Dinamika Krda Konja I umijeće Organizacijskog Uspjeha

Imam sklopivu plastičnu stolicu koju držim blizu obora za konje, dom male obitelji od šest konja. Mnogo puta tjedno podignem stolicu preko ograde, rasklopim je na sredini ograđenog prostora i samo sjednem. To je savršen način ne samo da 'dijelim teritorij' sa svojim prijateljima konjima (varljivo jednostavna, ali moćna tehnika treninga), već i da promatram njihovo ponašanje.

Ponekad su stvari opipljivo mirne, kao da sjedite u tibetanskom samostanu. Ponekad se stvari kreću - jedan konj gura drugog tihim suptilnim gestama, što dovodi do kretanja drugih - more amo-tamo. U drugim slučajevima, stvari su razigrane i robusne, s prašinom koja leti i divovskim tijelima koja se prevrću i izvijaju. Sjednite i promatrajte konje dovoljno dugo i primijetit ćete namjernu pravilnost u njihovom ponašanju koje služi zajedničkoj svrsi sigurnosti, mira, radosti i uspjeha.

Krdo konja sustav je star 40 milijuna godina koji ne samo da uspijeva, već i napreduje. Ova izdržljivost prkosi konvencionalnoj definiciji 'održivosti' i poziva nas da naučimo nešto od ovih moćnih, mudrih i osjetljivih životinja.

Alegorijsko korištenje konja kao prozora u upravljanje vlastitim društvenim organizacijama može izgledati u najboljem slučaju romantično, a u najgorem slučaju jeftino. Nismo životinje, govorimo si, i mozak nam drugačije funkcionira, a osim toga, konji ne mogu uskladiti budžet. Ali ovo razmišljanje ne samo da precjenjuje našu superiornost, ono podcjenjuje inteligenciju prirode. I, zapravo, kao sisavci, naši mozgovi su ožičeni za istu potrebu za sigurnošću i uspjehom kao i konj. Naša priroda manjkava kultura je ta koja nam oduzima pravi uvid, oduzima nam mudrost koja bi mogla spriječiti profesionalnu i organizacijsku propast.

Prema Arie de Gausu, bivšem izvršnom direktoru Royal Dutch Shella i autoru knjige The Living Company: Habits for Survival in a Turbulent Business Environment , prosječni životni vijek multinacionalne korporacije – Fortune 500 ili njezinog ekvivalenta – samo je između 40 i 50 godina. A ljudi koji rade u tim organizacijama prolaze još gore. Rukovoditelji na najvišoj razini sve češće doživljavaju depresiju, tjeskobu, izgaranje i slom. Procjene su da je više od 50% rukovoditelja iskusilo depresiju, a stope se procjenjuju višima za one na najvišim vodećim pozicijama. Ali do statistike za profesionalce gotovo je nemoguće doći zbog stigme koja okružuje ovu temu.

Naša kultura definira ograničen način vođenja i postojanja u organizacijama. Sa svojim dominantnim, hijerarhijskim, nepokolebljivim pogledom na svijet, koji čini više s manje, može i dobro, naša leća kroz koju zamišljamo uspješnu organizaciju je iskrivljena. A bez jasnog viđenja, ne vidimo izlaz osim putem lijekova na recept. Takvo iskrivljavanje diktira povijesna izvješća, znanstvene pretpostavke i obrazovanje, te se stoga održava. Dakle, kada tražimo mudrost od konja, shvaćamo da on čak prikriva istinu iza pravog ponašanja krda. Rečeno nam je, na primjer, da stadom upravlja nevaljali pastuh, koji vodi svoj 'harem' kobila preko brda i doline (da, 'harem' je bila prava odabrana riječ za opisivanje krda u znanstvenoj knjizi o ponašanju konja objavljenoj 1952.).

Ali zavirite u kraljevstvo konja bistrim očima, slobodnim od mitskog kulturnog sloja, i otkrit ćete da se događa nešto sasvim drugo. Stada djeluju u onom što se naziva 'pokretna hijerarhija', to jest, da se vodstvo mijenja i pomiče ovisno o potrebama stada . Često je kobila ili tim kobila ti koji upravljaju stadom, a pastuh (ili kastrat u domaćem stadu) također može dijeliti tu poziciju s kobilom(ama). Kobile određuju 'pravo mjesto' za svakog člana krda na temelju temperamenta, dara i slabosti svakog pojedinca, a odgovorne su i za discipliniranje onih koji se ponašaju nasilnički ili asocijalno. Suprotno narodnoj priči, stado nije tu da služi i pokorava se hiru dominantnog samo zato što je on 'gazda'. Umjesto toga, cilj vodstva je služiti dobru cjeline. To je premisa – briga, ljubav i sigurnost.

