Je, Kupiga Mswaki Mara Mbili Kwa Siku Kunahusiana Nini Na Faida Na Athari?

Je, unapiga mswaki mara mbili kwa siku? Huna budi kujibu hilo. :) Natumaini kwamba unafanya.

Hesabu ya mara ambazo umepiga mswaki inasaidia sana kukufanya upige mswaki asubuhi na usiku. Hata hivyo, hesabu hiyo SI SAWA NA afya ya meno, ambayo ndiyo unayoipenda kweli. Kwa kweli, afya yako ya meno haiwezi kuhesabiwa! Hakika, unaweza kuhesabu idadi ya mashimo, lakini ikiwa watu wawili wangekuwa na idadi sawa ya mashimo, haungeweza kusema mengi kuhusu afya ya meno. Itabidi uingie ndani zaidi, labda ufanye X-rays. Lakini ngoja. Ikiwa ulichotaka ni kupata afya ya meno, basi pengine hakuna kitu rahisi kama hesabu ya mara ambazo tumepiga mswaki ili kutufikisha hapo kupitia kitendo cha kupiga mswaki. Hii inatupeleka kwenye utambuzi wa kina.

Kinachozingatiwa kweli hakihesabiki. Kinachohesabika hakihesabiki kweli.

Ijaribu na chochote unachohesabu. Utapata, kama nilivyofanya, kwamba taarifa hii ina ukweli wa kushangaza. Kwa hivyo tunapaswa kumaliza ushirikiano wetu na vipimo? Sivyo kabisa. Vipimo ni miundo nyeusi-na-nyeupe inayoendesha hatua.

Vipimo vyema ni vile vinavyosukuma hatua za tija kuelekea uundaji wa thamani.

Hesabu ya mara ngapi tunapiga mswaki ni kipimo kizuri cha kutufanya tupige mswaki ili tuweze kuleta afya ya meno maishani mwetu, tofauti na kuizungumzia tu. Kuna vifaa vya kuvaliwa ambavyo vimebadilisha mchezo kwa watu wengi katika kutoka nje ya ofisi na kufanya mazoezi, kwa kuhesabu tu idadi ya hatua walizopiga wakati wa mchana.

Maarifa haya ni matokeo ya uchunguzi wa kina juu ya asili ya thamani. Vipimo vyote ni maadili ya kimfumo - miundo bandia iliyoundwa katika akili zetu ili kufanya ulimwengu wetu kudhibitiwa zaidi. Haziwezi hata kukaribia kukamata thamani ya kimatendo tunayopata kutoka kwa ulimwengu wetu (kama tunavyoweza kuona kutoka kwa mfano wa kupiga mswaki), na tunaweza kusahau kuhusu kuja popote karibu na metriki kwa thamani ya ndani ya maisha yenyewe ambayo haiwezi hata kuhesabiwa.

Nilipoanza polepole kukubali ukweli wa madai haya ya kuhesabu, nilijikuta nikitilia shaka mitazamo iliyoenea ya ulimwengu juu ya faida na athari. Yafuatayo ni mazungumzo mawili ambayo yanachunguza faida na athari kama vipimo ambavyo ni muhimu tu ikiwa yataleta matokeo yenye tija.

"Madhumuni ya biashara yetu ni kupata pesa." Rafiki yangu, nitakayemwita Scott, aliniambia hivi kwa usemi wa kufa moyo.

Nilijua kwamba Scott alipenda kazi yake. Alikuwa na mwelekeo wa kiakili, alipenda nadharia ya uwezekano na uchumi wa biashara, na mshauri mzuri kwa sababu ya mtazamo wake wa huduma. Niliamua kumpa changamoto, na kusema, "Kweli? Lo! Ulichagua biashara mbaya zaidi unayoweza kupata pesa."

“Nini?”

"Fikiria juu yake. Ninajua jinsi imekuwa vigumu kwako kupata mauzo ya huduma zako, licha ya kazi ngumu sana. Kazi yako, kiini chake, ni kuwasaidia watu kujifunza lugha ya kutokuwa na uhakika ili waweze kusema ukweli wao wote, badala ya kujidanganya wenyewe na wengine kwa nambari. Unafanya hivi kwa mtazamo wako, uundaji wako, mbinu zako za namba ili kubeba damu yako na kila kitu kingine unaweza kuleta damu yako na wengine siku moja. ya kusema ukweli kwa kutumia idadi katika kazi zao za kila siku, badala ya kuongeza idadi ya watu ili wasonge mbele.

