คุณจะเลือกเป็นใคร? คำเชิญชวนสู่ความสูงศักดิ์แห่งการเป็นผู้นำ

คุณจะเลือกเป็นใคร? คำเชิญชวนสู่ความสูงศักดิ์แห่งการเป็นผู้นำ

Margaret Wheatley ในนิตยสาร Leader to Leader © มิถุนายน 2017

หลายปีก่อน เมื่อเผชิญกับปัญหาโลกที่ไม่อาจย้อนกลับได้และภาวะผู้นำที่ตกต่ำลง ฉันเริ่มท้าทายผู้นำทุกคนที่ฉันพบด้วยคำถามเหล่านี้: คุณเลือกใครในช่วงเวลานี้ คุณเต็มใจที่จะใช้พลังและอิทธิพลใดๆ ก็ตามที่คุณมีเพื่อสร้าง เกาะแห่งสติสัมปชัญญะ ที่กระตุ้นและพึ่งพาคุณสมบัติที่ดีที่สุดของมนุษย์ในการสร้าง เชื่อมโยง และอดทนหรือไม่ คุณจะเลือกอย่างมีสติและกล้าหาญที่จะเรียกร้องความเป็นผู้นำกลับคืนมาเป็นอาชีพอันสูงส่ง ซึ่งสร้างโอกาสและความเป็นมนุษย์ท่ามกลางความกลัวและความวุ่นวายที่เพิ่มมากขึ้นหรือไม่

เราอาศัยอยู่ใน โลก VUCA ที่กองทัพสหรัฐฯ กำหนดไว้ว่าไม่แน่นอน ไม่แน่นอน ซับซ้อน และคลุมเครือ ทุกวันเราต้องเผชิญกับความวุ่นวาย การเปลี่ยนแปลงทิศทาง การตัดสินใจในระยะสั้นที่ทำลายอนาคต การโฆษณาชวนเชื่อ การใส่ร้าย การโกหก การกล่าวโทษ การปฏิเสธ ความรุนแรง ชุมชนและประเทศชาติถูกรบกวนจากการก่อการร้าย ระบบราชการที่ยุ่งยากไม่สามารถให้บริการได้ ประชาชนถอยหนีเพื่อป้องกันตัวและโวยวายด้วยความกลัว พลเมืองที่โกรธแค้นตอบโต้รัฐบาล ผู้นำสัญญาอย่างหนักแน่นว่าจะให้ความปลอดภัยและผลลัพธ์ที่รู้ว่าไม่สามารถให้ ความตึงเครียดระหว่างประชาชนเพิ่มสูงขึ้นจนถึงจุดที่เกลียดชัง และความสับสนและความเหนื่อยล้าทำให้เราสิ้นหวังและมองโลกในแง่ร้าย นี่คือยุคแห่งการถอยหนี: จากกันและกัน จากค่านิยมที่ยึดเราไว้ด้วยกัน จากแนวคิดและการปฏิบัติที่สนับสนุนการรวมกลุ่ม จากศรัทธาในผู้นำ จากความเชื่อในความดีพื้นฐานของมนุษย์

วัฏจักรนี้กำลังดำเนินไปและจะดำเนินต่อไป ระบบที่ล้มเหลวในตอนนี้จะเสื่อมถอยลงเรื่อยๆ ความไม่แน่นอน ความสับสน และความกลัวจะยังคงครอบงำต่อไป ผู้คนจะถอยห่างไปสู่การปกป้องตนเองมากขึ้นและโจมตีผู้ที่แตกต่างจากตนเอง

ผู้นำที่ทุจริตจะยิ่งเพิ่มคำมั่นสัญญาอันเป็นเท็จของพวกเขา และผู้คนจะยอมอยู่ใต้การควบคุมของพวกเขา

