Horse Herd Dynamics & the Art of Organizational Succes

Jeg har en plastikklapstol, som jeg holder i nærheden af ​​hestefolden, hjem til en lille familie på seks heste. Mange gange om ugen hejser jeg stolen over rækværket, folder den ud midt i indhegningen og sidder bare. Det er den perfekte måde at ikke kun 'dele territorium' med mine hestekammerater (en vildledende enkel, men potent træningsteknik), men at observere deres adfærd.

Nogle gange er tingene håndgribeligt stille, som at sidde inde i et tibetansk kloster. Nogle gange bevæger tingene sig - den ene hest skubber til den anden med tavse subtile bevægelser, hvilket fører til andres bevægelser - et hav af frem og tilbage. Til andre tider er tingene legende og robuste, med støv, der flyver og kæmpekroppe, der tumler og buer. Sid og se hestene længe nok, og du bemærker en bevidst regelmæssighed i deres adfærd, der tjener et fælles formål med sikkerhed, fred, glæde og succes.

Hesteflokken er et 40 millioner år gammelt system, der ikke kun lykkes, det trives. Denne udholdenhed trodser den konventionelle definition af 'bæredygtighed' og inviterer os til at lære noget af disse kraftfulde, kloge og følsomme dyr.

Allegorisk brug af heste som et vindue til ledelsen af ​​vores egne sociale organisationer kan i bedste fald virke romantisk og i værste fald en billig strækning. Vi er ikke dyr, siger vi til os selv, og vores hjerner fungerer forskelligt, og desuden kan heste ikke balancere et budget. Men denne tænkning overvurderer ikke kun vores overlegenhed, den undervurderer naturens intelligens. Og faktisk, som pattedyr, er vores hjerner forbundet med det samme behov for sikkerhed og succes som hesten. Det er vores naturdefekte kultur, der berøver os sand indsigt og berøver os visdom, der kunne forhindre faglig og organisatorisk død.

Ifølge Arie de Gaus, tidligere direktør hos Royal Dutch Shell og forfatter til The Living Company: Habits for Survival in a Turbulent Business Environment , er den gennemsnitlige forventede levetid for et multinationalt selskab – Fortune 500 eller tilsvarende – kun mellem 40 og 50 år. Og de mennesker, der arbejder i disse organisationer, klarer sig endnu værre. Topledere oplever i stigende grad depression, angst, udbrændthed og sammenbrud. Estimater er, at over 50 % af lederne har oplevet depression, og satserne er estimeret højere for dem i toplederstillinger. Men statistik for fagfolk er næsten umuligt at finde på grund af stigmatiseringen omkring emnet.

Vores kultur definerer en begrænset måde at lede og være i organisationer på. Med dets dominerende, hierarkiske, hårdtnævede, gør-mere-med-mindre, magt-betyder-rigtige verdensbillede, er vores linse, hvorigennem vi forestiller os en succesfuld organisation, forvrænget. Og uden at se klart ser vi ingen udvej undtagen gennem receptpligtig medicin. En sådan forvrængning dikterer historiske beretninger, videnskabelige antagelser og uddannelse og fortsætter derfor sig selv. Så når vi ser på hesten for visdom, indser vi, at den endda skjuler sandheden bag sand flokadfærd. Vi får f.eks. at vide, at en flok styres af en slyngelhingst, som kører sit 'harem' af hopper over bakke og dal (ja, 'harem' var det faktiske valgord, der blev brugt til at beskrive flokken i en bog om hesteadfærdsvidenskab udgivet i 1952).

Men kig ind i hesteriget med klare øjne, fri for den mytiske kulturelle overlejring, og du vil opdage, at der sker noget helt andet. Besætninger opererer i det, der omtales som et 'bevægeligt hierarki', det vil sige, at ledelsen skifter og bevæger sig afhængigt af flokkens behov . Ofte er det en hoppe eller et hoppehold, der styrer besætningen, og en hingst (eller vallak i en tambesætning) kan også dele denne position med hoppen/hopperne. Hopperne bestemmer det 'rigtige sted' for hvert medlem af flokken ud fra den enkeltes temperamenter, gaver og svagheder, og de er også ansvarlige for at disciplinere dem, der opfører sig mobbet eller asocialt. I modsætning til folkeeventyr er flokken der ikke for at tjene og bøje sig for dominantens indfald, blot fordi han er 'chef'. I stedet er ledelsens mål at tjene helhedens bedste. Det er præmissen – omsorg, kærlighed og sikkerhed.

