Aberth Beiddgar Gyda Thaith anhygoel: Taith Bwrpasol Rei

REI yn cyhoeddi cau Dydd Gwener Du mewn 143 o siopau fel rhan o fenter #OptOutside. Credyd: Suzi Pratt/Getty Images ar gyfer REI.

Fel y bydd unrhyw entrepreneur yn dweud wrthych, mae llwyddiant yn gofyn am aberth. Ac nid yw hyn erioed wedi bod yn fwy gwir i arweinwyr busnes sydd wedi penderfynu rhoi pwrpas yn gyntaf.

Wrth aberth, nid ydym yn golygu codi ar doriad gwawr na chael eich bywyd cymdeithasol dan bwysau, er y gallai’r rhain fod yn rhan annatod o’ch taith bwrpasol. Rydyn ni'n siarad am yr eiliadau brawychus pan fydd aros yn driw i'ch cenhadaeth fel pe bai'n peryglu iechyd tymor byr eich llinell waelod.

Gall y ffordd i wireddu'ch pwrpas i'r eithaf weithiau alw am aberth beiddgar, gwrthreddfol yn y tymor byr - gweithredoedd a fyddai'n gwneud i'r rhan fwyaf o arweinwyr busnes a buddsoddwyr sydd wedi'u haddysgu'n gonfensiynol wneud baulk. Eto i gyd, rydym yn gweld rhai o'r brandiau mwyaf poblogaidd yn y farchnad heddiw yn eofn yn cymryd y llwybr hwn yn llai sathredig, ac yn ffynnu.

Mae cwmnïau fel REI, un o'r manwerthwyr hamdden awyr agored mwyaf llwyddiannus yn yr UD, yn gweld eu risgiau a yrrir gan bwrpas yn talu ar ei ganfed. Mae'r llwyddiant y maent yn ei fwynhau o ganlyniad nid yn unig yn sylweddol, ond hefyd yn gynaliadwy. Mewn gwirionedd, yn The House rydym yn credu’n gryf mai bod yn ddigon dewr i ymrwymo heb gyfaddawdu i’ch pwrpas yw’r unig ffordd i wneud eich busnes yn ‘ddiogel ar gyfer y dyfodol’.

Yng ngeiriau Paul Polman, Prif Swyddog Gweithredol Unilever, "Os ydych am fodoli fel cwmni yn y dyfodol, mae'n rhaid i chi fynd y tu hwnt i [CSR a dyngarwch]. Mewn gwirionedd mae'n rhaid i chi wneud cyfraniad cadarnhaol."

Gadewch i ni edrych ar yr hyn a ddigwyddodd pan ddilynodd REI y llwybr hwn at y llythyr, ac wrth wneud hynny, gwnaeth un o aberthau busnes mwyaf rhyfeddol y cyfnod modern.

Gallu #OptOutside

Ddydd Gwener 27 Tachwedd 2015, gwnaeth REI beth rhyfeddol. Caeodd ddrysau pob un o'i 143 o siopau manwerthu, ei bencadlys a'i ddwy ganolfan ddosbarthu. Ar y diwrnod hwn, talodd REI bob un o'i 12,000 o weithwyr i #OptOutside - i fwynhau'r awyr agored gyda ffrindiau a theulu - a gwahoddodd ei holl gwsmeriaid a chenedl America gyfan i ymuno â nhw.

Y ffaith fwyaf syfrdanol am gau siop #OptOutside oedd ei fod wedi digwydd ar Ddydd Gwener Du: diwrnod siopa mwyaf y flwyddyn.

Gan droi ei gefn ar werth miliynau o ddoleri, aeth REI nid yn unig yn erbyn y grawn, ond yn erbyn rheol cardinal busnes traddodiadol. Yn lle manteisio ar gyfle undydd ar gyfer elw chwyddedig, dewisodd weithredu mewn ffordd a fyddai’n cefnogi ei ddiben orau – sef ‘ysbrydoli, addysgu a gwisgo’i haelodau a’r gymuned am oes o antur awyr agored a stiwardiaeth’.