ความเศร้าโศกที่ยิ่งใหญ่ที่สุด โดยเฉพาะในหมู่นักเคลื่อนไหว คือการตระหนักว่าปัญหาโลกในปัจจุบัน เช่น ความยากจน เศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความรุนแรง การไร้มนุษยธรรม ไม่สามารถแก้ไขได้ทั่วโลก แม้ว่าจะมีวิธีแก้ไขมานานแล้ว แต่เงื่อนไขในการดำเนินการยังไม่ชัดเจน เช่น ความกล้าหาญทางการเมือง ความร่วมมือข้ามพรมแดนของชาติ ความเห็นอกเห็นใจที่เหนือกว่าผลประโยชน์ส่วนตนและความโลภ (สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นความล้มเหลวในช่วงเวลาเฉพาะของเราในประวัติศาสตร์เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นในอารยธรรมทุกแห่งเมื่อสิ้นสุดวงจรชีวิตด้วย) พระราชกฤษฎีกาของสมเด็จพระสันตปาปาฟรานซิสในปี 2015 เรื่อง "การดูแลบ้านร่วมของเรา" ( Laudato Si ) เป็นการวิเคราะห์เชิงระบบอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีแก้ไขการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ แต่วิธีแก้ไขเหล่านี้ต้องการความร่วมมือระหว่างประเทศชาติ การสลายอัตตาอันสูงส่งของผู้มีอำนาจ และการเสียสละของประเทศที่พัฒนาแล้ว ซึ่งจะไม่เกิดขึ้น แม้ว่าผลที่ตามมาของการปกป้องตนเองมากกว่าความร่วมมืออย่างเข้มข้นจะชัดเจนอย่างน่าสะพรึงกลัวก็ตาม

โลกนี้น่าหดหู่ใจที่จะคิด แต่ก็เป็นความจริงที่เราเป็นอยู่ ในฐานะผู้นำ เราสามารถเลือกได้ เราสามารถก้าวไปข้างหน้าอย่างกล้าหาญและเต็มใจเพื่อรับใช้ หรือเราสามารถถอนตัวออกไปเพื่อปฏิเสธและปกป้องตนเอง เราสามารถเป็น นักรบของจิต วิญญาณ มนุษย์ ผู้นำที่เต็มใจปกป้องและสนับสนุนผู้คน ผู้นำที่จดจำและให้คุณค่า มนุษย์สามารถสร้างสิ่งต่างๆ ร่วมกันได้ เราต้องหันความสนใจออกจากปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และทำงานร่วมกับผู้คนรอบตัวเราที่ปรารถนาการเป็นผู้นำที่ดี เราต้องดึงพวกเขาเข้ามามีส่วนร่วมในงานที่อยู่ใกล้ตัวและมีความสำคัญต่อพวกเขา เราจำเป็นต้องใช้อิทธิพลและอำนาจของเราเพื่อสร้าง เกาะแห่งความสงบสุข ท่ามกลางทะเลแห่งการทำลายล้างนี้ เราสามารถใช้ขอบเขตอิทธิพลของเรา ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก เพื่อทำตามที่ธีโอดอร์ โรสเวลต์สั่งไว้ว่า "ทำสิ่งที่คุณทำได้ ด้วยสิ่งที่คุณมี ในที่ที่คุณอยู่"

ฉันรู้ว่าผู้นำสามารถใช้พลังอำนาจ อิทธิพล ความเข้าใจ และความเห็นอกเห็นใจ เพื่อนำพาผู้คนกลับมาเข้าใจในความเป็นมนุษย์ของเรา เพื่อสร้างเงื่อนไขสำหรับคุณสมบัติพื้นฐานของมนุษย์อย่างการให้ การมีส่วนสนับสนุน ชุมชน และความรักที่จะถูกกระตุ้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ฉันรู้ว่าเป็นไปได้ที่จะสัมผัสกับความสง่างามและความสุขท่ามกลางโศกนาฏกรรมและการสูญเสีย ฉันรู้ว่าเป็นไปได้ที่จะสร้างเกาะแห่งสติสัมปชัญญะท่ามกลางทะเลที่ปั่นป่วนอย่างรุนแรง ฉันรู้ว่าเป็นไปได้เพราะฉันเคยทำงานกับผู้นำมาหลายปีในสถานที่ที่รู้จักความโกลาหลและความพังทลายมานานก่อนช่วงเวลานี้ ผู้นำที่ไม่ธรรมดาเหล่านี้ใช้ความพยายาม ความทุ่มเท และการเสียสละส่วนตัวเพื่อสร้างเกาะแห่งสติสัมปชัญญะที่ยังคงมีงานที่ดี และที่ซึ่งผู้คนมีความสัมพันธ์ที่ดีท่ามกลางสภาพการณ์ที่วุ่นวาย การต่อต้านอย่างรุนแรง ความพ่ายแพ้ที่น่าสลดใจ การขาดการสนับสนุน ความโดดเดี่ยว ความเหงา และการใส่ร้ายป้ายสี

