तुम्ही कोण बनायचे निवडता? नेतृत्वाच्या उदात्ततेचे आमंत्रण

तुम्ही कोण बनायचे निवडता? नेतृत्वाच्या उदात्ततेचे आमंत्रण

मार्गारेट व्हीटली लीडर टू लीडर मासिकात © जून २०१७

काही वर्षांपूर्वी, अपरिवर्तनीय जागतिक समस्या आणि नेतृत्वाच्या विकासाच्या काळात, मी भेटलेल्या प्रत्येक नेत्याला हे प्रश्न विचारण्यास सुरुवात केली: यावेळी तुम्ही कोण व्हाल? तुमच्याकडे असलेली कोणतीही शक्ती आणि प्रभाव वापरून विवेकाची बेटे निर्माण करण्यास तयार आहात का जी निर्माण करण्यासाठी, संबंध निर्माण करण्यासाठी आणि चिकाटीसाठी आपल्या सर्वोत्तम मानवी गुणांवर अवलंबून राहतील? वाढत्या भीती आणि अशांततेच्या दरम्यान शक्यता आणि मानवता निर्माण करणारा एक उदात्त व्यवसाय म्हणून नेतृत्व पुन्हा स्वीकारण्याचा निर्णय तुम्ही जाणीवपूर्वक आणि धैर्याने घ्याल का?

आपण VUCA जगात राहतो ज्याची व्याख्या अमेरिकन सैन्याने अस्थिर, अनिश्चित, गुंतागुंतीची आणि संदिग्ध अशी केली आहे. दररोज आपल्याला व्यत्यय, दिशा बदलणे, भविष्याला उलथवून टाकणारे अल्पकालीन निर्णय, प्रचार, निंदा, खोटेपणा, दोषारोप, नकार, हिंसाचार अनुभवायला मिळतो. दहशतवादी कृत्यांमुळे समुदाय आणि राष्ट्रे विस्कळीत होतात, जड नोकरशाही सेवा देऊ शकत नाहीत, लोक स्वसंरक्षणासाठी मागे हटतात आणि भीतीने ओरडतात, संतप्त नागरिक त्यांच्या सरकारांवर हल्ला करतात, नेते कडकपणे सुरक्षिततेचे आणि अशा परिणामांचे आश्वासन देतात जे त्यांना माहित असतात की ते दिले जाऊ शकत नाहीत, लोकांमधील तणाव द्वेषपूर्ण प्रमाणात पोहोचतो आणि गोंधळ आणि थकवा आपल्याला निराशा आणि निंदेत बुडवतो. हे माघार घेण्याचे युग आहे: एकमेकांपासून, आपल्याला एकत्र ठेवणाऱ्या मूल्यांपासून, समावेशनाला प्रोत्साहन देणाऱ्या कल्पना आणि पद्धतींपासून, नेत्यांवरील विश्वासापासून, मूलभूत मानवी चांगुलपणावरील विश्वासापासून.

हे चक्र चालू आहे आणि चालूच राहील: ज्या व्यवस्था आता अपयशी ठरत आहेत त्या बिघडतच राहतील. अनिश्चितता, गोंधळ आणि भीती कायम राहील. लोक स्व-संरक्षणात आणखी मागे हटतील आणि स्वतःहून वेगळ्या असलेल्यांवर हल्ला करतील.

भ्रष्ट नेते त्यांच्या खोट्या आश्वासनांना अधिक तीव्र करतील आणि लोक स्वतःला त्यांच्या नियंत्रणाखाली आणतील.

कदाचित सर्वात मोठे दुःख, विशेषतः कार्यकर्त्यांमध्ये, हे ओळखणे आहे की या काळातील जागतिक समस्या - गरिबी, अर्थशास्त्र, हवामान बदल, हिंसाचार, अमानवीकरण - जागतिक स्तरावर सोडवता येत नाहीत. जरी उपाय फार पूर्वीपासून उपलब्ध असले तरी, अंमलबजावणीसाठी अटी अशा नाहीत: राजकीय धैर्य, राष्ट्रीय सीमा ओलांडून सहकार्य, स्वार्थ आणि लोभापेक्षा जास्त करुणा. (हे केवळ इतिहासातील आपल्या विशिष्ट काळातील अपयश नाहीत; ते त्यांच्या जीवनचक्राच्या शेवटी सर्व संस्कृतींमध्ये आढळतात.) पोप फ्रान्सिसचे २०१५ चे विश्वकोश "ऑन केअर फॉर अवर कॉमन होम" ( लौडाटो सी ) हे हवामान बदलाची कारणे आणि उपायांचे एक उत्तम पद्धतशीर विश्लेषण होते. परंतु या उपायांसाठी राष्ट्र-राज्यांमध्ये सहकार्याची पातळी, सत्तेत असलेल्यांच्या प्रचंड अहंकाराचे विघटन आणि विकसित राष्ट्रांकडून त्याग आवश्यक आहे जे तीव्र सहकार्याऐवजी स्व-संरक्षणाचे परिणाम भयानकपणे स्पष्ट असले तरीही घडत नाही.

