Кем вы хотите быть? Приглашение к благородству лидерства

Кем вы хотите быть? Приглашение к благородству лидерства

Маргарет Уитли в журнале Leader to Leader © Июнь 2017 г.

Несколько лет назад, перед лицом необратимых глобальных проблем и децентрализации лидерства, я начал задавать каждому лидеру, с которым встречался, следующие вопросы: Кем вы выбираете быть на этот раз? Готовы ли вы использовать всю имеющуюся у вас власть и влияние, чтобы создавать островки здравомыслия , которые пробуждают и опираются на наши лучшие человеческие качества, чтобы творить, общаться и упорствовать? Выберете ли вы осознанно и смело вернуть себе лидерство как благородную профессию, которая создает возможности и гуманность среди растущего страха и потрясений?

Мы живем в мире VUCA , который американские военные определяют как Нестабильный, Неопределенный, Сложный и Неоднозначный. Каждый день мы сталкиваемся с разрушением, отклонениями в направлении, краткосрочными решениями, которые отменяют будущее, пропагандой, клеветой, ложью, обвинениями, отрицанием, насилием. Сообщества и страны разрушаются террористическими актами, громоздкая бюрократия не может предоставлять услуги, люди отступают в целях самозащиты и набрасываются в страхе, разгневанные граждане наносят ответный удар своим правительствам, лидеры настойчиво обещают безопасность и результаты, которые, как они знают, не могут быть достигнуты, напряженность между людьми достигает ненавистных масштабов, а замешательство и истощение погружают нас в отчаяние и цинизм. Это век отступления: друг от друга, от ценностей, которые держали нас вместе, от идей и практик, которые поощряли инклюзивность, от веры в лидеров, от веры в базовую человеческую доброту.

Этот цикл находится в процессе и будет продолжаться: системы, которые сейчас терпят неудачу, продолжат ухудшаться. Неопределенность, замешательство и страх продолжат преобладать. Люди будут все больше уходить в самозащиту и нападать на тех, кто отличается от них.

Коррумпированные лидеры будут усиливать свои ложные обещания, и люди подчинятся их контролю.

Вероятно, самая большая печаль, особенно среди активистов, заключается в признании того, что глобальные проблемы этого времени — бедность, экономика, изменение климата, насилие, дегуманизация — не могут быть решены глобально. Несмотря на то, что решения уже давно доступны, условиями для их реализации являются: политическое мужество, сотрудничество через национальные границы, сострадание, которое вытесняет личные интересы и жадность. (Это не только недостатки нашего конкретного времени в истории; они случаются во всех цивилизациях в конце их жизненного цикла.) Энциклика Папы Франциска 2015 года «О заботе о нашем общем доме» ( Laudato Si ) была блестящим системным анализом причин и решений проблемы изменения климата. Но эти решения требуют уровня сотрудничества между национальными государствами, растворения огромного эго тех, кто находится у власти, и жертв со стороны развитых стран, чего не происходит, хотя последствия самозащиты, а не интенсивного сотрудничества, ужасающе очевидны.

Этот мир удручает, но это также правда того, где мы находимся. Как лидеры, у нас есть выбор. Мы можем смело и охотно выступить вперед, чтобы служить, или мы можем уйти в отрицание и самозащиту. Мы можем быть Воинами Человеческого Духа , лидерами, готовыми защищать и поддерживать людей, лидерами, которые помнят и ценят что люди способны создать вместе. Нам нужно отвлечься от проблем, находящихся вне нашего контроля, и работать с людьми вокруг нас, которые жаждут хорошего руководства. Нам нужно вовлечь их в работу, которая находится в пределах досягаемости, которая имеет для них значение. Нам нужно использовать наше влияние и власть, чтобы создавать острова здравомыслия посреди этого разрушительного моря. Мы можем использовать нашу сферу влияния, какой бы большой или маленькой она ни была, чтобы делать то, что заповедовал нам Теодор Рузвельт: «Делай то, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть».

Я знаю, что лидеры могут использовать свою силу и влияние, свою проницательность и сострадание, чтобы вернуть людей к пониманию того, кем мы являемся как люди, создать условия для того, чтобы наши основные человеческие качества щедрости, вклада, общности и любви были вызваны несмотря ни на что. Я знаю, что можно испытывать благодать и радость посреди трагедии и утраты. Я знаю, что можно создавать острова здравомыслия посреди дико разрушительных морей. Я знаю, что это возможно, потому что я работал с лидерами в течение многих лет в местах, которые знали хаос и развал задолго до этого момента. Эти выдающиеся лидеры, с огромными усилиями, самоотверженностью и личными жертвами, создали острова здравомыслия, где все еще делалась хорошая работа и где люди наслаждались здоровыми отношениями посреди хаотичных условий, яростного сопротивления, душераздирающих поражений, отсутствия поддержки, изоляции, одиночества и клеветы.