Scott aliingia katika mawazo ya kina, "Hmm ..."

"Kwa hivyo, ulichagua biashara mbaya zaidi kupata pesa. Hapana. Hauko hapa kupata pesa. Na ninaweza kukuambia kwanini uko hapa."

“Hmm..” Scott sasa alikuwa ameanza kutabasamu. Niliweza kusema kwamba alikuwa akifurahia jambo hili. “Kwa nini?”

"Kwa sababu wewe ni mwendawazimu." Scott alikuwa na tabasamu kubwa zaidi, na pause. Niliendelea, "Ndiyo, unaipenda kazi hii kichaa, na pesa ndiyo inayokusaidia kujitokeza. Ndiyo inayofanya duka lako liendelee. Lakini pesa sio sababu ya wewe kuwa hapa."

Pause kubwa. Tabasamu la kina. Na kisha akasema kwa upole, "Nakubaliana na wewe."

Katika miaka ijayo, ningejifunza kuwa faida ni kipimo cha umuhimu mkubwa kwa kuwa huendesha hatua karibu na mtiririko wa rasilimali.

Mtiririko ndio msingi wa uhai wa shirika. Kipimo cha faida husaidia shirika kutumia rasilimali za fedha kwa busara kwani zinasaidia huduma yao ya msingi kwa ubinadamu, chochote kiwe. Inapopimwa kwa busara, kipimo hiki ni uthibitisho wa nguvu kwamba kuna jumuiya ambayo kwa kweli inaona kazi ya shirika hili kuwa muhimu na yenye manufaa, kiasi cha kuitegemeza kwa rasilimali walizochuma kwa bidii.

Ni nini hufanyika tunapoanza kuamini kwamba faida ni msingi wa madhumuni ya shirika? Henry Ford alijibu swali hili aliposema,

"Biashara lazima iendeshwe kwa faida, vinginevyo itakufa. Lakini mtu yeyote anapojaribu kuendesha biashara kwa faida tu ... basi biashara lazima kufa pia, kwa sababu haina tena sababu ya kuwepo."

Disney aliiweka bora zaidi,

"Sitengenezi filamu ili kupata pesa, mimi hutengeneza pesa."

Ikiwa unajua watu ambao wanafikiri wanafanya kazi kwa faida tu, unaweza kujaribu mtihani mdogo. Wape ofa ifuatayo, "Utapata malipo ya mwaka ujao kwa sharti kwamba huwezi kufanya kazi kwa siku moja mwaka ujao." Kuna uwezekano kabisa kwamba utapata kile nilichopata: watu wengi wanaofikiria sana hawatakubali mpango kama huo. Huenda wengine wakachukia kazi yao ya sasa, lakini tazamio la kukatisha utashi wa mtu wa kutumikia ni bei kubwa mno kuweza kulipia watu wengi. Hii inanifanya niamini kwamba watu wanaposema kwamba wanafanya kazi kwa ajili ya kipimo cha faida pekee, wanazungumza vibaya.

Hebu tuangalie madhumuni mengine yanayodaiwa ya biashara - yale ya kuunda thamani ya mwenyehisa, au faida kwa mwenyehisa.

Kusema kwamba lengo kuu la biashara ni kuunda thamani ya wanahisa ni kama kusema kwamba lengo pekee la maisha yangu ni kuwafurahisha wanabenki wangu.

Inaposemwa kwa njia hiyo, wale wanaodai uundaji wa thamani wa wanahisa kama lengo pekee la biashara sasa wanaona ni ujinga. Ndiyo, ni lazima tulipe kile tunachodaiwa na mabenki yetu, lakini hiyo ni kauli ya wajibu, si hali ya kuwa.

Nadharia zote za kiuchumi za ulimwengu haziwezi kuokoa biashara ambayo imechanganya metriki ya faida kama madhumuni pekee ya kuwepo kwao. Kufanya kazi katika mashirika kama hayo ni sawa na kufanya kazi katika mazingira yasiyo na uhai ambapo watu huchoma. Je, mtu anaweza kuja na kipimo tofauti na faida ili kukamata kile ambacho hakielezeki na cha ndani?

