Dinamika Konjske črede in Umetnost Organizacijskega Uspeha

Imam zložljiv plastični stol, ki ga imam v bližini konjske ograde, dom majhne družine šestih konj. Velikokrat na teden dvignem stol čez ograjo, ga razprem na sredino ograde in samo sedim. To je popoln način, da ne samo 'delim ozemlje' z mojimi konjskimi spremljevalci (varljivo preprosta, a močna tehnika treniranja), ampak tudi opazujem njihovo vedenje.

Včasih so stvari otipljivo mirne, kot bi sedeli v tibetanskem samostanu. Včasih se stvari premikajo – en konj potiska drugega s tihimi subtilnimi kretnjami, kar vodi v gibanje drugih – morje sem in tja. Včasih so stvari igrive in robustne, z letečim prahom in ogromnimi telesi, ki se prevrnejo in upognejo. Sedite in dovolj dolgo opazujte konje in opazili boste namerno pravilnost njihovega vedenja, ki služi skupnemu namenu varnosti, miru, veselja in uspeha.

Čreda konj je 40 milijonov let star sistem, ki ne le uspeva, ampak tudi uspeva. Ta vzdržljivost je v nasprotju s konvencionalno definicijo "trajnosti" in nas vabi, da se nekaj naučimo od teh močnih, modrih in občutljivih živali.

Alegorična uporaba konj kot okna v upravljanje lastnih družbenih organizacij se lahko zdi v najboljšem primeru romantična, v najslabšem pa poceni nateg. Nismo živali, si rečemo, in naši možgani delujejo drugače, poleg tega pa konji ne morejo uravnotežiti proračuna. Toda to razmišljanje ne le precenjuje našo superiornost, temveč podcenjuje inteligenco narave. Pravzaprav so naši možgani kot sesalci naravnani na enako potrebo po varnosti in uspehu kot konj. Kultura, ki nam primanjkuje narave, je tista, ki nas oropa pravega vpogleda, oropa modrosti, ki bi lahko preprečila poklicni in organizacijski propad.

Po besedah ​​Arieja de Gausa, nekdanjega izvršnega direktorja družbe Royal Dutch Shell in avtorja The Living Company: Habits for Survival in a Turbulent Business Environment , je povprečna pričakovana življenjska doba multinacionalne korporacije – Fortune 500 ali njenega ekvivalenta – le med 40 in 50 let. Še slabše pa gre ljudem, ki delajo v teh organizacijah. Vodstveni delavci na najvišji ravni vse pogosteje doživljajo depresijo, anksioznost, izgorelost in zlom. Ocenjuje se, da je več kot 50 % vodstvenih delavcev doživelo depresijo, stopnje pa so višje pri tistih na najvišjih vodilnih položajih. Toda statističnih podatkov za strokovnjake je skoraj nemogoče pridobiti zaradi stigme, ki obkroža to temo.

Naša kultura opredeljuje omejen način vodenja in bivanja v organizacijah. S svojim prevladujočim, hierarhičnim, trdoživim pogledom na svet, ki naredi več z manj, lahko pomeni prav, je naša leča, skozi katero si predstavljamo uspešno organizacijo, popačena. In brez jasnega videnja ne vidimo izhoda razen z zdravili na recept. Takšno izkrivljanje narekuje zgodovinska poročila, znanstvene predpostavke in izobraževanje ter se tako ohranja. Ko torej pri konju iščemo modrost, ugotovimo, da celo resnico skriva za pravim črednim vedenjem. Povedali so nam, na primer, da čredo upravlja prevarantski žrebec, ki vodi svoj 'harem' kobil po hribih in dolinah (da, 'harem' je bila dejanska izbrana beseda, uporabljena za opis črede v knjigi o vedenju konj, objavljeni leta 1952).

Toda pokukajte v konjsko kraljestvo z jasnimi očmi, brez mitološkega kulturnega prekrivanja, in odkrili boste, da se dogaja nekaj povsem drugega. Črede delujejo v tako imenovani "premični hierarhiji", kar pomeni, da se vodstvo spreminja in premika glede na potrebe črede . Pogosto je kobila ali skupina kobil tista, ki upravlja čredo, žrebec (ali kastrat v domači čredi) pa si lahko prav tako deli ta položaj s kobilo(-ami). Kobile določijo 'pravo mesto' za vsakega člana črede na podlagi temperamentov, darov in slabosti vsakega posameznika, odgovorne pa so tudi za discipliniranje tistih, ki se obnašajo ustrahovalno ali nesocialno. V nasprotju z ljudskimi pravljicami čreda ni zato, da bi služila in se klanjala muhavosti prevladujočega zgolj zato, ker je on 'šef'. Namesto tega je cilj vodstva služiti v dobro celote. To je predpostavka – skrb, ljubezen in varnost.

