Kuka sinä Valitset olla? Kutsu Johtajuuden Jaloille

Kuka sinä valitset olla? Kutsu johtajuuden jaloille

Margaret Wheatley Leader to Leader -lehdessä © kesäkuu 2017

Useita vuosia sitten peruuttamattomien globaalien ongelmien ja johtajuuden hajauttamisen edessä aloin haastaa jokaisen tapaamani johtajan seuraavilla kysymyksillä: Kenen valitset tällä kertaa? Oletko valmis käyttämään mitä tahansa voimaa ja vaikutusvaltaa, joka sinulla on luodaksesi järkeviä saaria , jotka herättävät parhaita inhimillisiä ominaisuuksiamme ja luottavat niihin luodakseen, ollakseen tekemisissä ja pysyäkseen? Päätätkö tietoisesti ja rohkeasti ottaa johtajuuden takaisin jaloksi ammatiksi, joka luo mahdollisuutta ja inhimillisyyttä lisääntyvän pelon ja myllerryksen keskellä?

Elämme VUCA-maailmassa , jonka Yhdysvaltain armeija määrittelee epävakaaksi, epävarmaksi, monimutkaiseksi ja epäselväksi. Joka päivä koemme häiriöitä, suunnanmuutoksia, lyhytaikaisia ​​tulevaisuuden kumoavia päätöksiä, propagandaa, panettelua, valheita, syyllistämistä, kieltämistä, väkivaltaa. Terroriteot häiritsevät yhteisöjä ja kansakuntia, hankalat byrokratiat eivät pysty tarjoamaan palveluja, ihmiset vetäytyvät itsepuolustukseen ja rynnättelevät pelossa, vihaiset kansalaiset iskevät takaisin hallituksilleen, johtajat lupaavat jyrkästi turvallisuutta ja tuloksia, joita he tietävät, ettei niitä voida saavuttaa, ihmisten väliset jännitteet saavuttavat vihamieliset mittasuhteet ja hämmennystä ja uupumusta. Tämä on vetäytymisen aikakautta: toisistamme, arvoista, jotka pitivät meitä yhdessä, ideoista ja käytännöistä, jotka rohkaisivat osallisuutta, uskosta johtajiin, uskosta ihmisen perushyvyyteen.

Tämä sykli on käynnissä ja jatkuu: järjestelmät, jotka epäonnistuvat nyt, heikkenevät edelleen. Epävarmuus, hämmennys ja pelko hallitsevat edelleen. Ihmiset vetäytyvät syvemmälle itsepuolustukseen ja iskevät niille, jotka ovat erilaisia.

Korruptoituneet johtajat vahvistavat vääriä lupauksiaan, ja ihmiset alistavat itsensä heidän hallintaansa.

Todennäköisesti suurin suru, varsinkin aktivistien keskuudessa, on sen tunnustaminen, että tämän ajan globaaleja ongelmia - köyhyyttä, taloutta, ilmastonmuutosta, väkivaltaa, dehumanisaatiota - ei voida ratkaista maailmanlaajuisesti. Vaikka ratkaisut ovat olleet saatavilla pitkään, toteutumisen edellytykset eivät ole: poliittinen rohkeus, valtioiden rajojen ylittävä yhteistyö, oman edun ja ahneuden syrjäyttävä myötätunto. (Nämä eivät ole vain historiallisen aikamme puutteita; niitä esiintyy kaikissa sivilisaatioissa elinkaarensa lopussa.) Paavi Franciscuksen vuoden 2015 kiertokirje "On Care for Our Common Home" ( Laudato Si ) oli loistava järjestelmällinen analyysi ilmastonmuutoksen syistä ja ratkaisuista. Mutta nämä ratkaisut vaativat kansallisvaltioiden välistä yhteistyötä, vallassa olevien valtavan egon hajottamista ja uhrauksia kehittyneiltä valtioilta, mitä ei tapahdu, vaikka itsesuojelun seuraukset tiiviin yhteistyön sijaan ovat pelottavan selvät.