हे जग विचार करायला निराशाजनक आहे, पण आपण कुठे आहोत याचेही ते सत्य आहे. नेते म्हणून, आपल्याकडे एक पर्याय आहे. आपण धैर्याने आणि स्वेच्छेने सेवा करण्यासाठी पुढे जाऊ शकतो, किंवा आपण नकार आणि स्व-संरक्षणात मागे हटू शकतो. आपण मानवी आत्म्यासाठी योद्धा असू शकतो, लोकांचे रक्षण करण्यास आणि त्यांना पाठिंबा देण्यास तयार असलेले नेते, जे लोक लक्षात ठेवतात आणि त्यांचे कौतुक करतात मानव एकत्रितपणे काय निर्माण करण्यास सक्षम आहेत. आपण आपले लक्ष आपल्या नियंत्रणाबाहेरील समस्यांपासून दूर केले पाहिजे आणि आपल्या सभोवतालच्या लोकांसोबत काम केले पाहिजे जे चांगल्या नेतृत्वाची आस धरतात. आपल्याला त्यांना अशा कामात गुंतवून ठेवले पाहिजे जे त्यांच्यासाठी महत्त्वाचे आहे. या विनाशकारी समुद्राच्या मध्यभागी विवेकाची बेटे निर्माण करण्यासाठी आपल्याला आपला प्रभाव आणि शक्ती वापरण्याची आवश्यकता आहे. आपण आपल्या प्रभावक्षेत्राचा वापर, तो कितीही मोठा असो वा लहान, थियोडोर रूझवेल्टने आपल्याला दिलेल्या आज्ञांप्रमाणे करू शकतो: "तुम्हाला जे शक्य आहे ते करा, तुमच्याकडे जे आहे ते वापरून, तुम्ही जिथे आहात तिथे करा."

मला माहित आहे की नेत्यांना त्यांची शक्ती आणि प्रभाव, त्यांची अंतर्दृष्टी आणि करुणा वापरून, लोकांना आपण मानव म्हणून कोण आहोत हे समजून घेण्यासाठी, उदारता, योगदान, समुदाय आणि प्रेम या मूलभूत मानवी गुणांसाठी परिस्थिती निर्माण करण्यासाठी काहीही झाले तरी जागृत करणे शक्य आहे. मला माहित आहे की दुःखद आणि नुकसानाच्या दरम्यान कृपा आणि आनंद अनुभवणे शक्य आहे. मला माहित आहे की अत्यंत विस्कळीत समुद्राच्या मध्यभागी विवेकाची बेटे निर्माण करणे शक्य आहे. मला माहित आहे की हे शक्य आहे कारण मी अनेक वर्षांपासून अशा ठिकाणी नेत्यांसोबत काम केले आहे जिथे या क्षणापूर्वीपासूनच अराजकता आणि विघटन माहित होते. या असाधारण नेत्यांनी, खूप प्रयत्न, समर्पण आणि वैयक्तिक त्यागाने, विवेकाची बेटे निर्माण केली जिथे चांगले काम अजूनही केले जाते आणि जिथे लोक गोंधळलेल्या परिस्थिती, तीव्र विरोध, हृदयद्रावक पराभव, पाठिंब्याचा अभाव, अलगाव, एकाकीपणा आणि निंदा यांच्यामध्ये निरोगी संबंधांचा आनंद घेतात.

आणि मी पुरेसा इतिहास अभ्यासला आहे की असे नेते नेहमीच जेव्हा त्यांची सर्वात जास्त गरज असते तेव्हाच उदयास येतात. आता आपली पाळी आहे.

