Кой избираш да бъдеш? Покана към благородството на лидерството

Кой избираш да бъдеш? Покана към благородството на лидерството

Маргарет Уитли в списание Leader to Leader © юни 2017 г

Преди няколко години, изправен пред необратими глобални проблеми и прехвърляне на ръководството, започнах да предизвиквам всеки лидер, когото срещнах, със следните въпроси: Кой избирате да бъдете за този път? Готови ли сте да използвате каквато и сила и влияние да имате, за да създадете острови на здравия разум , които предизвикват и разчитат на нашите най-добри човешки качества, за да създаваме, общуваме и да упорстваме? Ще изберете ли съзнателно и смело да възвърнете лидерството като благородна професия, която създава възможности и хуманност насред нарастващия страх и смут?

Ние живеем в света на VUCA, определен от армията на САЩ като непостоянен, несигурен, сложен и двусмислен. Всеки ден преживяваме смущения, отклонения в посоката, краткосрочни решения, които отменят бъдещето, пропаганда, клевета, лъжи, обвинения, отричане, насилие. Общностите и нациите са разстроени от терористични актове, тромавите бюрокрации не могат да предоставят услуги, хората се оттеглят в самозащита и се нахвърлят от страх, гневните граждани отвръщат на удара на своите правителства, лидерите настоятелно обещават сигурност и резултати, които знаят, че не могат да бъдат постигнати, напрежението между хората достига размери на омраза, а объркването и изтощението ни потапят в отчаяние и цинизъм. Това е ерата на отстъпление: един от друг, от ценностите, които ни държаха заедно, от идеите и практиките, които насърчават приобщаването, от вярата в лидерите, от вярата в основната човешка доброта.

Този цикъл е в процес и ще продължи: системите, които се провалят сега, ще продължат да се влошават. Несигурността, объркването и страхът ще продължат да преобладават. Хората ще се оттеглят още повече в самозащита и ще атакуват онези, които са различни от себе си.

Корумпираните лидери ще засилят фалшивите си обещания и хората ще се подчинят на техния контрол.

Вероятно най-голямата тъга, особено сред активистите, е да признаят, че глобалните проблеми на това време - бедност, икономика, изменение на климата, насилие, дехуманизация - не могат да бъдат решени глобално. Въпреки че решенията отдавна са налични, условията за изпълнение не са: политическа смелост, сътрудничество през националните граници, състрадание, което измества личния интерес и алчността. (Това не са само недостатъците на нашето конкретно време в историята; те се срещат във всички цивилизации в края на техния жизнен цикъл.) Енцикликата на папа Франциск от 2015 г. „За грижата за нашия общ дом“ ( Laudato Si ) беше брилянтен системен анализ на причините и решенията за изменението на климата. Но тези решения изискват ниво на сътрудничество между националните държави, разпадане на огромното его на тези, които са на власт, и жертви от развитите нации, което не се случва, въпреки че последствията от самозащитата, а не от интензивното сътрудничество, са ужасяващо ясни.

Този свят е депресиращ за съзерцание, но също така е истината за това къде сме. Като лидери ние имаме избор. Можем смело и с желание да пристъпим напред, за да служим, или можем да се оттеглим в отричане и самозащита. Ние можем да бъдем Воини за човешкия дух , лидери, готови да защитават и подкрепят хората, лидери, които помнят и ценят какво хората са способни да създадат заедно. Трябва да отклоним вниманието си от проблеми извън нашия контрол и да работим с хората около нас, които копнеят за добро лидерство. Трябва да ги ангажираме в работа, която е на разположение, която има значение за тях. Трябва да използваме нашето влияние и сила, за да създадем острови на разума насред това разрушително море. Можем да използваме нашата сфера на влияние, колкото и голяма или малка да е, за да направим както ни е казал Теодор Рузвелт: „Правете каквото можете, с това, което имате, там, където сте“.

Знам, че е възможно лидерите да използват силата и влиянието си, своята проницателност и състрадание, за да върнат хората към разбирането за това кои сме ние като човешки същества, за да създадат условия нашите основни човешки качества като щедрост, принос, общност и любов да бъдат предизвикани независимо от всичко. Знам, че е възможно да изпиташ благодат и радост насред трагедията и загубата. Знам, че е възможно да се създадат острови на разума насред диво разрушителни морета. Знам, че е възможно, защото съм работил с лидери в продължение на много години на места, които познаваха хаоса и разпада много преди този момент. Тези необикновени лидери, с големи усилия, всеотдайност и лична саможертва, създадоха острови на здравия разум, където все още се вършеше добра работа и където хората се радваха на здрави взаимоотношения насред хаотични условия, яростна опозиция, сърцераздирателни поражения, липса на подкрепа, изолация, самота и клевета.

