Динамика на конското стадо и изкуството на организационния успех

Имам сгъваем пластмасов стол, който държа близо до загонът за коне, дом на малко семейство от шест коня. Много пъти седмично вдигам стола над парапета, разгъвам го в средата на заграждението и просто сядам. Това е идеалният начин не само да „споделям територия“ с моите конски спътници (измамно проста, но мощна техника за обучение), но и да наблюдавам тяхното поведение.

Понякога нещата са осезаемо неподвижни, като да седите в тибетски манастир. Понякога нещата се движат - един кон бута друг с тихи фини жестове, което води до движението на други - море от напред-назад. В други моменти нещата са игриви и здрави, с летящ прах и гигантски тела, които се преобръщат и извиват. Седнете и наблюдавайте конете достатъчно дълго и ще забележите умишлена закономерност в поведението им, която служи на общата цел за безопасност, мир, радост и успех.

Стадото коне е система на 40 милиона години, която не само успява, но и процъфтява. Тази издръжливост се противопоставя на общоприетото определение за „устойчивост“ и ни кани да научим нещо от тези мощни, мъдри и чувствителни животни.

Алегоричното използване на конете като прозорец към управлението на собствените ни социални организации може да изглежда в най-добрия случай романтично, а в най-лошия - евтино. Ние не сме животни, казваме си, и мозъците ни работят по различен начин, освен това конете не могат да балансират бюджет. Но това мислене не само надценява нашето превъзходство, то подценява интелигентността на природата. И всъщност, като бозайници, мозъците ни са свързани със същата нужда от безопасност и успех като конете. Нашата лишена от природата култура е тази, която ни лишава от истинско прозрение, ограбвайки ни от мъдрост, която би могла да предотврати професионалната и организационна гибел.

Според Ари де Гаус, бивш изпълнителен директор на Royal Dutch Shell и автор на The Living Company: Habits for Survival in a Turbulent Business Environment , средната продължителност на живота на една мултинационална корпорация – Fortune 500 или неин еквивалент – е само между 40 и 50 години. А хората, работещи в тези организации, се справят още по-зле. Ръководителите от най-високо ниво все по-често изпитват депресия, тревожност, прегаряне и разпад. Прогнозите са, че над 50% от ръководителите са преживели депресия и процентите се оценяват по-високи за тези на висши ръководни позиции. Но статистиката за професионалистите е почти невъзможна поради стигмата около темата.

Нашата култура определя ограничен начин на ръководене и присъствие в организации. Със своя доминиращ, йерархичен, твърд светоглед, правещ повече с по-малко, могъщ и правилен светоглед, нашата леща, през която си представяме успешна организация, е изкривена. И без ясно виждане, ние не виждаме изход освен чрез лекарства с рецепта. Подобно изкривяване диктува исторически разкази, научни предположения и образование и следователно се увековечава. Така че, когато търсим мъдрост в коня, осъзнаваме, че той дори прикрива истината зад истинското поведение на стадото. Казват ни, например, че стадо се управлява от измамен жребец, който управлява своя „харем“ от кобили през хълмове и долини (да, „харем“ беше действителната избрана дума, използвана за описание на стадото в книга за поведенческите науки за конете, публикувана през 1952 г.).

Но надникнете в царството на конете с ясни очи, освободени от митичното културно наслагване, и ще откриете, че се случва нещо съвсем различно. Стадата работят в това, което се нарича „подвижна йерархия“, тоест, че ръководството се сменя и премества в зависимост от нуждите на стадото . Често това е кобила или екип от кобили, които управляват стадото, а жребец (или кастрат в домашно стадо) също може да споделя тази позиция с кобилата(ите). Кобилите определят „правилното място“ за всеки член на стадото въз основа на темперамента, дарбите и слабостите на всеки индивид и те са отговорни и за дисциплинирането на онези, които се държат тормозно или антисоциално. Противно на народната приказка, стадото не е там, за да служи и да се подчинява на капризите на доминиращия, просто защото той е „шефът“. Вместо това целта на лидерството е да служи на доброто на цялото. Това е предпоставка – грижа, любов и безопасност.

