Hver Velur þú að vera? Boð Til aðalsmanna Forystu

Hver velur þú að vera? Boð til aðalsmanna forystu

Margaret Wheatley í Leader to Leader Magazine © júní 2017

Fyrir nokkrum árum, frammi fyrir óafturkræfum alþjóðlegum vandamálum og valddreifingu leiðtoga, byrjaði ég að skora á alla leiðtoga sem ég hitti með þessum spurningum: Hver velur þú að vera fyrir þennan tíma? Ertu tilbúinn að nota hvaða kraft og áhrif sem þú hefur til að búa til eyjar geðheilsu sem vekja og treysta á bestu mannlegu eiginleika okkar til að skapa, tengjast og þrauka? Ætlar þú meðvitað og hugrakkur að velja að endurheimta forystu sem göfugt starfsgrein, sem skapar möguleika og mannúð í miðri aukinni ótta og ólgu?

Við búum í VUCA World sem er skilgreindur af bandaríska hernum sem rokgjarnt, óviss, flókið og óljóst. Á hverjum degi upplifum við truflun, sveigjur í áttina, skammtímaákvarðanir sem gera framtíðina afturkallað, áróður, róg, lygar, ásakanir, afneitun, ofbeldi. Samfélög og þjóðir eru truflaðar af hryðjuverkum, fyrirferðarmikil skrifræði geta ekki veitt þjónustu, fólk hörfa í sjálfsvernd og hristir af hræðslu, reiðir borgarar koma aftur á ríkisstjórnir sínar, leiðtogar lofa öryggi og niðurstöðum sem þeir vita að ekki er hægt að standa við, spenna milli fólks nær hatursmiklum hlutföllum, og rugl og örmögnun sökkva okkur í rugl og örmögnun. Þetta er öld undanhaldsins: frá hvert öðru, frá gildum sem héldu okkur saman, frá hugmyndum og starfsháttum sem hvettu til þátttöku, frá trú á leiðtoga, frá trú á grundvallar manngæsku.

Þessi hringrás er í vinnslu og mun halda áfram: kerfi sem eru að bila núna munu halda áfram að versna. Óvissa, rugl og ótti munu halda áfram að vera allsráðandi. Fólk mun draga sig frekar til baka í sjálfsvörn og slá á þá sem eru ólíkir þeim sjálfum.

Spilltir leiðtogar munu herða svikin loforð sín og fólk mun lúta stjórn þeirra.

Sennilega er mesta sorgin, sérstaklega meðal aðgerðasinna, að viðurkenna að alþjóðleg vandamál þessa tíma - fátækt, hagfræði, loftslagsbreytingar, ofbeldi, mannvæðingu - er ekki hægt að leysa á heimsvísu. Jafnvel þó að lausnirnar hafi lengi verið til staðar eru skilyrði fyrir framkvæmd ekki: Pólitískt hugrekki, samvinna þvert á landamæri, samkennd sem víkur fyrir eiginhagsmunum og græðgi. (Þetta eru ekki aðeins brestir á tilteknum tíma okkar í sögunni; þeir eiga sér stað í öllum siðmenningum við lok lífsferils þeirra.) Alfræðibók Frans páfa frá 2015 "Um umhyggju fyrir sameiginlegu heimili okkar" ( Laudato Si ) var snilldar kerfisbundin greining á orsökum og lausnum á loftslagsbreytingum. En þessar lausnir krefjast samstarfs milli þjóðríkja, upplausn á risastóru egói valdhafa og fórnfýsi frá þróuðum ríkjum sem er ekki að gerast þó að afleiðingar sjálfsverndar frekar en mikillar samvinnu séu skelfilega skýrar.

Þessi heimur er niðurdrepandi að hugleiða, en hann er líka sannleikurinn um hvar við erum. Sem leiðtogar höfum við val. Við getum af hugrekki og fúsum vilja stigið fram til að þjóna, eða við getum dregið okkur til baka í afneitun og sjálfsvernd. Við getum verið stríðsmenn fyrir mannsandann , leiðtogar sem eru fúsir til að verja og styðja fólk, leiðtogar sem muna og meta það sem menn eru færir um að skapa saman. Við þurfum að snúa athyglinni frá málum sem við höfum ekki stjórn á og vinna með fólkinu í kringum okkur sem þráir góða forystu. Við þurfum að virkja þá í starfi sem er innan seilingar, sem skiptir þá máli. Við þurfum að beita áhrifum okkar og krafti til að skapa eyjar geðheilsunnar mitt í þessu eyðileggjandi sjó. Við getum notað áhrifasvæði okkar, hvort sem það er stórt eða smátt, til að gera eins og Theodore Roosevelt bauð okkur: "Gerðu það sem þú getur, með því sem þú hefur, þar sem þú ert."