Pojmovi kao što su 'gazda', 'redoslijed kljucanja', 'preživljavanje najjačih', koji opisuju dinamiku stada, zamagljuju duboko njegujuću i relacijsku prirodu ovog dogovora. Ogromnoj moći stada ne može se pristupiti kroz ono što bismo konvencionalno nazvali 'snagom', tj. čvrstoćom, snagom i žestinom, već umjesto toga kroz njegovu osjetljivost - empatiju, slušanje i tihu prisutnost. Zamislite da nam je, kao djeci, rečeno istinu o krdu, kako bi to drugačije informiralo naš osjećaj istinske moći.

Kako to sve funkcionira i kako to može funkcionirati u organizaciji? Kako bi oslobodilo moć, krdo ima neke vrlo specifične emocionalne i psihološke potrebe. Potrebe su međusobno ovisne, a kada se primijene na organizacijsku dinamiku, oslobađaju sve vrste kapitala ne samo za organizaciju, već i za svakog člana. Potrebe su: podudarnost , osjećaj osobnog prostora (pravo biti ovdje), vodstvo , odnos i mjesto (pripadanje).

Podudarnost: Životinje koje nisu predatorske izrazito su osjetljive na govorenje istine. Njihovi životi ovise o tome. Planinski lav koji vreba u grmlju, želeći nasrnuti na krdo, registrira ih kao 'nepodudarno'. Pravi se da ga nema. Želi biti nevidljiv i neprijeteći, ali želi pojesti konja. Da bi preživjeli, konji moraju imati tako istančan osjećaj za svoju okolinu. Mogu osjetiti predatora udaljenog 500 metara, I osjetiti namjere tog predatora. Treba cijeniti ovu sposobnost za izuzetno suptilne nijanse osjetljivosti. Kad bi samo osjetili predatorovu prisutnost, a ne mogli razaznati njegovu namjeru, nepotrebno bi bježali, trošeći cijelo vrijeme dragocjenu energiju.

Ako izađemo uhvatiti konja, s ularom iza leđa, ponašajući se kao da ne želimo ništa od njega, on će to registrirati kao nepodudarnost. I mi smo na isti način, ako vođa obeća da će zaštititi našu lokalnu knjižnicu, ali se potajno rukuje s investitorom koji ima oko za imovinu, osjećamo da nešto nije u redu. Nepodudarnosti bilježimo cijelo vrijeme, ali ih sami pričamo. Nije ni čudo što moderna kultura doživljava sve veće stope kronične tjeskobe. Nepodudarnost je prijetnja. A bez podudarnosti ljudi, i konji, osjećaju se egzistencijalno nesigurno.

Ali ovdje postoji dublja nijansa podudarnosti koja je bitna: biti onakav kakav jest, u bilo kojem trenutku. Ovo je stanje bića koje znači biti potpuno prisutan iz trenutka u trenutak, bez ikakvih suptilnih kontrakcija koje bi ga promijenile, izmijenile, procijenile. Ako sam tjeskoban, puštam da tjeskoba živi u meni bez panike. Ako mi je dosadno, dopustim to. Ovo može zvučati radikalno. 'Ali,' kažete, 'ako si dopustim samo biti tjeskoban, onda se ništa neće promijeniti!' Ovo je trik uma. Promjena se događa samo kroz stvarnu prisutnost, mir i smirenost. A panika zbog naše tjeskobe nije ništa promijenila osim što nas je učinila još tjeskobnijima.

Učeći biti kongruentni, učimo sami sebi govoriti istinu. Predlažem ovu praksu svojim klijentima: svaki dan, cijeli dan, govorite sebi istinu.

Imajte na umu: ovo ne znači da zato što sami sebi govorite istinu, sada je morate podijeliti s drugima ili napraviti radikalne promjene izvana. Pritisak na sebe da to učinite potkopava vašu praksu jer će vaš zadatak učiniti preopterećujućim. Ne, samo nastavite s jednostavnom internom praksom govorenja istine sebi. Govori li vam tijelo da sjedite na kavi s nekim s kim radije ne biste bili? Samo primijetite; reci sebi istinu. Govori li vam osjećaj da ste umorni od te nove djevojke? Samo primijetite; reci sebi istinu.

