ஜேன் டட்டனின் ஆராய்ச்சி, நிறுவன நிலைமைக

ஊக்கத்தொகை வகைகள் பெரும்பாலும் பின்வாங்குகின்றன, மேலும் சமூகவியலாளர்கள் 'உணர்ச்சி ரீதியான உழைப்பு' என்று அழைப்பதை உருவாக்குகின்றன. மக்கள் தாங்கள் இரக்கமுள்ளவர்கள் போல் ஒரு நிகழ்ச்சியை நடத்த வேண்டும் என்று நினைக்கிறார்கள், அவர்கள் உண்மையில் மற்றவர்களுடன் இணைந்திருப்பதாக உணராதபோது, ​​அவர்கள் தங்கள் துன்பம் அங்கீகரிக்கப்பட்டதாகவோ அல்லது அவர்கள் மற்றவர்களிடம் உண்மையிலேயே இரக்கமுள்ளவர்களாக இருக்க முடியும் என்றோ தானாகவே உணருவதில்லை. எனவே இரக்கத்தின் வெளிப்புற ஊக்குவிப்பு பற்றிய அந்த வகையான சிந்தனையின் ஒரு குறைபாடு உள்ளது. இது மிகவும் கடினமான பகுதி, அதை மிகவும் கவனமாக சிந்திக்க வேண்டும்.

ஜே.டி: மோனிகாவைப் போலவே, ஒரு நிறுவனத்தில் இரக்கத்திற்கான சாத்தியக்கூறுகளுக்கு ஒரு முக்கிய நிர்ணயம் செய்யும் காரணியாக, ஒரு நிறுவனத்தின் அளவைப் பொருட்படுத்தாமல், சமூகக் கட்டமைப்பின் தரத்தில் நான் உண்மையான நம்பிக்கை கொண்டவன். ஆனால் எங்கள் ஆராய்ச்சியில் ஆச்சரியங்களில் ஒன்று, தொழில்முனைவோர் துறையில் வளர்ந்து வரும் ஆர்வம் மற்றும் இரக்கத்தின் முக்கியத்துவம். இந்தியானாவில் உள்ள டீன் ஷெப்பர்ட், இரக்கம் மற்றும் தொழில்முனைவோர் குறித்த கூடுதல் பணிகளுக்கான சமீபத்திய தலையங்க அழைப்பிற்கு எழுதியுள்ளார், மேலும் புதிய வணிகங்களின் வளர்ச்சியையும், தொழில்முனைவோரை நிலைநிறுத்த உதவுவதையும் உண்மையில் இயக்குவது, அவர்கள் பணம் சம்பாதிக்காதபோதும், அவர்களுக்குத் தேவையான முதலீடு இல்லாதபோதும் உங்களுக்குத் தெரிந்த தொழில்முனைவோரை நிலைநிறுத்த உதவுவது, அவர்கள் உருவாக்கும் புதுமை அல்லது அவர்கள் உருவாக்கும் வணிகங்கள் உண்மையில் சில மனிதத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கின்றன என்று நம்புவதாகும் என்பதற்கான சில அறிகுறிகள் உள்ளன. மேலும் மனித துன்பங்களிலிருந்து வரும் மனிதத் தேவைகள் புதிய வணிகங்களின் வளர்ச்சியில் புதுமை மற்றும் படைப்பாற்றலின் மிக முக்கியமான ஆதாரமாக இருக்கலாம். எனவே இரக்கத்திற்கு உண்மையில் ஒரு அளவு குறைபாடு இருக்கலாம் என்று நான் நினைக்கிறேன், ஆனால் அதைக் காட்ட எங்களிடம் எந்த முறையான ஆராய்ச்சியும் இல்லை.

ஐஜே: நான் இன்று வேலைக்குச் சென்றால், பணியிடத்தில் இரக்கத்தின் சமூகக் கட்டமைப்பில் சேர்க்கும் ஒரு விஷயத்தை வித்தியாசமாகச் செய்ய விரும்பினால், அது என்னவாக இருக்கும்?