Ég veit að það er mögulegt fyrir leiðtoga að beita valdi sínu og áhrifum, innsýn sinni og samúð, til að leiða fólk aftur til skilnings á því hver við erum sem manneskjur, til að skapa skilyrði fyrir því að grunneiginleikar okkar manna, örlæti, framlag, samfélag og kærleikur, verði kallaðir fram, sama hvað á gengur. Ég veit að það er hægt að upplifa náð og gleði í miðri harmleik og missi. Ég veit að það er hægt að búa til geðheilsueyjar mitt í stórum truflandi sjó. Ég veit að það er mögulegt vegna þess að ég hef unnið með leiðtogum í mörg ár á stöðum sem þekktu ringulreið og niðurbrot löngu fyrir þessa stundu. Þessir óvenjulegu leiðtogar, með mikilli fyrirhöfn, hollustu og persónulegri fórnfýsi, bjuggu til eyjar geðheilsu þar sem enn var unnið gott verk og þar sem fólk naut heilbrigðra samskipta í miðri óreiðu, harðri andstöðu, átakanlegum ósigrum, skorti á stuðningi, einangrun, einmanaleika og rógburði.

Og ég hef kynnt mér nógu mikla sögu til að vita að slíkir leiðtogar koma alltaf upp þegar þeirra er mest þörf. Nú er röðin komin að okkur.

Eyja geðheilsunnar getur verið bókstaflega afmarkaður hópur, eins og lið, starf eða samfélag. Það getur líka verið innra rými sem afmarkast af heilindum okkar: við vitum hver við erum, hvað við metum og fyrir hvað við stöndum. Heilbrigðið felst í því að koma fram við fólk, eins og hinn mikli aðgerðarsinni Grace Lee Boggs sagði, sem manneskjur. (Tæknilegt heiti tegundar okkar hefur aðra tvöfalda lýsingu: Homo sapiens sapiens . Svo virðist sem við þurfum áminninguna að halda.) Menn sem menn eru dásamlega hæfileikaríkur. Almennt er fólk innbyrðis hvatt þegar það trúir á það sem það er að gera. Við erum náttúrulega skapandi þegar við viljum leggja okkar af mörkum. Allir vilja tilheyra og finnast þeir vera hluti af samfélagi. Og við viljum að börnin okkar séu örugg og heilbrigð. Það er af þessum ástæðum sem forysta með mikilli þátttöku virkar svo vel: hún vekur áhuga fólks fyrir málstað sem þeim þykir vænt um og treystir á hjarta þess og huga til að finna leiðir til að leysa eigin vandamál. Þetta er dýnamík sjálfsskipulags, dásamlegt ferli lífsins til að skapa reglu án stjórnunar. Fólk ákvarðar starfsemi sína og viðbrögð út frá skýrri, samfelldri skilningi á því hver stofnunin er, hvers hún metur og hvað hún ætlar sér að ná.

Jafnvel á meðan eyðileggjandi gangverki rífur okkur í sundur og tekur yfir menningu okkar, höfum við enn skapandi og regluleitandi gangverk lífsins í boði fyrir okkur. Við erum lifandi kerfi og þurfum að nýta þetta! Lifandi kerfi eru opin kerfi; þeir eiga í samstarfi við umhverfi sitt, skiptast á upplýsingum og auðlindum, vinna úr þeim upplýsingum og ákveða síðan sjálf hvernig best sé að bregðast við á skynsamlegan og sjálfbæran hátt. Það er þessi meðvitund og viðbrögð við breytingum sem gefur lifandi kerfum lífskraft sinn. Í stað þess að slitna eins og vélar og lokuð kerfi gera, halda þau lifandi og aðlögunarhæf og forðast stífleika og dauða.

Starf heilbrigðra leiðtoga er að tryggja að samtökin, samfélagið eða teymið haldist opið fyrir upplýsingum og noti þær upplýsingar til að gefa raunhæf og skynsamleg svör. Í nethraðalífi okkar getur fólk ekki annað en hungrað niður sem eina leiðin til að komast í gegnum endalaus verkefni og kröfur. En því uppteknari sem við erum, því meira lokum við öllu öðru sem er að gerast og tryggjum þannig fráfall okkar í framtíðinni. Ein afleiðing er augljós í hröðu eldhugsunaraðferð okkar til að leysa vandamál sem tekst aðeins að skapa fleiri vandamál. Eric Sevareid, frægur fréttamaður, sagði að „orsök vandamála væru lausnir“...