Katika kitabu chenye ufahamu cha Brent Schlender na Rick Tetzeli “Kuwa Steve Jobs,” gwiji wa ubunifu wa Apple Jony Ive anakumbuka mazungumzo na aliyekuwa Mkurugenzi Mtendaji wa Apple wakati huo Steve Jobs kuhusu jinsi wangeamua kuwa wamefaulu kweli. Walikataa haraka bei ya hisa, kama vile watu wangapi walinunua kompyuta zao, kwa hiyo ingeonyesha Microsoft ilikuwa na mafanikio zaidi. Hatimaye walifika katika kipimo cha ajabu - je, walijivunia kile walichokiunda na kukijenga kwa pamoja ? Jony Ive anasema katika kitabu,

"Kwa hakika kulikuwa na kiburi, kwa kuwa idadi ilionyesha kwamba tulikuwa tukifanya kazi nzuri. Lakini pia nadhani Steve alihisi uthibitisho. Hili ni muhimu. Haikuwa uthibitisho wa 'niko sawa' au 'nilikuambia hivyo.' Ilikuwa uthibitisho ambao ulirejesha hisia zake za imani kwa ubinadamu Kwa kuzingatia chaguo, watu wanatambua na kuthamini ubora zaidi kuliko tunavyowapa sifa sisi sote kwa sababu ilikufanya uhisi kuwa umeunganishwa sana na ulimwengu wote na ubinadamu, na sio kama umetengwa na unatengeneza bidhaa bora.

Mtazamo huu wa kuunganishwa na ubinadamu kwa njia mahususi, ya kipekee unaweza kusikika kuwa wa kufaa katika fasihi ya biashara ya kimagharibi. Ilirudisha kumbukumbu za miaka ishirini kutoka mwisho tofauti wa ulimwengu.

Madhumuni ya Biashara ni Kuwa Biashara yenye Madhumuni
Uzoefu: 1993, Chennai, India
Ukumbi wa Mikutano katika Chuo

“Nataka uje pamoja nami,” baba yangu alisema. Nilikuwa na umri wa miaka kumi na tano na mwandamizi wa shule ya upili wakati huo. Aliendelea, "Kuna mtawa huyu wa octogenarian ninayemfahamu ambaye atakuja kutoa mhadhara wa biashara. Harudii maneno yake. Pia hutasahau anachosema." Hotuba hiyo iliandaliwa na kampuni moja nchini India, na mzungumzaji alikuwa Swami Ranganathananda , mkuu wa utaratibu wa watawa wa Ramakrishna wakati huo. Miongo kadhaa baadaye nilivutiwa na hali isiyo ya kawaida ya mtawa mmoja kuombwa kutoa hotuba kuhusu biashara kwa wale waliokuwa katika biashara, lakini migongano hiyo ni sehemu ya maisha ya kila siku nchini India.

Swami ilianza kwa urahisi sana, kama baba yangu alikuwa ametabiri, kamwe kurudia neno moja. Alipata haki yake na kufafanua biashara. "Biashara ni huduma. Unawatumikia wengine kwa njia ya kipekee ambayo unaweza , na kwa malipo ya huduma hiyo, watu wanakufidia kutokana na shukrani. Usijali kuhusu fidia; badala yake zingatia huduma. Kwa maana ikiwa watu wanahudumiwa kweli, fidia yako ni lazima kuja."

Katika akili yangu ya umri wa miaka kumi na tano, nakumbuka kutikisa kichwa. Ndiyo, ilikuwa na maana kamili. Kwa nini mtu yeyote afikirie njia nyingine yoyote kuhusu hili? Muda mfupi baadaye, katika mazungumzo na mjomba ninayempenda, nakumbuka tulijadili maoni ya mtawa. Alinishangaa kisha akanitupia kitendawili, “Kulikuwa na duka la mboga karibu na kituo cha gari moshi na jingine karibu na kituo cha mabasi, kulikuwa na la tatu lililokuwa katikati, unajua ni lipi lililofanya biashara vizuri zaidi?”