Tämä maailma on masentavaa pohtia, mutta se on myös totuus siitä, missä olemme. Johtajina meillä on mahdollisuus valita. Voimme rohkeasti ja auliisti astua eteenpäin palvellaksemme, tai voimme vetäytyä kieltämiseen ja itsesuojeluun. Voimme olla Ihmishengen sotureita , johtajia, jotka ovat valmiita puolustamaan ja tukemaan ihmisiä, johtajia, jotka muistavat ja arvostavat mitä ihmiset voivat yhdessä luoda. Meidän täytyy kääntää huomiomme pois asioista, joihin emme voi vaikuttaa, ja työskennellä ympärillämme olevien ihmisten kanssa, jotka kaipaavat hyvää johtajuutta. Meidän on saatava heidät mukaan työhön, joka on ulottuvilla ja joka on heille tärkeä. Meidän on käytettävä vaikutusvaltaamme ja voimaamme luodaksemme järkeviä saaria tämän tuhoavan meren keskelle. Voimme käyttää vaikutuspiiriämme, oli se sitten suuri tai pieni, tehdäksemme kuten Theodore Roosevelt kehotti meitä: "Tee mitä voit, sillä mitä sinulla on, missä olet."

Tiedän, että johtajat voivat käyttää valtaansa ja vaikutusvaltaansa, näkemystään ja myötätuntoaan, ohjata ihmiset takaisin ymmärtämään, keitä me ihmisinä olemme, luoda olosuhteet ihmisille perusominaisuuksiemme anteliaisuuden, panoksen, yhteisöllisyyden ja rakkauden herättämiselle riippumatta siitä, mitä. Tiedän, että on mahdollista kokea armoa ja iloa tragedian ja menetyksen keskellä. Tiedän, että on mahdollista luoda mielenterveyden saaria villisti häiritsevien merien keskelle. Tiedän, että se on mahdollista, koska olen työskennellyt johtajien kanssa monien vuosien ajan paikoissa, jotka tunsivat kaaoksen ja hajoamisen kauan ennen tätä hetkeä. Nämä poikkeukselliset johtajat loivat suurella ponnistelulla, omistautumisella ja henkilökohtaisilla uhrauksilla järkeviä saaria, joissa hyvää työtä tehtiin ja joissa ihmiset nauttivat terveistä ihmissuhteista kaoottisten olosuhteiden, ankaran vastustuksen, sydäntä särkevien tappioiden, tuen puutteen, eristäytymisen, yksinäisyyden ja panettelun keskellä.

Ja olen opiskellut tarpeeksi historiaa tietääkseni, että sellaiset johtajat syntyvät aina, kun heitä eniten tarvitaan. Nyt on meidän vuoromme.

Järkevyyden saari voi olla kirjaimellisesti rajattu ryhmä, kuten tiimi, toiminto tai yhteisö. Se voi olla myös sisätila, jota rajoittaa rehellisyytemme: tiedämme keitä olemme, mitä arvostamme ja mitä edustamme. Järkevyyttä on kohdella ihmisiä, kuten suuri aktivisti Grace Lee Boggs sanoi, ihmisinä. (Lajimme teknisellä nimellä on toinen kaksoiskuvaaja: Homo sapiens sapiens . Näyttää siltä, ​​että tarvitsemme muistutuksen.) Ihmisinä ihmiset ovat ihmeellisiä lahjakas. Yleensä ihmiset ovat sisäisesti motivoituneita, kun he uskovat siihen, mitä he tekevät. Olemme luonnollisesti luovia, kun haluamme osallistua. Kaikki ihmiset haluavat kuulua ja tuntea olevansa osa yhteisöä. Ja haluamme, että lapsemme ovat turvassa ja terveitä. Näistä syistä korkean sitoutumisen johtaminen toimii niin hyvin: se sitouttaa ihmiset heidän välittämäänsä asiaan ja luottaa heidän sydämeensä ja mieleensä löytääkseen keinoja omien ongelmiensa ratkaisemiseksi. Tämä on itseorganisoitumisen dynamiikka, elämän ihmeellinen prosessi järjestyksen luomiseksi ilman valvontaa. Ihmiset määrittävät toimintansa ja vastauksensa selkeän ja johdonmukaisen käsityksen perusteella siitä, kuka organisaatio on, mitä se arvostaa ja mitä se aikoo saavuttaa.

