ಕ್ಷಮೆಯ ಶಕ್ತಿ ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತದೆ

ಕಳೆದ ಎರಡು ದಶಕಗಳಲ್ಲಿ, ಕ್ಷಮೆಯ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮದ ಬಗ್ಗೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಕ್ಷಮಿಸುವವರ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ಪ್ರಕಟವಾಗಿವೆ. ಈಗ, ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಚಿಕ್ಕದಾದ ಆದರೆ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಸಂಶೋಧನಾ ವಿಭಾಗದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ ಹೊಸ ಅಧ್ಯಯನವು , ವೃತ್ತಿಪರ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಯೋಗಕ್ಷೇಮ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಸಂಭಾವ್ಯವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಕ್ಷಮೆಯ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಘರ್ಷ ಅನಿವಾರ್ಯ, ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿದರೆ ಗಮನಾರ್ಹ ಒತ್ತಡ, ಆರೋಗ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು (ಮಾನಸಿಕ ಮತ್ತು ದೈಹಿಕ ಎರಡೂ) ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ಉತ್ಪಾದಕತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಈ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ಕ್ಷಮೆಯ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಲು ಸಂಶೋಧಕರು ಹೊರಟರು.

ಭಾಗವಹಿಸುವವರು - ವಾಷಿಂಗ್ಟನ್, ಡಿಸಿಯಲ್ಲಿ ಕಚೇರಿ ಕೆಲಸಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಮಿಡ್‌ವೆಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ಕೆಲಸಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ 200 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು - ಅವರ ಕ್ಷಮೆಯ ಮಟ್ಟಗಳು, ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಮತ್ತು ಯೋಗಕ್ಷೇಮದ ಕುರಿತು ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದರು.

ಮೊದಲ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಪರಾಧದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದು ಅವರ ಮೇಲೆ ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅವರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಕೇಳಿತು. ಎರಡನೇ ಅಧ್ಯಯನವು ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಕ್ಷಮಿಸುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ತಿಂಗಳಿನಲ್ಲಿ ಅವರ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮನಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ನೋಡಿದೆ.

ಎರಡೂ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಕ್ಷಮೆಯು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಹೆಚ್ಚಳ, ಗೈರುಹಾಜರಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುವುದು (ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಗೈರುಹಾಜರಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುವುದು) ಮತ್ತು ದುಃಖ ಮತ್ತು ತಲೆನೋವುಗಳಂತಹ ಕಡಿಮೆ ಮಾನಸಿಕ ಮತ್ತು ದೈಹಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಎರಡನೇ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ, ಕ್ಷಮಿಸುವ ಮನೋಭಾವದೊಂದಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿನ ಕಡಿತದಿಂದ ಈ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಭಾಗಶಃ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಈ ಹೊಸ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಗೆ ಸಮಾನವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಕ್ಷಮೆಯ ಕೊರತೆಯು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಮೇಲೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ . ಸಂಘರ್ಷದ ನಂತರ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತ, ಸಹಯೋಗದ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು . ದ್ವೇಷವನ್ನು ಹೊತ್ತುಕೊಳ್ಳುವುದು ಹೆಚ್ಚಿದ ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಕೋಪ, ಹಗೆತನ ಮತ್ತು ಸೇಡಿನ ಚಿಂತನೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ .

ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿರುವ ಅನೇಕ ಜನರು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬೇಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಕ್ಷಮೆಯು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನಿಭಾಯಿಸುವ ಸಾಧನವಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಬಹುದು - ಇವೆರಡೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕೆಲಸದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿವೆ.

