,૫૦,૦૦૦ લોકો વોશિંગ્ટનના મોલમાં ડૉ. કિંગને બોલતા સાંભળવા આવ્યા હતા. તેમણે કોઈ આમંત્રણ મોકલ્યું ન હતું, અને તારીખ ચકાસવા માટે કોઈ વેબસાઇટ નહોતી. તમે તે કેવી રીતે કરશો? સારું, ડૉ. કિંગ અમેરિકામાં એકમાત્ર એવા માણસ નહોતા જે એક મહાન વક્તા હતા. તેઓ અમેરિકામાં એકમાત્ર એવા માણસ નહોતા જેમણે નાગરિક અધિકાર પહેલાના અમેરિકામાં સહન કર્યું હતું. હકીકતમાં, તેમના કેટલાક વિચારો ખરાબ હતા. પરંતુ તેમની પાસે એક પ્રતિભા હતી. તેઓ લોકોને અમેરિકામાં શું બદલવાની જરૂર છે તે કહેતા ફરતા નહોતા. તેઓ ફરતા ફરતા લોકોને કહેતા હતા કે તેઓ શું માને છે. "હું માનું છું, હું માનું છું, હું માનું છું," તેમણે લોકોને કહ્યું. અને જે લોકો તેમના મતે માનતા હતા તેઓએ તેમનું કારણ લીધું, અને તેઓએ તેને પોતાનું બનાવ્યું, અને તેઓએ લોકોને કહ્યું. અને તેમાંથી કેટલાક લોકોએ વધુ લોકો સુધી વાત પહોંચાડવા માટે માળખાં બનાવ્યા. અને જુઓ, ૨૫૦,૦૦૦ લોકો તેમને બોલતા સાંભળવા માટે યોગ્ય દિવસે યોગ્ય સમયે હાજર થયા.

તેમાંથી કેટલા લોકો તેમના માટે આવ્યા? શૂન્ય. તેઓ પોતે જ આવ્યા. અમેરિકા વિશે તેઓ જે માનતા હતા તેના કારણે જ ઓગસ્ટના મધ્યમાં વોશિંગ્ટનમાં તડકામાં ઊભા રહેવા માટે આઠ કલાક બસમાં મુસાફરી કરવી પડી. તેઓ એવું માનતા હતા, અને તે કાળા વિરુદ્ધ ગોરા વિશે નહોતું: 25% પ્રેક્ષકો ગોરા હતા.

ડૉ. કિંગ માનતા હતા કે આ દુનિયામાં બે પ્રકારના કાયદા છે: એક ઉચ્ચ અધિકારી દ્વારા બનાવવામાં આવે છે અને બીજા માણસો દ્વારા બનાવવામાં આવે છે. અને જ્યાં સુધી માણસો દ્વારા બનાવવામાં આવેલા બધા કાયદા ઉચ્ચ અધિકારી દ્વારા બનાવવામાં આવેલા કાયદાઓ સાથે સુસંગત ન થાય ત્યાં સુધી આપણે ન્યાયી દુનિયામાં રહી શકીશું નહીં. એવું બન્યું કે નાગરિક અધિકાર ચળવળ તેમના હેતુને જીવંત કરવામાં મદદ કરવા માટે સંપૂર્ણ વસ્તુ હતી. અમે તેમના માટે નહીં, પરંતુ આપણા માટે અનુસર્યા. માર્ગ દ્વારા, તેમણે "મારું સ્વપ્ન છે" ભાષણ આપ્યું, "મારી પાસે એક યોજના છે" ભાષણ નહીં.

(હાસ્ય)

રાજકારણીઓની વ્યાપક ૧૨-મુદ્દાની યોજનાઓ સાંભળો. તેઓ કોઈને પ્રેરણા આપતા નથી. કારણ કે નેતાઓ હોય છે અને નેતૃત્વ કરનારા પણ હોય છે. નેતાઓ પાસે સત્તા કે સત્તાનું સ્થાન હોય છે, પરંતુ જેઓ નેતૃત્વ કરે છે તેઓ આપણને પ્રેરણા આપે છે. ભલે તે વ્યક્તિઓ હોય કે સંગઠનો, આપણે નેતૃત્વ કરનારાઓને અનુસરીએ છીએ, એટલા માટે નહીં કે આપણે કરવું પડે છે, પરંતુ એટલા માટે કે આપણે ઇચ્છીએ છીએ. આપણે નેતૃત્વ કરનારાઓને અનુસરીએ છીએ, તેમના માટે નહીં, પરંતુ આપણા માટે. અને જે લોકો "શા માટે" થી શરૂઆત કરે છે તેઓ જ તેમની આસપાસના લોકોને પ્રેરણા આપવાની અથવા તેમને પ્રેરણા આપનારા અન્ય લોકોને શોધવાની ક્ષમતા ધરાવે છે.

ખુબ ખુબ આભાર.