Nilikuna kichwa, nikijaribu kubaini ikiwa kituo cha gari moshi kingepata wateja wengi wa mboga kuliko kituo cha basi. Sababu kadhaa za kila upande zilinijia kichwani, sikuweza kujibu. Mjomba wangu aliguna tena na kusema, "Kwa kweli alikuwa muuza mboga katikati. Kwa tabia yake na wateja wake ilikuwa bora zaidi, na wote walimpenda." Balbu zilizima kwa ajili yangu. Ah, kwa hivyo huduma kwa wengine iliunganishwa sana na tabia yetu katika biashara. Kwa kuchagua kiasi cha wateja, nilikuwa nimetumia kipimo cha faida na sikuacha nafasi kwa simulizi zingine. Sikufikiria vipimo vya kuridhika kwa wateja, na kwa hakika sikujua wakati huo kuhusu nyanja nzima ya utafiti ambayo ingeniruhusu kuelewa uzoefu kamili wa mteja bila kuipunguza kwa hatua chache za kiasi.

Miaka kumi na miwili baadaye, ningejiunga na Shule ya Usimamizi ya Sayansi na Uhandisi ya Chuo Kikuu cha Stanford, nikichukua masomo ya biashara. Kwa vile hakuna mtu aliyejadili madhumuni ya biashara, lakini nilizingatia zaidi jinsi ya kufanya biashara ifanye kazi, uelewa wangu wa madhumuni ya biashara ungebaki bila kubadilika kutoka kwa kile nilichosikia mwaka wa 1993. Ilikuwa tu baada ya kuingiliana na ulimwengu mpana usio wa kitaaluma ambapo ningejifunza juu ya tamaa na metriki ya faida au upanuzi wa thamani ya wanahisa.

Ingawa ni rahisi kuelewa biashara zinazopata faida zikizingatia kipimo cha faida, kwa hakika mashirika yasiyo ya faida yameepukwa na uzito kama huo. Je!

Tajriba: Nov 2015, Pwani ya Mashariki ya Marekani
Warsha isiyo ya faida kuhusu Maadili

"Umeinua tu kizuizi kikubwa kutoka kwa bega langu," mwanasayansi huyo alisema, na usemi mkubwa wa utulivu.
“Unamaanisha nini?” niliuliza.
"Kweli, hapa kwa shirika letu lisilo la faida, tunapigwa mara kwa mara kwa fimbo ili kupima athari. Na unatuambia kwamba mambo muhimu hayawezi kupimwa!"
"Hiyo ni kweli. Hilo ni hitimisho langu. Vipimo vyema huongoza hatua yenye tija; havipimi thamani." Nilimjibu.
"Inaonekana sote tunaweza kupumua sasa." Alisema mwanasayansi huyo. Ilikuwa ni wakati wenye nguvu katika chumba cha watu arobaini, ambao wengi wao walikuwa wanasayansi waliofunzwa sana wakifanya kazi kwenye miradi mikubwa ya mazingira.

Wakati wa kupata faida, kosa hili husababisha kutamaniwa na kipimo cha faida, katika shirika lisilo la faida, tamaa kawaida huwa na athari inayoweza kupimika. Tamaa hii ni mbaya sana kwa wanasayansi ambao wako katika safari ya mara kwa mara ya kutafuta ukweli, na wanaweza kupatikana wakibishana kuhusu jinsi kipimo cha thamani kinakosa mambo mengi ambayo ni muhimu sana.

Kubadilisha mawazo yetu kutoka kuwa sahihi kiakili hadi kuendesha hatua za tija ni mabadiliko makubwa. Inatuweka huru na kutuelekeza kwenye hatua yenye tija.

Zaidi ya kipimo chochote mahususi, tunahitaji kutafakari upya maelezo yetu ya mashirika ambayo kwa sasa yanafafanuliwa katika ncha mbili za kipimo cha faida kama "ya faida" na "si ya faida." Lebo hizi zinaashiria kinyume cha kile ambacho watu katika mashirika haya wanaamini. Kwanza, faida, kama tulivyokwishaona, inapaswa kujali dhamira yao (ikiwa bado haijawa), na faida ni muhimu katika jinsi ya kusaidia misheni. Kwa hivyo, kuyaita mashirika yenye mwelekeo wa misheni kama haya "kwa faida" ni upotoshaji mkubwa.