Izrazi, kot so 'šef', 'vrstni red', 'preživetje najmočnejšega', ki opisujejo dinamiko črede, zakrivajo globoko negovalno in odnosno naravo te ureditve. Neizmerna moč črede ni dostopna skozi tisto, kar bi običajno skovali kot 'moč', tj. žilavost, mogočnost in divjost, ampak namesto tega skozi njeno občutljivost – empatijo, poslušanje in tiho prisotnost. Predstavljajte si, če bi nam kot otrokom povedali resnico o čredi, kako bi to lahko drugače vplivalo na naš občutek prave moči.

Kako vse to deluje in kako lahko deluje v organizaciji? Da bi osvobodila moč, ima čreda nekaj zelo specifičnih čustvenih in psiholoških potreb. Potrebe so medsebojno odvisne in, če jih uporabimo za organizacijsko dinamiko, osvobodijo vse vrste kapitala ne samo za organizacijo, ampak za vsakega člana. Potrebe so: skladnost , občutek osebnega prostora (pravica biti tukaj), vodenje , odnos in kraj (pripadnost).

Skladnost: živali, ki niso plenilke, so zelo občutljive na govorjenje resnice. Njihova življenja so odvisna od tega. Gorski lev, ki se skriva v grmovju in želi planiti na čredo, se jim prijavi kot "neskladen". Pretvarja se, da ga ni. Želi biti neviden in nenevaren, a želi pojesti konja. Za preživetje morajo imeti konji tako izostren občutek za okolico. Lahko začutijo plenilca 500 jardov stran in začutijo njegove namere. Treba je ceniti to zmožnost izjemno subtilnih odtenkov občutljivosti. Če bi le čutili prisotnost plenilca in ne bi mogli razbrati njegove namere, bi po nepotrebnem bežali in ves čas porabljali dragoceno energijo.

Če gremo konja ujeti, z povodcem za hrbtom in se delamo, kot da od njega ne želimo ničesar, bo to označil kot neskladje. Mi smo enaki, če vodja obljubi, da bo zaščitil našo lokalno knjižnico, vendar se na skrivaj rokuje z nepremičninskim razvijalcem, ki ima oči za lastnino, čutimo, da je nekaj narobe. Neskladja beležimo ves čas, a se o njih pregovarjamo. Nič čudnega, da sodobna kultura doživlja vse večjo stopnjo kronične anksioznosti. Neskladnost je grožnja. In brez skladnosti se ljudje in konji počutijo eksistencialno nevarne.

Toda tukaj obstaja globlji odtenek skladnosti, ki je bistvenega pomena: biti tak, kot je, v vsakem trenutku. To je stanje bivanja, ki govori o tem, da smo popolnoma prisotni od trenutka do trenutka, brez nekega subtilnega krčenja, ki bi ga spremenilo, spremenilo, presodilo. Če sem tesnoben, pustim, da tesnoba živi v sebi brez panike. Če mi je dolgčas, to dovolim. To se morda sliši radikalno. 'Ampak,' pravite, 'če si pustim biti samo zaskrbljen, potem se ne bo nič spremenilo!' To je trik uma. Sprememba se zgodi le z resnično prisotnostjo, mirom in umirjenostjo. In panika zaradi naše tesnobe ni spremenila ničesar, razen da smo postali bolj zaskrbljeni.

Ko se učimo biti skladni, se naučimo povedati resnico. Svojim strankam predlagam to prakso: vsak dan, ves dan si povejte resnico.

Upoštevajte: to ne pomeni, da morate, ker sami sebi govorite resnico, to deliti z drugimi ali narediti korenite spremembe navzven. Pritisk nase, da to storite, spodkopava vašo prakso, ker se bo zaradi tega vaša naloga zdela pretežka. Ne, samo nadaljujte s preprosto interno prakso, da si poveste resnico. Vam telo sporoča, da sedite na kavi z nekom, s katerim raje ne bi bili? Samo opazite; povej si resnico. Vam že čutijo, da ste utrujeni od tega novega dekleta? Samo opazite; povej si resnico.

