At Sürüsü Dinamikleri Ve Kurumsal Başarının Sanatı

At padoğunun yakınında tuttuğum katlanır plastik bir sandalyem var. altı attan oluşan küçük bir ailenin evi. Haftada birçok kez, sandalyeyi korkuluğun üzerine kaldırıyorum, muhafazanın ortasına açıyorum ve sadece oturuyorum. Bu, sadece at arkadaşlarımla 'bölgeyi paylaşmanın' (aldatıcı derecede basit ama etkili bir eğitim tekniği) değil, aynı zamanda davranışlarını gözlemlemenin de mükemmel bir yolu.

Bazen şeyler elle tutulur bir şekilde hareketsizdir, tıpkı bir Tibet manastırının içinde oturmak gibi. Bazen, şeyler hareket eder—bir at diğerini sessiz, ince hareketlerle iter, bu da diğerlerinin hareketine yol açar—bir ileri geri denizi. Diğer zamanlarda, şeyler eğlenceli ve güçlüdür, toz uçuşur ve dev bedenler yuvarlanır ve kemerler. Etrafta oturup atları yeterince uzun süre izlerseniz, davranışlarında ortak bir güvenlik, huzur, neşe ve başarı amacına hizmet eden kasıtlı bir düzenlilik fark edersiniz.

At sürüsü, yalnızca başarılı olmakla kalmayıp aynı zamanda gelişen 40 milyon yıllık bir sistemdir. Bu dayanıklılık, geleneksel 'sürdürülebilirlik' tanımına meydan okur ve bizi bu güçlü, bilge ve hassas hayvanlardan bir şeyler öğrenmeye davet eder.

Atların kendi toplumsal örgütlerimizin yönetimine bir pencere olarak alegorik kullanımı en iyi ihtimalle romantik, en kötü ihtimalle de ucuz bir hamle gibi görünebilir. Biz hayvan değiliz, kendimize söyleriz ve beyinlerimiz farklı çalışır ve ayrıca atlar bir bütçeyi dengeleyemez. Ancak bu düşünce sadece üstünlüğümüzü abartmakla kalmaz, aynı zamanda doğanın zekasını da küçümser. Ve aslında, memeliler olarak beyinlerimiz atla aynı güvenlik ve başarı ihtiyacı için programlanmıştır. Bizi gerçek içgörüden, profesyonel ve örgütsel çöküşü önleyebilecek bilgelikten mahrum bırakan şey doğadan yoksun kültürümüzdür.

Royal Dutch Shell'in eski yöneticisi ve The Living Company: Habits for Survival in a Turbulent Business Environment kitabının yazarı Arie de Gaus'a göre, çokuluslu bir şirketin (Fortune 500 veya eşdeğeri) ortalama yaşam beklentisi yalnızca 40 ila 50 yıl arasındadır. Ve bu kuruluşların içinde çalışan insanlar daha da kötü durumdadır. Üst düzey yöneticiler giderek daha fazla depresyon, kaygı, tükenmişlik ve çöküntü yaşıyor. Yöneticilerin %50'sinden fazlasının depresyon yaşadığı ve üst düzey liderlik pozisyonlarındaki kişiler için oranların daha yüksek olduğu tahmin ediliyor. Ancak konuyla ilgili damgalanma nedeniyle profesyoneller için istatistiklere ulaşmak neredeyse imkansızdır.

Kültürümüz, organizasyonlarda liderlik ve var olma konusunda sınırlı bir yol tanımlar. Baskın, hiyerarşik, sert, daha azla daha fazlasını yapan, güçlünün haklı olduğu dünya görüşüyle, başarılı bir organizasyonu hayal ettiğimiz merceğimiz çarpıtılır. Ve net bir görüş olmadan, reçeteli ilaçlar dışında bir çıkış yolu göremeyiz. Bu tür çarpıtmalar, tarihsel anlatıları, bilimsel varsayımları ve eğitimi dikte eder ve dolayısıyla kendini sürdürür. Bu yüzden bilgelik için ata baktığımızda, gerçek sürü davranışının ardındaki gerçeği bile gizlediğini fark ederiz. Örneğin, bir sürünün, tepe ve vadi boyunca kısraklardan oluşan 'harem'ini süren haylaz bir aygır tarafından yönetildiği söylenir (evet, 'harem', 1952'de yayınlanan bir at davranış bilimi kitabında sürüyü tanımlamak için kullanılan gerçek kelimeydi).