विवेकाचे बेट म्हणजे शब्दशः मर्यादित गट असू शकतो, जसे की संघ, कार्य किंवा समुदाय. ते आपल्या सचोटीने बांधलेले एक अंतर्गत स्थान देखील असू शकते: आपल्याला माहित आहे की आपण कोण आहोत, आपल्याला काय महत्त्व आहे आणि आपण कशासाठी उभे आहोत. महान कार्यकर्ते ग्रेस ली बोग्स यांनी म्हटल्याप्रमाणे, मानव म्हणून लोकांशी वागण्यातच विवेक आहे. (आपल्या प्रजातीच्या तांत्रिक नावाचे आणखी एक दुहेरी वर्णन आहे: होमो सेपियन्स सेपियन्स . आपल्याला आठवण करून देण्याची आवश्यकता दिसते.) मानव असणे अद्भुत आहे प्रतिभावान. साधारणपणे, लोक जेव्हा ते जे करत आहेत त्यावर विश्वास ठेवतात तेव्हा ते अंतर्गतरित्या प्रेरित असतात. जेव्हा आपण योगदान देऊ इच्छितो तेव्हा आपण नैसर्गिकरित्या सर्जनशील असतो. सर्व लोक समुदायाचे सदस्य बनू इच्छितात आणि त्याचा भाग वाटू इच्छितात. आणि आपल्याला आपली मुले सुरक्षित आणि निरोगी असावीत असे वाटते. या कारणांमुळेच उच्च सहभागाचे नेतृत्व इतके चांगले कार्य करते: ते लोकांना त्यांच्या आवडीच्या कारणासाठी गुंतवून ठेवते आणि त्यांच्या स्वतःच्या समस्या सोडवण्यासाठी मार्ग शोधण्यासाठी त्यांच्या हृदयावर आणि मनावर अवलंबून असते. ही स्वयं-संघटनेची गतिशीलता आहे, नियंत्रणाशिवाय सुव्यवस्था निर्माण करण्याची जीवनाची अद्भुत प्रक्रिया. लोक त्यांचे क्रियाकलाप आणि प्रतिसाद संघटना कोण आहे, ती काय मूल्य देते आणि ती काय साध्य करण्याचा हेतू आहे याच्या स्पष्ट, सुसंगत भावनेतून ठरवतात.

जरी विनाशकारी गतिमानता आपल्याला फाडून टाकते आणि आपल्या संस्कृतीवर कब्जा करते, तरीही आपल्यासाठी जीवनाची सर्जनशील आणि सुव्यवस्था शोधणारी गतिमानता उपलब्ध आहे. आपण जिवंत प्रणाली आहोत आणि आपल्याला याचा फायदा घेण्याची आवश्यकता आहे! जिवंत प्रणाली या खुल्या प्रणाली आहेत; त्या त्यांच्या वातावरणाशी भागीदारी करतात, माहिती आणि संसाधनांची देवाणघेवाण करतात, त्या माहितीवर प्रक्रिया करतात आणि नंतर समंजस आणि शाश्वत मार्गांनी सर्वोत्तम प्रतिसाद कसा द्यायचा हे स्वतः ठरवतात. बदलाची ही जाणीव आणि प्रतिसादशीलताच जिवंत प्रणालींना त्यांची जीवनशक्ती देते. यंत्रे आणि बंद प्रणालींप्रमाणे थकण्याऐवजी, ते चैतन्यशील आणि अनुकूल राहतात, कडकपणा आणि मृत्यू टाळतात.

सुज्ञ नेत्यांचे काम हे आहे की संघटना, समुदाय किंवा संघ माहितीसाठी खुले राहावे आणि त्या माहितीचा वापर वास्तववादी आणि बुद्धिमान प्रतिसाद देण्यासाठी करावा. आपल्या सायबर स्पीड लाइफमध्ये, लोक अनंत कामे आणि मागण्या पूर्ण करण्यासाठी हेच एकमेव साधन आहे असे मानल्याशिवाय राहू शकत नाहीत. परंतु आपण जितके जास्त व्यस्त असतो तितकेच आपण इतर सर्व गोष्टींकडे दुर्लक्ष करतो, ज्यामुळे आपला भविष्यातील नाश निश्चित होतो. एक परिणाम म्हणजे समस्या सोडवण्याच्या आपल्या जलद गतीच्या दृष्टिकोनातून स्पष्ट होतो जे केवळ अधिक समस्या निर्माण करण्यात यशस्वी होतात. प्रसिद्ध न्यूजकास्टर एरिक सेव्हरेड यांनी टिप्पणी केली की "समस्यांचे कारण म्हणजे उपाय."...