И съм учил достатъчно история, за да знам, че такива лидери винаги се появяват, когато са най-необходими. Сега е наш ред.

Островът на разума може да бъде буквално ограничена група, като екип, функция или общност. То може да бъде и вътрешно пространство, ограничено от нашата почтеност: ние знаем кои сме, какво ценим и какво защитаваме. Здравият разум е в това да се отнасяме към хората, както каза великата активистка Грейс Лий Богс, като към човешки човешки същества. (Техническото наименование на нашия вид има друг двоен дескриптор: Homo sapiens sapiens . Изглежда имаме нужда от напомнянето.) Хората, които са хора, са чудесни талантлив. Като цяло хората са вътрешно мотивирани, когато вярват в това, което правят. Ние сме естествено креативни, когато искаме да допринесем. Всички хора искат да принадлежат и да се чувстват част от общност. И ние искаме децата ни да са в безопасност и здрави. Именно поради тези причини лидерството с висока ангажираност работи толкова добре: то ангажира хората за кауза, която ги интересува, и разчита на сърцата и умовете им, за да намерят начини за решаване на собствените си проблеми. Това е динамиката на самоорганизацията, чудният процес на живота за създаване на ред без контрол. Хората определят своите дейности и реакции от ясно, съгласувано усещане за това коя е организацията, какво цени и какво възнамерява да постигне.

Дори когато разрушителната динамика ни разкъсва и превзема културата ни, ние все още разполагаме с творческа и търсеща ред динамика на живота. Ние сме живи системи и трябва да се възползваме от това! Живите системи са отворени системи; те си партнират със своята среда, като обменят информация и ресурси, обработват тази информация и след това сами определят как най-добре да реагират по разумни и устойчиви начини. Това е осъзнаването и отзивчивостта към промяната, което дава на живите системи тяхната жизнена сила. Вместо да се износват, както правят машините и затворените системи, те остават жизнени и адаптивни, избягвайки твърдостта и смъртта.

Работата на разумните лидери е да гарантират, че организацията, общността или екипът остават отворени за информация и използват тази информация, за да правят реалистични и интелигентни отговори. В нашия киберскоростен живот, хората не могат да помогнат, но се замислят за единственото средство за преминаване през безкрайни задачи и изисквания. Но колкото по-заети сме, толкова повече се затваряме за всичко останало, което се случва, като по този начин гарантираме бъдещата си смърт. Един резултат е очевиден в нашия бързодействащ подход за решаване на проблеми, който успява само да създаде повече проблеми. Ерик Севарейд, известен водещ на новини, коментира, че "причината за проблемите са решенията"....

Като ускоряваме всичко, няма как да не се спуснем към правоверието и сигурността. Ние правим това, което винаги сме правили, използвайки едни и същи възприемащи лещи, неспособни да забележим какво изисква околната среда сега, каква нова информация е от значение, незаинтересовани от въздействието, което създаваме чрез нашите късогледи, неистови решения.

Тук е необходимо добро лидерство. Лидерите трябва да възстановят същото нещо, което нашата култура е дала толкова небрежно: време да мислим заедно и да се учим от нашия опит. Без съмнение, това е най-критичният акт на лидерство. Това е начинът, по който възстановяваме разума и възможността за нашата работа в нашата сфера на влияние. Това е начинът, по който работим с динамиката на живите системи и използваме интелигентността си по начини, запазващи живота, както правят всички други видове.

Какво е разумно лидерство? Това е непоклатимата вяра в способността на хората да бъдат щедри, креативен и мил. Ангажиментът е да се създадат условия за разцъфтяване на тези способности, защитени от външната среда. Дълбокото съзнание е, че дори при най-тежките обстоятелства повече става възможно, когато хората се ангажират заедно със състрадание и проницателност, като сами определят най-добрия си път напред.

Въпроси за отваряне към околната среда

Ето въпроси, които гарантирано ще предизвикат отлични разговори и критични прозрения. Тези въпроси изискват време. Ако се чувствате безсилни да си осигурите време за мислене, спрете да четете сега. И без това си твърде зает. Но ако искате да създадете здраве и възможности, ако се стремите да овластите персонала, да повишите нивото на интелигентност, налична за вземане на решения, и да създадете истинското усещане, че „всички сме заедно в това“, тогава, моля, прочетете нататък.

Тези въпроси имат за цел да ни отворят към информацията, която сме пренебрегнали, пренебрегнали или просто сме били твърде заети, за да забележим. Докато вие и колегите отговаряте на тях, мислете от гледна точка на тенденциите. Как бихте отговорили на тези въпроси преди няколко години, за разлика от начина, по който им отговаряте сега?

