Непланираната организация: Учене от възникващата креативност на природата

НЕПЛАНИРАНАТА ОРГАНИЗАЦИЯ: ИЗВЪРШВАНЕ НА УЧЕНИЕ ОТ ПОЯВНАТА КРЕАТИВНОСТ НА ПРИРОДАТА
От Noetic Sciences Review #37, пролет 1996 г

В работата ми с големи организации един от въпросите, които често задаваме, е: „Как бихме работили по различен начин, ако наистина разбирахме, че наистина се самоорганизираме?“ Първото нещо, което признаваме, е, че точно като индивидите, организациите, които създаваме, имат естествена тенденция да се променят, да се развиват. Това е напълно в противоречие с текущата мантра на организационния живот: "Хората се съпротивляват на промяната. Хората се страхуват от промяната. Хората мразят промяната." Вместо това, в един самоорганизиращ се свят, ние виждаме промяната като сила, присъствие, капацитет, който е наличен. Това е част от начина, по който светът работи - спонтанно движение към нови форми на ред, нови модели на творчество.

Живеем в свят, който се самоорганизира. Животът е способен да създава модели, структури и организация през цялото време, без съзнателно рационално насочване, планиране или контрол, всички неща, които много от нас са израснали да обичат. Това осъзнаване оказва дълбоко влияние върху нашите вярвания относно природата на процеса в междуличностните отношения, в бизнес организациите, както и в самата природа. В тази статия ще се съсредоточа върху някои от последните промени в нашето разбиране за начина, по който нещата се променят.

Три изображения промениха живота ми - едно, картина на химическа реакция, друго, термитна кула в Австралия, и трето, трепетликова горичка в моя нов роден щат Юта. Всяко изображение по свой собствен начин представлява дълбока промяна в разбирането ми за природата на промяната в организациите. Ще обясня тяхното значение по-късно, но първо искам да обсъдя осем принципа на това, което наричам „непланирана организация“, вдъхновена от тези изображения.

Живеем в свят, в който животът иска да се случи.
Това е просто, но дълбоко осъзнаване. Може да не мислите, че това е толкова забележително понятие, но ние израснахме в култура, повлияна от Дарвиновата еволюционна теория, която казваше, че животът е случайност. Сега, ако животът е случайност, това означава, че тук няма нищо, което да ни подкрепя; така че го правим сами и ако не го направим както трябва, ни убиват, защото светът е негостоприемно място. Вярвам, че този вид мислене доведе до героичния образ на великия корпоративен лидер, който би създал организации и направи нещата да се случват - нищо не би се случило без този велик импулс на човешката изобретателност и човешки контрол.

Преди вярвахме, че през първите седем осми от съществуването на планетата не е имало живот, че той се е появил преди около 600 милиона години. Сега учените са съгласни, че животът изглежда се е появил почти мигновено със създаването на планетата. Това е много важно осъзнаване. За мен това означава, че принадлежа към цяла планетарна общност от живот и че съм подкрепян в собствените си малки усилия от дълбока естествена история, обхващаща между четири и пет милиарда години - животът иска да се случи като общност и всички ние сме част от нея.

Организациите са живи системи или поне хората в тях са живи системи.
Понякога се чувствам неудобно да посоча това, защото изглежда толкова очевидно. Ние се отдалечаваме от един ужасно умъртвяващ образ на това кои сме и как трябва да се организираме. Образът на света като машина, който дойде в съзнанието ни през седемнадесети век, беше прекрасна метафора, която след това излезе извън контрол. В крайна сметка повярвахме не само, че светът е машина, но и че хората най-добре могат да бъдат разбрани като машини.

Едно от интересните неща, които научих наскоро, е, че от около 1850 г. описваме мозъка си от гледна точка на сегашната ни технология. И така, в средата на деветнадесети век мозъците се смятат за хидравлични помпи. Тогава те бяха смятани за телеграфни системи, след това за телефонни комутатори, а сега сме до невронни мрежи. Но всичко това са метафори на технологични машини за разбиране на себе си.

