Cine Alegi să fii? O invitație La Nobilimea De Conducere

Cine alegi să fii? O invitație la nobilimea de conducere

Margaret Wheatley în Revista Leader to Leader © iunie 2017

În urmă cu câțiva ani, în fața problemelor globale ireversibile și a devoluției conducerii, am început să provoc fiecare lider pe care l-am întâlnit cu aceste întrebări: pentru cine alegi să fii pentru această dată? Sunteți dispus să folosiți orice putere și influență pe care o aveți pentru a crea insule de sănătate mentală care evocă și se bazează pe cele mai bune calități umane pentru a crea, a relaționa și a persevera? Veți alege în mod conștient și curajos să revendicați conducerea ca o profesie nobilă, una care creează posibilități și umanitate în mijlocul fricii și tulburărilor tot mai mari?

Trăim în Lumea VUCA definită de armata SUA ca Volatilă, Nesigură, Complexă și Ambiguă. În fiecare zi experimentăm perturbări, devieri în direcție, decizii pe termen scurt care anulează viitorul, propagandă, calomnie, minciuni, vina, negare, violență. Comunitățile și națiunile sunt perturbate de actele teroriste, birocrațiile greoaie nu pot oferi servicii, oamenii se retrag în autoprotecție și se lovesc de frică, cetățenii furiosi replică guvernele lor, liderii promit cu stăruință securitate și rezultate despre care știu că nu pot fi îndeplinite, tensiunile dintre oameni ating proporții odioase și confuzia și epuizarea deznădăjduiesc. Aceasta este epoca retragerii: unul față de celălalt, din valorile care ne-au ținut împreună, din ideile și practicile care au încurajat incluziunea, din credința în lideri, din credința în bunătatea umană de bază.

Acest ciclu este în proces și va continua: sistemele care eșuează acum vor continua să se deterioreze. Incertitudinea, confuzia și frica vor continua să predomine. Oamenii se vor retrage și mai mult în autoprotecție și se vor ataca pe cei diferiți de ei înșiși.

Liderii corupți își vor intensifica promisiunile false, iar oamenii se vor supune controlului lor.

Probabil cea mai mare tristețe, în special în rândul activiștilor, este să recunoaștem că problemele globale ale acestui timp - sărăcia, economia, schimbările climatice, violența, dezumanizarea - nu pot fi rezolvate la nivel global. Chiar dacă soluțiile sunt disponibile de mult timp, condițiile pentru implementare nu sunt: ​​curaj politic, colaborare peste granițele naționale, compasiune care înlocuiește interesul și lăcomia. (Acestea nu sunt doar eșecurile timpului nostru specific din istorie; ele apar în toate civilizațiile la sfârșitul ciclului lor de viață.) Enciclica Papei Francisc din 2015 „Despre îngrijirea căminului nostru comun” ( Laudato Si ) a fost o analiză sistemică strălucitoare a cauzelor și soluțiilor la schimbările climatice. Dar aceste soluții necesită un nivel de cooperare între statele-națiune, dizolvarea ego-urilor uriașe ale celor de la putere și sacrificii din partea națiunilor dezvoltate, care nu se întâmplă, deși consecințele autoprotecției, mai degrabă decât ale cooperării intense, sunt terifiant de clare.

Această lume este deprimantă de contemplat, dar este și adevărul unde ne aflăm. Ca lideri, avem de ales. Putem păși cu curaj și de bunăvoie pentru a sluji sau ne putem retrage în negare și autoprotecție. Putem fi Războinici pentru Spiritul Uman, lideri dispuși să apere și să sprijine oamenii, lideri care își amintesc și prețuiesc ceea ce oamenii sunt capabili să creeze împreună. Trebuie să ne îndreptăm atenția de la problemele aflate în afara controlului nostru și să lucrăm cu oamenii din jurul nostru, care tânjesc după o bună conducere. Trebuie să-i implicăm într-o muncă care este la îndemână, care contează pentru ei. Trebuie să ne folosim influența și puterea pentru a crea insule de sănătate mentală în mijlocul acestei mări distructive. Ne putem folosi sfera de influență, oricât de mare sau mică, pentru a face așa cum ne-a poruncit Theodore Roosevelt: „Fă ce poți, cu ceea ce ai, unde ești”.