Þegar við flýtum öllu getum við ekki annað en farið niður í rétttrúnað og vissu. Við gerum það sem við höfum alltaf gert, notum sömu skynjunarlinsurnar, getum ekki tekið eftir því sem umhverfið krefst núna, hvaða nýjar upplýsingar eru mikilvægar, áhugalaus um áhrifin sem við sköpum með skammsýnum, ofsafengnum ákvörðunum okkar.

Þar þarf góða forystu. Leiðtogar verða að endurheimta einmitt það sem menning okkar hefur gefið frá sér svo frjálslega: Tíma til að hugsa saman og læra af reynslu okkar. Án efa er þetta mikilvægasta athöfn leiðtoga. Það er hvernig við endurheimtum geðheilsu og möguleika í starfi okkar innan áhrifasviðs okkar. Það er hvernig við vinnum með gangverki lifandi kerfa og notum greind okkar á lífsvarandi hátt eins og allar aðrar tegundir gera.

Hvað er skynsamleg forysta? Það er óhagganleg trú á getu fólks til að vera örlátur, skapandi og góður. Það er skuldbindingin um að skapa skilyrði fyrir þessum getu til að blómstra, vernduð fyrir ytra umhverfi. Það er hin djúpa vitneskja að jafnvel við skelfilegustu aðstæður verður meira mögulegt þegar fólk tekur þátt í samkennd og skynsemi og ákveður sjálft hvernig þeir eru bestir.

Spurningar um opnun fyrir umhverfinu

Hér eru spurningar sem tryggt er að kalla fram framúrskarandi samtöl og gagnrýna innsýn. Þessar spurningar krefjast tíma. Ef þér finnst þú máttvana til að skapa þér tíma til að hugsa skaltu hætta að lesa núna. Þú ert samt of upptekinn. En ef þú vilt skapa heilsu og möguleika, ef þú ert að leitast við að styrkja starfsfólk, hækka greindarstigið sem er tiltækt fyrir ákvarðanir og skapa sanna tilfinningu fyrir því að „við erum öll í þessu saman,“ þá vinsamlegast lestu áfram.

Þessum spurningum er ætlað að opna okkur fyrir þeim upplýsingum sem við höfum hunsað, gleymt eða bara verið of upptekin til að taka eftir. Þegar þú og félagar svara þeim skaltu hugsa út frá stefnulínum. Hvernig hefðirðu svarað þessu fyrir nokkrum árum öfugt við hvernig þú svarar þeim núna?

Gæði tengsla : Frá nokkrum árum til þessa og horft fram í tímann nokkur ár, hvernig tengist fólk hvert öðru? Hefur traust aukist eða minnkað? Er fólk sjálfsvarnara eða minna? Erum við fúsari til að vera til staðar fyrir hvert annað, leggja okkur fram eða ekki? Hver er sönnunin fyrir einhverju af svörum okkar?

Ótti á móti ást: Margir telja, þar á meðal ég, að þetta séu tveir endar litróf mannlegra tilfinninga. Íhugaðu hvar þú sérð dæmi um hvert. Leitaðu líka að mynstrum: hvaða viðbrögð, ótti eða ást, eru líklegri í ákveðnum aðstæðum eða með sérstök vandamál? Eru önnur hvor þessara tilfinninga að verða ríkjandi þegar fram líða stundir? Hvaða hlutverki gegnir óttinn í forystu þinni? Ertu að verða hræddari? Ertu að nota ótta til að hvetja fólk?

Gæði hugsunar : Hversu erfitt er að finna tíma til að hugsa, persónulega og með öðrum? Hvernig myndir þú meta námsstigið í stofnuninni? Ertu að beita því sem þú hefur lært? Er langtímahugsun enn að gerast (í samtölum, ákvarðanatöku, áætlanagerð)? Hugsar þú framtíðina? Hefur það haft áhrif?

Vilji til að leggja sitt af mörkum: Hvaða boð um framlag hefur þú boðið og hvers vegna? Hvernig hefur fólk brugðist við? Áfram, hverjar eru væntingar þínar til þess að fólk sé tilbúið að stíga fram? Eru þeir hærri eða lægri en fyrir nokkrum árum?

