Rohkea Uhraus Ja Uskomaton voitto: REI:n Tarkoitus

REI ilmoittaa Black Friday sulkemisesta 143 myymälässä osana #OptOutside-aloitetta. Luotto: Suzi Pratt/Getty Images for REI.

Kuten jokainen yrittäjä kertoo, menestys vaatii uhrauksia. Ja tämä ei ole koskaan ollut totta yritysjohtajille, jotka ovat päättäneet asettaa tarkoituksen etusijalle.

Uhrauksella emme tarkoita nousemista aamunkoitteessa tai sosiaalisen elämäsi puristamista, vaikka nämä voivat olla olennainen osa matkaasi. Puhumme pelottavista hetkistä, jolloin uskollisena tehtävällesi pysyminen näyttää vaarantavan tuloksesi lyhyen aikavälin terveyden.

Tie saavuttaa tavoitteesi täysillä voi joskus vaatia rohkeita, intuitiivisia uhrauksia lyhyellä aikavälillä – toimia, jotka saisivat useimmat perinteisesti koulutetut yritysjohtajat ja sijoittajat tyrmäämään. Silti näemme, että jotkut tämän päivän markkinoiden suosituimmista brändeistä ottavat rohkeasti tätä polkua vähemmän tallatun ja kukoistavan.

Yritykset, kuten REI, yksi menestyneimmistä ulkoilukauppiaista Yhdysvalloissa, näkevät tarkoituksenmukaiset riskinsä kannattavan. Menestys, josta he nauttivat, ei ole vain huomattava, vaan myös kestävä. Itse asiassa me The Housessa uskomme vakaasti, että rohkeus sitoutua ilman kompromisseja tarkoitukseen on ainoa tapa tehdä yrityksestäsi "tulevaisuuden kestävä".

Unileverin toimitusjohtaja Paul Polman sanoi: "Jos haluat olla yrityksenä tulevaisuudessa, sinun on mentävä [CSR ja hyväntekeväisyys] pidemmälle. Sinun on itse asiassa annettava positiivinen panos."

Katsotaanpa, mitä tapahtui, kun REI seurasi tätä reittiä kirjaimellisesti ja teki niin tehdessään yhden nykyajan hämmästyttävimmistä liikeuhreista.

#OptOutsiden rohkeus

Perjantaina 27. marraskuuta 2015 REI teki merkittävän asian. Se sulki kaikkien 143 vähittäismyymälänsä, pääkonttorinsa ja kahden jakelukeskuksensa ovet. Tänä päivänä REI maksoi jokaiselle 12 000 työntekijästään #OptOutsidelle – nauttiakseen ulkoilmasta ystävien ja perheen kanssa – ja kutsui kaikki asiakkaat ja koko Amerikan kansakunnan mukaan.

Hämmästyttävin tosiasia #OptOutside-myymälän sulkemisesta oli, että se tapahtui Black Fridayna, vuoden suurimmana ostospäivänä.

Kääntyessään selkänsä miljoonien dollarien arvoiselle myynnille, REI ei vastustanut pelkästään viljaa vaan myös perinteisen liiketoiminnan perussääntöä. Sen sijaan, että se olisi lunastanut yhden päivän tilaisuuden suurenmoisiin voittoihin, se päätti toimia tavalla, joka parhaiten tukisi sen tarkoitusta – "innostaa, kouluttaa ja varustaa jäseniään ja yhteisöä elinikäiseen ulkoilmaseikkailuun ja taloudenhoitoon".

Näin Jerry Stritzke, REI:n toimitusjohtaja, selitti päätöksen:

"Jäsenomisteisena osuuskunnalla menestyksen määritelmämme ulottuu rahan lisäksi. Uskomme, että ulkona eletty elämä on hyvin elettyä elämää, ja haluamme olla ulkoilumme valvojia. Uskomme, että Black Friday on riistäytynyt käsistä, ja siksi päätämme panostaa ihmisten auttamiseen ulkoilemaan rakkaiden kanssa tänä jouluna sen sijaan, että vietämme sitä käytävillä."

Oliko tämä päätös siis sama kuin kaupallinen itsemurha? Epäitsekäs, ihailtava teko, jota ei kuitenkaan voinut hyväksyä mistään järkevästä liiketoiminnasta?

Se oli varmasti riski, mutta voitto on ollut sensaatiomainen.

Yli 1,4 miljoonaa ihmistä vastasi REI:n #OptOutside-kutsuun, ja 175 organisaatiota – sekä yritystä että voittoa tavoittelematonta – liittyi liikkeeseen. Sadat osavaltion puistot pääsivät mukaan tarjoamalla ilmaisen sisäänpääsyn Black Fridayna tai muita kannustimia saada yleisön porteistaan ​​läpi.

Se oli vastaus, joka ei osoittanut vain valtavaa sitoutumista, vaan myös korkeimman tason sitoutumista. Rehellisyys ja kunnioitus, jonka REI on ansainnut ulkoilun harrastajien silmissä, on tukenut yritystä uhrautuvaa "osumaa" vastaan, jonka #OptOutside välitti tilapäisesti sen lopputulokseen. Itse asiassa, kun yritys julkaisi viimeisimmän yhdistetyn tulos- ja ohjausraporttinsa tämän vuoden maaliskuussa, se julisti ennätykselliset 2,4 miljardin dollarin vuositulot vuonna 2015, mikä on 9,3 prosenttia kasvua vuoden 2014 2,2 miljardista dollarista. Vertailukelpoinen myynti, mukaan lukien suora myynti kuluttajalle, kasvoi seitsemän prosenttia ja digitaalinen myynti oli kasvanut lähes 23 prosenttia.

Koska REI on pysynyt uskollisena tarkoitukselleen ja koska sillä on ollut rohkeutta asettaa tarkoitus etusijalle, sen saamat hyödyt eivät ole vain kaupallisia. Samalla kun yhtiö ylläpitää tervettä tasetta, se on antanut miljoonia dollareita takaisin ulkoilmayhteisölle – mukaan lukien sen yli 12 000 työntekijää – ja samalla vähentänyt kokonaisenergiankäyttöään.

Tarkoituksenmukainen uhraus ei ole sama kuin tuska

Vaikka tie tarkoituksenmukaiseen menestykseen saattaa vaatia uhrauksia, se ei tarkoita, että sinun ja työntekijäsi joutuvat kärsimään tuskasta. Päinvastoin. Yksi määrätietoisen lähestymistavan todellisista lahjoista on, että tarkoitus on runsas : se antaa siihen sitoutuneille paitsi vakaumusta toimia pitkän aikavälin kestävyyden puolesta, myös rohkeutta ottaa pitkän aikavälin näkemys. Se palkitsee sinut paitsi kestävällä kasvulla myös syvällä, henkilökohtaisella täyttymyksellä, joka syntyy aidosta ja tinkimättömästä positiivisesta vaikutuksesta.

REI:n tarina opettaa, että määrätietoinen uhrautuminen voi olla yhtä mieltä lämmittävää kuin maailman inspiroiminen viettämään päivä luonnon kauneudessa. He ovat saattaneet uhrata päivän voitot, mutta he ovat saaneet asiakkaidensa rakkauden ympäri vuorokauden.