Drzno žrtvovanje Z Neverjetnim izplačilom: Ciljno Potovanje Rei

REI napoveduje zaprtje 143 trgovin na črni petek kot del pobude #OptOutside. Zasluge: Suzi Pratt/Getty Images za REI.

Kot vam bo povedal vsak podjetnik, je za uspeh potrebno žrtvovanje. In to še nikoli ni bilo bolj res za vodje podjetij, ki so se odločili, da bodo namen postavili na prvo mesto.

Z žrtvovanjem ne mislimo na vstajanje ob zori ali stisko v družabnem življenju, čeprav je to lahko sestavni del vašega potovanja z namenom. Govorimo o strašljivih trenutkih, ko se zdi, da ostajanje zvesto svojemu poslanstvu tvega kratkoročno zdravje vašega dobička.

Pot do popolnega uresničevanja vašega namena lahko včasih kratkoročno zahteva drzno, protiintuitivno žrtvovanje – dejanja, zaradi katerih bi večina konvencionalno šolanih poslovnih voditeljev in vlagateljev oklevala. Vendar pa vidimo, da nekatere najbolj priljubljene blagovne znamke na današnjem trgu pogumno ubirajo to manj uhojeno pot in cvetijo.

Podjetja, kot je REI, eden najuspešnejših trgovcev z rekreacijo na prostem v ZDA, vidijo, da se njihova namensko usmerjena tveganja izplačajo. Uspeh, ki ga zaradi tega uživajo, ni le velik, ampak tudi trajen. Pravzaprav smo v The House trdno prepričani, da je pogum, da se brezkompromisno zavežete svojemu namenu, edini način, da bo vaše podjetje "odporno na prihodnost".

Po besedah ​​Paula Polmana, izvršnega direktorja Unileverja, "če želite v prihodnosti obstajati kot podjetje, morate iti dlje od [družbene odgovornosti podjetij in človekoljubja]. Pravzaprav morate pozitivno prispevati."

Poglejmo, kaj se je zgodilo, ko je REI sledil tej poti do potankosti in pri tem naredil eno najbolj osupljivih poslovnih žrtev sodobnega časa.

Drznost #OptOutside

V petek, 27. novembra 2015, je REI naredil izjemno stvar. Zaprla je vrata vseh 143 maloprodajnih trgovin, sedeža in dveh distribucijskih centrov. Na ta dan je REI plačal vsakemu od svojih 12.000 zaposlenih za #OptOutside – za uživanje na prostem s prijatelji in družino – ter povabil vse svoje stranke in celotno ameriško državo, da se jim pridružijo.

Najbolj osupljivo dejstvo o zaprtju trgovine #OptOutside je bilo, da se je zgodilo na črni petek: največji nakupovalni dan v letu.

Ker je REI obrnil hrbet prodaji v vrednosti milijonov dolarjev, ni šel le proti načelom, ampak tudi proti glavnemu pravilu tradicionalnega poslovanja. Namesto da bi unovčil enodnevno priložnost za napihnjene dobičke, se je odločil ravnati na način, ki bi najbolje podpiral njegov namen – 'navdihovati, izobraževati in opremljati svoje člane in skupnost za vseživljenjsko avanturo na prostem in skrbništvo'.

Tako je Jerry Stritzke, predsednik in izvršni direktor REI, pojasnil odločitev:

"Kot zadruga v lasti naših članov naša definicija uspeha presega denar. Verjamemo, da je življenje, ki ga živimo na prostem, dobro preživeto življenje, in želimo si biti skrbniki našega čudovitega bivanja na prostem. Menimo, da je črni petek ušel izpod nadzora, zato se odločimo, da bomo vlagali v pomoč ljudem, da gredo ven z ljubljenimi v tem prazničnem času, namesto da bi ga preživeli na hodnikih."

Torej je bila to odločitev enaka komercialnemu samomoru? Altruistično, občudovanja vredno dejanje, ki ga kljub temu ne bi bilo mogoče opravičiti z nobene razumne poslovne perspektive?

To je bilo zagotovo tveganje, vendar je bil izkupiček senzacionalen.

Povabilu REI na #OptOutside se je odzvalo več kot 1,4 milijona ljudi, gibanju pa se je pridružilo 175 organizacij – podjetij in neprofitnih organizacij. Na stotine državnih parkov se je vključilo tako, da so ponudili prost vstop na črni petek ali druge spodbude, da bi obiskovalce spravili skozi njihova vrata.

To je bil odziv, ki ni pokazal le izjemne stopnje angažiranosti, ampak angažiranost najvišjega razreda. Integriteta in spoštovanje, ki si ju je REI prislužil v očeh navdušencev na prostem, je podjetje podprlo pred žrtvenim 'udarcem', ki ga je #OptOutside začasno prinesel njegovemu rezultatu. Ko je podjetje marca letos objavilo svoje zadnje združeno poročilo o dobičku in skrbništvu, je leta 2015 razglasilo rekordne letne prihodke v višini 2,4 milijarde dolarjev, kar je 9,3-odstotno povečanje z 2,2 milijarde dolarjev leta 2014. Primerljiva prodaja v trgovinah, vključno s prodajo neposredno potrošnikom, se je povečala za sedem odstotkov, digitalna prodaja pa je narasla za skoraj 23 odstotkov.

Ker je REI ostal tako zvest svojemu namenu in ker si je drzno postavil namen na prvo mesto, koristi, ki jih je pridobil, niso samo komercialne. Medtem ko ohranja zdravo bilanco stanja, je podjetje vrnilo milijone dolarjev skupnosti na prostem – vključno z več kot 12.000 zaposlenimi – pri čemer je zmanjšalo skupno porabo energije.

Namerno žrtvovanje ni enako bolečini

Čeprav pot do ciljno usmerjenega uspeha morda zahteva žrtvovanje, to ne pomeni, da morate vi in ​​vaši zaposleni prestati bolečino. Prav nasprotno. Eno od resničnih daril namenskega pristopa je, da je namen obilen : tistim, ki se mu zavežejo, ne daje samo prepričanja, da delujejo za dolgoročno vzdržnost, ampak tudi pogum, da zavzamejo dolgoročni pogled. Nagrajuje vas ne samo s trajnostno rastjo, temveč tudi z globoko osebno izpolnitvijo, ki izhaja iz pristnega in brezkompromisnega pozitivnega vpliva.

Zgodba REI-ja nas uči, da je lahko namensko žrtvovanje tako srce ogrejoče kot navdih, da svet preživi dan v lepoti narave. Morda so žrtvovali dnevni dobiček, vendar so pridobili ljubezen svojih strank, 24/7.