Kuo Renkiesi būti? Kvietimas į lyderystės kilnumą

Kuo renkiesi būti? Kvietimas į lyderystės kilnumą

Margaret Wheatley žurnale „Leader to Leader“ © 2017 m. birželio mėn

Prieš kelerius metus, susidūręs su negrįžtamomis globaliomis problemomis ir vadovavimo devoliucija, kiekvienam sutiktam vadovui ėmiau mesti iššūkį šiais klausimais: kuo renkatės būti šį kartą? Ar esate pasirengęs panaudoti bet kokią turimą galią ir įtaką, kad sukurtumėte sveiko proto salas , kurios sužadintų mūsų geriausias žmogiškąsias savybes ir pasikliauna jomis kurdami, bendraudami ir ištverdami? Ar sąmoningai ir drąsiai nuspręsite susigrąžinti lyderystę kaip kilnią profesiją, kuri sukuria galimybę ir humaniškumą didėjančios baimės ir suirutės apsuptyje?

Mes gyvename VUCA pasaulyje , kurį JAV kariuomenė apibrėžia kaip nepastovią, neapibrėžtą, sudėtingą ir dviprasmišką. Kasdien patiriame trikdžių, krypčių posūkius, trumpalaikius sprendimus, griaunančius ateitį, propagandą, šmeižtą, melą, kaltinimą, neigimą, smurtą. Bendruomenes ir tautas suardo teroristiniai aktai, gremėzdiška biurokratija negali teikti paslaugų, žmonės traukiasi apsisaugodami ir išgąsdinami, pikti piliečiai smogia prieš savo vyriausybes, lyderiai ryžtingai žada saugumą ir rezultatus, kurių jie žino, kad jų nepavyks pasiekti, įtampa tarp žmonių pasiekia neapykantos mastą, sumišimas ir išsekimas. Tai atsitraukimo amžius: vienas nuo kito, nuo vertybių, kurios mus laikė kartu, nuo idėjų ir praktikos, kurios skatino įtraukti, nuo tikėjimo lyderiais, nuo tikėjimo pagrindiniu žmogaus gerumu.

Šis ciklas vyksta ir tęsis: sistemos, kurios dabar sugenda, ir toliau blogės. Nežinomybė, sumišimas ir baimė ir toliau vyraus. Žmonės dar labiau pasitrauks į savisaugą ir smogs tiems, kurie skiriasi nuo jų pačių.

Korumpuoti lyderiai sustiprins savo melagingus pažadus, o žmonės pajungs save jų kontrolei.

Turbūt didžiausias liūdesys, ypač tarp aktyvistų, yra pripažinimas, kad globalios šių laikų problemos – skurdas, ekonomika, klimato kaita, smurtas, nužmoginimas – negali būti sprendžiamos globaliai. Nors sprendimai jau seniai prieinami, sąlygų įgyvendinimui nėra: politinė drąsa, bendradarbiavimas peržengiant nacionalines sienas, užuojauta, kuri nusveria savanaudiškumą ir godumą. (Tai ne tik mūsų konkretaus istorijos laiko trūkumai; jų pasitaiko visose civilizacijose jų gyvavimo ciklo pabaigoje.) 2015 m. popiežiaus Pranciškaus enciklika „Apie rūpinimąsi mūsų bendrais namais“ ( Laudato Si ) buvo puiki sisteminė klimato kaitos priežasčių ir sprendimų analizė. Tačiau šie sprendimai reikalauja tam tikro bendradarbiavimo tarp nacionalinių valstybių, didžiulio valdančiųjų ego ištirpdymo ir išsivysčiusių tautų pasiaukojimo, ko nevyksta, nors savisaugos, o ne intensyvaus bendradarbiavimo pasekmės yra siaubingai aiškios.

Šį pasaulį slegia apmąstyti, tačiau tai taip pat yra tiesa apie tai, kur esame. Mes, lyderiai, turime pasirinkimą. Galime drąsiai ir noriai žengti į priekį tarnauti arba pasitraukti į neigimą ir savisaugą. Mes galime būti Žmogaus Dvasios kariai, lyderiai, norintys ginti ir palaikyti žmones, vadovai, kurie prisimena ir vertina ką žmonės gali sukurti kartu. Turime nukreipti savo dėmesį nuo klausimų, kurių mes negalime valdyti, ir dirbti su mus supančiais žmonėmis, kurie trokšta gero vadovavimo. Turime įtraukti juos į pasiekiamą, jiems svarbų darbą. Turime panaudoti savo įtaką ir galią, kad sukurtume sveiko proto salas šios griaunančios jūros viduryje. Galime panaudoti savo įtakos sferą, kad ir kokia ji būtų didelė, ar maža, kad padarytume taip, kaip mums liepė Teodoras Ruzveltas: „Darykite, ką galite, su tuo, ką turite, kur esate“.