Știu că este posibil ca liderii să-și folosească puterea și influența, cunoștințele și compasiunea lor, pentru a-i conduce pe oameni înapoi la o înțelegere a cine suntem noi ca ființe umane, pentru a crea condițiile pentru ca calitățile noastre umane de bază de generozitate, contribuție, comunitate și iubire să fie evocate indiferent de ce. Știu că este posibil să experimentezi harul și bucuria în mijlocul tragediei și pierderii. Știu că este posibil să creezi insule de sănătate mentală în mijlocul mărilor sălbatice perturbatoare. Știu că este posibil pentru că am lucrat cu lideri de-a lungul multor ani în locuri care au cunoscut haosul și căderea cu mult înainte de acest moment. Acești lideri extraordinari, cu mare efort, dăruire și sacrificiu personal, au creat insule de sănătate mintală unde încă s-a făcut o muncă bună și unde oamenii se bucurau de relații sănătoase în mijlocul condițiilor haotice, a opoziției acerbe, a înfrângerilor sfâșietoare, a lipsei de sprijin, a izolării, a singurătății și a calomniilor.

Și am studiat destulă istorie pentru a știu că astfel de lideri apar întotdeauna când este cea mai mare nevoie de ei. Acum e rândul nostru.

O insulă de sănătate mentală poate fi un grup literalmente delimitat, cum ar fi o echipă, o funcție sau o comunitate. Poate fi, de asemenea, un spațiu interior delimitat de integritatea noastră: știm cine suntem, ce prețuim și ceea ce susținem. Sanitatea este în a trata oamenii, așa cum a spus marea activistă Grace Lee Boggs, ca ființe umane. (Numele tehnic al speciei noastre are un alt descriptor dublu: Homo sapiens sapiens . Se pare că avem nevoie de reamintire.) Oamenii fiind oameni sunt minunat talentat. În general, oamenii sunt motivați intern atunci când cred în ceea ce fac. Suntem în mod natural creativi atunci când vrem să contribuim. Toți oamenii vor să aparțină și să se simtă parte dintr-o comunitate. Și dorim ca copiii noștri să fie în siguranță și sănătoși. Din aceste motive, conducerea de înaltă implicare funcționează atât de bine: implică oamenii pentru o cauză la care țin și se bazează pe inimile și mințile lor pentru a găsi modalități de a-și rezolva propriile probleme. Aceasta este dinamica auto-organizării, procesul minunat al vieții de a crea ordine fără control. Oamenii își determină activitățile și răspunsurile dintr-un sens clar și coerent al organizației, ce prețuiește și ce intenționează să realizeze.

Chiar dacă dinamica distructivă ne sfâșie și ne preia cultura, tot avem la dispoziție dinamica creativă și de căutare a ordinii vieții. Suntem sisteme vii și trebuie să profităm de acest lucru! Sistemele vii sunt sisteme deschise; partenerii cu mediile lor, fac schimb de informații și resurse, procesează acele informații și apoi determină de sine cum să răspundă cel mai bine în moduri sensibile și durabile. Această conștientizare și receptivitate la schimbare este cea care dă sistemelor vii forța lor de viață. În loc să se uzeze așa cum fac mașinile și sistemele închise, ele rămân vibrante și adaptabile, evitând rigiditatea și moartea.

Munca liderilor sănătoși este de a se asigura că organizația, comunitatea sau echipa rămâne deschisă la informații și folosește aceste informații pentru a da răspunsuri realiste și inteligente. În viețile noastre cu viteză cibernetică, oamenii nu se pot abține să nu se agațe ca singurul mijloc de a trece peste sarcini și cerințe nesfârșite. Dar cu cât suntem mai ocupați, cu atât ne închidem mai mult la tot ce se întâmplă, asigurând astfel dispariția noastră viitoare. Un rezultat este evident în abordarea noastră rapidă de a rezolva problemele care reușesc doar să creeze mai multe probleme. Eric Sevareid, un faimos prezentator de știri, a comentat că „cauza problemelor sunt soluțiile”....