Pri naših strankah je delo za obvladovanje prisotnosti in skladnosti temeljna praksa, ki je podlaga za vse naše drugo delo. In tukaj so konji strokovni učitelji. Konji (in ljudje) morajo čutiti, da so tisti okoli njih skladni – da govorijo resnico (in sebi govorijo resnico). Tudi tukaj nas prevladujoča kulturna paradigma zavede. Mnogim od nas so rekli: 'Ne dovolite, da konj ve, da vas je strah, sicer vas bo izkoristil.' Spet druga pravljica. Konji ne motijo ​​strahu, jeze, razočaranja ali odpora. Kar jih skrbi, je, ko čutimo tako imenovano negativno čustvo in nam to ni prijetno. To se registrira kot neskladnost. Zgodba temelji na nesporazumu – večini ljudi je neprijetno zaradi strahu in prav zaradi te neskladnosti konj ne zaupa, ne strah.

Pravljica temelji tudi na osnovni kulturni prekrivki, da čustva niso dobra stvar in jih je treba nadzorovati za vsako ceno. Kerry J. Sulkowicz, dr. med., psihiater in psihoanalitik ter ustanovitelj svetovalne družbe Boswell Group s sedežem v New Yorku, pravi: »Nekatera najslabša delovna okolja imajo 'mačo' kulturo, kjer se ne posveča veliko pozornosti temu, kako se ljudje počutijo.«

Pri svojem delu na Inštitutu naše kliente vzgajamo v čustvenem pogumu, da zmorejo prenašati in biti polno prisotni s svojo celotno paleto občutkov in čustev. Nato gojijo to veščino za uporabo pogumne prisotnosti z drugimi in tako imajo močan, učinkovit, samozavesten in pozitiven vpliv, zlasti v situacijah visoke anksioznosti.

Od vseh potreb je skladnost najbolj temeljna. Brez skladnosti so vsi drugi vidiki varnosti črede ogroženi. Povsem enako je s človeškimi bitji. Da bi se počutili varne, moramo čutiti skladnost v sebi in navzven. Brez tega se začnemo počutiti pod stresom, v kroničnih primerih neskladnosti pa lahko zbolimo.

Občutek osebnega prostora in pravice biti tukaj: s tem, da smo skladni, se spoznamo in se spoprijateljimo ter pridobimo občutek svoje pravice, da smo tukaj , kakršni smo . To je pri konjih povsem naravno; nikoli jim ne bi prišlo na misel, da so ničvredni, da nimajo pravice biti tukaj, da ne bi smeli zavzemati prostora, da bi morali biti drugačni ali da ne bi smeli biti v napoto. Preživite čas s konji in dobili boste občutek njihove nepopustljive prisotnosti in njihove nedvoumne trdnosti na tleh.

Opazili boste tudi, da ima vsak okoli sebe nekakšno zračno blazino, skozi katero se pogaja o svojem osebnem prostoru. Zaradi te večje zračne blazine dejansko zavzamejo več osebnega prostora, kot znaša njihova dejanska telesna masa. Ko si ljudje dovolijo podobno 'zračno blazino' okoli sebe (energijsko, čustveno in metaforično), se zgodi marsikaj pozitivnega. Počutijo se bolj prisotne, bolj občutljive in se bolj zavedajo, da drugi prestopajo njihove meje. Prav tako se bolj zavedajo osebnega prostora drugih, energijsko in čustveno. Počutijo se tudi bolj samozavestni.

Konjem tudi na misel ne bi padlo, da so ločeni od vsega življenja. Kultura nam izkrivlja to védenje in nas vodi do tega, da si predstavljamo, da smo ločeni od vseh stvari – posameznih samotnih silosov, vesoljcev in sleparjev – kar nas privede do tega, da bodisi »igramo majhne« tako, da se pretvarjamo, da nimamo vpliva, bodisi »igramo velike«, tako da imamo prevladujoč vpliv. Zavedanje, da pripadamo vsem stvarem in da smo povezani z vsemi stvarmi, nam daje več samozavesti, da smo varno, brez opravičila samo tukaj, prisotni in prizemljeni brez kakršnih koli nepotrebnih egoističnih pripomočkov.