Udtryk som 'boss', 'hakkeorden', 'survival-of-the-fittest', for at beskrive flokdynamik, slører den dybt nærende og relationelle karakter af dette arrangement. Flokkens enorme kraft tilgås ikke gennem det, vi konventionelt ville opfatte som 'styrke', dvs. sejhed, magt og vildskab, men i stedet gennem dens følsomhed - empati, lyttende og stille nærvær. Tænk, hvis vi som børn fik at vide sandheden om flokken, hvordan det kunne have informeret vores følelse af sand magt anderledes.

Hvordan fungerer det hele, og hvordan kan det fungere i en organisation? For at frigøre magten har flokken nogle meget specifikke følelsesmæssige og psykologiske behov. Behovene er indbyrdes afhængige, og når de anvendes på organisatoriske dynamikker, frigøres alle former for kapital ikke kun for organisationen, men for hvert medlem. Behovene er: kongruens , følelse af personligt rum (en ret til at være her), ledelse , relation og sted (tilhørsforhold).

Kongruens: Ikke-rovdyr er akut følsomme over for at fortælle sandheden. Deres liv afhænger af det. En bjergløve, der lurer i buskene og ønsker at kaste sig over flokken, registrerer dem som 'inkongruent'. Han lader, som om han ikke er der. Han sigter efter at være usynlig og utruende, men sigter mod at spise en hest. For at overleve skal heste have en så skarp sans for deres omgivelser. De kan mærke et rovdyr 500 meter væk, OG mærke det rovdyrs hensigter. Man skal værdsætte denne evne til ekstremt subtile nuancer af følsomhed. Hvis de kun følte rovdyrets tilstedeværelse og ikke var i stand til at skelne hans hensigt, ville de flygte unødigt og bruge dyrebar energi hele tiden.

Hvis vi går ud for at fange en hest, med vores grime bag ryggen, opfører vi os, som om vi intet vil have ham, vil han registrere dette som inkongruens. Vi er på samme måde, hvis en leder lover at beskytte vores lokale bibliotek, men i al hemmelighed giver hånd med en ejendomsudvikler, der har øjne for ejendommen, føler vi, at der er noget i vejen. Vi registrerer inkongruenser hele tiden, men vi taler os fra dem. Ikke underligt, at moderne kultur oplever stigende grad af kronisk angst. Inkongruens er en trussel. Og uden kongruens føler mennesker og heste sig eksistentielt utrygge.

Men der er en dybere nuance i kongruensen her, som er essentiel: at være, som man er, i ethvert givet øjeblik. Dette er en tilstand af væren, der handler om at være fuldt ud til stede fra øjeblik til øjeblik, uden nogen subtil sammentrækning for at ændre det, ændre det, bedømme det. Hvis jeg er angst, lader jeg angsten leve i mig uden panik. Hvis jeg keder mig, tillader jeg det. Det lyder måske radikalt. 'Men', siger du, 'hvis jeg lader mig bare være ængstelig, så vil intet ændre sig!' Dette er et trick i sindet. Forandring sker kun gennem ægte nærvær, fred og ro. Og det at være i panik over vores angst har ikke ændret noget, udover at gøre os mere ængstelige.

Når vi lærer at være kongruente, lærer vi at fortælle os selv sandheden. Jeg foreslår denne praksis til mine klienter: hver dag, hele dagen, fortæl dig selv sandheden.

Bemærk venligst: dette betyder ikke , at fordi du fortæller dig selv sandheden, skal du nu dele den med andre eller foretage radikale ændringer eksternt. At presse dig selv til at gøre det underminerer din praksis, fordi det vil få din opgave til at virke for overvældende. Nej, bare fortsæt med en simpel intern praksis med at fortælle dig selv sandheden. Fortæller din krop dig, at du sidder til kaffe med en, du helst ikke vil være sammen med? Bare læg mærke til; fortæl dig selv sandheden. Siger din mavefornemmelse, at du skal være træt af den nye kæreste? Bare læg mærke til; fortæl dig selv sandheden.

