மன்னிப்பின் சக்தி செயல்படுகிறது

கடந்த இரண்டு தசாப்தங்களாக, மன்னிப்பின் நேர்மறையான தாக்கம் குறித்து, குறிப்பாக மன்னிப்பவர் மீதும் உறவுகளிலும், அதிக ஆராய்ச்சிகள் வெளியிடப்பட்டுள்ளன. இப்போது, ​​பணியிடத்தில் சிறிய ஆனால் வளர்ந்து வரும் ஆராய்ச்சிக் குழுவை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு புதிய ஆய்வு , தொழில்முறை அமைப்புகளில் நல்வாழ்வு மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த மன்னிப்பின் சக்தியை ஆதரிக்கிறது.

சக ஊழியர்களிடையே மோதல் தவிர்க்க முடியாதது, மேலும் கவனிக்கப்படாமல் விடப்பட்டால், குறிப்பிடத்தக்க மன அழுத்தம், உடல்நலப் பிரச்சினைகள் (மன மற்றும் உடல் ரீதியானவை) மற்றும் மோசமான உற்பத்தித்திறன் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடையது. இந்த எதிர்மறை தாக்கங்களைச் சரிசெய்வதில் மன்னிப்பின் பங்கை ஆராய ஆராய்ச்சியாளர்கள் புறப்பட்டனர்.

வாஷிங்டன், டி.சி.யில் அலுவலக வேலைகளில் பணிபுரியும் 200க்கும் மேற்பட்ட ஊழியர்கள் அல்லது மிட்வெஸ்டில் உற்பத்தி வேலைகளில் ஈடுபடும் பங்கேற்பாளர்கள், அவர்களின் மன்னிப்பு, உற்பத்தித்திறன் மற்றும் நல்வாழ்வு நிலைகள் குறித்த கேள்வித்தாள்களுக்கு பதிலளித்தனர்.

முதல் கணக்கெடுப்பு பதிலளித்தவர்களிடம் ஒரு குறிப்பிட்ட குற்றத்தின் மீது கவனம் செலுத்தவும், அது அவர்களை எவ்வாறு பாதித்தது என்று அவர்கள் நம்பினர் என்றும் கேட்டது. இரண்டாவது ஆய்வு, பங்கேற்பாளர்களின் மன்னிக்கும் பொதுவான போக்கையும், முந்தைய மாதத்தில் அவர்களின் பொதுவான மனநிலையையும், வேலைப் பழக்கத்தையும் ஆய்வு செய்தது.

இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், மன்னிப்பு அதிகரித்த உற்பத்தித்திறன், வேலையில்லாமை குறைதல் (வேலைக்கு வராத நாட்கள் குறைவு) மற்றும் சோகம் மற்றும் தலைவலி போன்ற மன மற்றும் உடல் ரீதியான உடல்நலப் பிரச்சினைகள் குறைதல் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடையது. இரண்டாவது ஆய்வில், மன்னிக்கும் மனப்பான்மையுடன் சேர்ந்து, தனிப்பட்ட மன அழுத்தத்தைக் குறைப்பதன் மூலம் இந்த நன்மைகள் ஓரளவு விளக்கப்பட்டன.

மன்னிக்கும் தன்மை இல்லாதது சம்பந்தப்பட்ட தனிநபர்களையும் ஒட்டுமொத்த நிறுவனங்களையும் எதிர்மறையாகப் பாதிக்கும் என்பதால், இந்தப் புதிய ஆராய்ச்சி ஊழியர்களுக்கும் முதலாளிகளுக்கும் முக்கியமானது. ஒரு மோதலுக்குப் பிறகு எதிர்மறை உணர்வுகளைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது வேலையில் விலகல், ஒத்துழைப்பு இல்லாமை மற்றும் ஆக்ரோஷமான நடத்தைக்கு வழிவகுக்கும் . வெறுப்புணர்வைச் சுமப்பது அதிகரித்த மன அழுத்தம் மற்றும் கோபம், விரோதம் மற்றும் பழிவாங்கும் எண்ணம் உள்ளிட்ட பல எதிர்மறை உணர்ச்சிகளுடன் தொடர்புடையது .

