Qui Tries ser? Una invitació a La Noblesa Del Lideratge

Qui tries ser? Una invitació a la noblesa del lideratge

Margaret Wheatley a la revista Leader to Leader © juny de 2017

Fa uns quants anys, davant els problemes globals irreversibles i la descentralització del lideratge, vaig començar a desafiar a tots els líders que em vaig trobar amb aquestes preguntes: Qui trieu ser per a aquesta època? Estàs disposat a utilitzar qualsevol poder i influència que tinguis per crear illes de seny que evoquin i confien en les nostres millors qualitats humanes per crear, relacionar-se i perseverar? Optaràs de manera conscient i valenta per recuperar el lideratge com una professió noble, una que crea possibilitats i humanitat enmig de la por i l'agitació creixents?

Vivim al món VUCA definit per l'exèrcit nord-americà com a volàtil, incert, complex i ambigu. Cada dia experimentem interrupcions, desviaments de direcció, decisions a curt termini que desfereixen el futur, propaganda, calúmnies, mentides, culpa, negació, violència. Les comunitats i les nacions es veuen alterades per actes terroristes, les feixugues burocràcies no poden oferir serveis, la gent es retira en autoprotecció i s'ataca amb por, els ciutadans enfadats contraataquen els seus governs, els líders prometen amb estridència seguretat i resultats que saben que no es poden aconseguir, les tensions entre la gent assoleixen proporcions odiosos i la confusió i l'esgotament s'enfonsen. Aquesta és l'era de la retirada: els uns dels altres, els valors que ens van mantenir units, les idees i les pràctiques que van fomentar la inclusió, la fe en els líders, la creença en la bondat humana bàsica.

Aquest cicle està en procés i continuarà: els sistemes que ara estan fallant seguiran deteriorant-se. La incertesa, la confusió i la por continuaran predominant. La gent es retirarà encara més cap a l'autoprotecció i atacarà els diferents a ells mateixos.

Els líders corruptes intensificaran les seves falses promeses i la gent es sotmetrà al seu control.

Probablement la major tristesa, especialment entre els activistes, és reconèixer que els problemes globals d'aquesta època --pobresa, economia, canvi climàtic, violència, deshumanització-- no es poden resoldre globalment. Tot i que les solucions ja fa temps que estan disponibles, les condicions per a la seva implementació no són: coratge polític, col·laboració a través de les fronteres nacionals, compassió que substitueix l'interès propi i la cobdícia. (Aquests no són només les deficiències del nostre temps específic de la història; es produeixen en totes les civilitzacions al final del seu cicle vital.) L'encíclica del Papa Francesc de 2015 "Sobre la cura de la nostra llar comú" ( Laudato Si ) va ser una brillant anàlisi sistèmica de les causes i solucions al canvi climàtic. Però aquestes solucions requereixen un nivell de cooperació entre estats-nació, la dissolució dels enormes egos dels que tenen el poder i el sacrifici de les nacions desenvolupades que no s'està produint tot i que les conseqüències de l'autoprotecció en lloc de la cooperació intensa són terriblement clares.

Aquest món és depriment de contemplar, però també és la veritat d'on som. Com a líders, tenim una opció. Podem fer un pas endavant amb valentia i voluntat per servir, o podem retirar-nos cap a la negació i l'autoprotecció. Podem ser guerrers per l' esperit humà, líders disposats a defensar i donar suport a les persones, líders que recorden i valoren allò que els humans som capaços de crear junts. Hem de desviar la nostra atenció dels problemes fora del nostre control i treballar amb les persones que ens envolten que anhelen un bon lideratge. Hem d'implicar-los en una feina a l'abast, que els importa. Hem d'utilitzar la nostra influència i poder per crear illes de seny enmig d'aquest mar destructiu. Podem utilitzar la nostra esfera d'influència, per gran o petita que sigui, per fer com ens va encarregar Theodore Roosevelt: "Fes el que puguis, amb el que tens, on ets".

Sé que és possible que els líders facin servir el seu poder i influència, la seva comprensió i compassió, per portar la gent de nou a la comprensió de qui som com a éssers humans, per crear les condicions perquè les nostres qualitats humanes bàsiques de generositat, contribució, comunitat i amor siguin evocades, sigui el que passi. Sé que és possible experimentar la gràcia i l'alegria enmig de la tragèdia i la pèrdua. Sé que és possible crear illes de seny enmig d'uns mars pertorbadors. Sé que és possible perquè he treballat amb líders durant molts anys en llocs que van conèixer el caos i el trencament molt abans d'aquest moment. Aquests líders extraordinaris, amb gran esforç, dedicació i sacrifici personal, van crear illes de seny on encara es feia una bona feina i on la gent gaudia de relacions saludables enmig de condicions caòtiques, oposició ferotge, derrotes desgarradores, manca de suport, aïllament, solitud i calúmnies.