ฉันศึกษาประวัติศาสตร์มาพอสมควรจนรู้ว่าผู้นำประเภทนี้มักจะปรากฏตัวขึ้นเมื่อจำเป็นที่สุด ตอนนี้ถึงคราวของเราแล้ว

เกาะแห่งสติสัมปชัญญะอาจเป็นกลุ่มที่มีขอบเขตจำกัด เช่น ทีม หน้าที่ หรือชุมชน นอกจากนี้ยังอาจเป็นพื้นที่ภายในที่ถูกจำกัดด้วยความซื่อสัตย์ของเรา เรารู้ว่าเราเป็นใคร เราให้คุณค่ากับอะไร และเรายืนหยัดเพื่ออะไร สติสัมปชัญญะอยู่ในการปฏิบัติต่อผู้คนเหมือนมนุษย์ ดังที่เกรซ ​​ลี บ็อกส์ นักเคลื่อนไหวผู้ยิ่งใหญ่กล่าวไว้ (ชื่อทางเทคนิคของสายพันธุ์ของเรามีคำอธิบายสองแบบคือ Homo sapiens sapiens ดูเหมือนว่าเราต้องการคำเตือน) มนุษย์เป็นมนุษย์ที่วิเศษมาก มีความสามารถ โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนจะมีแรงจูงใจภายในเมื่อพวกเขาเชื่อมั่นในสิ่งที่พวกเขากำลังทำ เรามีความคิดสร้างสรรค์โดยธรรมชาติเมื่อเราต้องการมีส่วนสนับสนุน ทุกคนต้องการเป็นส่วนหนึ่งและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน และเราต้องการให้ลูกๆ ของเราปลอดภัยและมีสุขภาพดี ด้วยเหตุผลเหล่านี้เองที่ความเป็นผู้นำที่มีส่วนร่วมสูงจึงทำงานได้ดี ผู้นำจะดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมในสิ่งที่พวกเขาใส่ใจ และอาศัยหัวใจและจิตใจของพวกเขาในการหาวิธีแก้ไขปัญหาของตนเอง นี่คือพลวัตของการจัดระเบียบตนเอง ซึ่งเป็นกระบวนการอันน่าอัศจรรย์ของชีวิตในการสร้างระเบียบที่ปราศจากการควบคุม ผู้คนกำหนดกิจกรรมและการตอบสนองของตนเองจากความรู้สึกที่ชัดเจนและสอดคล้องกันว่าองค์กรคืออะไร องค์กรให้คุณค่าอะไร และองค์กรตั้งใจจะบรรลุเป้าหมายใด

แม้ว่าพลังทำลายล้างจะฉีกเราออกจากกันและเข้าครอบงำวัฒนธรรมของเรา แต่เรายังคงมีพลังสร้างสรรค์และแสวงหาระเบียบของชีวิตให้ใช้ได้ เราเป็นระบบที่มีชีวิตและเราต้องใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้! ระบบที่มีชีวิตเป็นระบบเปิด พวกมันร่วมมือกับสภาพแวดล้อม แลกเปลี่ยนข้อมูลและทรัพยากร ประมวลผลข้อมูลนั้น จากนั้นจึงกำหนดวิธีตอบสนองที่เหมาะสมและยั่งยืนด้วยตนเอง ความตระหนักรู้และการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนี้เองที่ทำให้ระบบที่มีชีวิตมีพลังชีวิต แทนที่จะเสื่อมสภาพเหมือนเครื่องจักรและระบบปิด พวกมันยังคงมีชีวิตชีวาและปรับตัวได้ หลีกเลี่ยงความยืดหยุ่นและความตาย

งานของผู้นำที่มีสติสัมปชัญญะคือการทำให้แน่ใจว่าองค์กร ชุมชน หรือทีมเปิดรับข้อมูลและใช้ข้อมูลนั้นในการตอบสนองที่สมจริงและชาญฉลาด ในชีวิตที่ต้องเร่งรีบในโลกไซเบอร์ ผู้คนไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้นอกจากจะหมกมุ่นอยู่กับงานและความต้องการที่ไม่มีวันสิ้นสุด แต่ยิ่งเรายุ่งมากเท่าไร เราก็ยิ่งปิดกั้นทุกอย่างที่เกิดขึ้น ซึ่งจะทำให้เราต้องล่มสลายในอนาคต ผลลัพธ์อย่างหนึ่งเห็นได้ชัดจากการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วของเรา ซึ่งประสบความสำเร็จเพียงแต่สร้างปัญหาเพิ่มขึ้นเท่านั้น Eric Sevareid ผู้ประกาศข่าวชื่อดังให้ความเห็นว่า "สาเหตุของปัญหาคือการแก้ไข"...