Термини като „шеф“, „ред на кълване“, „оцеляване на най-силния“, за да опишат динамиката на стадото, скриват дълбоко подхранващия и релационен характер на това споразумение. Огромната сила на стадото се достига не чрез това, което условно бихме нарекли „сила“, т.е. издръжливост, мощ и свирепост, а вместо това чрез неговата чувствителност – съпричастност, слушане и тихо присъствие. Представете си, ако като деца ни беше казана истината за стадото, как това би могло да повлияе по различен начин на чувството ни за истинска сила.

Как работи всичко това и как може да работи в една организация? За да освободи властта, стадото има някои много специфични емоционални и психологически нужди. Нуждите са взаимозависими и когато се прилагат към организационната динамика, освобождават всички видове капитал не само за организацията, но и за всеки член. Нуждите са: съответствие , усещане за лично пространство (право да бъдеш тук), лидерство , връзка и място (принадлежност).

Конгруентност: Животните, които не са хищници, са силно чувствителни към казването на истината. Животът им зависи от това. Планински лъв, дебнещ в храстите, искащ да се нахвърли върху стадото, ги регистрира като „несъответстващи“. Той се преструва, че го няма. Той се стреми да бъде невидим и незаплашителен, но се стреми да изяде кон. За да оцелеят, конете трябва да имат толкова остър усет за заобикалящата ги среда. Те могат да усетят хищник на 500 ярда и да усетят намеренията на този хищник. Човек трябва да оцени тази способност за изключително фини нюанси на чувствителност. Ако само усещаха присъствието на хищника и не можеха да разберат намерението му, те щяха да бягат ненужно, изразходвайки ценна енергия през цялото време.

Ако излезем да хванем кон, с оглавник зад гърба си, като се държим така, сякаш не искаме нищо от него, той ще регистрира това като несъответствие. Ние сме по същия начин, ако лидер обещае да защити нашата местна библиотека, но тайно се ръкува с предприемач на недвижими имоти, който има очи за имота, ние чувстваме, че нещо става. Регистрираме несъответствия през цялото време, но си говорим за тях. Нищо чудно, че съвременната култура изпитва нарастващи нива на хронична тревожност. Несъответствието е заплаха. И без съответствие хората и конете се чувстват екзистенциално несигурни.

Но тук има един по-дълбок нюанс за съответствие, който е от съществено значение: да бъдеш такъв, какъвто си, във всеки даден момент. Това е състояние на съществуване, което означава да сте напълно присъстващи момент след момент, без някакво фино свиване, което да го промени, промени, прецени. Ако съм разтревожен, оставям безпокойството да живее в мен без паника. Ако ми е скучно, позволявам да бъде. Това може да звучи радикално. „Но“, казвате вие, „ако си позволя просто да се тревожа, нищо няма да се промени!“ Това е трик на ума. Промяната се случва само чрез реално присъствие, мир и спокойствие. И това, че сме паникьосани от нашата тревожност, не е променило нищо, освен че ни прави по-тревожни.

Като се научим да бъдем конгруентни, ние се научаваме да си казваме истината. Предлагам тази практика на моите клиенти: всеки ден, цял ден, казвайте си истината.

Моля, обърнете внимание: това не означава, че тъй като си казвате истината, сега трябва да я споделите с другите или да направите радикални външни промени. Притискането на себе си да направите това подкопава вашата практика, защото ще направи задачата ви да изглежда твърде непосилна. Не, просто продължете с проста вътрешна практика да си казвате истината. Дали тялото ви казва, че седите на кафе с някого, с когото предпочитате да не сте? Просто забележете; кажи си истината. Интуицията ви подсказва ли ви да сте уморени от тази нова приятелка? Просто забележете; кажи си истината.