Когато казваме, че организациите или хората са живи системи, ние казваме, че за разлика от машините, хората имат интелект. Отново, това не е дълбока мисъл, освен че сме се отклонили толкова далеч от нея. Хората са способни на промяна, докато машините нямат капацитет да се променят, освен техните програми или дизайни, създадени от някои умни инженери. Машините нямат интелект. Те са създадени за специфични допустими отклонения. Зашеметяващо е да мислим за живота по този начин и въпреки това този начин на мислене е толкова дълбоко вкоренен в нашата култура, че ще отнеме известно време, за да мислим по друг начин.

Живеем във вселена, която е жива, креативна и експериментира през цялото време, за да открие какво е възможно.
Това е любимата ми реализация. Виждаме това на всички нива на мащаб, независимо дали гледаме най-малките микроби или гледаме към галактиките. Живеем в свят, който непрекъснато изследва какво е възможно, намира нови комбинации, не се бори да оцелее, а играе, бърника, за да намери какво е възможно.

Хората са интелигентни. Ние сме креативни, ние сме адаптивни, търсим ред, търсим смисъл в живота си. Когато наистина започнем да разбираме това, когато наистина започнем да променяме възприятието си за това кои са хората, тогава това променя начина, по който мислим за организирането.

Това е естествената тенденция на живота да организира - да търси по-високи нива на сложност и разнообразие.

Едно от собствените ми вярвания, вдъхновено от различни четения, е, че където и да погледнете, виждате, че животът е търсене на система. Ние преоткриваме нашата взаимосвързаност; в естествения свят няма изолирани индивиди. Животът се стреми да се свърже с друг живот и докато прави това, той предоставя повече възможности, прави възможно повече разнообразие. Вярвам (и това е само моята гледна точка в момента), че причината животът да се стреми да се организира е, за да може да изследва разнообразието си, за да може да изследва своя творчески потенциал. Тя не се стреми да се организира, за да се защити, да се защитава - това ми изглежда като 300-годишно западно концептуално наслагване.

Мисля, че животът търси системи, защото системите позволяват повече разнообразие, позволяват на индивидите да процъфтяват и дават на всеки от нас (когато сме в здравословна система) повече свобода да експериментира с това, което искаме да бъдем, стига да сме наясно с връзките си с цялата система. Да повторя: Животът се самоорганизира. Тя се стреми да създава модели, структури, организация, без предварително планирано ръководство на директиви.

Животът използва бъркотии, за да стигне до добре подредени решения.
Животът е невероятно объркан. Можем дори да кажем, че е невероятно разточително. Но промяната на перспективата и преценките и това, което на пръв поглед може да изглежда объркано и неефективно, всъщност може да бъде експериментиране в живота - откриване на възможното. Ако някога сте опитвали да създадете аквариум, ще знаете колко разхвърлян може да бъде това. Продължавате да се опитвате да вкарате нови форми на живот и се надявате, че цялото изведнъж ще се утвърди като система. Тогава рибата ти умира. Но ако продължавате да се забърквате, рано или късно аквариумът става система и се поддържа.

Това е повтарящ се феномен при повторното създаване на екосистеми. Учените казват, че са необходими много бъркотии, за да се открие най-накрая какво работи. Но отдолу е осъзнаването, че всички тези бъркотии са склонни към откриването на форма на организация, която ще работи за множество видове. Животът използва бъркотия, но посоката винаги е към организация; винаги е към ред.

Животът се стреми да намери това, което работи, а не това, което е правилно.
Намирам това за много освобождаващо. Това е мястото, където игривостта може да навлезе в собствените ни човешки взаимоотношения по различен начин, защото задачата на момента, на всеки момент, е да намерим нещо, което работи, но не и да бъдем толкова его-привързани към него, че да вярваме, че това е единственото решение, единственият правилен отговор. Колко връзки се разделиха поради спорове кой е прав? И все пак, когато се огледате наоколо, виждате как животът бърника, експериментира, играе, сякаш иска да каже: „Ако работи, добре; и ако не работи, нека да видим дали можем да намерим начин, който да работи.“ За мен това е различна чувствителност и създава много по-голямо усещане за игривост в собствената ми работа.