Pili, kwa mashirika yasiyo ya faida, shida ni mbaya zaidi. Mwandishi Dan Pallotta anaonyesha katika kitabu chake Uncharitable kwamba neno faida , muda mrefu kabla ya kupunguzwa hadi metric ya faida , linatokana na asili ya neno la Kilatini profectus , ambalo linamaanisha maendeleo. Kwa maana, faida ina maana ya-maendeleo, ambapo isiyo ya faida ina maana ya kutoendelea. Hiyo ni ajabu! Hakuna shirika lisilo la faida ambalo linaweza kukubali sifa kama hiyo. Maneno haya yalitoka wapi? Mashirika yasiyo ya faida, yasiyo ya faida na ya faida yote ni masharti yaliyoundwa na wahasibu ili kusaidia kuweka hesabu yetu ya kodi sawa. Kama ilivyo kwa maneno yote, ikiwa tutaendelea kurudia uwongo siku nzima, kunaweza kuja wakati tunaanza kuuamini.

Labda kifafanuzi bora zaidi cha kuunganisha kwa aina zote mbili za mashirika ni zaidi ya faida ambayo hutuondoa kutoka kwa umakini wa metri na hutusukuma kwa upole kuelekea dhamira ya kina.

Mahali pa kazi zaidi ya faida ambayo inaendeshwa na kusudi la kina na kujitahidi kila wakati kulifanikisha inakuwa nafasi ya msukumo.

Wanadamu wanalishwa na nafasi za msukumo, hata wakati hawajui kuomba. Wanapoguswa na nafasi kama hizo, watawekeza ili kusaidia udumishaji wa maadili ambayo shirika inasimamia, mbali zaidi ya uhasibu wowote unaofaa kwa kipimo cha faida ambacho kinaweza kuhimili.

Kwa kweli tumeunganishwa kibayolojia kufanya hivi, katika kile profesa wa saikolojia Robert Cialdini anaita kanuni ya usawa. Mtu anapotusaidia, tunahisi kwamba tuna wajibu wa kurudisha upendeleo huo. Wauzaji mara nyingi hutumia hii kwa njia za kupendeza kwa kutupa zawadi ili kutufanya tununue vitu tusivyohitaji. Hata hivyo, kwa msingi wake, kanuni sio tu inashikilia, lakini inaongoza kwa kanuni ya kina zaidi.

Huduma kuu ambayo mtu anaweza kufanya kwa wanadamu wengine ni kuwasaidia kupata maana ya maisha.

Usawa unaotokana na huduma kama hiyo ambayo imetolewa ni zaidi ya uhasibu wa shughuli.

Mfano halisi wa usawa kama huo katika ulimwengu usio wa faida unatoka kwa Hazelden Foundation, ambayo imejitolea kuwahudumia wale walio na matatizo ya uraibu. Kwa kuzingatia kwamba watu wanaokuja kwenye nafasi zao wanakaribia kushindwa kabisa, walitaka nafasi zao kujumuisha maadili yao ya msingi ya heshima na utu. Hii ilimaanisha urekebishaji makini wa kila kipengele cha uzoefu wa mteja. Badala ya kutaka waraibu wajisikie kama wanaingia kwenye taasisi kama mtu aliyevunjika, Hazelden alitaka wahisi kama wanarudi nyumbani. Hii ilimaanisha kupanga upya nafasi zao, hadi kwenye viti ambavyo wateja hukaa.

Mradi wa kuboresha kituo kimoja ulipotangazwa, wafanyakazi wa Foundation walipinga, na badala yake wakaomba nyongeza au bonasi. Walipoelewa kwamba hii ilihusiana na dhamira yao ya msingi ya kuwatendea wateja wao kwa heshima na utu, wafanyakazi, ambao wangeweza kufanya vizuri kwa nyongeza, waliunga mkono na kuunga mkono mradi. Kwa kuhesabu ubora wa muundo wa nafasi zao, walihesabu thamani isiyohesabika ya hadhi ya wateja wao juu ya dola zinazohesabika ambazo zingeweza kuingia katika mifuko yao wenyewe. Mradi ulipokamilika, na waliona ni tofauti gani mabadiliko yalifanya kwa uzoefu wa wateja wao (na dhamira yao), wafanyakazi katika vituo vingine walitaka kuingia kwenye orodha ya kusubiri kufanya mabadiliko sawa katika maeneo yao!

