Kivé válsz? Meghívó a vezetés nemességéhez

Kivé válsz? Meghívó a vezetés nemességéhez

Margaret Wheatley a Leader to Leader magazinban © 2017. június

Néhány évvel ezelőtt, a visszafordíthatatlan globális problémákkal és a vezetés decentralizációjával szemben, ezekkel a kérdésekkel kezdtem megkérdőjelezni minden vezetőt, akivel találkoztam: Kinek választasz most? Hajlandó vagy bármilyen hatalmat és befolyást felhasználni, hogy józan ész szigeteit hozd létre, amelyek a legjobb emberi tulajdonságainkat idézik fel, és azokra támaszkodnak a teremtés, a kapcsolatteremtés és a kitartás során? Tudatosan és bátran úgy döntesz, hogy visszaszerezed a vezetést, mint nemes hivatást, amely lehetőséget és emberséget teremt a növekvő félelem és zűrzavar közepette?

A VUCA világban élünk, amelyet az amerikai hadsereg ingatagnak, bizonytalannak, összetettnek és kétértelműnek határoz meg. Nap mint nap tapasztalunk fennakadásokat, irányváltásokat, rövid távú, a jövőt megsemmisítő döntéseket, propagandát, rágalmazást, hazugságot, hibáztatást, tagadást, erőszakot. A közösségeket és nemzeteket megzavarják a terrorcselekmények, a nehézkes bürokráciák nem tudnak szolgáltatásokat nyújtani, az emberek önvédelemből visszavonulnak és félelemmel csapnak le, a dühös polgárok visszavágnak kormányaikra, a vezetők meredten ígérnek biztonságot és olyan eredményeket, amelyekről tudják, hogy nem tudják megvalósítani, az emberek közötti feszültségek gyűlölködő méreteket öltenek, zűrzavar és kimerültség. Ez a visszavonulás kora: az egymástól, az értékektől, amelyek összetartottak bennünket, a befogadásra ösztönző elképzelésektől és gyakorlatoktól, a vezetőkbe vetett hittől, az alapvető emberi jóságba vetett hittől.

Ez a ciklus folyamatban van, és folytatódni fog: a most meghibásodott rendszerek tovább romlanak. Továbbra is a bizonytalanság, a zűrzavar és a félelem uralkodik majd. Az emberek még jobban vissza fognak vonulni az önvédelembe, és megtámadják azokat, akik különböznek tőlük.

A korrupt vezetők felerősítik hamis ígéreteiket, és az emberek alávetik magukat az ellenőrzésüknek.

Valószínűleg a legnagyobb szomorúság, különösen az aktivisták körében, annak felismerése, hogy a mai globális problémák – a szegénység, a gazdaság, a klímaváltozás, az erőszak, az elembertelenedés – nem oldhatók meg globálisan. Annak ellenére, hogy a megoldások már régóta rendelkezésre állnak, a megvalósítás feltételei nem: politikai bátorság, nemzethatárokon átnyúló összefogás, az önérdeket és a kapzsiságot felülmúló együttérzés. (Ezek nem csak sajátos történelmi korunk kudarcai; életciklusuk végén minden civilizációban előfordulnak.) Ferenc pápa 2015-ös „A közös otthonunk gondozásáról” című enciklikája ( Laudato Si ) a klímaváltozás okainak és megoldásainak briliáns rendszerszintű elemzése volt. Ám ezek a megoldások a nemzetállamok közötti együttműködést, a hatalmon lévők hatalmas egójának feloldását, a fejlett nemzetek áldozatvállalását követelik meg, ami nem valósul meg, pedig az önvédelem, nem pedig az intenzív együttműködés következményei félelmetesen egyértelműek.

Ez a világ lehangoló elgondolkodni, de egyben az igazság, hogy hol vagyunk. Vezetőként van választásunk. Bátran és készségesen léphetünk előre, hogy szolgáljunk, vagy visszahúzódhatunk a tagadásba és az önvédelembe. Lehetünk harcosok az emberi lélekért , olyan vezetők, akik hajlandóak megvédeni és támogatni az embereket, olyan vezetők, akik emlékeznek és értékelik amit az emberek képesek együtt létrehozni. El kell fordítanunk figyelmünket a rajtunk kívül álló kérdésekről, és együtt kell működnünk a körülöttünk lévő emberekkel, akik jó vezetésre vágynak. Be kell vonnunk őket olyan munkába, amely elérhető, fontos számukra. Fel kell használnunk befolyásunkat és hatalmunkat, hogy a józanság szigeteit hozzuk létre ennek a pusztító tengernek a közepén. Használhatjuk befolyási övezetünket, legyen az bármilyen nagy vagy kicsi, arra, hogy úgy tegyük, ahogy Theodore Roosevelt megparancsolta: "Tedd meg, amit tudsz, azzal, amid van, ahol vagy."