Ancak at krallığına açık gözlerle, efsanevi kültürel örtüden uzak bir şekilde bakarsanız, oldukça farklı bir şeyin gerçekleştiğini keşfedeceksiniz. Sürüler, 'hareketli hiyerarşi' olarak adlandırılan bir şekilde çalışır, yani liderlik sürünün ihtiyacına bağlı olarak değişir ve hareket eder. Sürüyü yöneten genellikle bir kısrak veya bir kısrak takımıdır ve bir aygır (veya evcil bir sürüdeki kısrak) da bu pozisyonu kısrak(lar)la paylaşabilir. Kısraklar, sürüdeki her bir üye için her bireyin mizacına, yeteneklerine ve zayıflıklarına göre 'doğru yeri' belirler ve ayrıca zorbalık veya toplum karşıtı şekillerde davrananları disiplin altına almaktan da sorumludurlar. Halk masalının aksine, sürü sadece 'patron' olduğu için baskın olana hizmet etmek ve onun kaprisine boyun eğmek için orada değildir. Bunun yerine liderliğin amacı, bütünün iyiliğine hizmet etmektir. Ön koşulu - bakım, sevgi ve güvenlik.

Sürü dinamiklerini tanımlamak için kullanılan 'patron', 'gagalama düzeni', 'en güçlünün hayatta kalması' gibi terimler, bu düzenlemenin derinlemesine besleyici ve ilişkisel doğasını gizler. Sürünün muazzam gücüne, geleneksel olarak 'güç' olarak adlandıracağımız şeyle, yani sertlik, kudret ve vahşetle değil, bunun yerine duyarlılığıyla, yani empati, dinleme ve sessiz mevcudiyetle erişilir. Çocukken sürü hakkında bize gerçek söylenseydi, bunun gerçek güç hissimizi nasıl farklı şekilde etkileyeceğini hayal edin.

Tüm bunlar nasıl işler ve bir organizasyonda nasıl işleyebilir? Gücü serbest bırakmak için sürünün bazı çok özel duygusal ve psikolojik ihtiyaçları vardır. İhtiyaçlar birbirine bağlıdır ve organizasyon dinamiklerine uygulandığında, yalnızca organizasyon için değil, her üye için her türlü sermayeyi serbest bırakır. İhtiyaçlar şunlardır: uyum , kişisel alan duygusu (burada olma hakkı), liderlik , ilişki ve yer (ait olma).

Uyumluluk: Avcı olmayan hayvanlar gerçeği söylemeye karşı son derece hassastır. Hayatları buna bağlıdır. Çalılıklarda gizlenen ve sürüye saldırmak isteyen bir dağ aslanı onlara 'uyumsuz' olarak algılanır. Orada olmadığını iddia ediyor. Görünmez ve tehdit edici olmamayı hedefliyor, ancak bir atı yemeyi hedefliyor. Hayatta kalmak için atların çevrelerine karşı çok keskin bir algıya sahip olmaları gerekir. Bir avcıyı 500 metre öteden hissedebilir VE o avcının niyetlerini anlayabilirler. Kişinin bu son derece ince hassasiyet nüansları kapasitesini takdir etmesi gerekir. Sadece avcının varlığını hissetseler ve niyetini anlayamasalardı, gereksiz yere kaçarlardı ve sürekli olarak değerli enerji harcarlardı.

Eğer sırtımızda yular ile bir at yakalamaya çıkarsak, sanki ondan hiçbir şey istemiyormuşuz gibi davranırsak, bunu bir uyumsuzluk olarak algılayacaktır. Biz de aynı şekildeyiz, eğer bir lider yerel kütüphanemizi korumaya söz verirse, ama gizlice mülke göz koyan bir emlak geliştiricisiyle el sıkışırsa, bir şeyler olduğunu hissederiz. Her zaman uyumsuzlukları kaydederiz, ama kendimizi bunlardan vazgeçiririz. Modern kültürün kronik kaygı oranlarını giderek artırmasına şaşmamak gerek. Uyumsuzluk bir tehdittir. Ve uyum olmadan insanlar ve atlar varoluşsal olarak güvensiz hissederler.