Mfano mwingine unatoka katika shule ya pekee ambayo binti yetu anasoma inayoitwa Shule ya Peninsula huko Menlo Park, California. Shule hii isiyo ya faida inajivunia kuunda nafasi ya elimu ambayo inategemea jamii badala ya matumizi. Hili ni wazo gumu kuteka vichwa vyetu. Ninapolipa ada kwa ajili ya elimu ya watoto wangu, bila kujijua, ninajiambia kwamba nimemaliza - shule sasa inapaswa kufanya kazi yake. Ilinibidi nipate na kusahihisha fikra zangu za muamala kila wakati matukio ya jumuiya yalipohitaji ushiriki wangu. Kilichonitia moyo sana ni kipimo ambacho shule hii ilitumia katika uchangishaji fedha wa kila mwaka.

Shule hutumia ada ya masomo kulipa mishahara ya walimu. Hata hivyo, hiyo haitoshi kwa utendakazi wa shule - inategemea ukarimu wa familia zinazotuma watoto wao hapa ili kuongeza bajeti yake ya uendeshaji. Watu wa asili tofauti huhudhuria shule hii, na ni rahisi sana kuzingatia zaidi familia hizo ambazo ni tajiri. Hakika, kama wachangishaji fedha wangeendeshwa kwa kipimo cha bajeti ya uendeshaji, hiyo ingetuma ujumbe wazi kwa wale ambao wangeweza tu kutoa mchango wa kawaida ambao hawakujali kabisa. Shule ilichagua kipimo tofauti kabisa ili kudhibiti uchangishaji wao: asilimia ya ushiriki . Lengo lao - ushiriki wa 100% wa familia zote za Shule ya Peninsula. Ujumbe kutoka kwa kipimo hiki: toa chochote unachoweza kwa sababu wewe ni sehemu ya familia yetu ya shule. Kitendo cha kutoa vifungo kila familia kwa shule katika uhusiano wa upendo na msaada. Hii inaunda utamaduni tofauti kabisa wa shule - badala ya wasimamizi wa shule kuwakosesha wazazi wazazi ili kutoa pesa zaidi, wazazi waliojitolea wanawahimiza wazazi wengine kuzingatia ushiriki katika kiwango chochote wanachojisikia vizuri.

Iwe unafanya biashara, serikali, shirika lisilo la faida au wasomi, vipimo vinavyokuzunguka huongoza hatua yako. Madhumuni ya vipimo hivi vyote ni kuendesha hatua za tija , na ikiwa badala yake utafasiri vipimo hivi kama kipimo cha thamani, seti tofauti kabisa za vitendo visivyo na tija vinaweza kuibuka. Utambuzi huu ni mwaliko wa kufanya jaribio la ujasiri ili kwanza kuelewa ni hatua gani yenye tija katika muktadha wako: kitendo hicho ambacho husaidia kazi yako kuwa hai na kukuunganisha na wanadamu wengine kupitia mchango wako wa kipekee. Ni baada ya hayo tu ndipo unaweza kutambua vipimo vinavyosaidia kuunda nafasi ya utekelezaji wenye tija.

Maswali Yanayopendekezwa ya Tafakari

Je, kitendo chenye tija kinaonekanaje katika muktadha wa kazi yako? Je, ni vipimo vipi bora vinavyoendesha hatua hii yenye tija? Je! shirika lako la faida lingeonekanaje ikiwa utalifikiria tena kama shirika zaidi ya faida, ambapo faida hazidharauliwi, na hazifikiriwi kama sababu ya kuwepo? Shirika lako lisilo la faida lingeonekanaje ikiwa ungezingatia uundaji wa thamani badala ya kupima athari? Je, unahisi kuwa tayari unafanya kazi katika shirika lisilo la faida? Je, ni maadili gani ya msingi yanayoendesha shirika lako na unapima nini ili kuendesha hatua kuelekea maadili hayo?