Vaikka tuhoisa dynamiikka repii meidät osiin ja valtaa kulttuurimme, meillä on edelleen käytettävissämme elämän luovaa ja järjestystä etsivää dynamiikkaa. Olemme eläviä järjestelmiä ja meidän on hyödynnettävä tämä! Elävät järjestelmät ovat avoimia järjestelmiä; he tekevät yhteistyötä ympäristönsä kanssa, vaihtavat tietoja ja resursseja, käsittelevät näitä tietoja ja päättävät sitten itse, kuinka vastata parhaiten järkevällä ja kestävällä tavalla. Juuri tämä tietoisuus ja reagointikyky muutokseen antaa eläville järjestelmille niiden elinvoiman. Sen sijaan, että ne kuluisivat, kuten koneet ja suljetut järjestelmät tekevät, ne pysyvät eloisina ja mukautuvina välttäen jäykkyyttä ja kuolemaa.

Järkevien johtajien tehtävänä on varmistaa, että organisaatio, yhteisö tai tiimi pysyy avoimena tiedolle ja käyttää sitä realististen ja älykkäiden vastausten tekemiseen. Kybernopeuselämässämme ihmiset eivät voi muuta kuin näpertää, koska se on ainoa keino selviytyä loputtomista tehtävistä ja vaatimuksista. Mutta mitä kiireisempiä olemme, sitä enemmän suljemme kaiken muun meneillään ja varmistamme näin tulevan kuolemamme. Yksi tulos on ilmeinen nopeassa tulessamme ongelmien ratkaisemisessa, jotka onnistuvat luomaan vain lisää ongelmia. Eric Sevareid, kuuluisa uutislähettäjä, kommentoi, että "ongelmien syy on ratkaisut".

Kun nopeuttamme kaikkea, emme voi muuta kuin laskeutua oikeaoppisuuteen ja varmuuteen. Teemme sitä, mitä olemme aina tehneet, käyttämällä samoja havainnointilinssejä, emmekä pysty huomaamaan, mitä ympäristö nyt vaatii, mikä uusi tieto on tärkeää, emmekä ole kiinnostuneita vaikutuksista, joita luomme lyhytnäköisillä, kiihkeillä päätöksillämme.

Tässä tarvitaan hyvää johtajuutta. Johtajien on otettava takaisin se asia, jonka kulttuurimme on niin välinpitämättömästi antanut: aikaa ajatella yhdessä ja oppia kokemuksistamme. Epäilemättä tämä on johtajuuden kriittisin teko. Näin palautamme mielenterveyden ja mahdollisuuden työhön vaikutuspiirissämme. Näin työskentelemme elävien järjestelmien dynamiikan kanssa ja käytämme älykkyyttämme elämää säilyttävillä tavoilla, kuten kaikki muutkin lajit tekevät.

Mitä on järkevä johtaminen? Se on horjumatonta uskoa ihmisten kykyyn olla antelias, luova ja kiltti. Se on sitoutumista luomaan edellytykset näiden kykyjen kukoistamiselle, suojassa ulkoiselta ympäristöltä. Se on syvä tieto, että kaikkein vaikeimmissakin olosuhteissa enemmän tulee mahdolliseksi, kun ihmiset toimivat yhdessä myötätuntoisesti ja tarkkaavaisesti ja päättävät itse parhaansa eteenpäin.