Животът създава повече възможности, докато се ангажира с възможности.
Фраза, която често чувам да се използва в бизнеса, е, че животът - или някакъв проект, или пазарът - представлява "тесен прозорец от възможности". Това не е истина. Системите не работят по този начин. Всеки път, когато се опитваме да накараме нещо да работи, ние създаваме повече възможности в рамките на системата – отваряме много различни „прозорци на възможности“. Ако дадена възможност не бъде изпълнена, винаги има много други, с които да се ангажирате. Всеки път на възможност води до свой собствен модел на ред. Може да е непредсказуемо, но животът е привлечен от реда. Това е природата на природните системи.

Животът се организира около идентичността.
От цялото това цветущо, жужащо объркване на живота, как решаваме да обърнем внимание на определени неща или да осмислим определени неща? Ние търсим информация, която е значима за нас по някакъв начин, като се има предвид кои мислим, че сме.

Някой веднъж ме попита: "Какво е това "аз", което се организира в "самоорганизирането"?" Тези две думи са еднакво важни. Животът се организира спонтанно и творчески, но се организира около себе си. Това е самоизграждане. За мен това се чувства като още едно доказателство, че съзнанието работи във всичко, защото не можете да се организирате около себе си, без да осъзнавате, че сте себе си. Така че, когато виждаме самоорганизация, вярвам, че това, което наблюдаваме, е съзнанието, което се формира в различни разпознаваеми същества.

Така живеем в свят, който е наистина съвместен, в който вие и аз не можем да съществуваме изолирано. Ричард Левонтин, генетик, на чиято работа много се възхищавам, веднъж каза, че „околната среда“ е странно понятие, защото говорим за нея, сякаш съществува независимо от нас. Ние дори говорим за "спасяване на околната среда". Той каза, че околната среда е организиран набор от взаимоотношения между индивидите. Постоянно си влияем един на друг, постоянно се променяме от процеса на връзка един с друг чрез нашите избори. За тези от нас, които са се опитали да спасят света, мисля, че това е смиряваща мисъл. Там няма нищо за спасяване. Има много за ангажиране.

Отвъд образа на машината
Това ме довежда до трите образа, които промениха живота ми. Първият е химичен процес, наречен реакция на Белоусов-Жаботински (BZ). Ние знаем за съществуването му в западната култура, особено в Русия, от 1940 г. Беше толкова революционен за научното мислене, че съществуването му беше отричано дълго време.

Тази прекрасна малка химическа реакция казва, че Вселената не е "надолу". Това противоречи на Втория закон на термодинамиката, който казва, че естествената тенденция на всяка система е да преминава от състояние на ред към безпорядък, от енергия към ентропия. Вторият закон казва, че с всяка промяна вие се отказвате от полезна енергия и няма начин да я възстановите, така че изпадате в състояние на ентропия -- където всичко, което можете да направите, е да чакате смъртта и безпорядъкът да ви завладеят. Някой наскоро определи Втория закон като „Не можете да спечелите и не можете да излезете от играта“. Това е ужасно бреме за нашия западен начин на мислене.

И все пак това, което тези изненадващи малки химикали показаха, е, че материята има способност за самоорганизиране. Когато се сблъскате с турбуленция и промяна, не всичко е надолу. Например при BZ реакцията червените и белите химикали са се смесили в перфектно равновесие. Следващото забележимо състояние на тази система, предвид традициите на западната наука, беше, че тя щеше да се разпадне или в най-добрия случай да остане в нарушено равновесие. Всъщност, когато учените добавиха химикали, разбъркаха я, запалиха пламък под нея и мушнаха гореща жица в нея – голяма промяна, ако сте химикал – това, което се случи, беше, че системата се раздели на съставните си химически групи, червени и бели, и вместо да се разпаднат и разпръснат, химикалите се преструктурираха. Отвъд разсейването имаше спонтанна реорганизация -- самоорганизация.

