Anda Memilih Menjadi Siapa? Undangan Menuju Kemuliaan Kepemimpinan

Anda Memilih Menjadi Siapa? Undangan Menuju Kemuliaan Kepemimpinan

Margaret Wheatley dalam Majalah Leader to Leader © Juni 2017

Beberapa tahun yang lalu, dalam menghadapi masalah global yang tidak dapat diubah dan pelimpahan kepemimpinan, saya mulai menantang setiap pemimpin yang saya temui dengan pertanyaan-pertanyaan ini: Anda memilih untuk menjadi siapa kali ini? Apakah Anda bersedia menggunakan kekuatan dan pengaruh apa pun yang Anda miliki untuk menciptakan pulau-pulau kewarasan yang membangkitkan dan mengandalkan kualitas manusia terbaik kita untuk menciptakan, berhubungan, dan bertahan? Akankah Anda secara sadar dan berani memilih untuk merebut kembali kepemimpinan sebagai profesi yang mulia, yang menciptakan kemungkinan dan kemanusiaan di tengah meningkatnya ketakutan dan kekacauan?

Kita hidup di Dunia VUCA yang didefinisikan oleh militer AS sebagai Volatile, Uncertain, Complex, and Ambigue. Setiap hari kita mengalami gangguan, berbelok arah, keputusan jangka pendek yang merusak masa depan, propaganda, fitnah, kebohongan, menyalahkan, penyangkalan, kekerasan. Komunitas dan negara-negara terganggu oleh tindakan teroris, birokrasi yang rumit tidak dapat memberikan layanan, orang-orang mundur dalam perlindungan diri dan menyerang dalam ketakutan, warga yang marah menyerang balik pemerintah mereka, para pemimpin dengan keras menjanjikan keamanan dan hasil yang mereka tahu tidak dapat diberikan, ketegangan antara orang-orang mencapai proporsi yang penuh kebencian, dan kebingungan dan kelelahan menenggelamkan kita dalam keputusasaan dan sinisme. Ini adalah zaman mundur: dari satu sama lain, dari nilai-nilai yang menyatukan kita, dari ide-ide dan praktik yang mendorong inklusi, dari keyakinan pada para pemimpin, dari keyakinan pada kebaikan dasar manusia.

Siklus ini sedang berlangsung dan akan terus berlanjut: sistem yang gagal sekarang akan terus memburuk. Ketidakpastian, kebingungan, dan ketakutan akan terus mendominasi. Orang-orang akan semakin menarik diri untuk melindungi diri sendiri dan menyerang mereka yang berbeda dari diri mereka sendiri.

Pemimpin yang korup akan semakin gencar menebar janji-janji palsu, dan rakyat akan tunduk pada kendalinya.

Mungkin kesedihan terbesar, khususnya di antara para aktivis, adalah menyadari bahwa masalah global saat ini--kemiskinan, ekonomi, perubahan iklim, kekerasan, dehumanisasi--tidak dapat diselesaikan secara global. Meskipun solusinya telah lama tersedia, syarat untuk penerapannya belum tersedia: keberanian politik, kolaborasi lintas batas negara, belas kasih yang menggantikan kepentingan pribadi dan keserakahan. (Ini bukan hanya kegagalan waktu khusus kita dalam sejarah; ini terjadi di semua peradaban di akhir siklus hidup mereka.) Ensiklik Paus Fransiskus tahun 2015 "Tentang Perawatan Rumah Bersama Kita" ( Laudato Si ) adalah analisis sistemik yang brilian tentang penyebab dan solusi untuk perubahan iklim. Namun, solusi ini membutuhkan tingkat kerja sama antara negara-bangsa, pembubaran ego besar mereka yang berkuasa, dan pengorbanan dari negara-negara maju yang tidak terjadi meskipun konsekuensi dari perlindungan diri daripada kerja sama yang intens sangat jelas.

