క్షమాపణ యొక్క శక్తి పని చేస్తుంది

గత రెండు దశాబ్దాలుగా, క్షమాపణ యొక్క సానుకూల ప్రభావం గురించి, ముఖ్యంగా క్షమించేవారిపై మరియు సంబంధాలలో చాలా పరిశోధనలు ప్రచురించబడ్డాయి. ఇప్పుడు, ఒక కొత్త అధ్యయనం - కార్యాలయంలో చిన్నది కానీ పెరుగుతున్న పరిశోధనా విభాగంపై నిర్మించడం - వృత్తిపరమైన సెట్టింగ్‌లలో శ్రేయస్సు మరియు ఉత్పాదకతను సమర్థవంతంగా మెరుగుపరచడానికి క్షమాపణ శక్తిని సమర్థిస్తుంది.

సహోద్యోగుల మధ్య సంఘర్షణ అనివార్యం, మరియు దీనిని పట్టించుకోకుండా వదిలేస్తే - గణనీయమైన ఒత్తిడి, ఆరోగ్య సమస్యలు (మానసిక మరియు శారీరక రెండూ) మరియు తక్కువ ఉత్పాదకతతో ముడిపడి ఉంటుంది. ఈ ప్రతికూల ప్రభావాలను తగ్గించడంలో క్షమాపణ పాత్రను అన్వేషించడానికి పరిశోధకులు బయలుదేరారు.

వాషింగ్టన్, డిసిలో ఆఫీస్ ఉద్యోగాలలో లేదా మిడ్‌వెస్ట్‌లోని తయారీ ఉద్యోగాలలో పనిచేస్తున్న 200 కంటే ఎక్కువ మంది ఉద్యోగులు పాల్గొన్నవారు - వారి క్షమ స్థాయిలు, ఉత్పాదకత మరియు శ్రేయస్సు గురించి ప్రశ్నాపత్రాలకు ప్రతిస్పందించారు.

మొదటి సర్వేలో ప్రతివాదులు ఒక నిర్దిష్ట నేరంపై దృష్టి పెట్టాలని, అది తమను ఎలా ప్రభావితం చేసిందో వారు ఎలా నమ్ముతారో తెలుసుకోవాలని కోరారు. రెండవ అధ్యయనం పాల్గొనేవారి సాధారణ క్షమించే ధోరణిని మరియు గత నెలలో వారి సాధారణ మానసిక స్థితి మరియు పని అలవాట్లను పరిశీలించింది.

రెండు సందర్భాల్లోనూ, క్షమాపణ ఉత్పాదకత పెరుగుదల, గైర్హాజరు తగ్గడం (పనికి దూరంగా ఉండే రోజులు తక్కువగా ఉండటం) మరియు విచారం మరియు తలనొప్పులు వంటి మానసిక మరియు శారీరక ఆరోగ్య సమస్యలు తగ్గడంతో ముడిపడి ఉంది. రెండవ అధ్యయనంలో, క్షమించే స్వభావంతో పాటు వ్యక్తుల మధ్య ఒత్తిడి తగ్గడం ద్వారా ఈ ప్రయోజనాలు పాక్షికంగా వివరించబడ్డాయి.

ఈ కొత్త పరిశోధన ఉద్యోగులకు మరియు యజమానులకు కూడా ముఖ్యమైనది, ఎందుకంటే క్షమాపణ లేకపోవడం పాల్గొన్న వ్యక్తులను మరియు మొత్తం సంస్థలను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది . సంఘర్షణ తర్వాత ప్రతికూల భావాలను పట్టుకోవడం వల్ల పనిలో నిశ్చితార్థం లేకపోవడం, సహకారం లేకపోవడం మరియు దూకుడు ప్రవర్తనకు దారితీయవచ్చు . పగ పెంచుకోవడం వల్ల ఒత్తిడి పెరుగుతుంది మరియు కోపం, శత్రుత్వం మరియు ప్రతీకార ఆలోచనలతో సహా అనేక ప్రతికూల భావోద్వేగాలు పెరుగుతాయి .