Това е доста изумително, защото това, което тези инертни, (уж) несъзнателни химикали са създали, са сложни спирали. Как си обяснявате това, ако тези химикали, които се предполага, че са мъртви, не комуникират, ако не са в съзнание по някакъв начин? Много учени не са съгласни с това приписване на съзнанието, но всички са съгласни, че BZ реакцията е зашеметяващ образ на способността за самоорганизиране на нашия свят.

Това, което ми казва, е, че когато сме изправени пред промяна, вие и аз имаме избор между две възможности и не сме обречени на неизбежен курс на действие, както старата система от вярвания би ни накарала да вярваме. Старият мит беше, че ще изчезнем, че ще умрем, че ще се разсеем - и това ще бъде краят. Но новото признание за един самоорганизиращ се свят ни казва, че можем да използваме всеки период на хаос и разсейване, за да се реорганизираме в структура, която е по-подходяща за околната среда.

Целият стремеж да разберем света на самоорганизирането е наистина стремеж да осъзнаем, че зад структурите, които виждаме, работи по-дълбока, по-елементарна сила. Каква причина стои зад моделите на организация, които виждаме в света - където организацията се случва без лидери на директиви или планиране? Каква по-дълбока елементарна сила поражда всичко това? Изглежда, че отговорът е, че зад организиращите модели, които разпознаваме като живот, стои самоорганизацията и спонтанната способност за генериране на модел и организация отвътре. И това, разбира се, е един от начините за дефиниране на съзнанието.

Според Фритьоф Капра, който издава нова книга за самоорганизацията, ние имаме четири или пет милиарда години опит с това; така животът откри възможността да създава все повече и повече живот. Така че има тази дълбока, елементарна способност за организиране във всички нас. Знаейки това, когато виждаме съпротива срещу промяната - а ние със сигурност виждаме много от това в наши дни - можем да разберем какво се случва по различен начин. Струва ми се, че съпротивата винаги отразява нуждата на всеки от нас да разбере кои сме в момента - нашата идентичност. Когато видим промяна, която ни се налага, ние я осъзнаваме като заплаха за нашето самочувствие. Съпротивата отразява нашата нужда да защитим нашето чувство за достойнство и идентичност, както е дефинирано в момента. Съпротивата не представлява фундаментална тенденция към инерция, което е старото вярване за човешката природа.

Ако започнете да мислите за това за известно време и сте ангажирани в процес на промяна или стратегия за промяна, това променя начина, по който се отнасяте към промяната. Ако идентичността е ключов въпрос, тогава ми се струва неизбежно да включим хората от самото начало в каквато и да е промяната. Тогава те имат шанса да реорганизират собственото си чувство за идентичност, за да отговарят на променената реалност. Не можете да промените хората, но хората се променят през цялото време. Това сме ние.

Осъзнаването, че живеем в самоорганизиращ се свят, означава да признаем, че много повече е достъпно за нас като групи, като организации, като общности. Толкова повече е достъпно за нас под формата на естествено срещаща се енергия -- способността за самоорганизиране, която всички имаме. Трябва да се научим как да го ангажираме, как да го предизвикаме.

Термитни кули и групи без водачи
И така до променящото живота изображение номер две: термитна кула в австралийската савана. Тази, на която имам снимка, е висока около 20 фута, така че ако мислите за размера на термита, това са най-високите структури на Земята, спрямо размера на техните строители. Една особено интересна се нарича "магнитна кула", защото термитите винаги я изграждат по оста север-юг. Интериорът е много сложна структура. Има тунели и арки. Тяхната функция е да пренасят въздуха в затъмнен интериор, където е по-хладно, защото въпреки че термитите живеят на горещи места, те не се справят добре с топлината. Гнездата също така са проектирани да пренасят влагата, така че термитите да могат да отглеждат форма на гъбички, които са им необходими за храносмилането. Това са много сложни структури.

Ентомолозите, които изучават термити, ги разглеждат в продължение на години и, разпознавайки много сложна структура, се чудят: „Къде е лидерът? Къде е инженерът? Къде е мозъкът зад тази операция?“ Търсенето на лидер беше дълго и безполезно търсене. Интересното е, че феноменът без лидери дори не беше посочен, докато някои жени не започнаха да критикуват историята на науката и стигнаха до зашеметяващото осъзнаване, че не е нужно да има лидер.