И я достаточно изучил историю, чтобы знать, что такие лидеры всегда появляются тогда, когда они больше всего нужны. Теперь наша очередь.

Остров здравомыслия может быть буквально ограниченной группой, такой как команда, функция или сообщество. Это также может быть внутреннее пространство, ограниченное нашей целостностью: мы знаем, кто мы, что мы ценим и за что выступаем. Здравомыслие заключается в том, чтобы относиться к людям, как сказала великая активистка Грейс Ли Боггс, как к человеческим существам. (Техническое название нашего вида имеет еще одно двойное описание: Homo sapiens sapiens . Кажется, нам нужно напоминание.) Люди, будучи людьми, чудесно Талантливый. Обычно люди внутренне мотивированы, когда верят в то, что делают. Мы по природе креативны, когда хотим внести свой вклад. Все люди хотят принадлежать к сообществу и чувствовать себя его частью. И мы хотим, чтобы наши дети были в безопасности и здоровы. Именно по этим причинам лидерство с высокой вовлеченностью работает так хорошо: оно вовлекает людей в дело, которое им небезразлично, и полагается на их сердца и умы, чтобы найти пути решения собственных проблем. Это динамика самоорганизации, удивительный процесс жизни по созданию порядка без контроля. Люди определяют свои действия и реакции, исходя из ясного, связного понимания того, кто такая организация, что она ценит и чего она намерена достичь.

Даже когда разрушительная динамика разрывает нас на части и захватывает нашу культуру, нам все еще доступна творческая и стремящаяся к порядку динамика жизни. Мы живые системы, и нам нужно воспользоваться этим! Живые системы являются открытыми системами; они сотрудничают со своей средой, обмениваются информацией и ресурсами, обрабатывают эту информацию, а затем самостоятельно определяют, как лучше всего реагировать разумными и устойчивыми способами. Именно это осознание и восприимчивость к изменениям дают живым системам их жизненную силу. Вместо того чтобы изнашиваться, как это делают машины и закрытые системы, они остаются живыми и адаптивными, избегая жесткости и смерти.

Работа здравомыслящих лидеров заключается в том, чтобы гарантировать, что организация, сообщество или команда остаются открытыми для информации и используют эту информацию для принятия реалистичных и разумных ответов. В нашей киберскоростной жизни люди не могут не затаиться, как единственный способ справиться с бесконечными задачами и требованиями. Но чем мы более заняты, тем больше мы закрываемся от всего остального, тем самым обеспечивая себе будущую гибель. Один из результатов очевиден в нашем быстром подходе к решению проблем, который приводит только к созданию еще больших проблем. Эрик Севарейд, известный ведущий новостей, прокомментировал, что «причина проблем — это решения»...

Ускоряя все, мы не можем не скатиться в ортодоксальность и определенность. Мы делаем то же, что и всегда, используя те же перцептивные линзы, неспособные заметить, чего требует окружающая среда, какая новая информация важна, не заинтересованные в том, какое влияние мы оказываем нашими недальновидными, неистовыми решениями.

Вот где нужно хорошее лидерство. Лидеры должны вернуть себе то самое, что наша культура так небрежно отдала: время, чтобы вместе подумать и извлечь уроки из нашего опыта. Без сомнения, это самый важный акт лидерства. Это то, как мы восстанавливаем здравомыслие и возможность нашей работы в нашей сфере влияния. Это то, как мы работаем с динамикой живых систем и используем наш интеллект способами сохранения жизни, как это делают все другие виды.

Что такое здравомыслящее лидерство? Это непоколебимая вера в способность людей быть щедрыми, Творческий и добрый. Это обязательство создать условия для расцвета этих способностей, защищенных от внешней среды. Это глубокое знание того, что даже в самых тяжелых обстоятельствах становится возможным больше, когда люди взаимодействуют друг с другом с состраданием и проницательностью, самостоятельно определяя свой наилучший путь вперед.

Вопросы для открытия окружающей среды

Вот вопросы, которые гарантированно породят отличные разговоры и критические идеи. Эти вопросы требуют времени. Если вы чувствуете себя бессильным выделить время на размышления, прекратите читать сейчас. Вы в любом случае слишком заняты. Но если вы хотите создать здоровье и возможности, если вы стремитесь расширить возможности персонала, повысить уровень интеллекта, доступного для принятия решений, и создать истинное чувство того, что «мы все в этом вместе», тогда, пожалуйста, читайте дальше.

Эти вопросы призваны открыть нам информацию, которую мы проигнорировали, упустили из виду или просто были слишком заняты, чтобы заметить. Когда вы и ваши коллеги отвечаете на них, думайте в терминах линий тренда. Как бы вы ответили на них несколько лет назад в отличие от того, как вы отвечаете на них сейчас?