Pe măsură ce grăbim totul, nu putem să nu coborâm în ortodoxie și certitudine. Facem ceea ce am făcut întotdeauna, folosind aceleași lentile de percepție, incapabili să observăm ce cere mediul în prezent, ce informații noi sunt importante, neinteresați de impactul pe care îl creăm prin deciziile noastre miop și frenetice.

Aici este nevoie de un lider bun. Liderii trebuie să-și revendice exact ceea ce cultura noastră l-a dat cu atâta ocazie: timpul să gândim împreună și să învățăm din experiențele noastre. Fără îndoială, acesta este cel mai critic act de conducere. Acesta este modul în care restabilim sănătatea și posibilitatea muncii noastre în sfera noastră de influență. Acesta este modul în care lucrăm cu dinamica sistemelor vii și ne folosim inteligența în moduri de conservare a vieții, așa cum fac toate celelalte specii.

Ce este conducerea sănătoasă? Este credința de neclintit în capacitatea oamenilor de a fi generoși, creativ și amabil. Este angajamentul de a crea condițiile pentru ca aceste capacități să înflorească, protejate de mediul extern. Este cunoașterea profundă a faptului că, chiar și în cele mai îngrozitoare circumstanțe, mai mult devine posibil pe măsură ce oamenii se angajează împreună cu compasiune și discernământ, autodeterminând calea cea mai bună de urmat.

Întrebări pentru Deschidere către Mediu

Iată întrebări care sunt garantate pentru a genera conversații excelente și perspective critice. Aceste întrebări necesită timp. Dacă te simți neputincios să-ți faci timp pentru a gândi, nu mai citești acum. Oricum ești prea ocupat. Dar dacă doriți să creați sănătate și posibilități, dacă doriți să împuterniciți personalul, să ridicați nivelul de inteligență disponibil pentru decizii și să creați un adevărat sentiment că „suntem cu toții în asta împreună”, atunci vă rugăm să citiți mai departe.

Aceste întrebări sunt menite să ne deschidă către informațiile pe care le-am ignorat, trecute cu vederea sau pur și simplu am fost prea ocupați pentru a le observa. Pe măsură ce tu și colegii le răspundeți, gândiți-vă în termeni de linii de tendințe. Cum ai fi răspuns la acestea acum câțiva ani, în contrast cu modul în care le-ai răspunde acum?

Calitatea relațiilor : De acum câțiva ani până acum și privind în viitor câțiva ani, cum se relaţionează oamenii între ei? Încrederea a crescut sau a scăzut? Sunt oamenii mai autoprotectori sau mai puțin? Suntem mai dispuși să fim acolo unul pentru altul, să facem eforturi suplimentare sau nu? Care sunt dovezile pentru oricare dintre răspunsurile noastre?

Frica versus dragoste: Mulți cred, inclusiv eu, că acestea sunt două capete ale spectrul emoțiilor umane. Luați în considerare unde vedeți exemple pentru fiecare. Căutați și modele: care reacție, frică sau dragoste, este mai probabilă în situații specifice sau cu probleme specifice? Oare vreuna dintre aceste emoții ajunge să domine pe măsură ce timpul trece? În conducerea dumneavoastră, ce rol joacă frica? Devii din ce în ce mai frică? Folosești frica pentru a motiva oamenii?

Calitatea gândirii : Cât de dificil este să găsești timp pentru a gândi, personal și cu alții? Cum ați evalua nivelul de învățare din organizație? Aplicați ceea ce ați învățat? Mai are loc gândirea pe termen lung (în conversații, luarea deciziilor, planificare)? Te gândești la viitor? A avut impact?

Dorința de a contribui: Ce invitații de a contribui ați făcut și de ce? Cum au răspuns oamenii? În desfășurare, care sunt așteptările tale pentru oamenii care sunt dispuși să facă un pas înainte? Acestea sunt mai mari sau mai mici decât acum câțiva ani?