ในขณะที่เราเร่งทุกอย่างให้เร็วขึ้น เราก็อดไม่ได้ที่จะลดระดับลงสู่ความเชื่อดั้งเดิมและความแน่นอน เราทำในสิ่งที่เคยทำมาตลอด โดยใช้เลนส์การรับรู้แบบเดิม ไม่สามารถสังเกตเห็นว่าสิ่งแวดล้อมต้องการอะไร ข้อมูลใหม่ใดที่มีความสำคัญ ไม่สนใจผลกระทบที่เราสร้างขึ้นจากการตัดสินใจที่มองไม่ไกลและเร่งรีบของเรา

นี่คือจุดที่จำเป็นต้องมีภาวะผู้นำที่ดี ผู้นำจะต้องนำสิ่งที่วัฒนธรรมของเราเคยมอบให้ไปอย่างไม่ใส่ใจกลับคืนมา นั่นคือ เวลาที่จะคิดร่วมกันและเรียนรู้จากประสบการณ์ของเรา ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่คือการกระทำของภาวะผู้นำที่สำคัญที่สุด ภาวะผู้นำคือวิธีที่เราจะฟื้นฟูความมีสติสัมปชัญญะและความเป็นไปได้ให้กับงานของเราภายในขอบเขตอิทธิพลของเรา ภาวะผู้นำคือวิธีที่เราทำงานร่วมกับพลวัตของระบบที่มีชีวิตและใช้สติปัญญาของเราเพื่อรักษาชีวิตไว้เช่นเดียวกับสิ่งมีชีวิตอื่นๆ

ความเป็นผู้นำที่มีสติสัมปชัญญะคืออะไร? มันคือศรัทธาอันมั่นคงในความสามารถของผู้คนในการเป็นผู้ใจกว้าง ความคิดสร้างสรรค์และความเมตตากรุณา เป็นความมุ่งมั่นที่จะสร้างเงื่อนไขให้ความสามารถเหล่านี้เติบโตได้ โดยได้รับการปกป้องจากสภาพแวดล้อมภายนอก เป็นความรู้ที่ลึกซึ้งว่า แม้ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด สิ่งต่างๆ มากมายก็เป็นไปได้เมื่อผู้คนร่วมมือกันด้วยความเห็นอกเห็นใจและวิจารณญาณ กำหนดหนทางที่ดีที่สุดของตนเองไปข้างหน้า

คำถามสำหรับการเปิดรับสิ่งแวดล้อม

นี่คือคำถามที่รับประกันว่าจะสร้างบทสนทนาที่ยอดเยี่ยมและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ คำถามเหล่านี้ต้องใช้เวลา หากคุณรู้สึกว่าไม่มีเวลาคิด ให้หยุดอ่านตอนนี้ คุณยุ่งเกินไปอยู่แล้ว แต่หากคุณต้องการสร้างสุขภาพและโอกาส หากคุณกำลังแสวงหาอำนาจให้กับเจ้าหน้าที่ เพื่อยกระดับสติปัญญาที่มีสำหรับการตัดสินใจ และเพื่อสร้างความรู้สึกที่แท้จริงว่า "เราทุกคนอยู่ในสถานการณ์นี้ด้วยกัน" โปรดอ่านต่อไป

คำถามเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปิดทางให้เราได้รับทราบข้อมูลที่เราเคยละเลย มองข้าม หรือยุ่งจนไม่มีเวลาสังเกต ในขณะที่คุณและเพื่อนร่วมงานตอบคำถามเหล่านี้ ให้ลองคิดในแง่ของแนวโน้ม คุณจะตอบคำถามเหล่านี้เมื่อไม่กี่ปีที่แล้วอย่างไร เมื่อเทียบกับวิธีที่คุณตอบคำถามเหล่านี้ในปัจจุบัน

คุณภาพของความสัมพันธ์ : จากเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน และมองไปข้างหน้าอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ผู้คนมีความสัมพันธ์กันอย่างไร ความไว้วางใจเพิ่มขึ้นหรือลดลง ผู้คนปกป้องตัวเองมากขึ้นหรือน้อยลง เราเต็มใจที่จะอยู่เคียงข้างกันมากขึ้น ช่วยเหลือกันมากขึ้นหรือไม่ มีหลักฐานใดที่สนับสนุนคำตอบของเราบ้าง