Dunia ini memang menyedihkan untuk direnungkan, tetapi itulah kenyataan yang terjadi di sekitar kita. Sebagai pemimpin, kita punya pilihan. Kita bisa dengan berani dan rela melangkah maju untuk melayani, atau kita bisa menarik diri dan menyangkal diri. Kita bisa menjadi Pejuang bagi Semangat Kemanusiaan, pemimpin yang bersedia membela dan mendukung orang lain, pemimpin yang mengingat dan menghargai apa yang dapat diciptakan manusia bersama-sama. Kita perlu mengalihkan perhatian kita dari masalah-masalah yang berada di luar kendali kita dan bekerja dengan orang-orang di sekitar kita yang mendambakan kepemimpinan yang baik. Kita perlu melibatkan mereka dalam pekerjaan yang dapat dijangkau, yang berarti bagi mereka. Kita perlu menggunakan pengaruh dan kekuatan kita untuk menciptakan pulau-pulau kewarasan di tengah lautan yang merusak ini. Kita dapat menggunakan lingkup pengaruh kita, betapa pun besar atau kecilnya, untuk melakukan apa yang diperintahkan Theodore Roosevelt kepada kita: "Lakukan apa yang Anda bisa, dengan apa yang Anda miliki, di mana pun Anda berada."

Saya tahu bahwa para pemimpin dapat menggunakan kekuatan dan pengaruh, wawasan dan kasih sayang mereka untuk membawa orang kembali pada pemahaman tentang siapa kita sebagai manusia, untuk menciptakan kondisi agar kualitas dasar manusia seperti kemurahan hati, kontribusi, komunitas, dan cinta dapat dibangkitkan apa pun yang terjadi. Saya tahu bahwa adalah mungkin untuk mengalami kasih karunia dan sukacita di tengah tragedi dan kehilangan. Saya tahu bahwa adalah mungkin untuk menciptakan pulau-pulau kewarasan di tengah lautan yang sangat mengganggu. Saya tahu itu mungkin karena saya telah bekerja dengan para pemimpin selama bertahun-tahun di tempat-tempat yang mengalami kekacauan dan kehancuran jauh sebelum momen ini. Para pemimpin yang luar biasa ini, dengan usaha keras, dedikasi, dan pengorbanan pribadi, menciptakan pulau-pulau kewarasan tempat pekerjaan baik masih dapat dilakukan dan tempat orang-orang menikmati hubungan yang sehat di tengah kondisi yang kacau, pertentangan yang sengit, kekalahan yang memilukan, kurangnya dukungan, isolasi, kesepian, dan fitnah.

Dan saya telah mempelajari cukup banyak sejarah untuk mengetahui bahwa pemimpin seperti itu selalu muncul ketika mereka sangat dibutuhkan. Sekarang giliran kita.

Pulau kewarasan dapat berupa kelompok yang dibatasi secara harfiah, seperti tim, fungsi, atau komunitas. Pulau ini juga dapat berupa ruang interior yang dibatasi oleh integritas kita: kita tahu siapa kita, apa yang kita hargai, dan apa yang kita perjuangkan. Kewarasan adalah memperlakukan orang, seperti yang dikatakan aktivis hebat Grace Lee Boggs, sebagai manusia. (Nama teknis untuk spesies kita memiliki deskriptor ganda lainnya: Homo sapiens sapiens . Sepertinya kita perlu diingatkan.) Manusia sebagai manusia luar biasa berbakat. Umumnya, orang termotivasi secara internal saat mereka yakin dengan apa yang mereka lakukan. Kita secara alami kreatif saat kita ingin berkontribusi. Semua orang ingin menjadi bagian dan merasa menjadi bagian dari suatu komunitas. Dan kita ingin anak-anak kita aman dan sehat. Karena alasan-alasan inilah kepemimpinan dengan keterlibatan tinggi bekerja dengan sangat baik: ia melibatkan orang-orang untuk tujuan yang mereka pedulikan, dan mengandalkan hati dan pikiran mereka untuk menemukan cara maju guna memecahkan masalah mereka sendiri. Inilah dinamika pengorganisasian diri, proses kehidupan yang menakjubkan untuk menciptakan keteraturan tanpa kendali. Orang-orang menentukan aktivitas dan respons mereka dari pemahaman yang jelas dan koheren tentang siapa organisasi itu, apa yang dihargainya, dan apa yang ingin dicapainya.