I he estudiat prou la història per saber que aquests líders sempre sorgeixen quan són més necessaris. Ara ens toca.

Una illa de seny pot ser un grup literalment limitat, com ara un equip, una funció o una comunitat. També pot ser un espai interior limitat per la nostra integritat: sabem qui som, què valorem i què defensem. La seny està en tractar les persones, com va dir la gran activista Grace Lee Boggs, com a éssers humans. (El nom tècnic de la nostra espècie té un altre doble descriptor: Homo sapiens sapiens . Sembla que necessitem el recordatori.) Els humans, sent humans, som meravellosos. talentós. En general, les persones estan motivades internament quan creuen en el que estan fent. Som creatius naturalment quan volem contribuir. Totes les persones volen pertànyer i sentir-se part d'una comunitat. I volem que els nostres fills estiguin segurs i sans. És per aquests motius que el lideratge d'alt compromís funciona tan bé: implica la gent per una causa que els importa i confia en els seus cors i ments per trobar maneres d'avançar per resoldre els seus propis problemes. Aquesta és la dinàmica de l'autoorganització, el meravellós procés de la vida per crear ordre sense control. Les persones determinen les seves activitats i respostes a partir d'un sentit clar i coherent de qui és l'organització, què valora i què pretén aconseguir.

Encara que les dinàmiques destructives ens destrossin i s'apoderen de la nostra cultura, encara tenim a la nostra disposició la dinàmica creativa i de recerca d'ordre de la vida. Som sistemes vius i hem d'aprofitar-ho! Els sistemes vius són sistemes oberts; s'associen amb els seus entorns, intercanvien informació i recursos, processen aquesta informació i després autodeterminan la millor manera de respondre de manera raonable i sostenible. Aquesta consciència i capacitat de resposta al canvi és la que dóna força vital als sistemes vius. En lloc de desgastar-se com ho fan les màquines i els sistemes tancats, es mantenen vibrants i adaptables, evitant la rigidesa i la mort.

La feina dels líders sensats és garantir que l'organització, la comunitat o l'equip es mantinguin oberts a la informació i l'utilitzin per fer respostes realistes i intel·ligents. En les nostres vides de velocitat cibernètica, la gent no pot evitar ajupir-se com l'únic mitjà per superar tasques i demandes infinites. Però com més ocupats estem, més tanquem a tot el que passa, assegurant així la nostra futura desaparició. Un resultat és obvi en el nostre enfocament de foc ràpid per resoldre problemes que només aconsegueixen crear més problemes. Eric Sevareid, un famós locutor de notícies, va comentar que "la causa dels problemes són les solucions"....

A mesura que ho agilitzem tot, no podem evitar baixar a l'ortodòxia i a la certesa. Fem el que sempre hem fet, utilitzant les mateixes lents de percepció, sense poder adonar-nos del que ara demana l'entorn, quina nova informació és important, sense interessar-nos en l'impacte que generem amb les nostres decisions frenètiques i miopes.

Aquí és on cal un bon lideratge. Els líders han de recuperar allò que la nostra cultura ha regalat tan casualment: temps per pensar junts i aprendre de les nostres experiències. Sens dubte, aquest és l'acte de lideratge més crític. Així és com recuperem el seny i la possibilitat al nostre treball dins de la nostra esfera d'influència. És com treballem amb la dinàmica dels sistemes vius i utilitzem la nostra intel·ligència de manera que conserven la vida com ho fan totes les altres espècies.

Què és un lideratge sensat? És la fe inquebrantable en la capacitat de la gent per ser generosa, creativa i amable. És el compromís de crear les condicions perquè aquestes capacitats floreixin, protegides del medi extern. És el coneixement profund que, fins i tot en les circumstàncies més greus, es fa més possible a mesura que les persones es comprometen amb compassió i discerniment, autodeterminant el millor camí a seguir.

Preguntes per Obrir-se al Medi Ambient

Aquí hi ha preguntes que garanteixen converses excel·lents i coneixements crítics. Aquestes preguntes requereixen temps. Si et sents impotent per crear temps per pensar, deixa de llegir ara. De totes maneres estàs massa ocupat. Però si voleu crear salut i possibilitats, si busqueu empoderar el personal, augmentar el nivell d'intel·ligència disponible per a les decisions i crear una veritable sensació que "estem tots junts", si us plau, continueu llegint.

Aquestes preguntes pretenen obrir-nos a la informació que hem ignorat, passat per alt o simplement hem estat massa ocupats per notar-nos. Mentre els responeu vosaltres i els vostres companys, penseu en termes de línies de tendència. Com hauries contestat això fa uns anys en contrast amb com els respons ara?

Qualitat de les relacions : Des de fa uns anys fins ara i mirant cap al futur d'uns quants anys, com es relacionen les persones entre elles? La confiança ha augmentat o ha disminuït? La gent es protegeix més o menys? Estem més disposats a estar-hi els uns per als altres, a fer un esforç addicional, o no? Quina és l'evidència de qualsevol de les nostres respostes?