Tudom, hogy a vezetők felhasználhatják erejüket és befolyásukat, éleslátásukat és együttérzésüket, hogy visszavezessék az embereket annak megértéséhez, hogy kik is vagyunk mi, mint emberek, hogy megteremtsék a feltételeket ahhoz, hogy alapvető emberi tulajdonságainkat, a nagylelkűséget, a hozzájárulást, a közösséget és a szeretetet előidézzük, bármitől függetlenül. Tudom, hogy a tragédia és a veszteség közepette is megtapasztalható a kegyelem és az öröm. Tudom, hogy lehetséges a józanság szigeteit létrehozni a vadul bomlasztó tengerek közepette. Tudom, hogy lehetséges, mert sok éven át dolgoztam vezetőkkel olyan helyeken, ahol már jóval e pillanat előtt ismerték a káoszt és a zűrzavart. Ezek a rendkívüli vezetők nagy erőfeszítéssel, odaadással és személyes áldozatvállalással létrehozták a józan ész szigeteit, ahol még jó munkát végeztek, és ahol az emberek egészséges kapcsolatokat élveztek a kaotikus körülmények, a heves ellenállás, a szívszorító vereségek, a támogatás hiánya, az elszigeteltség, a magány és a rágalom közepette.

És eleget tanulmányoztam a történelmet ahhoz, hogy tudjam, az ilyen vezetők mindig akkor kerülnek elő, amikor a legnagyobb szükség van rájuk. Most rajtunk a sor.

A józan ész szigete lehet szó szerint korlátozott csoport, például csapat, funkció vagy közösség. Ez lehet az integritásunk által határolt belső tér is: tudjuk, kik vagyunk, mit értékelünk és mit képviselünk. A józanság abban rejlik, hogy az embereket emberi lényként kezeljük, ahogy a nagy aktivista Grace Lee Boggs mondta. (Fajunk technikai nevének van egy másik kettős leírója is: Homo sapiens sapiens . Úgy tűnik, szükségünk van az emlékeztetőre.) Az ember, hogy ember, csodálatos tehetséges. Általában az emberek belsőleg motiváltak, ha hisznek abban, amit csinálnak. Természetesen kreatívak vagyunk, amikor hozzá akarunk járulni. Minden ember szeretne egy közösséghez tartozni és egy közösséghez szeretne tartozni. És azt akarjuk, hogy gyermekeink biztonságban és egészségesen éljenek. Ezen okok miatt működik olyan jól a magas elkötelezettségű vezetés: bevonja az embereket egy őket érdeklő ügy érdekében, és a szívükre és elméjükre támaszkodik, hogy megtalálják a saját problémáik megoldása felé vezető utat. Ez az önszerveződés dinamikája, az élet csodálatos folyamata az ellenőrzés nélküli rend megteremtésére. Az emberek tevékenységeiket és válaszaikat annak világos, koherens érzése alapján határozzák meg, hogy ki a szervezet, mit értékel, és mit akar elérni.

Még akkor is, ha a pusztító dinamika szétszakít minket és átveszi az uralmat kultúránkon, továbbra is rendelkezésünkre áll az élet kreatív és rendet kereső dinamikája. Élő rendszerek vagyunk, és ezt ki kell használnunk! Az élő rendszerek nyitott rendszerek; partnerek a környezetükkel, információkat és erőforrásokat cserélnek, feldolgozzák ezeket az információkat, majd maguk határozzák meg, hogyan reagáljanak a legjobban ésszerű és fenntartható módon. Ez a tudatosság és a változásokra való reagálás adja az élő rendszerek életerejét. Ahelyett, hogy elhasználódnának, ahogy a gépek és a zárt rendszerek teszik, élénkek és alkalmazkodóak maradnak, elkerülve a merevséget és a halált.

Az épeszű vezetők feladata annak biztosítása, hogy a szervezet, a közösség vagy a csapat nyitott maradjon az információkra, és ezeket az információkat reális és intelligens válaszok meghozatalára használja fel. Kibersebességű életünkben az emberek nem tehetnek mást, mint az egyetlen eszköz a végtelen feladatokon és igényeken való túlélésre. De minél elfoglaltabbak vagyunk, annál inkább elzárkózunk minden mástól, ami történik, így biztosítva jövőbeli pusztulásunkat. Az egyik eredmény nyilvánvaló a gyors tűzzel kapcsolatos megközelítésünkben a problémák megoldására, amelyek csak több problémát okoznak. Eric Sevareid, egy híres híradó megjegyezte, hogy "a problémák oka a megoldásokban rejlik".