Качество отношений : несколько лет назад и сейчас, а также заглядывая вперед на несколько лет, как люди относятся друг к другу? Возросло или снизилось доверие? Люди стали более или менее самозащищенными? Готовы ли мы быть рядом друг с другом, делать больше или нет? Каковы доказательства любого из наших ответов?

Страх против любви: многие, включая меня, считают, что это два конца Спектр человеческих эмоций. Подумайте, где вы видите примеры каждой из них. Также ищите закономерности: какая реакция, страх или любовь, более вероятна в определенных ситуациях или с определенными проблемами? Становится ли какая-либо из этих эмоций доминирующей с течением времени? Какую роль играет страх в вашем лидерстве? Вы становитесь более пугливыми? Используете ли вы страх для мотивации людей?

Качество мышления : Насколько сложно найти время для размышлений, как личных, так и с другими? Как бы вы оценили уровень обучения в организации? Применяете ли вы то, чему научились? Долгосрочное мышление все еще имеет место (в разговорах, принятии решений, планировании)? Думаете ли вы о будущем? Оказалось ли это как-то?

Готовность внести свой вклад: Какие приглашения к участию вы направляли и почему? Как отреагировали люди? Продолжая, каковы ваши ожидания относительно готовности людей сделать шаг вперед? Они выше или ниже, чем несколько лет назад?

Роль денег: насколько велико влияние, в процентном отношении к другим критериям, финансовых проблемы с решениями? Стали ли деньги мотиватором для вас? Для персонала? Эгоизм заменил служение? Каковы ваши доказательства?

Управление кризисом:

Любой инцидент — это исключительная возможность узнать что-то новое, не только относящееся к инциденту, но и к культуре организации. Что вы делаете, когда что-то идет не так? Отступают ли лидеры или собирают людей вместе? Насколько хорошо люди

общались во время кризиса? Где был фактор доверия или недоверия? Были ли ваши ценности очевидны в поведении и выборе, который вы сделали?

Лидеры, которые упорствуют, несмотря ни на что

Я работал с выдающимися лидерами более сорока лет и был щедро благословлен тем, чему я у них научился. Эти лидеры создали оживленные места, которые сопротивляются беспорядку, происходящему вокруг них, хорошо используя свои сердца и умы и полагаясь на силу своего сообщества. Каждый из них основан на этике, которая ставит людей в центр всех решений и действий. Их непоколебимая вера в человеческие возможности постоянно вознаграждается актами креативности, щедрости и сострадания со стороны тех, кого они ведут.

В трагедиях кризиса беженцев, в сложностях сломанной системы здравоохранения, в сообществах, раздираемых страхом и ненавистью, в изнуренных профессионалах, которые находят новый способ служения, — везде есть сообщества, программы и организации, которые учатся, адаптируются и создают эффективные островки здравомыслия, которые вносят настоящий и позитивный вклад. Но важно сохранять их работу в перспективе, даже когда мы вдохновляемся их лидерством.

Эти лидеры не могут предотвратить распад нашей глобальной цивилизации, и это не их амбиции. Они знают, что могут внести глубокие изменения на местном уровне, в жизнь людей в их сообществах и организациях.

Они также знают, что их успешные инициативы, для создания которых потребовалась такая самоотверженность и выносливость, уязвимы для разрушительной политики и поведения, слишком привычных в сегодняшней культуре. В любой момент они или их программы могут быть сметены или серьезно затруднены бездумными или продажными политическими решениями. Нет никаких гарантий, что они достигнут долгосрочного воздействия или будут вознаграждены за успех лидерами, стоящими выше них, которые одержимы страхом и паникой.

И все же они упорствуют, потому что они стремятся делать лучшее, что могут, для людей. Они усвоили, что почти все люди хотят делать хорошую работу в хороших отношениях со своими коллегами. Полностью осознавая испытания и невзгоды, которые не прекратятся, они предлагают свои лидерские навыки, чтобы создавать острова здравомыслия, места возможностей и убежища, где разрушительная динамика этого времени сдерживается. Они продолжают упорствовать перед лицом препятствий, неудач, клеветы и ненависти. Они сделали выбор поступать правильно, четко осознавая свои ценности, будучи связанными с теми, кого они ведут, не желая поддаваться страху или агрессии. Они стремятся оставаться в своей работе, являясь образцами честности и возможностей, независимо от того, что происходит во внешней среде.

Это сложная работа, награды за которую не будут в каком-то отдаленном будущем. Прямо здесь, в данный момент, мы находим удовлетворение в том, что мы сделали возможным для тех, кому мы служим. Мы сделали работу, которую ценим, с людьми, которые нам дороги, и ради дел, которым мы преданы. Даже если нам не удастся создать позитивные изменения, мы можем быть удовлетворены тем, что мы хорошо выполнили работу, независимо от результатов. Один генеральный директор выразил свою решимость продолжать, несмотря на изнурительное сопротивление и давление сдаться: «Мы делаем хорошую работу, потому что мы делаем хорошую работу».