సంఘర్షణలో ఉన్న చాలా మంది వ్యక్తులు కలిసి పనిచేయడం కొనసాగించాల్సిన అవసరం ఉన్నందున, క్షమాపణ అనేది ప్రభావవంతమైన కోపింగ్ సాధనంగా మరియు సంబంధాలను సరిదిద్దడానికి మరియు నమ్మకాన్ని పునరుద్ధరించడానికి ఒక మార్గంగా ఉంటుంది - ఈ రెండూ సమర్థవంతమైన పని సంస్కృతులకు కీలకం.

క్షమాపణ శక్తికి మరిన్ని ఆధారాలు

2012లో, కరేజియస్ లీడర్‌షిప్ LLCలోని నా బృందం, Google ఉద్యోగులతో కలిసి మరింత ధైర్యవంతమైన సంస్కృతిని నిర్మించడానికి పనిచేసింది, అందులో క్షమించే ధైర్యం (ఆరోగ్యకరమైన కొనసాగుతున్న పని సంబంధాలకు కీలకాలలో ఒకటి). ఉద్యోగులు పనిలో తమ విలువలకు అనుగుణంగా వ్యవహరించడంలో విఫలమైన సందర్భాలను, తమకు ఏదైనా అర్థం కాలేదని అంగీకరించిన సందర్భాలను, లేదా తమకు మంచి ఆలోచన ఉందని భావించినప్పుడు మాట్లాడిన సందర్భాలను మేము పంచుకున్నాము. ఒత్తిడితో కూడిన పరిస్థితుల్లో మన విలువలకు వెలుపల వ్యవహరించడం ఎంత సులభమో - క్షమాపణకు అర్హమైన పనిని చేయడం - అందరికీ గుర్తు చేయడానికి ఇది రూపొందించబడింది.

పాల్గొనేవారు అప్పుడు ధైర్యంగా చర్య తీసుకోవడం సాధన చేశారు. ప్రస్తుత పగలను గుర్తించడం ద్వారా క్షమాపణను అభ్యసించడానికి మరియు ప్రవర్తనను క్షమించడం (క్షమించకుండా) చేయడంపై పని చేయడానికి మేము వారిని REACH నమూనాను (కొత్త కార్యాలయ అధ్యయనం యొక్క సహ రచయితలలో ఒకరైన ఎవెరెట్ ఎల్. వర్తింగ్టన్ అభివృద్ధి చేశారు) ఉపయోగించమని చెప్పాము. ఇతరులు తమను క్షమించినప్పుడు పాల్గొనేవారు కూడా గుర్తుంచుకుని పంచుకున్నారు.

మా కార్యక్రమం కూడా సానుకూల ప్రభావాన్ని చూపింది. ఒత్తిడితో కూడిన పరిస్థితుల ప్రభావం ప్రవర్తనను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేసే శక్తి గురించి పాల్గొనేవారు ఎక్కువ అవగాహన కలిగి ఉన్నారని నివేదించారు. వారు తర్వాత మెరుగ్గా మరియు మరింత కనెక్ట్ అయినట్లు కూడా నివేదించారు; ఒకరు గుర్తించినట్లుగా: "నాలో లోపల తేలికైన భావన కలిగింది, భారీ బరువులను వదిలించుకున్నట్లు. నాకు క్షమాపణ వ్యాయామం చాలా శక్తివంతమైనదని నేను భావిస్తున్నాను." కొత్త ఆలోచనలను అందించడం, భయాలు లేదా ఆందోళనలను అంగీకరించడం మరియు సహాయం అడగడం లేదా అందించడం వంటి మరిన్ని సామాజిక ప్రమాదాలను కూడా పాల్గొనేవారు తీసుకున్నారు.