Ahogy mindent felgyorsítunk, nem tehetjük meg, hogy leereszkedjünk az ortodoxiára és a bizonyosságra. Azt tesszük, amit mindig is tettünk, ugyanazokat az észlelési lencséket használva, nem tudjuk észrevenni, mit követel most a környezet, milyen új információk fontosak, nem érdekli az a hatás, amit rövidlátó, eszeveszett döntéseinkkel hozunk létre.

Itt jó vezetésre van szükség. A vezetőknek vissza kell szerezniük azt a dolgot, amit kultúránk oly lazán feladott: időt, hogy együtt gondolkodjunk, és tanuljunk a tapasztalatainkból. Kétségtelen, hogy ez a vezetés legkritikusabb cselekedete. Így állítjuk vissza a józanságot és a lehetőséget a befolyási körünkön belüli munkánkba. Így dolgozunk az élő rendszerek dinamikájával, és használjuk intelligenciánkat életfenntartó módon, mint minden más faj.

Mi a józan vezetés? Ez a megingathatatlan hit abban, hogy az emberek nagylelkűek lehetnek, kreatív és kedves. Elkötelezettség, hogy megteremtsük a feltételeket ahhoz, hogy ezek a képességek a külső környezettől védve virágozhassanak. Ez az a mély tudat, hogy még a legszörnyűbb körülmények között is több válik lehetővé, ha az emberek együttérzéssel és belátással vesznek részt, és maguk határozzák meg a legjobb utat.

Kérdések a környezet felé nyitáshoz

Íme olyan kérdések, amelyek garantáltan kiváló beszélgetéseket és kritikus meglátásokat szülnek. Ezek a kérdések időt igényelnek. Ha tehetetlennek érzed magad, hogy időt hagyj a gondolkodásra, most hagyd abba az olvasást. Amúgy túl elfoglalt vagy. De ha egészséget és lehetőségeket szeretne teremteni, ha arra törekszik, hogy felhatalmazza a személyzetet, hogy növelje a döntésekhez rendelkezésre álló intelligencia szintjét, és hogy valódi érzést keltsen, hogy "mi mindannyian együtt vagyunk", akkor olvasson tovább.

Ezek a kérdések arra szolgálnak, hogy megnyíljanak az olyan információk előtt, amelyeket figyelmen kívül hagytunk, figyelmen kívül hagytunk, vagy egyszerűen túl elfoglaltak voltunk ahhoz, hogy észrevegyük. Ahogy Ön és kollégái válaszolnak rájuk, gondoljon trendvonalakra. Hogyan válaszolt volna ezekre néhány évvel ezelőtt, ellentétben azzal, ahogy most válaszol?

A kapcsolatok minősége : Néhány évvel ezelőttről mostanáig, és néhány évre előre tekintve, hogyan viszonyulnak egymáshoz az emberek? Nőtt vagy csökkent a bizalom? Az emberek jobban védik magukat, vagy kevésbé? Hajlandóbbak vagyunk oda lenni egymásnak, megtenni a plusz mérföldet, vagy sem? Mi a bizonyíték a válaszainkra?

Félelem versus szerelem: Sokan azt hiszik, köztük én is, hogy ez a két véglet emberi érzelmek spektruma. Fontolja meg, hol lát mindegyikre példát. Keressen mintákat is: melyik reakció, a félelem vagy a szerelem, valószínűbb bizonyos helyzetekben vagy konkrét problémákkal? Az idő múlásával ezek az érzelmek valamelyike ​​dominál? Milyen szerepet játszik a félelem az Ön vezetésében? Egyre félősebb vagy? Használod a félelmet az emberek motiválására?

A gondolkodás minősége : Mennyire nehéz időt találni a személyes és másokkal való gondolkodásra? Hogyan értékelné a szervezet tanulási szintjét? Alkalmazod a tanultakat? Megtörténik-e még a hosszú távú gondolkodás (beszélgetésekben, döntéshozatalban, tervezésben)? Gondolsz a jövőre? Megtette a hatását?

Hozzájárulási hajlandóság: Milyen hozzájárulási felhívásokat adott ki és miért? Hogyan reagáltak az emberek? Folyamatban van, mit vár el azoktól, akik hajlandóak előrelépni? Ezek magasabbak vagy alacsonyabbak, mint néhány évvel ezelőtt?

