생산성에 대한 헛된 약속과 속도를 늦추는 기술

인생에는 속도를 높이는 것보다 더 중요한 것이 있습니다. - 마하트마 간디

아무도 거론하지 않는, 우리의 일, 놀이, 가정, 그리고 가족 생활에 깊숙이 자리 잡은 사회적 지위의 상징입니다. 달력, 할 일 목록, 그리고 끝없는 약속과 회의 일정에서 자리를 차지합니다. 우리를 지치게 하거나 활력을 불어넣어, 더 많은 것을 하고, 보답하고, 흔적을 남기려는 우리의 의지를 끊임없이 자극합니다. 어떤 순간에는 스트레스가 증가하고 불평이 잦아지기도 하고, 어떤 순간에는 억제할 수 없는 기쁨을 안겨주기도 합니다.

바쁘다는 것은 우리의 성공, 성취감, 그리고 궁극적으로 우리 삶의 풍요로움을 측정하는 새로운 기준이 되었습니다. 조지타운 대학교 맥도너 경영대학원 조교수인 니루 파하리아는 "어떤 문화권에서는 휴식을 취하거나 휴가를 보내는 것이 사회적 지위의 표시입니다."라고 말합니다. "하지만 미국 문화에서는 상황이 상당히 다릅니다. 항상 바쁘고, 항상 열심히 일하고, 항상 직장에서 많은 시간을 보내는 사람들에게 더 높은 지위와 사회적 지위를 부여하는 것 같습니다."

특히, 사람들이 개인적인 선택이 아닌 다른 누군가의 강요로 바쁠 때, 바쁨과 높은 지위 사이의 관계는 약해집니다. NPR 사회과학 특파원 샨카르 베단탐은 "즉, 이 특정 지위의 상징을 드러낼 때, 당신이 매우 바쁘다는 것뿐만 아니라 당신 스스로가 바쁘기로 선택했다는 것을 사람들에게 알리는 것이 중요합니다."라고 설명합니다.

20세기 초, 효율성이라는 개념이 처음 자리 잡았을 때, 그 잠재적 결과에 대해 생각하는 사람은 거의 없었습니다. 원래 기계의 기능을 개선하기 위해 개발된 이상향을 내면화한 것입니다. 산업 혁명에서 차용한 이 개념은 이미 하고 있는 일을 더 잘, 더 빠르게, 더 저렴하게 한다는 생각에 큰 매력을 느꼈습니다.

시간 관리와 생산성 같은 개념들이 곧이어 등장하며, 종종 예측 불가능하고 끊임없이 변화하는 고용 환경에서 통제력을 확보할 수 있다는 기대감을 불러일으켰습니다. 베스트셀러들은 빠르게 주목을 받고 있던 이 아이디어를 활용하기 시작했습니다. 결국 시간 관리와 장기적인 목표 설정은 일과 삶의 균형을 증진시킬 뿐만 아니라, 그보다 더 간절히 바라는 것, 즉 마음의 평화를 가져다줄 수 있었기 때문입니다.

오늘날, 점점 더 디지털화되는 시대에 맞춰 시간 관리와 개인 생산성 향상에 초점을 맞춘 시장이 활발하게 형성되고 있습니다. 애플 앱스토어만 해도 "생산성" 카테고리에 바코드 스캐너, 작업 관리자, 습관 추적기, 단위 변환기 등 수천 개의 앱이 있습니다. 생산적인 육아부터 미루는 습관을 피하는 방법까지 다양한 조언을 제공하는 책과 블로그도 넘쳐납니다.

하지만 우리의 일상 업무, 장기 목표, 그리고 직업적인 활동이 기계처럼 효율적이어야 한다고 기대하는 것이 과연 타당한 일일까요? 단점은 많습니다. 피로, 비현실적인 요구, 심지어 자의식까지. 장기 목표에 집중하는 시간이 길어질수록, 아직 목표를 달성하지 못했다는 막연한 절망감에 매일매일 시달리게 됩니다. 목표를 달성했을 때 느끼는 만족감은 흔히 잠깐이고, 곧 또 다른 목표를 설정해야 할 때가 됩니다.

"문제는 우리가 속도를 사랑하고, 점점 더 짧은 시간에 점점 더 많은 일을 해야 한다는 강박관념이 지나쳤다는 것입니다." 작가 칼 오노레가 썼습니다. "그것은 중독, 일종의 우상숭배로 변했습니다."