С нашите клиенти работата за овладяване на присъствието и конгруентността е основна практика, която е в основата на цялата ни друга работа. И тук конете са опитни учители. Конете (и хората) трябва да чувстват, че хората около тях са еднакви – казват истината (и казват истината на себе си). И тук доминиращата културна парадигма ни подвежда. На много от нас беше казано: „Не позволявайте на коня да разбере, че сте уплашен или той ще се възползва от вас.“ Пак друга приказка. Конете нямат нищо против страха, гнева, разочарованието или неприязънта. Това, което ги притеснява, е когато изпитваме така наречената негативна емоция и не се чувстваме комфортно с нея. Това се регистрира като несъответствие. Историята се основава на недоразумение - повечето хора се чувстват неудобно от страха и това несъответствие кара коня да не вярва, а не страхът.

Приказката също така се основава на основно културно наслагване, че емоциите не са добри неща и трябва да бъдат контролирани на всяка цена. Кери Дж. Сулкович, доктор по медицина, психиатър и психоаналитик и основател на базираната в Ню Йорк фирма за управленски консултации Boswell Group казва: „Някои от най-лошите работни среди имат „мачо“ култура, където не се обръща много внимание на начина, по който се чувстват хората.“

В нашата работа в Института ние обучаваме нашите клиенти да бъдат емоционално смели, да могат да понасят и да присъстват напълно с цялата си гама от чувства и емоции. След това те култивират това умение да прилагат смело присъствие с другите и по този начин упражняват мощно, ефективно, уверено и положително влияние, особено в ситуации на силно безпокойство.

От всички потребности конгруентността е най-основната. Без съответствие всички други аспекти на безопасността на стадото са компрометирани. Точно същото е и с човешките същества. За да се чувстваме в безопасност, трябва да чувстваме съответствие в себе си и външно. Без него започваме да се чувстваме стресирани и в хронични случаи на несъответствие можем да се разболеем.

Чувство за лично пространство и право да бъдем тук: Чрез това, че сме еднакви, ние опознаваме себе си и се сприятеляваме, и придобиваме чувство за правото си да бъдем тук , както е . Това е съвсем естествено за конете; никога няма да им хрумне, че са безполезни, че нямат право да бъдат тук, че не трябва да заемат място, че трябва да са различни или че не трябва да пречат. Прекарайте време с конете и ще получите усещане за тяхното непримиримо присъствие и тяхната недвусмислена здравина на земята.

Ще забележите също, че всеки поддържа нещо като въздушна възглавница около себе си, чрез която преговаря за личното си пространство. Чрез тази по-голяма въздушна възглавница те всъщност заемат повече лично пространство от действителната им физическа телесна маса. Когато хората си позволят подобна „въздушна възглавница“ около себе си (енергийно, емоционално и метафорично), се случват много положителни неща. Те се чувстват по-присъстващи, по-чувствителни и по-осъзнати, че другите преминават техните граници. Те също така са по-наясно с личното пространство на другите, енергийно и емоционално. Те също се чувстват по-уверени.

Освен това на конете никога не би им хрумнало, че са отделени от целия живот. Културата изкривява това знание за нас и ни кара да си въобразяваме, че сме отделени от всички неща – отделни самотни силози, извънземни и самозванци – което ни кара или да „играем на дребно“, като се преструваме, че нямаме влияние, или „да играем на големи“, като упражняваме властно влияние. Знаейки, че принадлежим и сме свързани с всички неща, ни дава повече увереност безопасно, без извинения просто да бъдем тук, присъстващи и на земята без излишни егоистични опори.