ఈ రకమైన క్షమాపణ సంఘర్షణలో పాల్గొనని ఉద్యోగులను కూడా ప్రభావితం చేస్తుందని పరిశోధనలు చెబుతున్నాయి. పనిలో ఇతరులు క్షమాపణ (మరియు ఇతర సద్గుణ ప్రవర్తనలు) పాటిస్తున్నట్లు ప్రజలు చూసినప్పుడు, అది తరచుగా నిర్ణయం తీసుకోవడం, అభిజ్ఞా పనితీరు మరియు సంబంధాల నాణ్యతను మెరుగుపరిచే సానుకూల భావోద్వేగాలను పెంపొందిస్తుంది.

పనిలో క్షమాపణను ఎలా పెంపొందించుకోవాలి

వ్యక్తుల మధ్య సంఘర్షణ నుండి పరిష్కారం కాని ఒత్తిడి తరచుగా మన అభిజ్ఞా మరియు కరుణ సామర్థ్యాలను తగ్గిస్తుంది, క్షమించే మార్గాన్ని కనుగొనడం కష్టతరం చేస్తుంది. వారి అధ్యయనం యొక్క చిక్కులను ఆధారంగా చేసుకుని, పరిశోధకులు వ్యక్తులు మరియు సంస్థలకు పనిలో క్షమాపణను పెంపొందించడానికి కొన్ని సూచనలను అందిస్తారు: 


ముఖ్యంగా మీరు ఒక నాయకుడు అయితే, పనిలో క్షమాపణను మోడల్ చేయండి . నాయకుల ప్రవర్తన తరచుగా సంస్థాగత సంస్కృతిపై గొప్ప ప్రభావాన్ని చూపుతుంది, ఇది ఒక రకమైన అంటువ్యాధి ప్రభావం. క్రమం తప్పకుండా క్షమాపణను మోడల్ చేసే నాయకులు ఇతరులలో ఇలాంటి ప్రవర్తనను సూచిస్తున్నారు.

క్షమాపణలు చెప్పి, నష్టపరిహారం చెల్లించడానికి ప్రయత్నించండి. మన తప్పులకు మనం బాధ్యత వహించకపోతే, అపనమ్మకం పెరుగుతుంది మరియు మళ్ళీ ఏదైనా జరుగుతుందనే భయం అసలు సంఘటన కంటే దారుణంగా ఉంటుంది.

ఒక ఉమ్మడి పనిపై పనిచేయడం ద్వారా నమ్మకాన్ని పునర్నిర్మించుకోండి , కొత్త అనుభవాలను మరియు సహకార జ్ఞాపకాలను సృష్టించుకోండి.

సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి మరియు క్షమాపణను పెంపొందించడానికి జోక్యాలను నిర్వహించండి (కొన్నిసార్లు మూడవ పక్షాలు ఉత్తమంగా చేస్తాయి). కార్యాలయంలో నిరంతర క్షమాపణ కోసం అవగాహనను పెంపొందించడానికి మరియు ఆధారాల ఆధారిత సాధనాలను బోధించడానికి కార్యక్రమాలలో పెట్టుబడి పెట్టండి.

బుద్ధుడి నుండి క్యారీ ఫిషర్ వరకు అందరికీ ఆపాదించబడిన పాత సామెత ఉంది, "కోపం అంటే విషం తీసుకుని అవతలి వ్యక్తి చనిపోయే వరకు వేచి ఉండటం లాంటిది." మీరు పనిలో పగ పెంచుకుంటే, మీరు మీ సహోద్యోగులతో ఆ విషాన్ని పంచుకుంటున్నట్లే కావచ్చు.

క్షమించడం అంటే చెడు ప్రవర్తనను క్షమించడం లేదా విస్మరించడం కాదు. ప్రతి కార్యాలయంలో తీవ్రమైన అతిక్రమణలను త్వరగా ఎదుర్కోవడానికి విధానాలు మరియు విధానాలు ఉండాలి. అయితే, మీరు సిద్ధంగా ఉన్నట్లు భావిస్తే మరియు పరిస్థితి దానిని సమర్థిస్తే, క్షమించడానికి ప్రయత్నించండి. ఇది మీకు, మీ సహోద్యోగులకు మరియు మీ కార్యాలయంలో సహాయపడుతుంది.