Ancak burada uyumun daha derin bir nüansı vardır ki bu elzemdir: herhangi bir anda olduğun gibi olmak. Bu, onu değiştirmek, dönüştürmek, yargılamak için ince bir kasılma olmadan, an be an tamamen mevcut olmakla ilgili bir varoluş halidir. Eğer kaygılıysam, kaygının panik olmadan içimde yaşamasına izin veririm. Eğer sıkılıyorsam, olmasına izin veririm. Bu kulağa radikal gelebilir. 'Ama,' diyorsunuz, 'kendime sadece kaygılı olma izni verirsem, o zaman hiçbir şey değişmeyecek!' Bu zihnin bir oyunudur. Değişim yalnızca gerçek mevcudiyet, huzur ve sükunetle olur. Ve kaygımız konusunda paniklemek, bizi daha kaygılı hale getirmek dışında hiçbir şeyi değiştirmedi.

Uyumlu olmayı öğrenirken, kendimize gerçeği söylemeyi öğreniriz. Müşterilerime şu uygulamayı öneriyorum: her gün, bütün gün, kendinize gerçeği söyleyin.

Lütfen dikkat edin: Bu, kendinize gerçeği söylediğiniz için artık bunu başkalarıyla paylaşmanız veya dışarıdan radikal değişiklikler yapmanız gerektiği anlamına gelmez . Kendinizi bunu yapmaya zorlamak, görevinizi çok bunaltıcı göstereceğinden uygulamanızı baltalar. Hayır, sadece kendinize gerçeği söylemenin basit bir içsel uygulamasını sürdürün. Vücudunuz size, birlikte olmak istemediğiniz biriyle kahve içmeye oturduğunuzu mu söylüyor? Sadece fark edin; kendinize gerçeği söyleyin. İçgüdüleriniz size o yeni kız arkadaştan tedirgin olmanızı mı söylüyor? Sadece fark edin; kendinize gerçeği söyleyin.

Müşterilerimizle, mevcudiyet ve uyumu ustalıkla ele almak için çalışmak, diğer tüm çalışmalarımızın altında yatan temel bir uygulamadır. Ve burada atlar uzman öğretmenlerdir. Atlar (ve insanlar) etraflarındakilerin uyumlu olduğunu hissetmelidir - gerçeği söylemek (ve kendilerine gerçeği söylemek). Burada yine baskın kültürel paradigma bizi yanıltıyor. Çoğumuza, "Bir ata korktuğunuzu hissettirmeyin, yoksa sizi kullanır." denildi. Yine başka bir hikaye. Atlar korkuyu, öfkeyi, hayal kırıklığını veya hoşlanmamayı umursamazlar. Onlarda endişeye neden olan şey, sözde olumsuz bir duygu hissettiğimizde ve bununla rahat olmadığımızda ortaya çıkar. Bu, uyumsuzluk olarak kaydedilir. Hikaye bir yanlış anlaşılmaya dayanmaktadır - çoğu insan korkudan rahatsız olur ve bir atı güvensiz yapan şey korku değil, bu uyumsuzluktur.

Hikaye ayrıca duyguların iyi şeyler olmadığı ve her ne pahasına olursa olsun kontrol edilmesi gerektiği temel kültürel katmana dayanmaktadır. Psikiyatrist ve psikanalist ve New York City merkezli yönetim danışmanlık firması Boswell Group'un kurucusu olan Dr. Kerry J. Sulkowicz, "En kötü çalışma ortamlarının bazılarında, insanların nasıl hissettiğine pek dikkat edilmeyen 'maço' bir kültür vardır." diyor.