S našim klijentima, rad na svladavanju prisutnosti i kongruencije temeljna je praksa koja je temelj našeg drugog rada. I ovdje su konji stručni učitelji. Konji (i ljudi) trebaju osjećati da su oni oko njih podudarni – govore istinu (i govore istinu sebi). I ovdje nas dominantna kulturna paradigma dovodi u zabludu. Mnogima od nas je rečeno: 'Nemoj dopustiti da konj zna da se bojiš ili će te iskoristiti.' Opet, još jedna priča. Konjima ne smeta strah, ljutnja, frustracija ili nesklonost. Ono što ih brine je kada osjećamo takozvanu negativnu emociju i nije nam ugodno s njom. To se registrira kao nepodudarnost. Priča se temelji na nesporazumu - većini ljudi je neugodno zbog straha, a ta nepodudarnost čini konja nepovjerljivim, a ne strah.

Priča se također temelji na osnovnom kulturnom sloju da emocije nisu dobre stvari i da ih treba kontrolirati pod svaku cijenu. Kerry J. Sulkowicz, dr. med., psihijatar i psihoanalitičar te osnivač njujorške konzultantske tvrtke za upravljanje Boswell Group kaže: "Neka od najgorih radnih okruženja imaju 'macho' kulturu u kojoj se ne obraća puno pažnje na to kako se ljudi osjećaju."

U našem radu u Institutu podučavamo naše klijente da budu emocionalno hrabri, da mogu podnijeti i biti u potpunosti prisutni sa cijelim spektrom svojih osjećaja i emocija. Zatim njeguju tu vještinu za primjenu hrabre prisutnosti s drugima, i tako imaju snažan, učinkovit, samouvjeren i pozitivan utjecaj, posebno u situacijama visoke anksioznosti.

Od svih potreba, podudarnost je najosnovnija. Bez podudarnosti, svi ostali aspekti sigurnosti stada su ugroženi. Potpuno je isto s ljudskim bićima. Da bismo se osjećali sigurno, moramo osjećati podudarnost unutar sebe, ali i izvana. Bez njega počinjemo osjećati stres, a u kroničnim slučajevima neusklađenosti možemo se razboljeti.

Osjećaj osobnog prostora i pravo da budemo ovdje: kroz kongruentnost poznajemo sami sebe i sprijateljimo se sa sobom i stječemo osjećaj našeg prava da budemo ovdje onakvi kakvi jesmo . To je konjima sasvim prirodno; nikada im ne bi palo na pamet da su bezvrijedni, da nemaju pravo biti ovdje, da ne bi trebali zauzimati prostor, da bi trebali biti drugačiji ili da im ne bi trebali smetati. Provedite vrijeme s konjima i dobit ćete osjećaj njihove neumoljive prisutnosti i njihove nedvosmislene čvrstoće na tlu.

Također ćete primijetiti da svaki od njih održava neku vrstu zračnog jastuka oko sebe kroz koji pregovara o svom osobnom prostoru. Kroz ovaj veći zračni jastuk, oni zapravo zauzimaju više osobnog prostora od njihove stvarne fizičke tjelesne mase. Kad si ljudi dopuste sličan 'zračni jastuk' oko sebe (energetski, emocionalno i metaforički), događaju se mnoge pozitivne stvari. Osjećaju se prisutnijima, osjetljivijima i svjesnijima da drugi prelaze njihove granice. Također su svjesniji tuđeg osobnog prostora, energetski i emocionalno. Također se osjećaju samouvjerenije.

Konjima također nikada ne bi palo na pamet da su odvojeni od svega života. Kultura nam iskrivljuje ovo znanje i navodi nas da zamišljamo da smo odvojeni od svih stvari - pojedinačnih usamljenih silosa, vanzemaljaca i varalica - što nas navodi da ili 'igramo male' pretvarajući se da nemamo utjecaj ili 'igramo velike' raspolažući nadmoćnim utjecajem. Saznanje da pripadamo i da smo povezani sa svim stvarima daje nam više samopouzdanja da sigurno, bez pardona jednostavno budemo ovdje, prisutni i utemeljeni bez ikakvih nepotrebnih egoističnih potpora.

