あなたは何者になりたいですか？ リーダーシップの高貴さへの招待

あなたは何者になりたいですか？ リーダーシップの高貴さへの招待

マーガレット・ウィートリー、 「リーダー・トゥ・リーダー」誌 © 2017年6月

数年前、取り返しのつかない世界的問題とリーダーシップの委譲という状況に直面し、私は出会うすべてのリーダーたちに、次のような問いを投げかけ始めました。「あなたはこの時代に、どのような存在でありたいですか？ 持てる力と影響力をすべて駆使し、創造し、共感し、そして忍耐するために、人間の持つ最高の資質を呼び起こし、それに頼る、正気の島を創り出す覚悟はありますか？ 増大する恐怖と混乱の真っ只中で、可能性と人間性を創造する崇高な職業として、リーダーシップを意識的に、そして勇敢に取り戻すことを選びますか？」

私たちは、米軍が不安定で不確実、複雑で曖昧と定義するVUCAの世界に生きています。日々、混乱、方向転換、未来を覆す短期的な決断、プロパガンダ、中傷、嘘、非難、否認、暴力といった状況に直面しています。地域社会や国家はテロ行為によって混乱に陥り、煩雑な官僚機構はサービスを提供できず、人々は自己防衛のために後退し、恐怖に駆られて攻撃を仕掛け、怒り狂った市民は政府に反撃し、指導者たちは実現不可能だと知りながら安全保障と成果を声高に約束し、人々の間の緊張は憎悪の渦に巻き込まれ、混乱と疲弊は私たちを絶望とシニシズムへと沈めていきます。今こそ、互いから、私たちを結びつけてきた価値観から、包摂性を促してきた思想や慣習から、指導者への信頼から、そして人間の根源的な善良さへの信念から、後退の時代なのです。

この悪循環は進行しており、今後も続くでしょう。現在機能不全に陥っているシステムは、さらに悪化し続けるでしょう。不確実性、混乱、そして恐怖が蔓延し続けるでしょう。人々は自己防衛のためにさらに引きこもり、自分とは異なる人々を攻撃するようになるのです。

腐敗した指導者たちは偽りの約束を強め、人々は彼らの支配に服従するでしょう。

おそらく、特に活動家にとって最大の悲しみは、貧困、経済、気候変動、暴力、非人間化といった現代の地球規模の問題が、地球規模で解決できないことを認識することだろう。解決策はずっと以前から存在していたにもかかわらず、実行のための条件、すなわち政治的勇気、国境を越えた協力、利己心や貪欲に打ち勝つ思いやりが欠如している。（これらは、歴史における現代特有の失敗ではなく、あらゆる文明において、その寿命の終わりに起こるものだ。）フランシスコ教皇が2015年に発表した回勅「共通の家を守ることについて」（ラウダート・シ）は、気候変動の原因と解決策を体系的に分析した素晴らしい内容だった。しかし、これらの解決策には、国家間の協力、権力者の巨大なエゴの崩壊、そして先進国の犠牲が不可欠である。しかし、緊密な協力よりも自己防衛に重点を置いた結果が恐ろしいほど明白であるにもかかわらず、これらの条件は実現していない。

この世界は考えてみると憂鬱ですが、同時に私たちが今いる場所の真実でもあります。リーダーとして、私たちには選択肢があります。勇気と意志を持って前に進み出て奉仕することも、否認と自己防衛に身をひきずることもできます。私たちは、人類の精神の戦士、人々を守り支えるリーダー、人々の記憶と価値を認めるリーダーになることができます。 人類が共に創造できるもの。私たちは、自分たちの力ではどうにもならない問題から目を背け、良きリーダーシップを切望する周囲の人々と共に歩む必要があります。彼らが手の届く範囲で、彼らにとって意味のある仕事に携わってもらう必要があります。私たちの影響力と力を用いて、この破壊の海の真ん中に、正気の島を創り出す必要があります。私たちの影響力は、その大きさに関わらず、セオドア・ルーズベルトが私たちに命じたように、「今いる場所で、今あるもので、できることをやりなさい」と行動に移すことができます。

リーダーは、その力と影響力、洞察力と慈悲心を用いて、人々が人間としての本質を理解できるよう導き、どんな状況下でも寛大さ、貢献、共同体意識、そして愛といった人間としての基本的資質が喚起される環境を作り出すことができると私は知っています。悲劇と喪失の真っ只中にあっても、恵みと喜びを経験できることを私は知っています。激しく混乱する海の真っ只中に、正気の島を作り出すことができることを私は知っています。それが可能であると私が知っているのは、この瞬間よりもずっと前から混沌と崩壊を経験していた場所で、長年にわたりリーダーたちと共に働いてきたからです。これらの並外れたリーダーたちは、多大な努力、献身、そして個人的な犠牲を払って、混沌とした状況、激しい反対、悲痛な敗北、支援の欠如、孤立、孤独、中傷の真っ只中にあっても、良い仕事が成し遂げられ、人々が健全な関係を享受できる正気の島を創り出しました。