바쁘다고 느낄 때, 시간은 다르게 느껴집니다. 네덜란드의 한 연구에 따르면, 서두르는 사람들은 시간이 더 빨리 흐른다고 생각합니다. 그들의 반응은 무엇일까요? 바로 더 서두르는 것입니다. 우리가 시간을 더 잘 관리하기 위해 사용하는 많은 기법들(할 일 목록 작성, 중요도 순으로 우선순위 정하기, 어려운 일 먼저 처리하기)은 원하는 결과를 가져오지 못하는 경우가 많습니다. 우리는 한 가지 일에서 동등하거나 더 긴급한 다른 일로 주의가 산만해지고, 끊임없이 다른 일로 옮겨가는 악순환에 빠지게 됩니다. 이러한 악순환은 방해, 책임감 증가, 그리고 압도감으로 더욱 악화됩니다. 캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스의 연구에 따르면, 방해받은 후 작업을 다시 시작하는 데 평균 25분이 걸립니다.

더욱이, 우리가 여러 전자 정보의 흐름에 정기적으로 노출될 때, 한 번에 한 가지 일을 완수하는 것을 선호하는 사람들보다 주의 집중, 기억, 또는 한 작업에서 다른 작업으로 전환하는 능력이 더 저하됩니다. 놀랍지 않게도, 런던 대학교의 연구에 따르면 멀티태스킹을 시도할 때 IQ가 5에서 15로 떨어진다고 합니다. 또한, 저자 데이비드 록은 두 가지 정신적인 작업에 동시에 집중할 때 수행 능력이 50%까지 저하될 수 있다고 설명합니다.

효율성 사고방식의 미묘한 차이 중 하나는 여가 시간을 단순히 휴식이 아닌 생산적인 활동으로 보기 시작한다는 것입니다. 갑자기 여가를 그 자체로 즐기는 것은 부적절해지고, 그 목적 자체를 훼손합니다. 우리는 이야기가 펼쳐지는 것을 지켜보는 스릴을 위해 책을 읽는 것이 아니라, 자신의 평판을 높이기 위해 책을 읽고, 사람들과 어울리고 대화하는 즐거움을 위해 사교 모임에 참석하는 것이 아니라, 사회적 지위를 높이기 위해 참석하고, 달리기를 하는 것은 몸에 대한 보상을 주기 위해서가 아니라, 걸음 수를 측정하고 거리를 늘리기 위해서입니다.

어떻게 하면 특정 업무를 미루고, 특정 초대를 거절하고, 결국 우리가 아끼거나 책임져야 할 사람들을 실망시키는 것을 더 편안하게 받아들일 수 있을까요? 바쁜 일상에 대한 해결책처럼 보이는 시간 관리와 생산성은 오히려 또 다른 형태의 바쁜 일상으로 드러나는 경우가 더 많습니다. 그 부정적인 영향은 광범위하고 잘 숨겨져 있습니다.

올바른 도구와 마음가짐을 갖추면 시간을 효과적으로 관리하고 중요한 모든 일을 위한 공간을 마련할 수 있다고 스스로 확신할 때, 운동을 할지, 친구와 커피를 마실지; 자녀에게 잠자리에 들기 전 동화책을 읽어줄지, 오늘의 이메일을 확인할지; 개를 한 블록 더 산책시킬지, 집으로 돌아갈지 등 어려운 결정을 내려야 하는 부담에서 정신적으로 자유로워집니다.

받은 편지함부터 여가 시간에 이르기까지 모든 것에 부과하는 질서와 시간표는 훨씬 더 시급한 딜레마를 감추고 있습니다. 우리는 어떤 길을 추구해야 할까요? 어떤 관계를 우선시해야 할까요? 부인할 수 없이 짧은 인생 동안 우리는 어떤 대의를 포기해야 할까요?

아이러니하게도, 앱과 받은편지함을 비우는 것이 우리에게 약속하는 마음의 평화는 속도를 높이는 것이 아니라 속도를 늦추는 데서 얻을 수 있습니다. 오노레는 "우리를 하나로 묶고 삶을 살 가치 있게 만드는 모든 것, 즉 공동체, 가족, 우정은 우리에게 결코 부족하지 않은 단 한 가지, 바로 시간에서 번영합니다."라고 썼습니다. 더 많은 것을 성취하려면 하루를 빠르게 보내야 한다고 스스로를 속이는 것은 쉽습니다. 하지만 그는 이러한 과속 속에서 우리는 새로운 아이디어와 주변 사람들과 소통할 기회를 스스로 박탈당한다고 설명합니다. 제한된 시간을 즐기고, 우리 앞에 펼쳐지는 매 순간을 음미하려면 속도를 늦추는 것이 중요합니다.