Hos vores kunder er arbejdet med at mestre tilstedeværelse og kongruens en grundlæggende praksis, der ligger til grund for alt vores øvrige arbejde. Og her er hestene kyndige lærere. Heste (og mennesker) har brug for at føle, at dem omkring dem er kongruente - fortæller sandheden (og fortæller sig selv sandheden). Her vildleder det dominerende kulturelle paradigme os igen. Mange af os fik at vide: 'Lad ikke en hest vide, at du er bange, ellers vil han udnytte dig.' Igen en anden fortælling. Heste har ikke noget imod frygt, vrede eller frustration eller modvilje. Det, der giver dem bekymring, er, når vi føler en såkaldt negativ følelse og ikke er trygge ved den. Det registreres som inkongruens. Fortællingen er baseret på en misforståelse – de fleste mennesker er utilpas ved frygt, og det er den inkongruens, der får en hest til at mistillid, ikke frygten.

Fortællingen er også baseret på en grundlæggende kulturel overlejring om, at følelser ikke er gode ting, og skal kontrolleres for enhver pris. Kerry J. Sulkowicz, MD, en psykiater og psykoanalytiker og grundlæggeren af ​​det New York City-baserede management konsulentfirma Boswell Group siger: "Nogle af de værste arbejdsmiljøer har en 'macho'-kultur, hvor der ikke er meget opmærksomhed på, hvordan folk har det."

I vores arbejde på Instituttet coacher vi vores kunder til at være følelsesmæssigt modige, til at kunne bære og være fuldt ud til stede med hele deres række af følelser og følelser. De dyrker derefter denne færdighed til at anvende modig tilstedeværelse med andre og udøver således en kraftfuld, effektiv, selvsikker og positiv indflydelse, især i situationer med høj angst.

Af alle behov er kongruens det mest fundamentale. Uden kongruens er alle andre aspekter af besætningssikkerhed kompromitteret. Det er præcis det samme med mennesker. For at føle os trygge er vi nødt til at føle kongruens i os selv og eksternt. Uden det begynder vi at føle os stressede, og i kroniske tilfælde af inkongruens kan vi blive syge.

Følelse af personligt rum og ret til at være her: Gennem at være kongruente kender vi og bliver venner med os selv og får en følelse af vores ret til at være her, som det er . Dette falder helt naturligt for heste; det ville aldrig falde dem ind, at de var værdiløse, ikke havde ret til at være her, ikke skulle tage plads, skulle være anderledes eller ikke skulle stå i vejen. Tilbring tid med heste, du vil få en fornemmelse af deres uundskyldende tilstedeværelse og deres utvetydige soliditet på jorden.

Du vil også bemærke, at hver enkelt har en slags luftpude omkring sig, hvorigennem de forhandler deres personlige rum. Gennem denne større luftpude optager de faktisk mere personlig plads end deres faktiske fysiske kropsmasse. Når folk tillader sig selv en lignende 'luftpude' omkring sig selv (energetisk, følelsesmæssigt og metaforisk), sker der mange positive ting. De føler sig mere nærværende, mere følsomme og mere bevidste om andres overskridelse af deres grænser. De er også mere bevidste om andres personlige rum, energisk og følelsesmæssigt. De føler sig også mere selvsikre.

Det ville heller aldrig falde hestene ind, at de var adskilt fra hele livet. Kultur forvrænger denne viden for os og får os til at forestille os, at vi er adskilt fra alle ting – individuelle solitære siloer, rumvæsener og bedragere – hvilket fører os til enten at 'lege småt' ved at foregive at have ingen indflydelse eller 'spille stort' ved at udøve anmassende indflydelse. At vide, at vi tilhører og er forbundet med alle ting, giver os mere selvtillid til sikkert, unapologetisk bare at være her, nærværende og jordet uden unødvendige egoistiske rekvisitter.

Lederskab: Igen, vores kultur får det galt med flokken. Vi får at vide, at hovedhestene er dominerende, mens de i virkeligheden er meget forskellige. Dominerende heste er dem, der ikke respekterer grænser og er bøller. På grund af deres adfærd, og medmindre de bliver korrigeret, har de en tendens til at være fuldstændig isoleret fra gruppen. Naturligvis er der ingen, der ønsker at følge dem. Ledehestene er dem, der udviser årvågenhed, en skarp sans for deres omgivelser og en respektfuld venlig, men retfærdig fast tilstedeværelse, der etablerer og beskytter alle medlemmers plads i flokken.