Rolul banilor: Cât de mare o influență, ca procent din alte criterii, fac financiar problemele pe care le au asupra deciziilor? Banii au devenit un motiv pentru tine? Pentru personal? A înlocuit egoismul serviciul? Care este dovada ta?

Managementul crizei:

Orice incident este o oportunitate extraordinară de învățare, nu numai relevantă pentru incident, ci și despre cultura organizației. Ce faci când ceva nu merge bine? Liderii se retrag sau adună oamenii împreună? Ce bine au făcut oamenii

comunica in timpul crizei? Unde au avut în vedere încrederea sau neîncrederea? Au fost valorile tale evidente în comportamente și alegerile pe care le-ai făcut?

Lideri care perseverează indiferent ce

Am lucrat cu lideri extraordinari de mai bine de patruzeci de ani și am fost foarte binecuvântat de ceea ce am învățat de la ei. Acești lideri au creat locuri animate care rezistă dezordinii care se întâmplă în jurul lor, folosindu-și bine inimile și mințile și bazându-se pe puterea comunității lor. Fiecare dintre ele se bazează pe o etică care pune oamenii în centrul tuturor deciziilor și acțiunilor. Credința lor neclintită în capacitatea umană este în mod continuu răsplătită prin acte de creativitate, generozitate și compasiune din partea celor pe care îi conduc.

În tragediile crizei refugiaților, în complexitatea unui sistem de sănătate distrus, în comunități sfâșiate de frică și ură, în profesioniști epuizați care găsesc o nouă modalitate de a sluji - peste tot există comunități, programe și organizații care învață, se adaptează și creează insule eficiente de sănătate, care aduc o contribuție adevărată și pozitivă. Dar este important să le păstrăm munca în perspectivă, chiar dacă suntem inspirați de conducerea lor.

Acești lideri nu pot împiedica destrămarea civilizației noastre globale și aceasta nu este ambiția lor. Ei știu că pot face o diferență profundă la nivel local, în viața oamenilor din comunitățile și organizațiile lor.

Ei știu, de asemenea, că inițiativele lor de succes care au necesitat atât devotament și rezistență pentru a crea sunt vulnerabile la politicile și comportamentele distructive prea familiare în cultura actuală. În orice moment, ei sau programele lor pot fi măturați sau îngreunați grav de decizii politice necugetate sau venale. Nu există asigurări că vor avea un impact pe termen lung sau că vor fi recompensați pentru succes de la liderii de deasupra lor, care sunt stăpâniți de frică și panică.

Și totuși perseverează pentru că se angajează să facă tot ce pot pentru oameni. Ei au învățat că aproape toți oamenii doresc să facă o muncă bună în relații bune cu colegii lor. În deplină conștientizare a încercărilor și necazurilor care nu vor înceta, ei își oferă abilitățile de conducere pentru a crea insule de sănătate mintală, locuri de posibilitate și sanctuar unde dinamica distructivă a acestui timp este ținută la distanță. Ei continuă să persevereze în fața obstacolelor, eșecurilor, calomniei și urii. Au ales să facă ceea ce trebuie, clar în ceea ce privește valorile lor, conectați la cei pe care îi conduc, nedorind să cedeze fricii sau agresiunii. Ei se angajează să rămână în munca lor, exemplare de integritate și posibilități, indiferent de ceea ce se întâmplă în mediul extern.

Aceasta este o muncă dificilă ale cărei recompense nu sunt într-un viitor îndepărtat. Chiar aici, în acest moment, găsim satisfacție în ceea ce am făcut posibil pentru cei pe care îi servim. Am făcut o muncă pe care o prețuim cu oameni cărora le pasă și pentru cauzele cărora ne-am dedicat. Chiar dacă nu reușim să creăm schimbări pozitive, putem fi mulțumiți că am făcut munca bine, independent de rezultate. Un CEO și-a exprimat hotărârea de a continua, în ciuda opoziției obositoare și a presiunilor de a renunța: „Facem o muncă bună pentru că facem o muncă bună”.