Kysymyksiä ympäristölle avautumisesta

Tässä on kysymyksiä, jotka taatusti synnyttävät erinomaisia ​​keskusteluja ja kriittisiä oivalluksia. Nämä kysymykset vaativat aikaa. Jos tunnet itsesi voimattomaksi luoda aikaa ajattelulle, lopeta lukeminen nyt. Olet joka tapauksessa liian kiireinen. Mutta jos haluat luoda terveyttä ja mahdollisuuksia, jos haluat vahvistaa henkilöstöä, nostaa päätöksiä varten käytettävissä olevaa älykkyyttä ja luoda todellista tunnetta siitä, että "olemme kaikki tässä yhdessä", niin lue eteenpäin.

Näiden kysymysten tarkoituksena on avata meille tiedoille, jotka olemme jättäneet huomioimatta tai jättäneet huomiotta tai olleet vain liian kiireisiä huomataksemme. Kun sinä ja kollegat vastaat niihin, ajattele trendilinjoja. Miten olisit vastannut näihin muutama vuosi sitten, toisin kuin vastaat niihin nyt?

Suhteiden laatu : Muutaman vuoden takaa tähän hetkeen ja katsoen muutaman vuoden eteenpäin, miten ihmiset suhtautuvat toisiinsa? Onko luottamus lisääntynyt vai vähentynyt? Suojelevatko ihmiset itseään enemmän vai vähemmän? Olemmeko halukkaampia olemaan olemassa toisillemme, menemään ylimääräistä kilometriä vai emme? Mikä on todiste meidän vastauksillemme?

Pelko vastaan ​​rakkaus: Monet uskovat, minä mukaan lukien, että nämä ovat kaksi päätä ihmisen tunteiden kirjo. Mieti, missä näet esimerkkejä kustakin. Etsi myös malleja: mikä reaktio, pelko vai rakkaus, on todennäköisempää tietyissä tilanteissa tai erityisissä ongelmissa? Tuleeko jompikumpi näistä tunteista hallitsemaan ajan kuluessa? Mikä rooli pelolla on johtajuudessasi? Oletko tulossa pelokkaammaksi? Käytätkö pelkoa ihmisten motivoimiseen?

Ajattelun laatu : Kuinka vaikeaa on löytää aikaa ajattelemiseen henkilökohtaisesti ja muiden kanssa? Miten arvioisit oppimisen tasoa organisaatiossa? Käytätkö oppimaasi? Tapahtuuko pitkän aikavälin ajattelu edelleen (keskusteluissa, päätöksenteossa, suunnittelussa)? Mietitkö tulevaisuutta? Onko se vaikuttanut?

Halukkuus osallistua: Mitä kutsuja olet esittänyt ja miksi? Miten ihmiset ovat reagoineet? Meneillään, mitä odotat ihmisiltä, ​​jotka ovat valmiita astumaan eteenpäin? Ovatko ne korkeammat vai alhaisemmat kuin muutama vuosi sitten?

Rahan rooli: Kuinka suuri vaikutus, prosentteina muista kriteereistä, on taloudellinen ongelmia päätöksissä? Onko rahasta tullut sinulle motivaattori? Henkilökunnalle? Onko itsekkyys korvannut palvelun? Mikä on todisteesi?

Kriisinhallinta:

Mikä tahansa tapaus on poikkeuksellinen tilaisuus oppia, ei vain tapahtuman kannalta merkityksellinen, vaan myös organisaation kulttuurista. Mitä teet, kun jokin menee pieleen? Perääntyvätkö johtajat vai kokoavatko ihmiset yhteen? Kuinka hyvin ihmiset pärjäsivät

kommunikoida kriisin aikana? Missä luottamus tai epäluottamus vaikutti? Näkyivätkö arvosi käyttäytymisessäsi ja tekemisissäsi?