Качество на взаимоотношенията : От преди няколко години до сега и гледайки напред няколко години, как хората се отнасят един към друг? Увеличи ли се доверието или намаля? Хората повече ли се самозащитават или по-малко? По-склонни ли сме да бъдем един за друг, да изминем допълнителната миля или не? Какви са доказателствата за някой от нашите отговори?

Страх срещу любов: Мнозина вярват, включително и аз, че това са двата края на спектър от човешки емоции. Помислете къде виждате примери за всеки. Потърсете също модели: коя реакция, страх или любов, е по-вероятна в конкретни ситуации или при конкретни проблеми? Дали някоя от тези емоции ще доминира с течение на времето? Във вашето лидерство каква роля играе страхът? Ставаш ли по-страшен? Използвате ли страха, за да мотивирате хората?

Качество на мисленето : Колко трудно е да се намери време за мислене, лично и с другите? Как бихте оценили нивото на обучение в организацията? Прилагате ли наученото? Все още ли се случва дългосрочно мислене (в разговори, вземане на решения, планиране)? Мислите ли за бъдещето? Оказа ли влияние?

Желание за принос: Какви покани за принос сте отправили и защо? Как реагираха хората? Продължава, какви са вашите очаквания за хората, които са готови да направят крачка напред? По-високи ли са или по-ниски от преди няколко години?

Ролята на парите: Колко голямо влияние, като процент от други критерии, оказват финансовите проблеми с решенията? Парите станаха ли мотиватор за вас? За персонала? Егоизмът замени ли службата? Какви са вашите доказателства?

Управление на кризи:

Всеки инцидент е изключителна възможност за обучение, не само свързано с инцидента, но и за културата на организацията. Какво правиш, когато нещо се обърка? Лидерите се оттеглят или събират хората заедно? Колко добре се справиха хората

общуват по време на криза? Къде е влиянието на доверието или недоверието? Вашите ценности бяха ли очевидни в поведението и изборите, които направихте?

Лидери, които упорстват независимо от всичко

Работил съм с изключителни лидери повече от четиридесет години и бях богато благословен от това, което научих от тях. Тези лидери са създали оживени места, които се съпротивляват на безредиците, случващи се около тях, като използват добре сърцата и умовете си и разчитат на силата на своята общност. Всеки един от тях се основава на етика, която поставя хората в центъра на всички решения и действия. Тяхната непоклатима вяра в човешкия капацитет непрекъснато се възнаграждава от прояви на креативност, щедрост и състрадание от онези, които ръководят.

В трагедиите на бежанската криза, в сложността на разбитата здравна система, в общности, разкъсвани от страх и омраза, в изтощени професионалисти, които намират нов начин да служат – навсякъде има общности, програми и организации, които учат, адаптират се и създават ефективни острови на здравия разум, които дават истински и положителен принос. Но е важно да държим работата им в перспектива, въпреки че сме вдъхновени от тяхното лидерство.

Тези лидери не могат да предотвратят разпадането на нашата глобална цивилизация и това не е тяхната амбиция. Те знаят, че могат да направят дълбока промяна на местно ниво, в живота на хората в техните общности и организации.

Те също така знаят, че техните успешни инициативи, чието създаване е изисквало такава отдаденост и издръжливост, са уязвими от разрушителната политика и поведение, твърде познати в днешната култура. Във всеки момент те или техните програми могат да бъдат пометени или сериозно възпрепятствани от необмислени или продажни политически решения. Няма гаранции, че ще постигнат дългосрочно въздействие или ще бъдат възнаградени за успех от лидерите над тях, които са обладани от страх и паника.

И все пак те упорстват, защото са посветени да правят най-доброто, което могат за хората. Те са научили, че почти всички хора искат да вършат добра работа в добри отношения с колегите си. С пълното съзнание за изпитанията и премеждията, които няма да спрат, те предлагат своите лидерски умения, за да създадат острови на здравия разум, места с възможности и убежища, където разрушителната динамика на това време е държана на разстояние. Те продължават да упорстват пред препятствията, неуспехите, клеветите и омразата. Те са направили избор да постъпят правилно, ясни са ценностите си, свързани са с тези, които водят, не желаят да се поддадат на страх или агресия. Те се ангажират да останат в работата си, примери за почтеност и възможности, независимо какво се случва във външната среда.

Това е трудна работа, чиито награди не са в някакво далечно бъдеще. Точно тук, в момента, намираме удовлетворение от това, което направихме възможно за тези, на които служим. Свършихме работа, която ценим, с хора, на които държим, и за каузи, на които сме отдадени. Дори и да не успеем да създадем положителна промяна, можем да бъдем доволни, че сме свършили работата добре, независимо от резултатите. Един главен изпълнителен директор изрази решимостта си да продължи въпреки изтощителната опозиция и натиска да се откаже: „Ние вършим добра работа, защото вършим добра работа“.