आपण सर्वकाही जलद करत असताना, आपण रूढीवादी आणि निश्चिततेत उतरल्याशिवाय राहू शकत नाही. आपण नेहमी जे करत आलो आहोत तेच करतो, त्याच ज्ञानेंद्रियांचा वापर करून, आता वातावरण काय मागते आहे, कोणती नवीन माहिती महत्त्वाची आहे हे लक्षात घेण्यास असमर्थ, आपल्या अदूरदर्शी, उन्मादी निर्णयांद्वारे आपण निर्माण केलेल्या प्रभावात रस नसतो.

इथेच चांगल्या नेतृत्वाची गरज आहे. नेत्यांनी आपल्या संस्कृतीने इतक्या सहजतेने दिलेली गोष्ट परत मिळवली पाहिजे: एकत्र विचार करण्यासाठी आणि आपल्या अनुभवांमधून शिकण्यासाठी वेळ. निःसंशयपणे, हे नेतृत्वाचे सर्वात महत्त्वाचे कार्य आहे. आपल्या प्रभावक्षेत्रात आपण आपल्या कामात विवेक आणि शक्यता पुनर्संचयित कसे करतो. आपण जिवंत प्रणालींच्या गतिशीलतेसह कसे काम करतो आणि इतर सर्व प्रजातींप्रमाणे जीवन-संरक्षणाच्या मार्गांनी आपल्या बुद्धिमत्तेचा वापर करतो.

सुज्ञ नेतृत्व म्हणजे काय? ते म्हणजे लोकांच्या उदार असण्याच्या क्षमतेवर अढळ विश्वास, सर्जनशील आणि दयाळू. बाह्य वातावरणापासून संरक्षित राहून या क्षमतांना बहरण्यासाठी परिस्थिती निर्माण करण्याची वचनबद्धता. हे खोलवरचे ज्ञान आहे की, अगदी प्रतिकूल परिस्थितीतही, लोक करुणा आणि विवेकबुद्धीने एकत्र येऊन, स्वतःहून पुढे जाण्याचा सर्वोत्तम मार्ग ठरवून, अधिक शक्य होते.

पर्यावरणाला खुले करण्यासाठी प्रश्न

येथे असे प्रश्न आहेत जे उत्कृष्ट संभाषण आणि गंभीर अंतर्दृष्टी निर्माण करण्याची हमी देतात. या प्रश्नांसाठी वेळ लागतो. जर तुम्हाला विचार करण्यासाठी वेळ काढण्यास असहाय्य वाटत असेल, तर आता वाचणे थांबवा. तरीही तुम्ही खूप व्यस्त आहात. परंतु जर तुम्हाला आरोग्य आणि शक्यता निर्माण करायची असेल, जर तुम्ही कर्मचाऱ्यांना सक्षम बनवण्याचा प्रयत्न करत असाल, निर्णय घेण्यासाठी उपलब्ध बुद्धिमत्तेची पातळी वाढवायची असेल आणि "आपण सर्वजण यात एकत्र आहोत" अशी खरी भावना निर्माण करायची असेल तर कृपया पुढे वाचा.

हे प्रश्न आपल्याला अशा माहितीकडे नेण्यासाठी आहेत जी आपण दुर्लक्षित केली आहे, दुर्लक्षित केली आहे किंवा फक्त इतके व्यस्त असल्याने लक्षात घेण्यास तयार नाही. तुम्ही आणि तुमचे सहकारी त्यांना उत्तरे देताना, ट्रेंड लाईन्सच्या दृष्टीने विचार करा. काही वर्षांपूर्वी तुम्ही त्यांची उत्तरे कशी दिली असती आणि आता तुम्ही त्यांची उत्तरे कशी दिली असती?

नातेसंबंधांची गुणवत्ता : काही वर्षांपूर्वीपासून आत्तापर्यंत आणि काही वर्षांचा विचार करता, लोक एकमेकांशी कसे संबंध ठेवत आहेत? विश्वास वाढला आहे की कमी झाला आहे? लोक अधिक स्वसंरक्षणात्मक आहेत की कमी आहेत? आपण एकमेकांसाठी तिथे राहण्यास, अतिरिक्त प्रयत्न करण्यास अधिक तयार आहोत की नाही? आपल्या कोणत्याही उत्तरांसाठी पुरावा काय आहे?