Žinau, kad lyderiai gali panaudoti savo galią ir įtaką, savo įžvalgą ir užuojautą, kad žmonės sugrąžintų supratimą, kas mes esame kaip žmonės, sudarytų sąlygas, kad mūsų pagrindinės žmogiškosios savybės – dosnumas, indėlis, bendruomeniškumas ir meilė – būtų sužadintos, kad ir kas būtų. Žinau, kad galima patirti malonę ir džiaugsmą tarp tragedijų ir netekčių. Žinau, kad galima sukurti sveiko proto salas tarp siaubingai ardančių jūrų. Žinau, kad tai įmanoma, nes daug metų dirbau su lyderiais vietose, kuriose chaosas ir žlugimas buvo žinomi dar gerokai prieš šią akimirką. Šie nepaprasti lyderiai su didelėmis pastangomis, atsidavimu ir asmeniniu pasiaukojimu sukūrė sveiko proto salas, kuriose vis dar buvo atliktas geras darbas ir kur žmonės džiaugėsi sveikais santykiais tarp chaotiškų sąlygų, nuožmios opozicijos, širdį draskančių pralaimėjimų, paramos stokos, izoliacijos, vienatvės ir šmeižto.

Ir aš pakankamai studijavau istoriją, kad žinočiau, jog tokie lyderiai visada atsiranda tada, kai jų labiausiai reikia. Dabar mūsų eilė.

Sveiko proto sala gali būti tiesiogine prasme ribota grupė, tokia kaip komanda, funkcija ar bendruomenė. Tai taip pat gali būti vidinė erdvė, apribota mūsų vientisumo: mes žinome, kas mes esame, ką vertiname ir už ką atstovaujame. Sveikas elgesys yra elgesys su žmonėmis, kaip sakė didžioji aktyvistė Grace Lee Boggs, kaip su žmonėmis. (Techninis mūsų rūšies pavadinimas turi dar vieną dvigubą deskriptorių: Homo sapiens sapiens . Atrodo, mums reikia priminimo.) Žmonės, būdami žmonėmis, yra nuostabūs talentingas. Paprastai žmonės yra viduje motyvuoti, kai tiki tuo, ką daro. Iš prigimties esame kūrybingi, kai norime prisidėti. Visi žmonės nori priklausyti ir jaustis bendruomenės dalimi. Ir mes norime, kad mūsų vaikai būtų saugūs ir sveiki. Būtent dėl ​​šių priežasčių aukšto įsitraukimo lyderystė veikia taip gerai: ji įtraukia žmones į jiems rūpimą reikalą ir pasikliauja jų širdimi bei protu, kad ras būdų, kaip išspręsti savo problemas. Tai yra saviorganizacijos dinamika, nuostabus gyvenimo procesas kuriant tvarką be kontrolės. Žmonės nustato savo veiklą ir atsakymus aiškiai, nuosekliai suvokdami, kas yra organizacija, ką ji vertina ir ką ji ketina pasiekti.

Net kai destruktyvi dinamika mus skaldo ir perima mūsų kultūrą, mes vis dar turime kūrybinę ir tvarkos siekiančią gyvenimo dinamiką. Mes esame gyvos sistemos ir turime tuo pasinaudoti! Gyvos sistemos yra atviros sistemos; jie bendradarbiauja su savo aplinka, keisdamiesi informacija ir ištekliais, apdorodami tą informaciją ir tada patys nusprendžia, kaip geriausiai reaguoti protingai ir tvariai. Būtent šis sąmoningumas ir reagavimas į pokyčius suteikia gyvoms sistemoms gyvybinės jėgos. Užuot susidėvėję, kaip daro mašinos ir uždaros sistemos, jos išlieka gyvybingos ir prisitaikančios, išvengdamos standumo ir mirties.

Sveiko proto lyderių darbas yra užtikrinti, kad organizacija, bendruomenė ar komanda liktų atvira informacijai ir naudotų tą informaciją realistiškiems ir protingiems atsakymams pateikti. Mūsų kibernetinės spartos gyvenime žmonės negali atsispirti kaip vienintelė priemonė įveikti begalę užduočių ir reikalavimų. Tačiau kuo esame užsiėmę, tuo labiau užsidarome viskam, kas vyksta, taip užtikrindami savo būsimą mirtį. Vienas iš mūsų greito požiūrio sprendžiant problemas, kurios pavyksta tik sukurti daugiau problemų, rezultatas yra akivaizdus. Ericas Sevareidas, garsus žinių vedėjas, komentavo, kad „problemų priežastis yra sprendimai“.