மோதலில் ஈடுபட்ட பலர் தொடர்ந்து ஒன்றாக இணைந்து பணியாற்ற வேண்டியிருப்பதால், மன்னிப்பு என்பது ஒரு பயனுள்ள சமாளிக்கும் கருவியாகவும், உறவுகளை சரிசெய்து நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பதற்கான ஒரு வழியாகவும் இருக்கலாம் - இவை இரண்டும் பயனுள்ள பணி கலாச்சாரங்களுக்கு முக்கியமாகும்.

மன்னிப்பின் சக்திக்கு மேலும் சான்றுகள்

2012 ஆம் ஆண்டில், கரேஜ்யஸ் லீடர்ஷிப் எல்எல்சியில் உள்ள எனது குழு, கூகிள் ஊழியர்களுடன் இணைந்து, மன்னிக்கும் தைரியம் (ஆரோக்கியமான தொடர்ச்சியான பணி உறவுகளுக்கான திறவுகோல்களில் ஒன்று) உள்ளிட்ட மிகவும் தைரியமான கலாச்சாரத்தை உருவாக்க பணியாற்றியது. ஊழியர்கள் வேலையில் தங்கள் மதிப்புகளின்படி செயல்படத் தவறிய நேரங்களைப் பகிர்ந்து கொண்டனர், ஏதாவது புரியவில்லை என்று ஒப்புக்கொண்டனர், அல்லது தங்களுக்கு ஒரு சிறந்த யோசனை இருப்பதாக நினைத்தபோது பேசினர். மன அழுத்த சூழ்நிலைகளில் நமது மதிப்புகளுக்கு வெளியே செயல்படுவது எவ்வளவு எளிது என்பதை அனைவருக்கும் நினைவூட்டுவதற்காக இது வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது - மன்னிப்புக்கு தகுதியான ஒன்றைச் செய்வது.

பின்னர் பங்கேற்பாளர்கள் தைரியமான நடவடிக்கை எடுப்பதைப் பயிற்சி செய்தனர். தற்போதைய வெறுப்புகளை அடையாளம் கண்டு மன்னிப்பதைப் பயிற்சி செய்வதற்கும், நடத்தையை மன்னிப்பதில் (மன்னிக்காமல்) பணியாற்றுவதற்கும் REACH மாதிரியை (புதிய பணியிட ஆய்வின் இணை ஆசிரியர்களில் ஒருவரான எவரெட் எல். வொர்திங்டன் உருவாக்கியது) பயன்படுத்துமாறு அவர்களிடம் கூறினோம். மற்றவர்கள் தங்களை மன்னித்தபோது பங்கேற்பாளர்கள் நினைவில் வைத்து பகிர்ந்து கொண்டனர்.

எங்கள் திட்டமும் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது. மன அழுத்த சூழ்நிலைகள் நடத்தையை எதிர்மறையாக பாதிக்கும் சக்தியைப் பற்றிய அதிக புரிதலை பங்கேற்பாளர்கள் தெரிவித்தனர். பின்னர் அவர்கள் நன்றாக உணர்ந்ததாகவும், மேலும் இணைக்கப்பட்டதாகவும் தெரிவித்தனர்; ஒருவர் குறிப்பிட்டது போல்: "எனக்குள் ஒரு ஆழமான லேசான உணர்வு ஏற்பட்டது, அதிக எடையை விட்டுவிடுவது போல. எனக்கான மன்னிப்புப் பயிற்சி மிகவும் சக்தி வாய்ந்ததாக நான் உணர்கிறேன்." புதிய யோசனைகளை வழங்குதல், அச்சங்கள் அல்லது கவலைகளை ஒப்புக்கொள்வது மற்றும் உதவி கேட்பது அல்லது வழங்குவது போன்ற சமூக ஆபத்துகளையும் பங்கேற்பாளர்கள் எடுத்துக் கொண்டனர்.

இந்த வகையான மன்னிப்பு, மோதலில் ஈடுபடாத ஊழியர்களைக் கூட பாதிக்கும் என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. வேலையில் மற்றவர்கள் மன்னிப்பைக் (மற்றும் பிற நல்லொழுக்க நடத்தைகளை) கடைப்பிடிப்பதை மக்கள் பார்க்கும்போது, ​​அது பெரும்பாலும் நேர்மறையான உணர்ச்சிகளை வளர்க்கிறது, இது முடிவெடுப்பது, அறிவாற்றல் செயல்பாடு மற்றும் உறவுகளின் தரத்தை மேம்படுத்த முடியும்.