Vodstvo: Spet se naša kultura s čredo moti. Rečeno nam je, da sta vodilna konja prevladujoča, čeprav sta si v resnici zelo različna. Dominantni konji so tisti, ki ne spoštujejo meja in so nasilneži. Zaradi svojega vedenja in če niso popravljeni, so ponavadi popolnoma izolirani od skupine. Seveda jim nihče ne želi slediti. Vodilni konji so tisti, ki kažejo budnost, izostren občutek za okolico in spoštljivo prijazno, a pravično trdno prisotnost, ki vzpostavlja in ščiti mesto vseh članov v čredi.

Na žalost si človeški dominantni ljudje nagibajo k pridobivanju vodilnih položajev (zaradi naše tolerance do neskladnosti), od tod tudi naša zmeda glede vodenja. To vodi v organizacijsko napačno vedenje, neodgovornost in slabo javno politiko. Škoda, saj takšna kultura bolj občutljive odvrača od prevzemanja vodstvenih položajev tam, kjer so najbolj potrebna. Mnogi dobrosrčni, modri, čuteči strokovnjaki, ki pridejo k nam, so dvoumni glede konceptov vodenja, moči in vpliva, ker si predstavljajo, da to spada v domeno dominantnih. To je hud nesporazum in nas vodi na nevarno pot. Ključ za pravim vodstvom ni prevlada, ampak pravičnost.

Konji učijo ljudi, kako biti odlični vodje, saj spoštujejo nič drugega kot pravičnost, skupaj z jasnostjo, prisotnostjo, pristno skrbnostjo in pripravljenostjo zahtevati. Pravzaprav bodo nenehno preizkušali svoje človeške učence, da bi ugotovili, kdo je vodja – konj ali človek – ne zato, ker se 'tekmujejo za oblast' ali 'morajo videti, kdo je šef', temveč zato, ker je od tega odvisna varnost črede. Ko stranka stopi v svojo vodilno vlogo s svojim konjem z jasnimi zahtevami, je konj takoj pomirjen in miren. Zakaj? Ker zahteve pomenijo, da je zanje poskrbljeno.

Odnos: Konji postanejo pod stresom in depresivni, ko so izolirani. Potrebujejo drug drugega, da uspevajo. Žalostno je ugotoviti, da je v Severni Ameriki in Evropi običajna praksa, da se konje namestijo v bokse ali zaboje, ločene drug od drugega. A enako počnemo tudi sami s seboj. Delamo sami, izoliramo se, ko se počutimo prestrašeni ali preobremenjeni, in ustvarjamo organizacijske strukture, ki odvračajo od govorjenja resnice in tako spodbujajo izolacijo. Morda je videti, kot da smo vsi skupaj, vendar smo skupaj sami. Veliko več se lahko zgodi v ustvarjalnih sinergijah pristnega sodelovanja, podporne skupnosti in ustvarjanja zaveznikov okoli nas, zaradi katerih smo odgovorni za naše najboljše.

Kraj: Z vodenjem, zahtevami, odnosom in skladnostjo ima vsak konj v čredi svoje pravo mesto, tako da lahko najbolj veselo uspeva in prispeva k blaginji drugih. Nekateri konji so bolj komični, poskrbijo za zabavo in igro, nekateri bolj zamišljeni, drugi imajo neizmerno radovednost. V uspešnici Jima Collinsa Good to Great povzema znano analogijo z avtobusom. "Najprej spravi prave ljudi na avtobus, napačne ljudi iz avtobusa in prave ljudi na prave sedeže, nato pa ugotovi, kam boš vozil." To ni vrhunsko razmišljanje, to je 40 milijonov let stara modrost. Čreda se nenehno premika proti temu, da bi pravega konja postavili na pravi sedež v avtobusu in vzpostavili pravo smer za vožnjo. Hmmm, to je čudna slika. Ampak vseeno, razumeš.

Da gremo naprej, se moramo zbuditi in videti, da naša kultura temelji na precejšnjem deležu "moževih zgodb" in tudi na prevladujoči plenilski paradigmi. Medtem ko ima plenilska paradigma svoje mesto (nič ni narobe s plenilci – v določenih okoliščinah je nujno treba privabiti leva v sebi), nikoli ni bilo mišljeno, da bi bila cela zgodba. Dostopa le do polovice naše zmogljivosti. Ljudje smo vsejedci, ne samo plenilci ali samo rastlinojedci, zato imamo v sebi sposobnost, da se vključimo v plenilske in neplenilske pristope k moči. Sposobnost premišljene, modre in premišljene izbire med našimi zmožnostmi nas pripravlja za veličino in možnost za resnično, trajno in odgovorno spremembo v svetu.