Hlutverk peninga: Hversu mikil áhrif, sem hlutfall af öðrum forsendum, hafa fjárhagsleg áhrif mál hafa um ákvarðanir? Eru peningar orðnir hvatning fyrir þig? Fyrir starfsfólk? Hefur eigingirni komið í stað þjónustu? Hver eru sönnunargögnin þín?

Kreppustjórnun:

Sérhvert atvik er einstakt tækifæri til að læra, ekki aðeins sem tengist atvikinu, heldur einnig um menningu stofnunarinnar. Hvað gerir þú þegar eitthvað fer úrskeiðis? Draga leiðtogar til baka eða safna fólki saman? Hversu vel gekk fólki

samskipti í kreppunni? Hvar kom traust eða vantraust inn í? Komu gildi þín augljós í hegðun og vali sem þú tókst?

Leiðtogar sem halda áfram, sama hvað

Ég hef unnið með óvenjulegum leiðtogum í meira en fjörutíu ár og verið ríkulega blessaður af því sem ég hef lært af þeim. Þessir leiðtogar hafa skapað lífga staði sem standast röskunina sem gerist í kringum þá með því að nota hjörtu þeirra og huga vel og með því að treysta á styrk samfélagsins. Hver og einn þeirra byggist á siðferði sem setur fólk í miðju allra ákvarðana og gjörða. Óhagganleg trú þeirra á mannlega getu er stöðugt verðlaunuð með sköpunargáfu, örlæti og samúð frá þeim sem þeir leiða.

Í hörmungum flóttamannakreppunnar, í margbreytileika brotins heilbrigðiskerfis, í samfélögum sem eru sundruð af ótta og hatri, í þreyttu fagfólki sem finnur nýja leið til að þjóna - alls staðar eru samfélög, áætlanir og stofnanir sem eru að læra, aðlagast og skapa árangursríkar eyjar geðheilsunnar sem leggja raunverulegt og jákvætt framlag. En það er mikilvægt að halda starfi þeirra í samhengi, jafnvel þótt við séum innblásin af forystu þeirra.

Þessir leiðtogar geta ekki komið í veg fyrir að hnattræn siðmenning okkar leysist upp og það er ekki þeirra metnaður. Þeir vita að þeir geta skipt miklu máli á staðnum, í lífi fólks í samfélögum þeirra og samtökum.

Þeir vita líka að árangursríkt framtak þeirra sem þurfti slíka vígslu og þrek til að skapa eru viðkvæm fyrir eyðileggjandi stjórnmálum og hegðun sem er of kunnugleg í menningu nútímans. Á hvaða augnabliki sem er, geta þeir eða áætlanir þeirra verið sópaðir í burtu eða hamlað alvarlega af hugsunarlausum eða venjubundnum pólitískum ákvörðunum. Það er engin trygging fyrir því að þeir muni ná langtímaáhrifum eða verða verðlaunaðir fyrir árangur frá leiðtogunum fyrir ofan þá sem búa yfir ótta og læti.

Og samt þrauka þeir því þeir eru staðráðnir í að gera það besta sem þeir geta fyrir fólk. Þeir hafa komist að því að næstum allt fólk þráir að vinna gott starf í góðu sambandi við samstarfsmenn sína. Í fullri meðvitund um raunir og þrengingar sem ekki munu hætta, bjóða þeir leiðtogahæfileika sína til að skapa eyjar geðheilsunnar, möguleika og helgidóm þar sem eyðileggjandi gangverki þessa tíma er haldið í skefjum. Þeir halda áfram að þrauka frammi fyrir hindrunum, áföllum, rógburði og hatri. Þeir hafa valið um að gera það sem er rétt, skýrt um gildi sín, tengd þeim sem þeir leiða, óviljugir til að láta undan ótta eða árásargirni. Þeir eru staðráðnir í að vera í starfi sínu, fyrirmyndir um heilindi og möguleika, sama hvað á sér stað í ytra umhverfi.

Þetta er erfitt verk sem verðlaunin eru ekki í einhverri fjarlægri framtíð. Hér, í augnablikinu, finnum við ánægju í því sem við höfum gert mögulegt fyrir þá sem við þjónum. Við höfum unnið vinnu sem við metum með fólki sem okkur þykir vænt um og í þágu málefna sem við erum skuldbundin til. Jafnvel þótt okkur takist ekki að skapa jákvæðar breytingar, getum við verið ánægð með að við höfum unnið verkið vel óháð niðurstöðum. Einn forstjóri lýsti yfir ásetningi hennar um að halda áfram þrátt fyrir harkalega andstöðu og þrýsting um að gefast upp: „Við vinnum gott verk vegna þess að við vinnum gott verk.