भीती विरुद्ध प्रेम: अनेकांचा असा विश्वास आहे की, मी स्वतःसह, हे दोन टोके आहेत मानवी भावनांचे विविध प्रकार. तुम्हाला प्रत्येकाची उदाहरणे कुठे दिसतात ते विचारात घ्या. तसेच नमुने शोधा: विशिष्ट परिस्थितीत किंवा विशिष्ट समस्यांमध्ये कोणती प्रतिक्रिया, भीती किंवा प्रेम, जास्त शक्यता असते? काळानुसार यापैकी कोणत्याही भावना वर्चस्व गाजवत आहेत का? तुमच्या नेतृत्वात, भीती कोणती भूमिका बजावते? तुम्ही अधिक भयभीत होत आहात का? लोकांना प्रेरित करण्यासाठी तुम्ही भीतीचा वापर करत आहात का?

विचार करण्याची गुणवत्ता : वैयक्तिकरित्या आणि इतरांसोबत विचार करण्यासाठी वेळ काढणे किती कठीण आहे? संस्थेतील शिक्षणाच्या पातळीचे तुम्ही कसे मूल्यांकन कराल? तुम्ही जे शिकलात ते तुम्ही लागू करत आहात का? दीर्घकालीन विचार अजूनही चालू आहेत का (संभाषणांमध्ये, निर्णय घेण्यामध्ये, नियोजनात)? तुम्ही भविष्याचा विचार करता का? त्याचा काही परिणाम झाला आहे का?

योगदान देण्याची इच्छा: तुम्ही योगदान देण्यासाठी कोणते आमंत्रण दिले आहे आणि का? लोकांनी कसा प्रतिसाद दिला आहे? पुढे जाण्यासाठी तयार असलेल्या लोकांकडून तुमच्या काय अपेक्षा आहेत? काही वर्षांपूर्वीपेक्षा त्या जास्त आहेत की कमी?

पैशाची भूमिका: इतर निकषांच्या टक्केवारीनुसार, आर्थिक क्षेत्रावर किती मोठा प्रभाव पडतो निर्णय घेण्याबाबत अडचणी आहेत का? तुमच्यासाठी पैसा प्रेरणादायी बनला आहे का? कर्मचाऱ्यांसाठी? सेवेची जागा स्वार्थाने घेतली आहे का? तुमच्याकडे काय पुरावे आहेत?

संकट व्यवस्थापन:

कोणतीही घटना ही शिकण्याची एक असाधारण संधी असते, ती केवळ घटनेशी संबंधितच नाही तर संस्थेच्या संस्कृतीबद्दल देखील असते. जेव्हा काही चूक होते तेव्हा तुम्ही काय करता? नेते मागे हटतात का किंवा लोकांना एकत्र करतात का? लोकांनी किती चांगले केले

संकटाच्या काळात संवाद साधणे? विश्वास किंवा अविश्वास कुठे कारणीभूत होता? तुमच्या वर्तनात आणि तुम्ही घेतलेल्या निवडींमध्ये तुमचे मूल्य स्पष्ट होते का?

काहीही झाले तरी टिकून राहणारे नेते

मी चाळीस वर्षांहून अधिक काळ असाधारण नेत्यांसोबत काम केले आहे आणि त्यांच्याकडून मी जे काही शिकलो त्याचा मला भरपूर आशीर्वाद मिळाला आहे. या नेत्यांनी त्यांच्या हृदयाचा आणि मनाचा चांगला वापर करून आणि त्यांच्या समुदायाच्या ताकदीवर अवलंबून राहून त्यांच्या सभोवतालच्या अराजकतेचा प्रतिकार करणारी चैतन्यशील ठिकाणे निर्माण केली आहेत. त्यांच्यापैकी प्रत्येकजण अशा नीतिमत्तेवर आधारित आहे जो लोकांना सर्व निर्णय आणि कृतींच्या केंद्रस्थानी ठेवतो. मानवी क्षमतेवरील त्यांच्या अढळ विश्वासाला ते ज्यांचे नेतृत्व करतात त्यांच्याकडून सर्जनशीलता, उदारता आणि करुणेच्या कृतींद्वारे सतत पुरस्कृत केले जाते.