주중에 더 많은 시간을 어떻게 보내고 싶은지에 대한 질문에 성인의 51.5%가 자신을 돌보고/즐거운 일을 하고 싶다고 답했습니다. 17.2%는 가족과 , 15.2%는 친구들과 함께 하고 싶다고 답했으며, 14.1%는 잠자는 데 더 많은 시간을 보내고 싶다고 답했습니다. 직장에서 더 많은 시간을 보내고 싶다고 답한 사람은 2%에 불과했습니다. 이러한 결과를 볼 때, 왜 장기 투자보다 단기 성과, 질보다 양, 개인의 웰빙보다 생산성에 그토록 큰 가치를 두는지 의문이 듭니다.

인간은 기계가 아닙니다. 우리는 엄청난 속도로 일하도록, 오작동할 정도로 생산하도록, 또는 만족을 희생하면서까지 성과를 극대화하도록 설계되지 않았습니다. 자신을 돌보고 즐거운 일을 하는 데 투자하는 시간을 소홀히 하면, 창조하고, 발견하고, 소통하고, 발명하고, 즉흥적으로 행동하는 능력이 제한됩니다.

자신을 돌보는 것은 문화적 금기가 되어 우리가 소중히 여기는 효율성이라는 이상을 위협하고 있습니다. 2016년 미국 시간 사용 조사에 따르면, 직장인 남성과 여성은 각각 하루 평균 3.68시간과 3.24시간의 여가 시간(사교 및 소통, TV 시청, 휴식 및 사색, 게임, 여가를 위한 컴퓨터 사용, 독서, 스포츠, 운동 및 레크리에이션 참여)만을 누리고 있습니다.

우리가 즐기는 일을 할 시간을 더 많이 준다면 어떨까요? 평일을 잘 보내는 데 사용하는 것과 같은 원칙을 적용하여 자기 관리의 달인이 된다면 어떨까요? 사무실에서 보내는 시간, 일찍 출근하거나 늦게 퇴근하는 것은 쉽게 용납하지만, 배우자와 저녁 식사를 하면서 와인을 한 잔 더 마시면 죄책감에 시달립니다. 회의가 늘어나면 일정을 조정하지만, 아이의 댄스 발표회, 사촌의 생일, 친구의 베이비 샤워에 참석하지 못하면 금세 포기해 버립니다. "일해야 해"라는 생각이 우리의 기본 반응이 되어 버렸고, 우리가 점점 기계처럼 변해가는 현실에 대해서는 깊이 생각해 보지도 않습니다.

자신을 돌보고 즐거운 일을 하면 투자한 것보다 훨씬 더 큰 수익을 얻을 수 있습니다. 여가 시간은 죄책감이나 의심 대신, 편안함, 안정감, 그리고 만족감과 더불어 힘과 자부심을 느끼게 해야 합니다. 우리는 생계를 위해 하는 일뿐 아니라, 끊임없이 무언가를 하지 않을 때에도 어떻게 살아가는지를 통해 자녀, 친구, 동료들에게 모범이 되도록 노력해야 합니다.

셀프 케어를 향한 제 여정은 제게 큰 변화를 가져왔습니다. 도움을 주는 직업을 가진 저는 일찌감치 직장 밖에서 기쁨을 가져다주는 것과 연결하는 것의 중요성을 배웠습니다. 주로 번아웃, 탈진, 그리고 연민 피로를 예방하기 위해서였습니다. 저는 직장과 직장 밖, 두 개의 서로 다른 영역에서 살아가도록 되어 있었습니다. 하나가 다른 하나로 스며들도록 되어 있지는 않았지만, 어쩔 수 없이 두 세계는 마치 수채화처럼 뒤섞였습니다.

저는 사무실 밖에서도 휴식을 취할 방법을 계속 찾았지만, 다른 많은 사람들처럼 일과 수면, 그리고 가끔씩 즐기는 규칙적인 생활 리듬에 갇혔습니다. 한참 후에야 제가 셀프 케어를 실천하는 시간과 방식에 한계를 두고 있다는 것을 깨달았습니다. 제 두 영역이라는 좁은 틀 안에서 말이죠.