Bahkan saat dinamika yang merusak mencabik-cabik kita dan mengambil alih budaya kita, kita masih memiliki dinamika kehidupan yang kreatif dan mencari keteraturan yang tersedia bagi kita. Kita adalah sistem yang hidup dan kita perlu memanfaatkannya! Sistem yang hidup adalah sistem yang terbuka; mereka bermitra dengan lingkungannya, bertukar informasi dan sumber daya, memproses informasi tersebut, dan kemudian menentukan sendiri cara terbaik untuk merespons dengan cara yang masuk akal dan berkelanjutan. Kesadaran dan respons terhadap perubahan inilah yang memberi sistem yang hidup kekuatan hidupnya. Alih-alih melemah seperti yang dialami mesin dan sistem tertutup, mereka tetap bersemangat dan adaptif, menghindari kekakuan dan kematian.

Tugas pemimpin yang waras adalah memastikan bahwa organisasi, komunitas, atau tim tetap terbuka terhadap informasi dan menggunakan informasi tersebut untuk membuat tanggapan yang realistis dan cerdas. Dalam kehidupan dunia maya yang serba cepat ini, orang-orang tidak dapat menahan diri untuk tidak berdiam diri sebagai satu-satunya cara untuk menyelesaikan tugas dan tuntutan yang tak ada habisnya. Namun, semakin sibuk kita, semakin kita menutup diri terhadap segala hal yang terjadi, sehingga memastikan kehancuran kita di masa depan. Salah satu hasilnya jelas dalam pendekatan cepat kita untuk memecahkan masalah yang hanya berhasil menciptakan lebih banyak masalah. Eric Sevareid, seorang penyiar berita terkenal, berkomentar bahwa "penyebab masalah adalah solusi."...

Saat kita mempercepat segalanya, kita tidak dapat menahan diri untuk tidak jatuh ke dalam ortodoksi dan kepastian. Kita melakukan apa yang selalu kita lakukan, menggunakan lensa persepsi yang sama, tidak mampu memperhatikan apa yang dituntut lingkungan saat ini, informasi baru apa yang penting, tidak tertarik pada dampak yang kita ciptakan melalui keputusan kita yang picik dan panik.

Di sinilah kepemimpinan yang baik dibutuhkan. Pemimpin harus merebut kembali hal yang telah diberikan begitu saja oleh budaya kita: Waktu untuk berpikir bersama dan belajar dari pengalaman kita. Tidak diragukan lagi, ini adalah tindakan kepemimpinan yang paling penting. Ini adalah cara kita memulihkan kewarasan dan kemungkinan untuk pekerjaan kita dalam lingkup pengaruh kita. Ini adalah cara kita bekerja dengan dinamika sistem kehidupan dan menggunakan kecerdasan kita dalam cara-cara yang melestarikan kehidupan seperti yang dilakukan semua spesies lainnya.

Apa itu kepemimpinan yang waras? Kepemimpinan yang waras adalah keyakinan yang tak tergoyahkan pada kemampuan orang untuk bermurah hati, kreatif dan baik hati. Komitmen untuk menciptakan kondisi agar kapasitas ini berkembang, terlindungi dari lingkungan eksternal. Pengetahuan mendalam bahwa, bahkan dalam keadaan yang paling buruk, lebih banyak hal menjadi mungkin saat orang-orang terlibat bersama dengan belas kasih dan kebijaksanaan, menentukan sendiri cara terbaik mereka untuk maju.

