Kujitolea Kwa Ujasiri Na Malipo Ya ajabu: Safari Ya Kusudi La Rei

REI inatangaza kufungwa kwa Ijumaa Nyeusi katika maduka 143 kama sehemu ya mpango wa #OptOutside. Credit: Suzi Pratt/Getty Images kwa REI.

Kama mjasiriamali yeyote atakuambia, mafanikio yanahitaji kujitolea. Na hii haijawahi kuwa kweli zaidi kwa viongozi wa biashara ambao wameamua kuweka kusudi kwanza.

Kwa kujitolea, hatumaanishi kuamka alfajiri au kuwa na maisha yako ya kijamii, ingawa haya yanaweza kuwa sehemu na sehemu ya safari yako ya kusudi. Tunazungumza kuhusu nyakati za kutisha ambapo kubaki mwaminifu kwa dhamira yako kunaonekana kuhatarisha afya ya muda mfupi ya msingi wako.

Njia ya kutimiza kusudi lako kwa ukamilifu wakati mwingine inaweza kuhitaji kujitolea kwa ujasiri, kinyume na asili katika muda mfupi - vitendo ambavyo vinaweza kuwafanya viongozi wa biashara walio na elimu ya juu na wawekezaji kuwa na furaha. Bado tunaona baadhi ya chapa maarufu katika soko la leo kwa ujasiri zikichukua njia hii isiyokanyagwa, na kustawi.

Makampuni kama REI, mojawapo ya wauzaji wa rejareja wa nje waliofanikiwa zaidi nchini Marekani, wanaona hatari zao zinazotokana na madhumuni zikilipa. Mafanikio wanayopata kama matokeo sio makubwa tu, bali pia ni endelevu. Kwa kweli, katika The House tunaamini kabisa kwamba kuwa na ujasiri wa kujitolea bila maelewano kwa madhumuni yako ndiyo njia pekee ya kufanya biashara yako kuwa 'ushahidi wa siku zijazo'.

Kwa maneno ya Paul Polman, Mkurugenzi Mtendaji wa Unilever, "Ikiwa unataka kuwepo kama kampuni katika siku zijazo, unapaswa kwenda zaidi ya [CSR na uhisani]. Kwa kweli unapaswa kutoa mchango chanya."

Hebu tuangalie kile kilichotukia wakati REI ilipofuata njia hii hadi kwenye barua, na kwa kufanya hivyo, ikafanya mojawapo ya dhabihu za kibiashara zenye kushangaza zaidi za nyakati za kisasa.

Ujasiri wa #OptOutside

Siku ya Ijumaa tarehe 27 Novemba 2015, REI ilifanya jambo la ajabu. Ilifunga milango ya maduka yake yote 143 ya rejareja, makao yake makuu na vituo vyake viwili vya usambazaji. Siku hii, REI ililipa kila mfanyakazi wake 12,000 kwa #OptOutside - kufurahia burudani za nje na marafiki na familia - na kuwaalika wateja wake wote na taifa zima la Marekani kujiunga nao.

Jambo la kushangaza zaidi kuhusu kufungwa kwa duka la #OptOutside ni kwamba ilifanyika Ijumaa Nyeusi: siku kubwa zaidi ya ununuzi mwaka.

Ikiupa kisogo mauzo ya thamani ya mamilioni ya dola, REI ilienda sio kinyume na nafaka tu, bali dhidi ya kanuni kuu ya biashara ya kitamaduni. Badala ya kutumia fursa ya siku moja kwa faida iliyoongezeka, ilichagua kutenda kwa njia ambayo ingesaidia vyema madhumuni yake - ile ya 'kuhamasisha, kuelimisha na kuwafaa wanachama wake na jumuiya kwa maisha ya nje na uwakili'.

Hivi ndivyo Jerry Stritzke, rais na Mkurugenzi Mtendaji wa REI, alielezea uamuzi huo:

"Kama ushirikiano unaomilikiwa na wanachama, ufafanuzi wetu wa mafanikio hupita zaidi ya pesa. Tunaamini kuwa maisha ya nje ni maisha mazuri na tunatamani kuwa wasimamizi wa shughuli zetu za nje. Tunafikiri kwamba Black Friday imepitwa na wakati na kwa hivyo tunachagua kuwekeza katika kusaidia watu kutoka nje na wapendwa wao msimu huu wa likizo, zaidi ya kuutumia kwenye vijia."

Kwa hivyo huu ulikuwa uamuzi sawa na kujiua kibiashara? Kitendo cha kujitolea, cha kupendeza ambacho hata hivyo hakikuweza kusamehewa kutoka kwa mtazamo wowote wa busara wa biashara?

Ilikuwa hatari kwa hakika, lakini malipo yamekuwa ya kuvutia.

Zaidi ya watu milioni 1.4 waliitikia mwaliko wa REI wa #OptOutside, na mashirika 175 - makampuni pamoja na yasiyo ya faida - walijiunga na harakati. Mamia ya bustani za serikali zilipanda kwa kutoa kiingilio bila malipo siku ya Ijumaa Nyeusi au vivutio vingine ili kupata umma kupitia malango yao.

Lilikuwa jibu ambalo lilionyesha sio tu viwango vikubwa vya uchumba, lakini uchumba wa hali ya juu. Uadilifu na heshima REI imepata machoni pa wapenzi wa nje imeimarisha kampuni dhidi ya 'pigo' la dhabihu ambalo #OptOutside iliwasilisha kwa msingi wake kwa muda. Hakika, wakati kampuni ilitoa Ripoti yake ya hivi karibuni ya mapato na Usimamizi mwezi Machi mwaka huu, ilitangaza mapato ya mwaka ya rekodi ya $ 2.4 bilioni katika 2015, ongezeko la asilimia 9.3 kutoka $ 2.2 bilioni mwaka 2014. Mauzo ya kuhifadhi kulinganishwa, ikiwa ni pamoja na mauzo ya moja kwa moja kwa watumiaji, yaliongezeka kwa asilimia saba, na mauzo ya digital yameongezeka kwa karibu asilimia 23.

Kwa sababu REI imekaa kweli kwa kusudi lake, na kwa sababu imekuwa na ujasiri wa kuweka kusudi kwanza, faida ambayo imepata sio tu ya kibiashara. Wakati inadumisha mizania yenye afya, kampuni imerudisha mamilioni ya dola kwa jumuiya ya nje - ikiwa ni pamoja na wafanyakazi wake zaidi ya 12,000 - yote huku ikipunguza matumizi yake yote ya nishati.

Sadaka yenye kusudi hailingani na maumivu

Ingawa njia ya mafanikio yanayotokana na kusudi inaweza kudai dhabihu, hiyo haimaanishi kwamba wewe na wafanyakazi wako mnapaswa kupitia maumivu. Kinyume kabisa. Mojawapo ya zawadi za kweli za mtazamo wa kusudi ni kwamba kusudi ni la ukarimu : huwapa wale wanaojitolea kwao sio tu imani ya kutenda kwa uendelevu wa muda mrefu, lakini ujasiri wa kuchukua mtazamo wa muda mrefu. Hukutuza sio tu kwa ukuaji endelevu lakini utimilifu wa kina, wa kibinafsi unaotokana na kuwa na athari chanya ya kweli na isiyobadilika.

Hadithi ya REI inatufundisha kwamba dhabihu yenye kusudi inaweza kuwa ya kufurahisha moyo kama vile kuhamasisha ulimwengu kutumia siku katika uzuri wa asili. Huenda wamejinyima faida ya siku moja, lakini wamepata upendo wa wateja wao, 24/7.