Desværre har menneskelige dominanter en tendens til at erhverve lederstillinger (på grund af vores tolerance over for inkongruens), deraf vores forvirring omkring ledelse. Dette fører til organisatorisk dårlig opførsel, uansvarlighed og dårlig offentlig politik. Det er en skam, for en sådan kultur afskrækker dem, der er mere følsomme tilbøjelige til at indtage lederstillinger, hvor der er størst behov for dem. Mange godhjertede, kloge, følsomme fagfolk, der kommer til os, er tvetydige med hensyn til begreber om ledelse, magt og indflydelse, fordi de forestiller sig, at det hører hjemme i de dominerendes domæne. Dette er en grov misforståelse og fører os ad en farlig vej. Nøglen bag ægte lederskab er ikke dominans, men retfærdighed.

Heste lærer folk at være fremragende ledere, fordi de respekterer intet mindre end retfærdighed, sammen med klarhed, nærvær, ægte omsorg og villigheden til at fremsætte anmodninger. Og faktisk vil de konstant teste deres menneskelige elever for at se, hvem der er lederen – hesten eller mennesket – ikke fordi de 'kapres om magten' eller 'har brug for at se hvem der er chef', men fordi flokkens sikkerhed afhænger af det. Når en klient træder ind i sin lederrolle med sin hest gennem klare anmodninger, bliver hesten øjeblikkeligt beroliget og rolig. Hvorfor? Fordi anmodninger betyder, at de bliver taget hånd om.

Forhold: Heste bliver stressede og deprimerede, når de isoleres. De har brug for hinanden for at trives. Det er trist at bemærke, at det er almindelig praksis i Nordamerika og Europa at gå ombord på heste i båse eller løse bokse, adskilt fra hinanden. Men vi gør det samme med os selv. Vi går alene, isolerer, når vi føler os bange eller overvældede, og skaber organisatoriske strukturer, der modvirker at fortælle sandheden og dermed tilskynder til isolation. Det kan se ud som om vi alle er sammen, men vi er alene sammen. Meget mere kan ske i de kreative synergier af autentisk samarbejde, støttende fællesskab og skabelse af allierede omkring os, som holder os ansvarlige for vores autentiske bedste.

Sted: Gennem ledelse, ønsker, relationer og kongruens har hver hest i flokken sin rette plads, så den bedst muligt kan trives og bidrage til de andres velbefindende. Nogle heste er mere komiske og giver underholdning og leg, nogle mere eftertænksomme, andre har enorm nysgerrighed. I Jim Collins ' bestseller Good to Great laver han den velkendte busanalogi. "Først skal de rigtige folk på bussen, de forkerte folk ud af bussen og de rigtige folk på de rigtige pladser, og så finde ud af, hvor de skal køre den." Dette er ikke banebrydende tænkning, det er 40 millioner år gammel visdom. Flokken bevæger sig hele tiden mod at placere den rigtige hest på det rigtige sæde i bussen, og etablere den rigtige retning for at køre den. Hmmm, det er et mærkeligt billede. Men alligevel forstår du det.

For at komme videre, er vi nødt til at vågne op og se, at vores kultur er baseret på en rimelig andel af 'mandsfortællinger' og også et dominerende rovdyrparadigme. Selvom det rovdyrske paradigme har sin plads (der er intet galt med rovdyr - under visse omstændigheder er det akut nødvendigt at bringe løven frem), men det var aldrig meningen, at det skulle være hele historien. Den får kun adgang til halvdelen af ​​vores kapacitet. Mennesker er altædende, ikke kun rovdyr eller bare planteædere, og derfor har vi inden i os kapaciteten til at engagere os i både rovdyr og ikke-rovdyr tilgang til magt. At have kapaciteten til at træffe et informeret, klogt, bevidst valg mellem vores kapaciteter gør os klar til storhed og muligheden for at foretage reelle, vedvarende og ansvarlige forandringer i verden.