셀프 케어는 두 영역으로 나뉘지도, 세 영역으로 나뉘지도, 네 영역으로 나뉘지도, 열두 영역으로 나뉘지도 않습니다. 잠에서 깨는 순간부터 잠들기 직전까지, 우리 하루의 모든 틈새와 틈새에 스며듭니다. 우리는 바쁜 하루 중 잠깐의 틈틈이 자신을 돌봐야 하는 것이 아니라, 가장 바쁜 순간에도 시간을 내어 자신에게 필요하고 마땅히 받아야 할 보살핌과 관심을 기울여야 합니다. 여가 시간은 덧없는 주말이나 평일 점심시간에만 국한되지 않고, 매일의 교류, 방과 후 픽업, 저녁 일과로 확장될 수 있습니다.

기술은 계속 발전하고 우리의 책임은 계속 커질 것입니다. 하루의 흐름을 늦출 수는 없지만, 하루를 더욱 균형 있게 보내고, 생산적인 삶, 자신을 돌보는 삶, 그리고 우리가 가장 즐기는 일을 위한 시간을 마련하는 것의 의미를 재정의할 수 있습니다.

영감이 필요하신가요? 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법을 소개합니다.

1. 출퇴근을 더 즐겁게 할 방법을 찾으세요. 친구를 태워다 주거나, 오디오북을 듣거나, 아침 커피나 차를 마시거나, 경치 좋은 길을 따라가 보세요.

2. 자주 서두르며 처리하는 일상적인 업무 중 하나를 골라 천천히 진행해 보세요. 어떤 점을 느꼈나요? 어떤 느낌이었나요?

3. 업무 시간 동안 잠시 쉴 시간을 만들겠다는 목표를 세우세요. 호흡 운동이나 명상을 하거나, 만트라를 외우거나, 다리를 쭉 펴거나, 웃음이 나오는 짧은 영상을 시청하는 것도 좋습니다.

4. 사무실 공간을 더욱 아늑하게 만들어보세요. 예술 작품이나 사진을 걸거나, 식물을 키우거나, 영감 보드를 만들거나, 향유나 양초를 놓으세요.

5. 하루를 마무리하며 가장 어려웠던 부분이 무엇이었는지 스스로에게 물어보세요. 친구나 가족과 함께 그 부분을 더 쉽게 만들 수 있는 방법을 생각해 보세요.

6. 셀프 케어 목록을 만드세요. 항상 가지고 다니거나 매일 볼 수 있는 곳에 두세요.

7. 인간이 아닌 기계의 기준에 따라 자신을 규제하고 있는지에 대해 일기를 써 보세요. 어떤 변화를 만들고 싶으신가요?

8. 할 일 목록에서 즐거운 활동으로 대체할 수 있는 두 가지 항목을 찾아보세요.

출처

시간이 부족하다면... 속도를 늦추세요, 캐서린 블라이스, 가디언/ 2017

https://www.theguardian.com/lifeandstyle/2017/jul/16/if-you-never-have-enough-time-then-slow-down

올리버 버크먼, 가디언, 2016년, 시간 관리가 우리 삶을 망치는 이유

https://www.theguardian.com/technology/2016/dec/22/why-time-management-is-ruining-our-lives

주의가 산만한 세상에서 고독은 경쟁 우위입니다. (Mike Erwin, Harvard Business Review/ 2017)

https://hbr.org/2017/10/in-a-distracted-world-solitude-is-a-competitive-advantage

스탠포드 뉴스/2009에 따르면, 미디어 멀티태스킹은 정신적 대가를 치르게 된다고 합니다. (Adam Gorlick, Stanford News/2009)

https://news.stanford.edu/2009/08/24/multitask-research-study-082409/

Bob Sullivan과 Hugh Thompson의 Brain, Interrupted, The New York Times/ 2013

http://www.nytimes.com/2013/05/05/opinion/sunday/a-focus-on-distraction.html

시간 관리 훈련은 효과가 없다, Maura Thomas 지음, Harvard Business Review/ 2015

https://hbr.org/2015/04/time-management-training-doesnt-work

부를 과시하는 대신 바쁜 일정을 과시하는 사람들, Shankar Vedantam, NPR/ 2017

https://www.npr.org/2017/04/27/525833226/instead-of-showing-off-wealth-some-show-off-busy-schedules

샤오 쉬, 타임지 2015년, "하루를 느리게 보내야 하는 이유"

http://time.com/4151648/why-you-should-slow-down/