Enstitüdeki çalışmalarımızda danışanlarımıza duygusal olarak cesur olmaları, tüm duygu ve hislerine katlanabilmeleri ve onlarla tamamen var olabilmeleri için koçluk yapıyoruz. Daha sonra bu beceriyi, başkalarıyla cesurca var olmalarını sağlayacak şekilde geliştiriyorlar ve böylece özellikle yüksek kaygı durumlarında güçlü, etkili, kendine güvenen ve olumlu bir etki yaratıyorlar.

Tüm ihtiyaçlar arasında uyum en temel olanıdır. Uyum olmadan, sürü güvenliğinin diğer tüm yönleri tehlikeye girer. İnsanlar için de durum aynıdır. Güvende hissetmek için, kendi içimizde ve dışımızda uyum hissetmemiz gerekir. Uyum olmadan, stresli hissetmeye başlarız ve kronik uyumsuzluk durumlarında hasta olabiliriz.

Kişisel alan duygusu ve burada olma hakkı: Uyumlu olarak kendimizi tanır ve arkadaş oluruz ve burada olduğumuz gibi olma hakkımız duygusunu kazanırız. Bu atlar için oldukça doğaldır; değersiz oldukları, burada olma haklarının olmadığı, yer kaplamamaları, farklı olmaları veya yolumuza çıkmamaları gerektiği asla akıllarına gelmez. Atlarla zaman geçirdiğinizde, onların özür dilemeyen varlıklarını ve yerdeki belirsiz sağlamlıklarını hissedeceksiniz.

Ayrıca her birinin etrafında kişisel alanlarını idare ettikleri bir tür hava yastığı tuttuğunu fark edeceksiniz. Bu daha büyük hava yastığı sayesinde, aslında gerçek fiziksel vücut kütlelerinden daha fazla kişisel alan kaplarlar. İnsanlar kendilerine etraflarında benzer bir 'hava yastığı' (enerjisel, duygusal ve metaforik olarak) izin verdiklerinde, birçok olumlu şey olur. Kendilerini daha mevcut, daha hassas ve başkalarının sınırlarını aştığının daha fazla farkında hissederler. Ayrıca başkalarının kişisel alanlarının enerjisel ve duygusal olarak daha fazla farkındadırlar. Ayrıca kendilerini daha güvenli hissederler.

Atların tüm yaşamdan ayrı oldukları da asla akıllarına gelmezdi. Kültür bu bilgiyi bizim için çarpıtır ve bizi her şeyden kopuk olduğumuzu hayal etmeye yöneltir -bireysel yalnız silolar, uzaylılar ve sahtekârlar- bu da bizi ya hiçbir etkimiz yokmuş gibi davranarak 'küçük oynamaya' ya da baskıcı bir etki kullanarak 'büyük oynamaya' götürür. Her şeye ait olduğumuzu ve her şeyle bağlantılı olduğumuzu bilmek bize gereksiz egoist destekler olmadan güvenli bir şekilde, özür dilemeden sadece burada, mevcut ve topraklanmış olma konusunda daha fazla güven verir.

Liderlik: Yine, kültürümüz sürüyle ilgili yanlış yapıyor. Lider atların baskın olduğu söyleniyor, ancak aslında ikisi çok farklı. Baskın atlar, sınırları ihlal eden ve zorba olanlardır. Davranışları nedeniyle ve düzeltilmedikleri sürece gruptan tamamen izole olma eğilimindedirler. Doğal olarak, kimse onları takip etmek istemez. Lider atlar, tetikte olan, çevrelerine karşı keskin bir algıya sahip ve sürüdeki tüm üyelerin yerini belirleyen ve koruyan saygılı, nazik ama haklı olarak kararlı bir varlık gösterenlerdir.

Ne yazık ki, insan egemenler liderlik pozisyonlarını elde etme eğilimindedir (uyumsuzluğa olan toleransımız nedeniyle), dolayısıyla liderlik konusunda kafamız karışır. Bu, örgütsel kötü davranışa, sorumsuzluğa ve kötü kamu politikalarına yol açar. Bu bir utançtır, çünkü böyle bir kültür, en çok ihtiyaç duyulan yerlerde liderlik pozisyonlarını almaya daha duyarlı olanları caydırır. Bize gelen birçok iyi kalpli, bilge, duyarlı profesyonel, liderlik, güç ve etki kavramları konusunda belirsizdir, çünkü bunların egemenlerin alanına ait olduğunu düşünürler. Bu büyük bir yanlış anlamadır ve bizi tehlikeli bir yola sürüklemektedir. Gerçek liderliğin ardındaki anahtar, egemenlik değil adalettir.