வேலையில் மன்னிப்பை எவ்வாறு வளர்ப்பது

ஒருவருக்கொருவர் மோதலால் ஏற்படும் தீர்க்கப்படாத மன அழுத்தம் பெரும்பாலும் நமது அறிவாற்றல் மற்றும் இரக்கமுள்ள திறன்களைக் குறைத்து, மன்னிப்பதற்கான வழியைக் கண்டுபிடிப்பதை கடினமாக்குகிறது. தங்கள் ஆய்வின் தாக்கங்களை வரைந்து, ஆராய்ச்சியாளர்கள் தனிநபர்களுக்கும் நிறுவனங்களுக்கும் பணியில் மன்னிப்பை வளர்ப்பதற்கான சில பரிந்துரைகளை வழங்குகிறார்கள்: 


வேலையில் மன்னிப்பை மாதிரியாகக் காட்டுங்கள் , குறிப்பாக நீங்கள் ஒரு தலைவராக இருந்தால். தலைவர்களின் நடத்தை பெரும்பாலும் நிறுவன கலாச்சாரத்தில் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது, இது ஒரு வகையான தொற்று விளைவு. மன்னிப்பை வழக்கமாக மாதிரியாகக் கொண்ட தலைவர்கள் மற்றவர்களிடமும் இதேபோன்ற நடத்தையையே காட்டுகிறார்கள்.

மன்னிப்பு கேட்டு, நஷ்ட ஈடு செய்ய முயற்சி செய்யுங்கள். நமது தவறுகளுக்கு நாம் பொறுப்பேற்கவில்லை என்றால், அவநம்பிக்கை அதிகரித்து, மீண்டும் ஏதாவது நடக்கும் என்ற பயம், அசல் சம்பவத்தை விட மோசமாக இருக்கலாம்.

ஒரு பொதுவான பணியில் பணியாற்றுவதன் மூலம் நம்பிக்கையை மீண்டும் கட்டியெழுப்புதல் , புதிய அனுபவங்களையும் ஒத்துழைப்பின் நினைவுகளையும் உருவாக்குதல்.

மோதல்களைத் தீர்க்கவும் மன்னிப்பை வளர்க்கவும் தலையீடுகளை (சில நேரங்களில் மூன்றாம் தரப்பினரால் சிறப்பாகச் செய்யப்படும்) நடத்துங்கள் . பணியிடத்தில் தொடர்ந்து மன்னிப்பு பெறுவதற்கான புரிதலை உருவாக்கவும், ஆதார அடிப்படையிலான கருவிகளைக் கற்பிக்கவும் திட்டங்களில் முதலீடு செய்யுங்கள்.

புத்தர் முதல் கேரி ஃபிஷர் வரை அனைவருக்கும் கூறப்படும் ஒரு பழைய பழமொழி உண்டு, அது "மனக்கசப்பு என்பது விஷத்தை எடுத்துக்கொண்டு மற்றவர் இறக்கக் காத்திருப்பது போன்றது." நீங்கள் வேலையில் ஒரு வெறுப்பைப் பிடித்துக் கொண்டிருந்தால், நீங்கள் உங்கள் சக ஊழியர்களுடன் விஷத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம்.

மன்னிப்பு என்பது, நிச்சயமாக, மோசமான நடத்தையை நாம் மன்னிப்பதாகவோ அல்லது புறக்கணிப்பதாகவோ அர்த்தமல்ல. ஒவ்வொரு பணியிடமும் கடுமையான மீறல்களை விரைவாகக் கையாள்வதற்கான கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். இருப்பினும், நீங்கள் தயாராக உணர்ந்தால் மற்றும் சூழ்நிலை அதற்கு உத்தரவாதம் அளித்தால், மன்னிப்பை முயற்சிக்கவும். அது உங்களுக்கும், உங்கள் சக ஊழியர்களுக்கும், உங்கள் பணியிடத்திற்கும் உதவக்கூடும்.