மெகாவாட்: என்னைச் சுற்றி அதிக இரக்கத்தை உருவாக்க விரும்பினால், நான் வித்தியாசமாகச் செய்யக்கூடிய ஒரு விஷயம் என்னவென்றால், நான் பணிபுரியும் மற்றவர்களின் நிலையைப் பற்றி அதிகமாகக் கவனிப்பதில் வேண்டுமென்றே இருப்பதுதான். நாம் முன்பு பேசியது போல, சில நேரங்களில் மக்கள் தங்கள் துன்பத்தை மறைக்க அல்லது வேலையின் மேற்பரப்பிற்குக் கீழே வைக்க முயற்சி செய்கிறார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் மற்றவர்களுக்கு ஒரு சுமையாக இருக்க விரும்புவதில்லை, மேலும் அவர்கள் தங்களை நோக்கி கவனத்தை ஈர்க்க விரும்புவதில்லை. அது பொருத்தமானது, சில சமயங்களில் அது பணியிடத்தில் விஷயங்களைத் தொடர்ந்து நடத்துவதற்கு மிகவும் உதவியாக இருக்கும், மற்ற நேரங்களில் அது உதவியாக இருக்காது, மேலும் ஒருவர் உண்மையிலேயே துக்கத்தில் இருக்கும்போதும் பணியிடத்தில் சில தங்குமிடங்கள் தேவைப்படும்போதும் நாம் இரக்கமுள்ளவர்களாக இருப்பதற்கும் நெகிழ்வான தீர்வுகளைக் கண்டறியவும் இது தடையாக இருக்கும். எனவே மற்றவர்களின் நிலையை நாம் உண்மையில் கவனித்து விசாரிக்க முடிந்தால், நம்மைச் சுற்றி இரக்கத்தை உருவாக்க முடியும்.

ஜே.டி: முதல் தருணங்கள் மிகவும் முக்கியம் என்று நான் நம்புகிறேன், எனவே மக்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கும் அவர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்வதற்கும் நிறுவன நடைமுறைகளைப் பற்றி நான் அதிகம் யோசித்துக்கொண்டிருந்தேன். நிறுவனங்கள் தங்கள் உறவுத் திறன்களின் அடிப்படையில் மக்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் நேரத்தைச் செலவிடுவது மிகவும் முக்கியம் என்று நான் நினைக்கிறேன். அது ஒருவருக்கொருவர் அதிக கவனம் செலுத்தும், ஆனால் ஒருவருக்கொருவர் கையாள்வதில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் ஒரு குழுவின் அமைப்பைத் தீர்மானிக்க உதவுகிறது. நான் LinkedIn இல் செய்த ஒரு வழக்கைப் பற்றி எங்கள் புத்தகத்தில் எழுதுகிறோம். LinkedIn என்பது இரக்கத்தின் அடிப்படையில் தேர்ந்தெடுக்கும் ஒரு அமைப்பின் எடுத்துக்காட்டு. அவர்கள் மக்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​ஒரு பாரம்பரிய வணிக பொருளாதார வழக்காக இருப்பதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் பயன்படுத்தும் வழக்கு, ஒரு ஊழியர் பிரச்சினைகளுடன் பிறந்து மருத்துவமனைக்குச் செல்ல வேண்டியிருந்தால் நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள் என்பது பற்றியது. ஒருவர் எந்த அளவிற்கு அக்கறையையும் இரக்கத்தையும் மதிக்கிறார் என்பதை அவர்கள் வேண்டுமென்றே தேடுகிறார்கள். தேர்வு பக்கத்தில், அதிக அக்கறையுள்ளவர்களாகவும், உறவு சார்ந்த வேலைகளில் திறமையானவர்களாகவும் இருக்கும் நபர்களை மதிப்பிடுவது, கவனம் செலுத்த வேண்டிய ஒரு முக்கியமான விஷயமாக இருக்கும். நிறுவனங்கள் எவ்வாறு ஆட்சேர்ப்பு செய்கின்றன என்பதும் முக்கியம். ஏனென்றால், மக்கள் முதலில் ஒரு நிறுவனத்தில் தொடங்கும் போது என்ன நடக்கிறது என்பது அவர்களின் நோக்குநிலையின் அடிப்படையில் மிகவும் முக்கியமானது. இது குறித்து நாங்கள் மேற்கொண்ட விரிவான ஆய்வின் ஒரு உதாரணத்தை நான் உங்களுக்கு தருகிறேன். இஸ்ரேலில் ஒரு உயர் தொழில்நுட்ப நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் ஒரு விற்பனையாளர் ஒரு மோசமான பைக் விபத்தில் சிக்கினார், மேலும் இந்த நிறுவனத்தில் 18 மாதங்கள் மட்டுமே பணியாற்றிய இந்த குறைந்த அளவிலான விற்பனை நபருக்கு உள்ளூர், பிராந்திய மற்றும் உலக அளவில் இந்த நிறுவனம் செய்தது ஆச்சரியமாக இருந்தது. அந்த இரக்கத்தின் கதை உண்மையில் நிறுவன தலைமையகத்தில் மக்களை வேலைக்கு அமர்த்தும்போது சொல்லப்படுகிறது. ஒரு நிறுவனத்தின் முதல் நுழைவு, ஒரு நிறுவனம் இரக்கத்தை எவ்வாறு மதிக்கிறது என்பதை அவர்களுக்கு ஒரு கதை மாதிரியாகக் கொடுப்பதன் மூலம் உண்மையில் கற்பிக்கிறது என்பதற்கு இது ஒரு எடுத்துக்காட்டு.