Por versus amor: molts creuen, inclòs jo mateix, que aquests són els dos extrems espectre de les emocions humanes. Considereu on veieu exemples de cadascun. Busqueu també patrons: quina reacció, por o amor, és més probable en situacions concretes o amb problemes concrets? Alguna d'aquestes emocions està arribant a dominar a mesura que passa el temps? En el teu lideratge, quin paper juga la por? Estàs fent més por? Estàs utilitzant la por per motivar la gent?

Qualitat del pensament : Què tan difícil és trobar temps per pensar, personalment i amb els altres? Com valoraries el nivell d'aprenentatge a l'organització? Estàs aplicant el que has après? El pensament a llarg termini encara està passant (en converses, presa de decisions, planificació)? Consideres el futur? Ha tingut impacte?

Voluntat de contribuir: Quines invitacions per contribuir heu fet i per què? Com ha respost la gent? En curs, quines són les vostres expectatives que la gent estigui disposada a fer un pas endavant? Són més alts o més baixos que fa uns anys?

El paper dels diners: quina influència, com a percentatge d'altres criteris, fa financera problemes que tenen sobre les decisions? Els diners s'han convertit en un motivador per a tu? Per al personal? L'egoisme ha substituït el servei? Quina és la teva prova?

Gestió de crisi:

Qualsevol incident és una oportunitat extraordinària d'aprenentatge, no només rellevant per a l'incident, sinó també sobre la cultura de l'organització. Què fas quan alguna cosa va malament? Els líders es retiren o reuneixen la gent? Que bé ho va fer la gent

comunicar-se durant la crisi? On va influir la confiança o la desconfiança? Els vostres valors eren evidents en els comportaments i les eleccions que vau fer?

Líders que perseveren sense importar què

He treballat amb líders extraordinaris durant més de quaranta anys i he estat ricament beneït pel que he après d'ells. Aquests líders han creat llocs animats que resisteixen el desordre que passa al seu voltant utilitzant bé el seu cor i la seva ment i confiant en la força de la seva comunitat. Cadascun d'ells es basa en una ètica que posa les persones al centre de totes les decisions i accions. La seva fe inquebrantable en la capacitat humana es veu recompensada contínuament amb actes de creativitat, generositat i compassió dels que dirigeixen.

En les tragèdies de la crisi dels refugiats, en les complexitats d'un sistema sanitari trencat, en comunitats esquinçades per la por i l'odi, en professionals esgotats que troben una nova manera de servir, a tot arreu hi ha comunitats, programes i organitzacions que estan aprenent, adaptant-se i creant illes efectives de seny que estan fent una contribució real i positiva. Però és important mantenir el seu treball en perspectiva encara que ens inspiri el seu lideratge.

Aquests líders no poden evitar el desenllaç de la nostra civilització global i aquesta no és la seva ambició. Saben que poden marcar una gran diferència a nivell local, en la vida de les persones de les seves comunitats i organitzacions.

També saben que les seves iniciatives d'èxit que van necessitar tanta dedicació i resistència per crear són vulnerables a les polítiques i comportaments destructius massa familiars a la cultura actual. En qualsevol moment, ells o els seus programes poden ser escombrats o greument obstaculitzats per decisions polítiques irreflexives o venals. No hi ha garanties que aconseguiran un impacte a llarg termini o que seran recompensats per l'èxit dels líders per sobre d'ells que estan posseïts per la por i el pànic.

I tanmateix perseveren perquè estan compromesos a fer el millor possible per la gent. Han après que gairebé totes les persones volen fer una bona feina en bones relacions amb els seus companys. En plena consciència de les proves i tribulacions que no cessaran, ofereixen les seves habilitats de lideratge per crear illes de seny, llocs de possibilitat i santuari on es mantingui a ratlla la dinàmica destructiva d'aquesta època. Continuen perseverant davant els obstacles, els contratemps, les calúmnies i l'odi. Han pres la decisió de fer el correcte, clars sobre els seus valors, connectats amb els que lideren, poc disposats a sucumbir a la por o a l'agressivitat. Es comprometen a mantenir-se en el seu treball, exemplars d'integritat i possibilitat sense importar el que passi a l'entorn extern.

Aquesta és una feina difícil les recompenses de la qual no són en un futur llunyà. Aquí mateix, en aquest moment, trobem satisfacció en allò que hem fet possible per als qui servim. Hem fet feina que valorem amb persones que ens importen i per causes amb les quals estem compromesos. Fins i tot si no aconseguim crear un canvi positiu, podem estar satisfets que hem fet el treball bé independentment dels resultats. Un conseller delegat va expressar la seva decisió de continuar malgrat l'esgotadora oposició i les pressions per renunciar: "Fem una bona feina perquè fem una bona feina".