そして私は歴史を十分に研究し、そのようなリーダーは常に最も必要とされる時に現れることを知っています。今度は私たちの番です。

正気の島とは、チーム、機能、コミュニティなど、文字通り境界で区切られた集団のことかもしれません。あるいは、私たちの誠実さによって境界が定められた内的空間のことかもしれません。私たちは自分が何者で、何を大切にし、何を支持しているのかを知っているのです。偉大な活動家グレース・リー・ボッグスが言ったように、正気とは人々を人間として扱うことにあります。（私たち人類の正式な名称には、もう一つ二重の記述があります。ホモ・サピエンス・サピエンスです。このことを改めて認識する必要があるようです。）人間は人間であるがゆえに、素晴らしく 才能がある。一般的に、人は自分がやっていることに信念を持っているとき、内発的な動機を持つ。貢献したいとき、人は自然に創造的になる。誰もがコミュニティに属し、その一員であることを実感したい。そして、私たちは子供たちが安全で健康でいられることを願う。こうした理由から、エンゲージメントの高いリーダーシップは非常に効果的である。それは、人々を彼らが大切に思う大義のために関与させ、彼らの心と知性に頼って、自らの問題解決への道筋を見つけようとする。これが自己組織化の原動力であり、制御なしに秩序を生み出す生命の驚異的なプロセスである。人々は、組織が何者であり、何を重視し、何を達成しようとしているのかを明確かつ首尾一貫して認識した上で、自らの活動と対応を決定する。

破壊的な力学が私たちを引き裂き、私たちの文化を支配しているときでさえ、生命の創造的で秩序を求める力は依然として利用可能です。私たちは生きているシステムであり、この力を活用する必要があります。生きているシステムは開放系です。環境と連携し、情報や資源を交換し、その情報を処理し、そして賢明かつ持続可能な方法で最善の対応策を自ら決定します。変化に対するこの認識と対応力こそが、生きているシステムに生命力を与えているのです。機械や閉鎖系のように衰弱するのではなく、生命システムは活力と適応力を維持し、硬直化や死を回避します。

良識あるリーダーの役割は、組織、コミュニティ、あるいはチームが情報に常にオープンであり続け、その情報を用いて現実的で知的な対応を行えるようにすることです。サイバースピードで進む現代社会において、人々は終わりのない仕事や要求をこなす唯一の手段として、身を潜めざるを得ません。しかし、忙しくなるほど、他のあらゆることに心を閉ざしてしまい、結果として将来の衰退を招いてしまいます。その結果、問題解決に矢継ぎ早にアプローチするあまり、新たな問題を生み出すばかりです。著名なニュースキャスター、エリック・セヴァリードは、「問題の原因は解決策にある」と述べました。

あらゆるものがスピードアップするにつれ、私たちは正統性と確信に陥らざるを得なくなります。私たちはこれまでと同じことを、同じ知覚レンズを使って繰り返し、環境が今何を求めているのか、どんな新しい情報が重要なのかに気づかず、近視眼的で衝動的な決断がもたらす影響にも無関心です。

まさにここに、優れたリーダーシップが求められます。リーダーは、私たちの文化が何気なく放棄してきたものを取り戻さなければなりません。それは、共に考え、経験から学ぶ時間です。疑いなく、これこそがリーダーシップの最も重要な行為です。それは、私たちの影響力の範囲内で、仕事に健全性と可能性を取り戻す方法です。それは、他のすべての種と同じように、生命システムのダイナミクスに寄り添い、生命維持のために知性を活用する方法です。

健全なリーダーシップとは何か？それは、人々が寛大になれるという揺るぎない信念であり、 創造的で親切な心。それは、外部環境から守られながら、これらの能力が開花するための条件を創り出すという決意です。それは、たとえ最も悲惨な状況下であっても、人々が思いやりと洞察力を持って共に関わり、自ら最善の道を自ら決定することで、より多くのことが可能になるという深い認識です。

環境への開放に関する質問

ここに挙げた質問は、きっと素晴らしい会話と重要な洞察を生み出すでしょう。これらの質問には時間がかかります。考える時間を作るのが大変だと感じるなら、今すぐ読むのをやめてください。あなたはとにかく忙しすぎるのですから。しかし、もしあなたが健康と可能性を生み出したい、スタッフに力を与えたい、意思決定に必要な情報のレベルを高めたい、そして「私たちは皆、同じ船に乗っている」という真の意識を育みたいのであれば、ぜひ読み進めてください。

これらの質問は、私たちがこれまで無視したり、見落としたり、あるいは忙しすぎて気づかなかった情報に目を向けさせることを目的としています。皆さんや同僚の皆さんがこれらの質問に答える際には、トレンドラインの観点から考えてみてください。数年前と今の答え方を比較すると、どのように答えていたでしょうか？

人間関係の質：数年前から現在まで、そして数年後を見据えて、 人々はどのように互いに関係を築いているのでしょうか？信頼は高まったのでしょうか、それとも低下したのでしょうか？人々は自己防衛的になったのでしょうか、それとも弱くなったのでしょうか？私たちは互いに寄り添い、より積極的に行動するようになったのでしょうか、それともそうではないのでしょうか？これらの答えを裏付ける根拠は何でしょうか？