ความกลัวกับความรัก: หลายคนเชื่อ รวมทั้งตัวฉันเองด้วยว่านี่คือจุดจบสองประการของ... สเปกตรัมของอารมณ์ของมนุษย์ ลองพิจารณาดูว่ามีตัวอย่างใดบ้างในแต่ละกรณี นอกจากนี้ ให้มองหารูปแบบด้วยว่าปฏิกิริยาใดระหว่างความกลัวหรือความรักที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นในสถานการณ์เฉพาะหรือกับปัญหาเฉพาะเจาะจง อารมณ์ใดในสองอย่างนี้มีอิทธิพลมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่ ความกลัวมีบทบาทอย่างไรในการเป็นผู้นำของคุณ คุณกำลังรู้สึกกลัวมากขึ้นหรือไม่ คุณกำลังใช้ความกลัวเพื่อจูงใจผู้คนหรือไม่

คุณภาพของการคิด : การหาเวลาคิดทั้งส่วนตัวและกับผู้อื่นเป็นเรื่องยากแค่ไหน? คุณจะประเมินระดับการเรียนรู้ในองค์กรอย่างไร คุณกำลังนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้หรือไม่ การคิดในระยะยาวยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่ (ในการสนทนา การตัดสินใจ การวางแผน) คุณพิจารณาถึงอนาคตหรือไม่ อนาคตส่งผลกระทบหรือไม่

ความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วม: คุณได้เชิญชวนให้มีส่วนร่วมอย่างไรบ้าง และทำไม? ผู้คนตอบสนองอย่างไร? ในปัจจุบัน คุณคาดหวังอย่างไรจากผู้คนที่เต็มใจที่จะก้าวออกมา? ความคาดหวังนั้นสูงขึ้นหรือต่ำกว่าเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา?

บทบาทของเงิน: อิทธิพลของเงินเมื่อเทียบเป็นเปอร์เซ็นต์กับเกณฑ์อื่นๆ มีผลต่อการเงินมากเพียงใด มีปัญหาในการตัดสินใจหรือไม่ เงินกลายเป็นแรงผลักดันสำหรับคุณหรือไม่ สำหรับพนักงานหรือไม่ ความเห็นแก่ตัวเข้ามาแทนที่การบริการหรือไม่ คุณมีหลักฐานอะไร

การจัดการวิกฤต:

เหตุการณ์ใดๆ ก็ตามถือเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการเรียนรู้ ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมขององค์กรด้วย คุณทำอย่างไรเมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ผู้นำถอยทัพหรือรวบรวมผู้คนเข้าด้วยกันหรือไม่ ผู้คนทำได้ดีเพียงใด

สื่อสารกันในช่วงวิกฤต ความไว้วางใจหรือความไม่ไว้วางใจส่งผลต่อเรื่องใดบ้าง ค่านิยมของคุณปรากฏชัดในพฤติกรรมและทางเลือกที่คุณเลือกหรือไม่

ผู้นำที่ยืนหยัดไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ฉันทำงานร่วมกับผู้นำที่ยอดเยี่ยมมาเป็นเวลากว่าสี่สิบปี และได้รับพรอย่างล้นเหลือจากสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากพวกเขา ผู้นำเหล่านี้สร้างสถานที่ที่มีชีวิตชีวาซึ่งต่อต้านความวุ่นวายที่เกิดขึ้นรอบตัวพวกเขาโดยใช้หัวใจและความคิดของพวกเขาอย่างดีและโดยอาศัยความแข็งแกร่งของชุมชนของพวกเขา ผู้นำทุกคนล้วนมีพื้นฐานอยู่บนจริยธรรมที่ให้ผู้คนเป็นศูนย์กลางของการตัดสินใจและการกระทำทั้งหมด ศรัทธาอันไม่สั่นคลอนของพวกเขาในความสามารถของมนุษย์ได้รับการตอบแทนอย่างต่อเนื่องด้วยการกระทำที่สร้างสรรค์ ความเอื้อเฟื้อ และความเห็นอกเห็นใจจากผู้ที่พวกเขาเป็นผู้นำ