ಕ್ಷಮೆಯ ಶಕ್ತಿಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪುರಾವೆಗಳು

2012 ರಲ್ಲಿ, ಕರೇಜಿಯಸ್ ಲೀಡರ್‌ಶಿಪ್ LLC ಯ ನನ್ನ ತಂಡವು Google ನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿತು, ಇದರಲ್ಲಿ ಕ್ಷಮಿಸುವ ಧೈರ್ಯ (ಆರೋಗ್ಯಕರ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಕೆಲಸದ ಸಂಬಂಧಗಳ ಕೀಲಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ). ನಾವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೆವು, ತಮಗೆ ಏನಾದರೂ ಅರ್ಥವಾಗಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೆವು ಅಥವಾ ತಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಆಲೋಚನೆ ಇದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದಾಗ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೆವು. ಒತ್ತಡದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯಗಳ ಹೊರಗೆ ವರ್ತಿಸುವುದು ಎಷ್ಟು ಸುಲಭ - ಕ್ಷಮೆಗೆ ಅರ್ಹವಾದದ್ದನ್ನು ಮಾಡುವುದು - ಎಲ್ಲರಿಗೂ ನೆನಪಿಸಲು ಇದನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ನಂತರ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿದರು. ಪ್ರಸ್ತುತ ದ್ವೇಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸುವ (ಕ್ಷಮಿಸದಿರುವ) ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ನಾವು ಅವರಿಗೆ REACH ಮಾದರಿಯನ್ನು (ಹೊಸ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳ ಅಧ್ಯಯನದ ಸಹ-ಲೇಖಕರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾದ ಎವೆರೆಟ್ ಎಲ್. ವರ್ತಿಂಗ್ಟನ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ) ಬಳಸಲು ಸೂಚಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಇತರರು ತಮ್ಮನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಿದಾಗ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಸಹ ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಸಹ ತೋರಿಸಿದೆ. ಒತ್ತಡದ ಸಂದರ್ಭಗಳು ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಶಕ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಹೆಚ್ಚಿನ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ನಂತರ ಅವರು ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಸಹ ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ; ಒಬ್ಬರು ಗಮನಿಸಿದಂತೆ: "ಒಳಗೆ ಭಾರವಾದ ಭಾರವನ್ನು ಬಿಡುವಂತೆ ನನಗೆ ಆಳವಾದ ಹಗುರತೆಯ ಭಾವನೆ ಇತ್ತು. ನನಗೆ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುವ ವ್ಯಾಯಾಮವು ತುಂಬಾ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ." ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಹೊಸ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು, ಭಯ ಅಥವಾ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಸಹಾಯವನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಅಥವಾ ನೀಡುವಂತಹ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಸಹ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು.

ಈ ರೀತಿಯ ಕ್ಷಮೆಯು ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾಗದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೇಲೂ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧನೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಇತರರು ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು (ಮತ್ತು ಇತರ ಸದ್ಗುಣಶೀಲ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು) ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಜನರು ನೋಡಿದಾಗ, ಅದು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ, ಅರಿವಿನ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ.

ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬೆಳೆಸುವುದು

ಪರಸ್ಪರ ಸಂಘರ್ಷದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಬಗೆಹರಿಯದ ಒತ್ತಡವು ನಮ್ಮ ಅರಿವಿನ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಕುಗ್ಗಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಕ್ಷಮಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಕಷ್ಟಕರವಾಗುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಅಧ್ಯಯನದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ಸಂಶೋಧಕರು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಕೆಲವು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ: 


ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು ಮಾದರಿಯಾಗಿ ಇರಿಸಿ , ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನೀವು ನಾಯಕರಾಗಿದ್ದರೆ. ನಾಯಕರ ನಡವಳಿಕೆಯು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ, ಇದು ಒಂದು ರೀತಿಯ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿದೆ. ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು ಮಾದರಿಯಾಗಿ ಹೊಂದಿರುವ ನಾಯಕರು ಇತರರಲ್ಲಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನಮ್ಮ ತಪ್ಪುಗಳಿಗೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ಅಪನಂಬಿಕೆ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಏನಾದರೂ ಸಂಭವಿಸುವ ಭಯವು ಮೂಲ ಘಟನೆಗಿಂತ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿರಬಹುದು.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಪುನರ್ನಿರ್ಮಿಸಿ , ಹೊಸ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸಹಕಾರದ ನೆನಪುಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಗಳನ್ನು (ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ) ನಡೆಸುವುದು . ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ನಿರಂತರ ಕ್ಷಮೆಗಾಗಿ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮತ್ತು ಪುರಾವೆ ಆಧಾರಿತ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಕಲಿಸಲು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿ.

ಬುದ್ಧನಿಂದ ಹಿಡಿದು ಕ್ಯಾರಿ ಫಿಶರ್‌ವರೆಗೆ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಹೇಳಲಾದ ಒಂದು ಹಳೆಯ ಮಾತಿದೆ, ಅದು ಹೀಗೆ ಹೇಳುತ್ತದೆ, "ಅಸಮಾಧಾನ ಎಂದರೆ ವಿಷ ಸೇವಿಸಿ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಸಾಯಲು ಕಾಯುವಂತೆ." ನೀವು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ದ್ವೇಷವನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿಷವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರಬಹುದು.

ಖಂಡಿತ, ಕ್ಷಮೆ ಎಂದರೆ ನಾವು ಕೆಟ್ಟ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸುತ್ತೇವೆ ಅಥವಾ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳವು ಗಂಭೀರ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಲು ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಸಿದ್ಧರಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಅದನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಿದರೆ, ಕ್ಷಮಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಅದು ನಿಮಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.