恐怖対愛：私を含め多くの人が、これが愛の二つの極であると信じている。 人間の感情のスペクトル。それぞれの例がどこに見られるか考えてみましょう。また、パターンにも注目してみましょう。特定の状況や特定の問題において、恐怖と愛のどちらの反応がより起こりやすいでしょうか？時間の経過とともに、どちらかの感情が支配的になってきているでしょうか？あなたのリーダーシップにおいて、恐怖はどのような役割を果たしているでしょうか？あなたはより恐怖を感じていますか？恐怖を利用して人々を動機づけているでしょうか？

思考の質: 個人として、あるいは他者といっしょに考える時間を見つけることはどれくらい難しいですか? 組織における学習レベルをどのように評価しますか？学んだことを実践していますか？長期的な思考は（会話、意思決定、計画において）今も続いていますか？将来を見据えていますか？それは影響を与えていますか？

貢献意欲:どのような貢献の招待をしてきましたか? また、その理由は何ですか? 人々の反応はどうでしたか？ 今後、人々が積極的に行動を起こすことを期待していますか？ 数年前と比べて、期待は高まっていますか、それとも低下していますか？

お金の役割：他の基準に対する割合として、金融はどの程度の影響力を持っているか 問題は意思決定にどのような影響を与えていますか？お金があなたのモチベーションになっていますか？スタッフにとって？利己心がサービスに取って代わっていませんか？その証拠は何ですか？

危機管理：

あらゆるインシデントは、インシデントそのものだけでなく、組織の文化についても学ぶ絶好の機会です。何か問題が起こったとき、あなたはどうしますか？リーダーは退却しますか、それともメンバーを集めますか？人々はどれだけうまく対応しましたか？

危機の間、どのようにコミュニケーションをとっていましたか？信頼や不信はどこで影響しましたか？あなたの価値観は、あなたの行動や選択に明確に表れていましたか？

何があっても粘り強く取り組むリーダー

私は40年以上にわたり、卓越したリーダーたちと共に働き、彼らから学んだ多くのことを通して、豊かな恵みを受けてきました。これらのリーダーたちは、自らの心と知性を巧みに使い、コミュニティの力に頼ることで、周囲で起こる混乱に抗い、活気に満ちた場所を創り出してきました。彼ら一人ひとりは、あらゆる意思決定と行動の中心に人々を据えるという倫理観に根ざしています。人間の能力に対する揺るぎない信念は、彼らが率いる人々の創造性、寛大さ、そして思いやりという形で、常に報われています。

難民危機の悲劇、崩壊した医療システムの複雑さ、恐怖と憎悪によって引き裂かれたコミュニティ、新たな奉仕の道を見出す疲弊した専門家たち。あらゆる場所で、学び、適応し、効果的な「正気の島」を創り出し、真に前向きな貢献を果たしているコミュニティ、プログラム、そして組織が存在します。しかし、彼らのリーダーシップに感銘を受ける一方で、彼らの活動を客観的に捉えることが重要です。

これらのリーダーたちは、地球文明の崩壊を阻止することはできませんし、それは彼らの野望でもありません。彼らは、地域社会や組織の人々の生活に、地域レベルで大きな変化をもたらすことができることを知っているのです。

彼らはまた、献身と忍耐の末に築き上げた成功の取り組みが、今日の文化に蔓延する破壊的な政治や行動の影響を受けやすいことも認識している。彼ら自身や彼らの計画は、思慮に欠けた、あるいは金に糸目を付けた政治的決定によって、いつ何時、押し流されたり、深刻な妨害を受けたりする可能性もある。長期的な成果を上げられる保証も、恐怖とパニックにとりつかれた上層部のリーダーたちから成功への報いを得られる保証もない。

それでも彼らは、人々のために最善を尽くすことに全力を尽くすという強い意志のもと、粘り強く努力を続けています。彼らは、ほぼすべての人が同僚と良好な関係を築き、良い仕事をしたいと願っていることを学んでいます。尽きることのない試練と苦難を十分に認識しながらも、彼らはリーダーシップを発揮し、この時代の破壊的な力学を寄せ付けない、正気の島、可能性と聖域の場を創り出しています。彼らは、障害、挫折、中傷、憎しみに直面しても、粘り強く努力を続けています。彼らは正しいことを行うという選択をし、自らの価値観を明確に持ち、率いる人々と繋がり、恐怖や攻撃に屈することはありません。外部環境に何が起ころうとも、彼らは職務に忠実であり続け、誠実さと可能性の模範となることを誓っています。

これは困難な仕事ですが、その成果は遠い未来にあるわけではありません。今この瞬間、私たちは、私たちが奉仕する人々のために実現できたことに満足感を見出します。私たちは、大切に思う人々と共に、そして私たちが献身する大義のために、価値ある仕事を成し遂げてきました。たとえ前向きな変化を生み出せなかったとしても、結果に関わらず、仕事をやり遂げたことに満足感を覚えます。あるCEOは、厳しい反対や諦めるよう圧力をかけられながらも、続ける決意を表明しました。「私たちは良い仕事をしているからこそ、良い仕事をしているのです。」