Viską pagreitindami negalime nenusileisti į ortodoksiją ir tikrumą. Darome tai, ką darėme visada, naudodami tuos pačius suvokimo lęšius, nepastebėdami, ko dabar reikalauja aplinka, kokia nauja informacija yra svarbi, nesidomime poveikiu, kurį sukuriame savo trumparegiais, pašėlusiais sprendimais.

Čia reikia gero vadovavimo. Lyderiai turi susigrąžinti tai, ką mūsų kultūra taip atsainiai atidavė: laiko kartu mąstyti ir mokytis iš savo patirties. Be jokios abejonės, tai yra pats svarbiausias vadovavimo veiksmas. Taip sugrąžiname sveiką protą ir galimybę dirbti savo įtakos sferoje. Taip mes dirbame su gyvų sistemų dinamika ir naudojame savo intelektą gyvybę išsaugodami, kaip tai daro visos kitos rūšys.

Kas yra protingas vadovavimas? Tai nepajudinamas tikėjimas žmonių gebėjimu būti dosniems, kūrybingas ir malonus. Tai įsipareigojimas sukurti sąlygas, kad šie pajėgumai žydėtų, apsaugoti nuo išorinės aplinkos. Tai gilus žinojimas, kad net ir pačiomis siaubingiausiomis aplinkybėmis tampa įmanoma daugiau, kai žmonės kartu su užuojauta ir įžvalgumu nustato savo geriausią kelią.

Klausimai atvirumui aplinkai

Čia pateikiami klausimai, kurie garantuotai sukels puikius pokalbius ir kritines įžvalgas. Šie klausimai reikalauja laiko. Jei jaučiatės bejėgiai skirti laiko apmąstymams, nustokite skaityti dabar. Šiaip tu per daug užsiėmęs. Bet jei norite sukurti sveikatą ir galimybes, jei siekiate įgalinti personalą, pakelti intelekto lygį, prieinamą sprendimams, ir sukurti tikrą jausmą, kad „mes visi kartu“, skaitykite toliau.

Šiais klausimais siekiama atverti mums informaciją, kurią ignoravome, nepastebėjome arba tiesiog buvome per daug užsiėmę, kad pastebėtume. Kai jūs ir kolegos į juos atsakote, galvokite apie tendencijų linijas. Kaip būtumėte atsakę į šiuos klausimus prieš kelerius metus, priešingai nei dabar?

Santykių kokybė : prieš keletą metų iki dabar ir žvelgiant į kelerius metus, kaip žmonės bendrauja vieni su kitais? Pasitikėjimas padidėjo ar sumažėjo? Ar žmonės labiau apsisaugo, ar mažiau? Ar mes labiau norime būti vieni dėl kitų, nueiti papildomą mylią, ar ne? Kokie yra mūsų atsakymo įrodymai?

Baimė prieš meilę: daugelis mano, įskaitant aš, kad tai yra du dalykai Žmogaus emocijų spektras. Apsvarstykite, kur matote kiekvieno iš jų pavyzdžius. Taip pat ieškokite modelių: kuri reakcija, baimė ar meilė, yra labiau tikėtina konkrečiose situacijose ar turint konkrečių problemų? Ar laikui bėgant dominuoja kuri nors iš šių emocijų? Kokį vaidmenį jūsų vadovaujant vaidina baimė? Ar darotės vis labiau baisūs? Ar naudojate baimę, kad motyvuotumėte žmones?

Mąstymo kokybė : kaip sunku rasti laiko pagalvoti asmeniškai ir su kitais? Kaip įvertintumėte mokymosi lygį organizacijoje? Ar taikote tai, ką išmokote? Ar vis dar vyksta ilgalaikis mąstymas (pokalbiuose, priimant sprendimus, planuojant)? Ar galvojate apie ateitį? Ar tai padarė įtaką?

Noras prisidėti: kokius kvietimus prisidėti esate iškėlęs ir kodėl? Kaip žmonės reagavo? Vyksta, kokių tikitės iš žmonių, norinčių žengti į priekį? Ar jos didesnės ar mažesnės nei prieš kelerius metus?

Pinigų vaidmuo: kokią didelę įtaką, kaip procentą nuo kitų kriterijų, daro finansinė problemų, susijusių su sprendimais? Ar pinigai tau tapo motyvatoriumi? Darbuotojams? Ar savanaudiškumas pakeitė tarnybą? Kokie tavo įrodymai?