Atlar insanlara mükemmel liderler olmayı öğretir çünkü adaletin yanı sıra açıklık, varlık, gerçek ilgi ve istekte bulunma isteğinden başka hiçbir şeye saygı göstermezler. Ve aslında, insan öğrencilerini sürekli olarak liderin kim olduğunu görmek için test ederler - at mı yoksa insan mı - 'güç için yarıştıkları' veya 'kimin patron olduğunu görmek istedikleri' için değil, sürünün güvenliği buna bağlı olduğu için. Bir müşteri atıyla liderlik rolüne adım attığında, net isteklerde bulunarak at anında sakinleşir ve rahatlar. Neden mi? Çünkü istekler, kendilerine bakıldığı anlamına gelir.

İlişki: Atlar izole edildiklerinde strese girer ve depresyona girerler. Gelişmek için birbirlerine ihtiyaç duyarlar. Kuzey Amerika ve Avrupa'da atları ahırlarda veya gevşek kutularda, birbirlerinden ayrı olarak barındırmanın yaygın bir uygulama olduğunu belirtmek üzücüdür. Ancak biz de kendimiz için aynısını yapıyoruz. Tek başımıza gidiyoruz, korktuğumuzda veya bunaldığımızda izole oluyoruz ve gerçeği söylemeyi engelleyen ve böylece izolasyonu teşvik eden örgütsel yapılar yaratıyoruz. Hepimiz bir arada gibi görünebiliriz, ancak birlikte yalnızız. Gerçek iş birliğinin, destekleyici topluluğun ve bizi gerçek en iyimizden sorumlu tutan müttefikler yaratmanın yaratıcı sinerjilerinde çok daha fazlası olabilir.

Yer: Liderlik, talepler, ilişki ve uyum yoluyla, sürüdeki her at, en iyi şekilde neşeyle gelişip diğerlerinin refahına katkıda bulunabileceği doğru yere sahiptir. Bazı atlar daha komiktir ve eğlence ve oyun sağlar, bazıları daha düşüncelidir, diğerleri ise muazzam bir merak duygusuna sahiptir. Jim Collins'in en çok satan kitabı İyi'den Harika'ya'da , iyi bilinen otobüs benzetmesini yapar. "Önce otobüse doğru insanları bindirin, otobüsten yanlış insanları indirin ve doğru insanları doğru koltuklara oturtun, sonra da otobüsü nereye süreceğinizi anlayın." Bu çığır açan bir düşünce değil, 40 milyon yıllık bir bilgelik. Sürü, otobüste doğru atı doğru koltuğa oturtmak ve onu sürmek için doğru yönü belirlemek için sürekli hareket halindedir. Hmmm, bu garip bir görüntü. Ama neyse, anladınız işte.

İlerlemek için uyanmamız ve kültürümüzün adil bir 'koca masalları' payına ve ayrıca baskın bir avcı paradigmasına dayandığını görmemiz gerekiyor. Avcı paradigmasının bir yeri olsa da (avcılarda yanlış bir şey yoktur - belirli durumlarda içimizdeki aslanı ortaya çıkarmak son derece gereklidir), hiçbir zaman tüm hikaye olması amaçlanmamıştır. Kapasitemizin yalnızca yarısına erişir. İnsanlar sadece avcı veya sadece otçul değil, hepçildir ve bu nedenle içimizde hem avcı hem de avcı olmayan güç yaklaşımlarında bulunma kapasitesi vardır. Kapasitelerimiz arasında bilinçli, akıllıca ve kasıtlı bir seçim yapma kapasitesine sahip olmak bizi büyüklüğe ve dünyada gerçek, sürdürülebilir ve sorumlu bir değişim yapma olasılığına hazırlar.