Термитните колонии са примери за чудесен процес на самоорганизиране и могат да бъдат много поучителни и за човешките усилия. Например отделните термити са способни само да копаят купчини пръст. Те не правят нищо сложно. Това важи за повечето социални насекоми. Ако мислите за кошера като мозък, а социалните отношения като разум, отделните термити са като единични неврони. Изолирани, те едва ли имат някакво значение. Но като координирана група те действат като кошер. Подобно на невроните, те излъчват химикали за комуникация. Термитите излъчват аромати, които привличат други термити. Те са постоянно наясно какво се случва в тяхната среда; те са много настроени. Те се скитат на воля, блъскат се един в друг и след това отговарят.

Мисля, че това е отлична максима за организационния живот. Лутате се на воля, блъскате се един в друг и отговаряте. Но вие развивате много повече съзнание за това, което се случва във вашата среда, и сте настроени за много повече информация, отколкото сме позволили на хората в тези "организационни диаграми" бедствия.

Така че след като се събере определен брой термити, поведението им се променя, превръщайки се в нещо с изцяло нов капацитет и те започват да строят своите кули. Група термити тук ще започне арка, друга група там ще го забележи и ще започне от другата страна на арката. Спонтанно се среща в средата и няма инженер.

Термитите строят кули само защото „азът“, около който се организират, им е много ясен. Но начинът, по който те създават сложна сложна структура, е в момента. Ентомологът Едуард О. Уилсън го сравнява с динамичното програмиране в компютрите: правите нещо, забелязвате ефекта му, правите следващото нещо. Това е поглед към живота отвъд конвенционалните стратегически планове, планове, цели, задачи и тестовете на Майерс-Бригс. Нека обясня последната забележка: Майерс-Бригс е система за оценка на психологически типове. Това е начин да разберете кой сте, как приемате информация, как процъфтявате. Подобно на всички подобни тестове, той е фокусиран върху индивиди - когато просто копаем купчини пръст, така да се каже.

Но доколкото мога да кажа, в момента нито един от нашите оценители на личността или индикатори не ни позволява да разберем кои или какви сме способни да бъдем, когато сме в общност един с друг. Вярвам, че е пародия да мислим, че можем да разберем себе си или друго човешко същество, независимо от това да имаме връзка с тях. И едно от прекрасните неща, които термитите показват, е, че живеем в свят, който има възникващи свойства, което означава, че когато една група е заедно, тя е способна на поведение, което просто не може да се разбере, когато изучавате индивидите. Няма значение колко добре, колко дълбоко или колко дълго изучавате индивидите, никога няма да видите потенциала за кулата в отделния термит. Мисля, че това важи и за човешкото поведение. Така че защо прекарваме толкова много време, опитвайки се да разберем себе си (малките), след като това аз се променя - изцяло нови способности се проявяват в нас - когато сме заедно в нашите общности?

Причината, поради която смятам, че това е толкова проблематично за нас, е, че не можете да планирате; можете да гледате само след като сте в процес на общуване. Можете само да забележите какво се случва и след това да се занимавате с него. Вместо да създавате мечтани екипи, вие просто влизате в процеса на организиране и виждате какво ще излезе. Това изглежда непланирано, изглежда объркано, удря ни в лицето; противоречи на всички начини, по които са ни учили да бъдем ефективни лидери или ефективни личности. В съвременното общество сме полудели от поставянето на цели и планирането и мисленето за живота си в линейна прогресия.

Би било добре да се поучим от термитите. Има много налична мъдрост в изследването на възникващото поведение. И това е достъпно само защото живеем в свят, който се самоорганизира. Живеем в свят, в който, когато се съберем, можем да открием нови възможности. И ние живеем в свят, в който откриването на нови възможности е, според мен, причината за съществуването.