Johtajat, jotka kestävät mitä tahansa

Olen työskennellyt poikkeuksellisten johtajien kanssa yli neljäkymmentä vuotta, ja olen saanut runsaasti siunausta siitä, mitä olen heiltä oppinut. Nämä johtajat ovat luoneet eläviä paikkoja, jotka vastustavat ympärillään tapahtuvaa epäjärjestystä käyttämällä sydäntään ja mieltään hyvin ja luottamalla yhteisönsä voimaan. Jokainen heistä perustuu etiikkaan, joka asettaa ihmiset kaikkien päätösten ja toimien keskiöön. Heidän horjumaton uskonsa inhimillisiin kykyihin palkitaan jatkuvasti johtajiensa luovuuden, anteliaisuuden ja myötätunnon teoilla.

Pakolaiskriisin tragedioissa, rikkinäisen terveydenhuoltojärjestelmän monimutkaisuudessa, pelon ja vihan repeämissä yhteisöissä, uupuneissa ammattilaisissa, jotka löytävät uuden tavan palvella – kaikkialla on yhteisöjä, ohjelmia ja organisaatioita, jotka oppivat, mukautuvat ja luovat tehokkaita mielenterveyden saaria, jotka antavat todellisen ja myönteisen panoksen. Mutta on tärkeää pitää heidän työnsä perspektiivissä, vaikka saammekin inspiraatiota heidän johtajuudestaan.

Nämä johtajat eivät voi estää globaalin sivilisaatiomme purkamista, eikä se ole heidän tavoitteensa. He tietävät, että he voivat vaikuttaa merkittävästi paikallisesti, yhteisöissään ja organisaatioissaan olevien ihmisten elämään.

He tietävät myös, että heidän onnistuneet aloitteensa, jotka vaativat suurta omistautumista ja kestävyyttä luodakseen, ovat haavoittuvia tuhoisalle politiikalle ja käyttäytymiselle, joka on liian tuttua nykykulttuurissa. Heidät tai heidän ohjelmansa voivat milloin tahansa pyyhkäistä pois tai haitata vakavasti ajattelemattomien tai vihamielisten poliittisten päätösten vuoksi. Ei ole takeita siitä, että he saavuttavat pitkän aikavälin vaikutuksia tai että heidät palkitaan menestyksestä heidän yläpuolellaan olevilta johtajilta, jotka ovat pelon ja paniikin vallassa.

Ja silti he ovat sinnikkäitä, koska he ovat sitoutuneet tekemään parhaansa ihmisten hyväksi. He ovat oppineet, että lähes kaikki ihmiset haluavat tehdä hyvää työtä hyvissä suhteissa kollegoihinsa. Täysin tietoisina koettelemuksista ja koettelemuksista, jotka eivät lopu, he tarjoavat johtamistaitojaan luodakseen mielenterveyden saaria, mahdollisuuksien paikkoja ja pyhäkköjä, joissa tämän ajan tuhoisa dynamiikka pidetään loitolla. He jatkavat sinnikkyyttä esteiden, takaiskujen, panettelun ja vihan edessä. He ovat tehneet valinnan tehdä oikein, selkeitä arvojaan, yhteydessä johtamiinsa johtamiinsa, eivätkä ole halukkaita periksi pelolle tai aggressiolle. He ovat sitoutuneet pysymään työssään, rehellisyyden ja mahdollisuuksien esimerkkejä riippumatta siitä, mitä ulkoisessa ympäristössä tapahtuu.

Tämä on vaikeaa työtä, jonka palkkiot eivät ole jossain kaukaisessa tulevaisuudessa. Juuri täällä, tällä hetkellä löydämme tyytyväisyyttä siitä, mitä olemme tehneet mahdolliseksi niille, joita palvelemme. Olemme tehneet arvostettua työtä ihmisten kanssa, joista välitämme, ja syihin, joihin olemme sitoutuneet. Vaikka emme saa aikaan myönteistä muutosta, voimme olla tyytyväisiä, että teimme työn hyvin tuloksista riippumatta. Yksi toimitusjohtaja ilmaisi päättäväisyyttään jatkaa uuvuttavasta vastustuksesta ja luovuttamispaineista huolimatta: "Teemme hyvää työtä, koska teemme hyvää työtä."