A pénz szerepe: Más kritériumok százalékában mekkora befolyást gyakorol a pénzügyi kérdései vannak a döntésekkel? A pénz motiváló tényezővé vált számodra? A személyzetnek? Az önzés váltotta fel a szolgálatot? Mi a bizonyítékod?

Válságkezelés:

Bármilyen incidens rendkívüli lehetőség a tanulásra, nem csak az incidens szempontjából releváns, hanem a szervezet kultúrájáról is. Mit csinálsz, ha valami elromlik? A vezetők visszavonulnak, vagy összegyűjtik az embereket? Milyen jól jártak az emberek

kommunikálni a válság alatt? Hol játszott szerepet a bizalom vagy a bizalmatlanság? Értékei megmutatkoztak a viselkedésében és a meghozott döntéseiben?

Vezetők, akik kitartanak, bármi legyen is az

Több mint negyven éve dolgozom rendkívüli vezetőkkel, és gazdag áldásban részesültem, amit tőlük tanultam. Ezek a vezetők olyan felpezsdült helyeket hoztak létre, amelyek ellenállnak a körülöttük zajló zavaroknak, jól használják szívüket és elméjüket, és közösségük erejére támaszkodnak. Mindegyikük egy olyan etikán alapul, amely az embereket helyezi minden döntés és cselekvés középpontjába. Az emberi képességekbe vetett megingathatatlan hitüket folyamatosan a kreativitás, a nagylelkűség és az együttérzés jutalmazza az általuk vezetett személyek részéről.

A menekültválság tragédiáiban, a szétesett egészségügyi rendszer bonyolultságában, a félelemtől és gyűlölettől elszakított közösségekben, a kimerült szakemberekben, akik új utat találnak a szolgálatra – mindenhol vannak közösségek, programok és szervezetek, amelyek tanulnak, alkalmazkodnak, és a józanság hatékony szigeteit teremtik, amelyek valódi és pozitív hozzájárulást nyújtanak. De fontos, hogy a munkájukat szem előtt tartsuk, még akkor is, ha vezetésük inspirál bennünket.

Ezek a vezetők nem akadályozhatják meg globális civilizációnk felbomlását, és nem is ez a céljuk. Tudják, hogy helyi szinten, a közösségeikben és szervezeteikben élő emberek életében jelentős változást hozhatnak.

Azt is tudják, hogy sikeres kezdeményezéseik, amelyekhez ekkora elhivatottság és kitartás volt szükséges, kiszolgáltatottak a mai kultúrában túlságosan ismert romboló politikával és viselkedéssel szemben. Bármelyik pillanatban elsodorhatják őket vagy programjaikat meggondolatlan vagy rosszindulatú politikai döntések, vagy súlyosan akadályozhatják őket. Nincs garancia arra, hogy hosszú távú hatást érnek el, vagy a felettük álló vezetők jutalmat kapnak sikerükért, akiket megszáll a félelem és a pánik.

És mégis kitartanak, mert elkötelezettek amellett, hogy a tőlük telhető legjobbat megtegyék az emberekért. Megtanulták, hogy szinte minden ember szeretne jó munkát végezni, jó kapcsolatban állva kollégáival. A nem szűnik meg próbák és megpróbáltatások teljes tudatában felajánlják vezetői képességeiket, hogy a józan ész szigeteit, lehetőségeket és menedéket teremtsenek, ahol az idő pusztító dinamikáját távol tartják. Továbbra is kitartanak az akadályokkal, a hátrálással, a rágalmazással és a gyűlöletkel szemben. Úgy döntöttek, hogy helyesen cselekszenek, tisztában vannak az értékeikkel, kapcsolódtak azokhoz, akiket vezetnek, és nem hajlandók engedni a félelemnek vagy az agressziónak. Elkötelezettek amellett, hogy munkájukban maradjanak, az integritás és a lehetőség példái, bármi is történjen a külső környezetben.

Ez egy nehéz munka, amelynek jutalma nem valami távoli jövőben várható. Itt, pillanatnyilag elégedettséget találunk abban, amit lehetővé tettünk azok számára, akiket szolgálunk. Olyan munkát végeztünk, amelyet nagyra értékelünk olyan emberekkel, akikre számítunk, és olyan ügyekért, amelyek iránt elkötelezettek vagyunk. Ha nem is sikerül pozitív változást létrehozni, elégedettek lehetünk, hogy az eredményektől függetlenül jól végeztük a munkát. Az egyik vezérigazgató hangot adott azon elhatározásának, hogy a fárasztó ellenállás és a feladásra irányuló nyomás ellenére továbbra is folytatja: "Jó munkát végzünk, mert jó munkát végzünk."