Това говори нещо за организирането на дейности, което искам да подчертая. Ако мислите за живота като за мрежа, тогава нямате дъна или върхове. Извънредните решения могат да дойдат отвсякъде, но те винаги са много ситуационни, винаги силно контекстуални и следователно ще бъдат доста променливи и винаги непланирани.

Искам също така да подчертая, че възникващите организации са пълни с лидери, а не без лидери. Лидерите се появяват и отстъпват, когато е необходимо. Лидерството е поредица от поведения, а не роля за герои.

Трепетлики и скрита свързаност
Наскоро научих от учителката на моя син в пети клас, че най-големият познат жив организъм на планетата живее в Юта, където живеем сега. Синът ми се развълнува и си помисли, че е Голямата стъпка, но не е. Това е горичка от трепетлики, която покрива хиляди декари. Когато ги гледаме, си мислим: „О, вижте всичките дървета“. Когато ботаниците погледнаха под земята, те казаха: "О, вижте тази система, всичко е едно. Това е един организъм." Виждате ли, когато дърветата трепетлика се размножават, те не изпращат семена или шишарки, те изпращат бегачи и бегач бяга към светлината (във всичко това има чудесни образи) и ние казваме: „Аха! Има още едно дърво...“ докато не погледнем под земята и не видим, че всичко е една огромна връзка.

Преди да разбера за трепетликите в Юта, мислех, че мичиганската гъба, която покрива 37 акра, е най-големият организъм. Интересното в това беше, че когато миколозите погледнаха тези гъби, те не можаха да разберат как са оцелели, защото нямаха цялата „функционалност“, от която се нуждаеха, за да бъдат здрави гъби. Когато погледнали под земята, открили отговора - това бил просто един голям организъм.

В един самоорганизиращ се свят едно от нещата, които работят от наше име, е не само, че имаме естествена тенденция към промяна, че можем постоянно да се реорганизираме или че можем да се структурираме без лидери (стига да сме добре свързани, информирани и фокусирани), но че под всичко това, това, което правим, е да откриваме връзките си.

Едно от великите учения в теорията на хаоса е, че много леко потрепване в съединителната система ще създаде конвулсии на друго място. Сигурен съм, че сте имали негативна версия на това преживяване, в което сте направили неуместен коментар на някого и по-късно той е избухнал в лицето ви. Докато вие може да сте представили работата на живота си, мислейки, че това е най-големият подарък за човечеството, други просто го погледнаха и казаха: "Е, това е много хубаво, скъпа."

Биологът Франсиско Варела каза, че не можете да управлявате жива система, можете само да я смутите. В една система най-многото, което можем да направим, когато се опитваме да служим, е да допринесем малко за потрепване, да бъдем малко смущение. Едно от страхотните неща на живите системи е, че те не само не могат да бъдат използвани, но и не могат да бъдат насочвани. Не можете да кажете на друго човешко същество или човешка организация какво да прави и да очаквате да го направи. И все пак това не е урок, който сме научили. През целия ни живот е било в очите -- особено ако сте родител на тийнейджър (всъщност започва много по-млади, с двегодишни деца), че не можем да насочваме живите същества.

Ако наистина започнем да усещаме способността за самоорганизиране, която е около нас, бихме могли да осъзнаем, че нашите усилия да насърчим промяната или да акушерим промяната - не да управляваме промяната - имат голяма подкрепа.

В собствената си работа се опитвам да се чувствам по-игрив по отношение на това и да премахна част от драмата - "Ако не го разберем веднага, всички ще загинем." Вярвам, че това е вярно твърдение, но не ми помага да си играя с живота по начина, по който искам, по начина, по който виждам живота да си играе с нас. Бих искал просто да бъдем по-експериментални. Ние не търсим решенията, ние просто виждаме какво работи за тази система, с дълбоко уважение към нейните взаимовръзки. Когато не работи, продължаваме напред и опитваме нещо друго, а когато работи, се чувстваме много благословени.

Тази статия е адаптирана от лекция на Маргарет Уитли, „Сърцето на организацията“, на четвъртата годишна конференция на IONS, „Отворено сърце, отворен ум“ в Сан Диего, Калифорния, юли 1995 г.