ในโศกนาฏกรรมของวิกฤตผู้ลี้ภัย ในความซับซ้อนของระบบการดูแลสุขภาพที่ล้มเหลว ในชุมชนที่แตกแยกจากกันเพราะความกลัวและความเกลียดชัง ในผู้เชี่ยวชาญที่เหนื่อยล้าซึ่งค้นหาวิธีใหม่ในการให้บริการ ในทุกแห่งมีชุมชน โปรแกรม และองค์กรต่างๆ ที่กำลังเรียนรู้ ปรับตัว และสร้างเกาะแห่งสติสัมปชัญญะที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีส่วนสนับสนุนที่แท้จริงและเป็นบวก แต่สิ่งสำคัญคือต้องมองงานของพวกเขาในมุมมองที่เหมาะสม แม้ว่าเราจะได้รับแรงบันดาลใจจากผู้นำของพวกเขาก็ตาม

ผู้นำเหล่านี้ไม่สามารถป้องกันการล่มสลายของอารยธรรมโลกของเราได้ และนั่นไม่ใช่ความทะเยอทะยานของพวกเขา พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถสร้างความแตกต่างอย่างลึกซึ้งในระดับท้องถิ่นในชีวิตของผู้คนในชุมชนและองค์กรของพวกเขาได้

พวกเขายังรู้ด้วยว่าความคิดริเริ่มที่ประสบความสำเร็จซึ่งต้องใช้ความทุ่มเทและความอดทนอย่างมากในการสร้างขึ้นนั้นมีความเสี่ยงต่อการเมืองและพฤติกรรมที่ทำลายล้างซึ่งคุ้นเคยกันดีในวัฒนธรรมปัจจุบัน ในเวลาใดก็ตาม ความคิดริเริ่มหรือโครงการของพวกเขาอาจถูกกวาดล้างหรือขัดขวางอย่างรุนแรงโดยการตัดสินใจทางการเมืองที่ไร้ความคิดหรือเห็นแก่ตัว ไม่มีการรับประกันว่าความคิดริเริ่มเหล่านั้นจะสร้างผลกระทบในระยะยาวหรือได้รับรางวัลสำหรับความสำเร็จจากผู้นำที่อยู่เหนือพวกเขาซึ่งถูกครอบงำด้วยความกลัวและความตื่นตระหนก

อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงอดทนเพราะมุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อผู้อื่น พวกเขาได้เรียนรู้ว่าแทบทุกคนปรารถนาที่จะทำความดีในความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน โดยตระหนักดีถึงการทดสอบและความยากลำบากที่ไม่มีวันสิ้นสุด พวกเขาจึงใช้ทักษะความเป็นผู้นำเพื่อสร้างเกาะแห่งสติสัมปชัญญะ สถานที่แห่งความเป็นไปได้และที่หลบภัยที่ซึ่งพลังทำลายล้างของยุคนี้ถูกกีดกันไว้ พวกเขายังคงอดทนต่อไปเมื่อเผชิญกับอุปสรรค ความล้มเหลว การใส่ร้ายป้ายสี และความเกลียดชัง พวกเขาเลือกที่จะทำสิ่งที่ถูกต้อง ชัดเจนในคุณค่าของตนเอง เชื่อมโยงกับผู้ที่พวกเขาเป็นผู้นำ ไม่เต็มใจที่จะยอมจำนนต่อความกลัวหรือการรุกราน พวกเขามุ่งมั่นที่จะทำงานของตนเป็นแบบอย่างของความซื่อสัตย์และความเป็นไปได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอก

นี่เป็นงานที่ยากลำบากซึ่งผลตอบแทนจะไม่เกิดขึ้นในอนาคตอันไกลโพ้น ณ ตอนนี้ เราพบความพึงพอใจในสิ่งที่เราทำให้เป็นไปได้สำหรับผู้ที่เราให้บริการ เราได้ทำงานที่มีมูลค่ากับผู้คนที่เรารักและเพื่อจุดประสงค์ที่เรามุ่งมั่น แม้ว่าเราจะไม่สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกได้ เราก็สามารถพอใจได้ว่าเราได้ทำงานนั้นได้ดีโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ ซีอีโอคนหนึ่งได้แสดงความมุ่งมั่นที่จะทำงานต่อไปแม้จะต้องเผชิญกับการต่อต้านอย่างหนักและแรงกดดันให้ยอมแพ้ โดยกล่าวว่า "เราทำดีเพราะเราทำดี"