Лидерство: Отново нашата култура бърка със стадото. Казват ни, че водещите коне са доминиращи, докато всъщност двамата са много различни. Доминиращите коне са тези, които не зачитат границите и са насилници. Поради поведението си и ако не бъдат коригирани, те са склонни да бъдат напълно изолирани от групата. Естествено, никой не иска да ги последва. Водещите коне са тези, които показват бдителност, остър усет за заобикалящата ги среда и почтително мило, но справедливо твърдо присъствие, което установява и защитава мястото на всички членове в стадото.

За съжаление, човешките доминанти са склонни да си осигуряват лидерски позиции (поради нашата толерантност към несъответствие), оттук и нашето объркване около лидерството. Това води до лошо организационно поведение, безотговорност и лоша обществена политика. Жалко, защото подобна култура обезсърчава по-чувствителните да заемат ръководни позиции там, където са най-необходими. Много професионалисти с добро сърце, мъдри, чувствителни, които идват при нас, са двусмислени по отношение на концепциите за лидерство, власт и влияние, защото си въобразяват, че това принадлежи към домейна на доминиращите. Това е грубо недоразумение и ни води по опасен път. Ключът зад истинското лидерство не е господството, а справедливостта.

Конете учат хората как да бъдат отлични лидери, защото те уважават нищо друго освен справедливостта, заедно с яснотата, присъствието, истинската грижа и готовността да отправят искания. И всъщност те постоянно ще изпитват своите човешки ученици, за да видят кой е водачът – конят или човекът – не защото се „съревновават за власт“ или „трябва да видят кой е шефът“, а защото безопасността на стадото зависи от това. Когато клиент влезе в своята лидерска роля с коня си чрез отправяне на ясни искания, конят моментално се успокоява и успокоява. защо Защото молбите означават, че за тях се полагат грижи.

Връзка: Конете стават стресирани и депресирани, когато са изолирани. Те се нуждаят един от друг, за да процъфтяват. Тъжно е да се отбележи, че е обичайна практика в Северна Америка и Европа конете да се качват в боксове или свободни боксове, отделно един от друг. Но ние правим същото и със себе си. Ние се справяме сами, изолираме се, когато се чувстваме уплашени или претоварени, и създаваме организационни структури, които обезсърчават казването на истината и по този начин насърчават изолацията. Може да изглежда, че всички сме заедно, но сме сами заедно. Много повече може да се случи в творческите синергии на автентично сътрудничество, подкрепяща общност и създаване на съюзници около нас, които ни държат отговорни за нашето автентично най-добро.

Място: Чрез лидерство, искания, взаимоотношения и конгруентност, всеки кон в стадото има своето правилно място, така че да може да процъфтява най-добре и да допринася за благосъстоянието на другите. Някои коне са по-комични и осигуряват забавление и игра, някои по-замислени, други имат огромно любопитство. В бестселъра на Джим Колинс „ От добри до страхотни “ той прави добре известната аналогия с автобуса. „Първо качете правилните хора в автобуса, грешните хора от автобуса и правилните хора на правилните места и след това разберете къде да го карате.“ Това не е авангардно мислене, това е мъдрост на 40 милиона години. Стадото непрекъснато се движи, за да постави правилния кон на правилната седалка в автобуса и да установи правилната посока, за да го кара. Хммм, това е странен образ. Но както и да е, разбираш.

За да продължим напред, трябва да се събудим и да видим, че нашата култура се основава на справедлив дял от „приказки за съпрузи“, както и на доминираща хищническа парадигма. Въпреки че хищническата парадигма има своето място (няма нищо лошо в хищниците - при определени обстоятелства изваждането на лъва вътре е крайно необходимо), тя никога не е трябвало да бъде цялата история. Той има достъп само до половината от нашия капацитет. Човешките същества са всеядни, а не само хищници или просто тревопасни животни, и затова имаме в себе си капацитета да се ангажираме както с хищнически, така и с нехищнически подходи към властта. Наличието на способността да правим информиран, мъдър, съзнателен избор между нашите способности ни подготвя за величие и възможността да направим истинска, устойчива и отговорна промяна в света.