Pertanyaan untuk Membuka Diri terhadap Lingkungan

Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang dijamin akan menghasilkan percakapan yang luar biasa dan wawasan kritis. Pertanyaan-pertanyaan ini membutuhkan waktu. Jika Anda merasa tidak berdaya untuk meluangkan waktu untuk berpikir, berhentilah membaca sekarang. Anda terlalu sibuk. Namun, jika Anda ingin menciptakan kesehatan dan kemungkinan, jika Anda ingin memberdayakan staf, meningkatkan tingkat kecerdasan yang tersedia untuk pengambilan keputusan, dan menciptakan rasa yang sebenarnya bahwa "kita semua bersama-sama dalam hal ini," maka silakan baca terus.

Pertanyaan-pertanyaan ini dimaksudkan untuk membuka wawasan kita terhadap informasi yang selama ini kita abaikan, abaikan, atau yang selama ini kita tidak menyadarinya. Saat Anda dan rekan menjawabnya, pikirkan dalam bentuk garis tren. Bagaimana Anda akan menjawabnya beberapa tahun yang lalu dibandingkan dengan cara Anda menjawabnya sekarang?

Kualitas hubungan : Dari beberapa tahun yang lalu hingga sekarang dan melihat ke depan beberapa tahun, bagaimana orang-orang berhubungan satu sama lain? Apakah kepercayaan meningkat atau menurun? Apakah orang-orang lebih melindungi diri sendiri atau kurang? Apakah kita lebih bersedia untuk saling membantu, untuk bekerja lebih keras, atau tidak? Apa bukti untuk semua jawaban kita?

Ketakutan versus cinta: Banyak orang, termasuk saya, percaya bahwa ini adalah dua ujung dari spektrum emosi manusia. Pertimbangkan di mana Anda melihat contoh masing-masing. Cari juga polanya: reaksi mana, takut atau cinta, yang lebih mungkin terjadi dalam situasi tertentu atau dengan masalah tertentu? Apakah salah satu dari emosi ini mulai mendominasi seiring berjalannya waktu? Dalam kepemimpinan Anda, peran apa yang dimainkan rasa takut? Apakah Anda menjadi lebih takut? Apakah Anda menggunakan rasa takut untuk memotivasi orang?

Kualitas berpikir : Seberapa sulitkah menemukan waktu untuk berpikir, secara pribadi dan bersama orang lain? Bagaimana Anda menilai tingkat pembelajaran dalam organisasi? Apakah Anda menerapkan apa yang telah Anda pelajari? Apakah pemikiran jangka panjang masih terjadi (dalam percakapan, pengambilan keputusan, perencanaan)? Apakah Anda mempertimbangkan masa depan? Apakah itu memberikan dampak?

Kesediaan untuk berkontribusi: Undangan apa yang telah Anda berikan untuk berkontribusi dan mengapa? Bagaimana tanggapan masyarakat? Secara berkelanjutan, apa harapan Anda agar masyarakat bersedia maju? Apakah harapan tersebut lebih tinggi atau lebih rendah dibandingkan beberapa tahun lalu?

Peranan Uang: Seberapa besar pengaruhnya, sebagai persentase kriteria lainnya, terhadap peranan keuangan? Masalah apa yang memengaruhi keputusan? Apakah uang menjadi motivator bagi Anda? Bagi staf? Apakah keegoisan menggantikan layanan? Apa buktinya?

Manajemen krisis:

Setiap insiden merupakan kesempatan luar biasa untuk belajar, tidak hanya terkait dengan insiden tersebut, tetapi juga tentang budaya organisasi. Apa yang Anda lakukan ketika terjadi kesalahan? Apakah para pemimpin mundur atau mengumpulkan orang-orang? Seberapa baik orang-orang

berkomunikasi selama krisis? Di mana faktor kepercayaan atau ketidakpercayaan berperan? Apakah nilai-nilai Anda tampak dalam perilaku dan pilihan yang Anda buat?