निर्वासितांच्या संकटाच्या दुःखद घटनांमध्ये, तुटलेल्या आरोग्यसेवा व्यवस्थेच्या गुंतागुंतींमध्ये, भीती आणि द्वेषाने विखुरलेल्या समुदायांमध्ये, सेवा करण्याचा एक नवीन मार्ग शोधणाऱ्या थकलेल्या व्यावसायिकांमध्ये - सर्वत्र असे समुदाय, कार्यक्रम आणि संस्था आहेत जे शिकत आहेत, जुळवून घेत आहेत आणि विवेकाची प्रभावी बेटे तयार करत आहेत जे खरे आणि सकारात्मक योगदान देत आहेत. परंतु त्यांच्या नेतृत्वाने आपल्याला प्रेरणा मिळत असतानाही त्यांचे कार्य दृष्टिकोनात ठेवणे महत्त्वाचे आहे.

हे नेते आपल्या जागतिक संस्कृतीचा नाश रोखू शकत नाहीत आणि ती त्यांची महत्त्वाकांक्षा नाही. त्यांना माहित आहे की ते स्थानिक पातळीवर, त्यांच्या समुदायांमधील आणि संघटनांमधील लोकांच्या जीवनात मोठा फरक घडवू शकतात.

त्यांना हे देखील माहित आहे की अशा समर्पण आणि सहनशीलतेने निर्माण केलेले त्यांचे यशस्वी उपक्रम आजच्या संस्कृतीत परिचित असलेल्या विध्वंसक राजकारण आणि वर्तनांना बळी पडतात. कोणत्याही क्षणी, ते किंवा त्यांचे कार्यक्रम अविचारी किंवा स्वार्थी राजकीय निर्णयांमुळे वाहून जाऊ शकतात किंवा गंभीरपणे अडथळा आणू शकतात. भीती आणि दहशतीने ग्रासलेल्या त्यांच्या वरील नेत्यांकडून त्यांना दीर्घकालीन परिणाम मिळेल किंवा यशाचे बक्षीस मिळेल याची कोणतीही हमी नाही.

आणि तरीही ते चिकाटीने काम करतात कारण ते लोकांसाठी शक्य तितके सर्वोत्तम करण्यास वचनबद्ध असतात. त्यांना हे शिकायला मिळाले आहे की जवळजवळ सर्व लोक त्यांच्या सहकाऱ्यांसोबत चांगल्या संबंधांमध्ये चांगले काम करू इच्छितात. ज्या परीक्षा आणि संकटे कधीही थांबणार नाहीत त्यांची पूर्ण जाणीव असल्याने, ते त्यांचे नेतृत्व कौशल्य देऊन विवेकाची बेटे, शक्यतांची ठिकाणे आणि अभयारण्य तयार करतात जिथे या काळातील विनाशकारी गतिशीलता दूर ठेवली जाते. ते अडथळे, अडथळे, निंदा आणि द्वेष यांचा सामना करत राहतात. त्यांनी योग्य गोष्ट करण्याचा निर्णय घेतला आहे, त्यांच्या मूल्यांबद्दल स्पष्ट, ते ज्यांचे नेतृत्व करतात त्यांच्याशी जोडलेले, भीती किंवा आक्रमकतेला बळी पडण्यास तयार नाहीत. ते त्यांच्या कामात टिकून राहण्यास वचनबद्ध आहेत, बाह्य वातावरणात काहीही घडत असले तरी सचोटी आणि शक्यतांचे उदाहरण आहेत.

हे कठीण काम आहे ज्याचे बक्षीस दूरच्या भविष्यात मिळणार नाही. येथे, सध्या, आम्ही ज्यांची सेवा करतो त्यांच्यासाठी आम्ही जे शक्य केले आहे त्याबद्दल आम्हाला समाधान मिळते. आम्ही ज्या लोकांची काळजी घेतो आणि ज्या कारणांसाठी आम्ही वचनबद्ध आहोत त्यांच्यासाठी आम्ही असे काम केले आहे जे आम्हाला मोलाचे आहे. जरी आम्ही सकारात्मक बदल घडवून आणण्यात अयशस्वी झालो तरी, आम्ही समाधानी राहू शकतो की आम्ही परिणामांकडे दुर्लक्ष करून काम चांगले केले आहे. एका सीईओने तीव्र विरोध आणि हार मानण्याच्या दबावाला न जुमानता पुढे चालू ठेवण्याचा तिचा निर्धार व्यक्त केला: "आम्ही चांगले काम करतो कारण आम्ही चांगले काम करतो."