Dyma sut yr esboniodd Jerry Stritzke, llywydd a Phrif Swyddog Gweithredol REI, y penderfyniad:

“Fel cydweithfa sy’n eiddo i’r aelodau, mae ein diffiniad o lwyddiant yn mynd y tu hwnt i arian. Credwn fod bywyd sy’n cael ei fyw yn yr awyr agored yn fywyd sy’n cael ei fyw’n dda ac rydym yn dyheu am fod yn stiwardiaid ein gweithgareddau awyr agored gwych. Rydym yn meddwl bod Dydd Gwener Du wedi mynd dros ben llestri ac felly rydym yn dewis buddsoddi mewn helpu pobl i fynd allan gyda’u hanwyliaid y tymor gwyliau hwn, yn hytrach na’i wario yn yr eiliau.”

Felly a oedd hwn yn benderfyniad gyfystyr â hunanladdiad masnachol? Gweithred allgarol, glodwiw na ellid serch hynny ei oddef o unrhyw safbwynt busnes synhwyrol?

Roedd yn risg yn sicr, ond mae'r enillion wedi bod yn syfrdanol.

Ymatebodd mwy na 1.4 miliwn o bobl i wahoddiad REI i #OptOutside, ac ymunodd 175 o sefydliadau - cwmnïau yn ogystal â sefydliadau dielw - â'r mudiad. Ymunodd cannoedd o barciau'r wladwriaeth trwy gynnig mynediad am ddim ar Ddydd Gwener Du neu gymhellion eraill i gael aelodau'r cyhoedd trwy eu gatiau.

Roedd yn ymateb a ddangosodd nid yn unig lefelau aruthrol o ymgysylltu, ond ymgysylltiad o’r radd flaenaf. Mae'r gonestrwydd a'r parch y mae REI wedi'u hennill yng ngolwg selogion yr awyr agored wedi gwthio'r cwmni i fyny yn erbyn yr ergyd aberthol a gyflawnwyd gan #OptOutside dros dro i'w linell waelod. Yn wir, pan ryddhaodd y cwmni ei enillion cyfunol diweddaraf a'i Adroddiad Stiwardiaeth ym mis Mawrth eleni, cyhoeddodd y refeniw blynyddol uchaf erioed o $2.4 biliwn yn 2015, sef cynnydd o 9.3 y cant o $2.2 biliwn yn 2014. Roedd gwerthiannau siopau tebyg, gan gynnwys gwerthiannau uniongyrchol i ddefnyddwyr, i fyny saith y cant, ac roedd gwerthiant digidol wedi cynyddu bron i 23 y cant.

Oherwydd bod REI wedi aros mor driw i'w ddiben, ac oherwydd ei fod wedi cael y gallu i roi pwrpas yn gyntaf, nid yw'r buddion y mae wedi'u cael yn rhai masnachol yn unig. Wrth gynnal mantolen iach, mae'r cwmni wedi rhoi miliynau o ddoleri yn ôl i'r gymuned awyr agored - gan gynnwys ei fwy na 12,000 o weithwyr - i gyd wrth leihau cyfanswm ei ddefnydd o ynni.

Nid yw aberth pwrpasol yn cyfateb i boen

Er y gall y llwybr at lwyddiant a yrrir gan y pwrpas ofyn aberth, nid yw hynny'n golygu bod yn rhaid i chi a'ch gweithwyr fynd trwy boen. I'r gwrthwyneb yn llwyr. Un o wir ddoniau ymagwedd bwrpasol yw'r pwrpas hwnnw'n hael : mae'n rhoi'r argyhoeddiad i'r rhai sy'n ymrwymo iddo nid yn unig i weithredu dros gynaliadwyedd hirdymor, ond hefyd y dewrder i gymryd golwg hirdymor. Mae'n eich gwobrwyo nid yn unig â thwf cynaliadwy ond hefyd y boddhad dwfn, personol a ddaw o gael effaith gadarnhaol wirioneddol a digyfaddawd.

Mae stori REI yn ein dysgu y gall aberth pwrpasol fod mor galonogol ag ysbrydoli’r byd i dreulio diwrnod ym mhrydferthwch natur. Efallai eu bod wedi aberthu diwrnod o elw, ond maen nhw wedi ennill cariad eu cwsmeriaid, 24/7.