மெகாவாட்: உங்கள் நிறுவனத்தில் யாராவது தவறு செய்யும்போது அல்லது தவறு ஏற்படும்போது என்ன நடக்கிறது என்பதைக் கண்காணிப்பதும் மிகவும் முக்கியம். ஏனென்றால் பணியிடத்தில் மிகவும் தீங்கு விளைவிக்கும் சில தருணங்கள் தவறுகள் மற்றும் பிழைகளின் பின்னணியில் நிகழ்கின்றன. அது நிறுவனத்தில் ஒரு தருணம், நீங்கள் அதை இரக்கத்துடன் நடத்தினால், அதை ஒரு கற்றல் செயல்முறையாக மாற்றலாம் மற்றும் கோபம் அல்லது சோகம் அல்லது மக்கள் தோல்வியடைந்தது போல் உணர்ந்து அதன் சிரமத்தை சமாளிக்கும் போதும் கூட மக்களின் வளர்ச்சியை வளர்க்கலாம். எனவே பிழையின் பின்னணியில் இரக்கம், பணியிடத்தில் சாத்தியமான நச்சுத்தன்மை மற்றும் எதிர்மறையின் ஆதாரமாக இருப்பதை கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சிக்கான சாத்தியமான ஆதாரமாக மாற்றும். ஆனால் அதைச் செய்வது மிகவும் கடினம், குறிப்பாக மற்றவர்களை நிர்வகிப்பவர்களுக்கு அல்லது செயல்முறைகள் அல்லது திட்டங்கள் அல்லது கூட்டு நடைமுறைகளுக்குப் பொறுப்பானவர்களுக்கு. ஏதாவது தவறு நடந்தால் அது வெறுப்பூட்டும். மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் பொறுமையிழந்து விடுகிறார்கள். அதை நன்றாக நிர்வகிக்க வேண்டும், ஏனென்றால் நீங்கள் தவறுகளை சரிசெய்ய வேண்டும் - நீங்கள் அதையெல்லாம் விட்டுவிட முடியும் என்பது அல்ல. எனவே நீங்கள் கற்றலை அறிமுகப்படுத்தி பிழைகளை சரிசெய்யும் அதே நேரத்தில் இரக்கம் காட்டுவது எப்படி என்பதைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். நிறுவனங்கள் தவறுகளைக் கையாளும் விதம் மிகுந்த துன்பத்தை உருவாக்கும் அல்லது இரக்கத்துடன் செய்யும்போது அது உண்மையில் கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சிக்கு ஒரு சிறந்த வாய்ப்பை உருவாக்கும் என்று நான் நினைக்கும் ஒரு இடம் அதுதான்.