Pemimpin yang Bertahan dalam Keadaan Apapun

Saya telah bekerja dengan para pemimpin yang luar biasa selama lebih dari empat puluh tahun dan sangat diberkati dengan apa yang saya pelajari dari mereka. Para pemimpin ini telah menciptakan tempat-tempat yang hidup yang melawan kekacauan yang terjadi di sekitar mereka dengan menggunakan hati dan pikiran mereka dengan baik dan dengan mengandalkan kekuatan komunitas mereka. Setiap dari mereka didasarkan pada etika yang menempatkan orang-orang di pusat semua keputusan dan tindakan. Keyakinan mereka yang tak tergoyahkan pada kapasitas manusia terus-menerus dihargai oleh tindakan kreativitas, kemurahan hati, dan kasih sayang dari orang-orang yang mereka pimpin.

Dalam tragedi krisis pengungsi, dalam kompleksitas sistem perawatan kesehatan yang rusak, dalam komunitas yang terpecah belah oleh ketakutan dan kebencian, dalam profesional yang kelelahan yang menemukan cara baru untuk melayani—di mana-mana ada komunitas, program, dan organisasi yang belajar, beradaptasi, dan menciptakan pulau kewarasan yang efektif yang memberikan kontribusi yang benar dan positif. Namun, penting untuk menjaga pekerjaan mereka dalam perspektif meskipun kita terinspirasi oleh kepemimpinan mereka.

Para pemimpin ini tidak dapat mencegah kehancuran peradaban global kita dan itu bukanlah ambisi mereka. Mereka tahu bahwa mereka dapat membuat perbedaan yang mendalam secara lokal, dalam kehidupan orang-orang di komunitas dan organisasi mereka.

Mereka juga tahu bahwa inisiatif mereka yang sukses, yang membutuhkan dedikasi dan ketahanan untuk menciptakannya, rentan terhadap politik dan perilaku destruktif yang sudah sangat umum dalam budaya saat ini. Setiap saat, mereka atau program mereka dapat tersapu atau terhambat parah oleh keputusan politik yang tidak bijaksana atau tidak berdasar. Tidak ada jaminan bahwa mereka akan mencapai dampak jangka panjang atau diberi penghargaan atas keberhasilan mereka dari para pemimpin di atas mereka yang dirasuki oleh rasa takut dan panik.

Namun mereka tetap bertahan karena mereka berkomitmen untuk melakukan yang terbaik bagi orang lain. Mereka telah belajar bahwa hampir semua orang ingin melakukan pekerjaan yang baik dalam hubungan yang baik dengan rekan kerja mereka. Dengan kesadaran penuh akan cobaan dan kesengsaraan yang tidak akan pernah berakhir, mereka menawarkan keterampilan kepemimpinan mereka untuk menciptakan pulau-pulau kewarasan, tempat-tempat yang penuh kemungkinan dan tempat perlindungan di mana dinamika yang merusak saat ini dapat dicegah. Mereka terus bertahan dalam menghadapi rintangan, kemunduran, fitnah dan kebencian. Mereka telah membuat pilihan untuk melakukan hal yang benar, jelas tentang nilai-nilai mereka, terhubung dengan orang-orang yang mereka pimpin, tidak mau menyerah pada rasa takut atau agresi. Mereka berkomitmen untuk tetap bekerja, menjadi contoh integritas dan kemungkinan apa pun yang terjadi di lingkungan eksternal.

Ini adalah pekerjaan sulit yang hasilnya tidak akan terlihat di masa depan. Di sini, saat ini, kami merasa puas dengan apa yang telah kami lakukan bagi mereka yang kami layani. Kami telah melakukan pekerjaan yang kami hargai dengan orang-orang yang kami sayangi dan untuk tujuan yang kami yakini. Bahkan jika kami gagal menciptakan perubahan positif, kami dapat merasa puas karena telah melakukan pekerjaan dengan baik terlepas dari hasilnya. Seorang CEO menyuarakan tekadnya untuk terus maju meskipun menghadapi pertentangan dan tekanan yang berat untuk menyerah: "Kami melakukan pekerjaan yang baik karena kami melakukan pekerjaan yang baik."