Vodstvo: Opet, naša kultura griješi s krdom. Rečeno nam je da su vodeći konji dominantni, dok su zapravo dva vrlo različita. Dominantni konji su oni koji ne poštuju granice i nasilnici su. Zbog svog ponašanja i ako ih se ne ispravi, skloni su biti potpuno izolirani iz skupine. Naravno, nitko ih ne želi slijediti. Predvodnici su oni koji pokazuju budnost, istančan osjećaj za okolinu i ljubaznu, ali pravedno čvrstu prisutnost punu poštovanja koja uspostavlja i štiti mjesto svih članova u krdu.

Nažalost, ljudske dominante imaju tendenciju pribaviti vodeće pozicije (zbog naše tolerancije prema nepodudarnostima), otuda naša zbunjenost oko vodstva. To dovodi do lošeg organizacijskog ponašanja, neodgovornosti i loše javne politike. Šteta, jer takva kultura obeshrabruje one osjetljivije da zauzmu rukovodeća mjesta tamo gdje su najpotrebnija. Mnogi dobrodušni, mudri, osjetljivi profesionalci koji nam dolaze nejasni su u pogledu koncepta vodstva, moći i utjecaja jer zamišljaju da to pripada domeni dominantnih. Ovo je veliki nesporazum i vodi nas opasnim putem. Ključ iza pravog vodstva nije dominacija nego pravednost.

Konji uče ljude kako da budu izvrsni vođe jer ne poštuju ništa osim pravednosti, zajedno s jasnoćom, prisutnošću, istinskom brigom i spremnošću da postavljaju zahtjeve. I zapravo, oni će stalno testirati svoje ljudske učenike da vide tko je vođa - konj ili čovjek - ne zato što se 'natječu za moć' ili 'trebaju vidjeti tko je gazda', već zato što sigurnost krda ovisi o tome. Kada klijent zakorači u svoju vodeću ulogu sa svojim konjem postavljanjem jasnih zahtjeva, konj je trenutno umiren i smiren. Zašto? Jer zahtjevi znače da se o njima brine.

Odnos: Konji postaju pod stresom i depresivni kada su izolirani. Oni trebaju jedno drugo da bi napredovali. Tužno je primijetiti da je u Sjevernoj Americi i Europi uobičajena praksa smjestiti konje u boksove ili boksove, odvojene jedne od drugih. Ali isto činimo i sami sa sobom. Idemo sami, izoliramo se kada se osjećamo uplašeno ili svladano i stvaramo organizacijske strukture koje obeshrabruju govorenje istine i tako potiču izolaciju. Možda izgleda kao da smo svi zajedno, ali zajedno smo sami. Puno se više može dogoditi u kreativnim sinergijama autentične suradnje, zajednice koja nas podržava i stvaranja saveznika oko nas koji nas smatraju odgovornima za naše autentično najbolje.

Mjesto: kroz vodstvo, zahtjeve, odnos i podudarnost, svaki konj u krdu ima svoje pravo mjesto kako bi mogao najbolje napredovati i pridonositi dobrobiti drugih. Neki konji su komičniji, te pružaju zabavu i igru, neki su zamišljeniji, drugi imaju golemu znatiželju. U bestseleru Jima Collinsa Good to Great , on pravi dobro poznatu analogiju s autobusom. "Prvo dovedite prave ljude u autobus, pogrešne ljude iz autobusa i prave ljude na prava sjedala, a zatim smislite gdje ćete ga voziti." Ovo nije vrhunsko razmišljanje, ovo je mudrost stara 40 milijuna godina. Krdo se neprestano kreće prema postavljanju pravog konja na pravo sjedalo u autobusu i uspostavljanju pravog smjera kojim će ga voziti. Hmmm, to je čudna slika. Ali svejedno, shvaćate.

Da bismo krenuli naprijed, moramo se probuditi i uvidjeti da se naša kultura temelji na priličnom udjelu 'priča o muževima', kao i na dominantnoj predatorskoj paradigmi. Iako grabežljiva paradigma ima svoje mjesto (nema ničeg lošeg u grabežljivcima - u određenim okolnostima nužno je izvući lava iz sebe), nikada nije trebala biti cijela priča. Pristupa samo polovici našeg kapaciteta. Ljudska bića su svejedi, a ne samo grabežljivci ili samo biljojedi, pa u sebi imamo sposobnost uključivanja u predatorske i nepredatorske pristupe moći. Sposobnost donošenja informiranog, mudrog, promišljenog izbora između naših sposobnosti priprema nas za veličinu i mogućnost za stvaranje stvarne, održive i odgovorne promjene u svijetu.