Krizių valdymas:

Bet koks incidentas yra nepaprasta galimybė pasimokyti, ne tik susijusi su incidentu, bet ir apie organizacijos kultūrą. Ką daryti, kai kas nors negerai? Ar lyderiai traukiasi ar buria žmones? Kaip žmonėms sekėsi

bendrauti krizės metu? Kur atsirado pasitikėjimas ar nepasitikėjimas? Ar jūsų vertybės buvo akivaizdžios elgesyje ir pasirinkimuose?

Lyderiai, kurie ištveria, kad ir kas būtų

Daugiau nei keturiasdešimt metų dirbau su išskirtiniais lyderiais ir esu gausiai palaimintas to, ką iš jų išmokau. Šie lyderiai sukūrė pagyvintas vietas, kurios priešinasi aplinkui vykstantiems netvarkoms, gerai išnaudodamos savo širdį ir protą bei pasikliaudamos savo bendruomenės stiprybe. Kiekvienas iš jų yra pagrįstas etika, kuri visų sprendimų ir veiksmų centre iškelia žmones. Jų nepajudinamas tikėjimas žmogiškaisiais gebėjimais nuolat apdovanojamas kūrybingumu, dosnumu ir užuojauta iš tų, kuriems jie vadovauja.

Pabėgėlių krizės tragedijose, sužlugdytos sveikatos priežiūros sistemos sudėtingumo sąlygomis, baimės ir neapykantos draskomose bendruomenėse, išsekusiuose specialistuose, kurie randa naują būdą tarnauti – visur yra bendruomenių, programų ir organizacijų, kurios mokosi, prisitaiko ir kuria veiksmingas sveiko proto salas, kurios įneša tikrą ir teigiamą indėlį. Tačiau svarbu, kad jų darbas būtų perspektyvus, net jei mus įkvepia jų lyderystė.

Šie lyderiai negali sutrukdyti išardyti mūsų pasaulinę civilizaciją ir tai nėra jų siekis. Jie žino, kad gali smarkiai pakeisti savo bendruomenių ir organizacijų žmonių gyvenimus.

Jie taip pat žino, kad sėkmingos jų iniciatyvos, kurioms kurti reikėjo tokio atsidavimo ir ištvermės, yra pažeidžiamos destruktyvios politikos ir elgesio, kuris per daug pažįstamas šiandieninėje kultūroje. Bet kurią akimirką jie ar jų programos gali būti nušluoti arba labai suvaržyti neapgalvotų ar žiaurių politinių sprendimų. Nėra garantijų, kad jie pasieks ilgalaikį poveikį arba bus apdovanoti už sėkmę iš aukščiau esančių lyderių, kuriuos apima baimės ir panikos.

Ir vis dėlto jie ištvermingi, nes yra įsipareigoję padaryti viską, ką gali žmonių labui. Jie sužinojo, kad beveik visi žmonės trokšta daryti gerą darbą palaikant gerus santykius su kolegomis. Visiškai suvokdami išbandymus, kurie nesiliaus, jie siūlo savo vadovavimo įgūdžius, kad sukurtų sveiko proto salas, galimybių vietas ir šventovę, kur sulaikoma destruktyvi šių laikų dinamika. Jie ir toliau ištveria kliūčių, nesėkmių, šmeižto ir neapykantos akivaizdoje. Jie nusprendė pasielgti teisingai, aiškiai suvokdami savo vertybes, susieti su tais, kuriems vadovauja, nenorėdami pasiduoti baimei ar agresijai. Jie yra įsipareigoję išlikti savo darbe, sąžiningumo ir galimybių pavyzdžiai, nesvarbu, kas vyksta išorinėje aplinkoje.

Tai sunkus darbas, kurio atlygis nebus tolimoje ateityje. Čia, šiuo metu, mes jaučiame pasitenkinimą tuo, ką padarėme įmanoma tiems, kuriems tarnaujame. Mes atlikome darbą, kurį vertiname su žmonėmis, kurie mums rūpi, ir dėl tikslų, kuriems esame įsipareigoję. Net jei mums nepavyks sukurti teigiamų pokyčių, galime būti patenkinti, kad darbą atlikome gerai, nepriklausomai nuo rezultatų. Viena generalinė direktorė išreiškė savo pasiryžimą tęsti, nepaisant alinančio pasipriešinimo ir spaudimo pasiduoti: „Darome gerą darbą, nes darome gerą darbą“.