Dinàmica Del Ramat De Cavalls I l'art De l'èxit Organitzatiu

Tinc una cadira de plàstic plegable que guardo a prop del paddock dels cavalls, llar d'una petita família de sis cavalls. Moltes vegades a la setmana, aixeco la cadira per sobre de la barana, la desplego al mig del recinte i només m'assec. És la manera perfecta no només de "compartir territori" amb els meus companys equins (una tècnica d'entrenament enganyosament senzilla però potent), sinó també d'observar els seus comportaments.

De vegades, les coses estan tangiblement quietes, com ara seure dins d'un monestir tibetà. De vegades, les coses es mouen —un cavall empeny un altre amb gestos subtils silenciosos, que condueixen al moviment dels altres— un mar d'anada i tornada. En altres ocasions, les coses són juganeres i robustes, amb pols que vola i cossos gegants caient i arquejant-se. Seieu i observeu els cavalls el temps suficient, i observeu una regularitat deliberada en el seu comportament que serveix per a un propòsit comú de seguretat, pau, alegria i èxit.

El ramat de cavalls és un sistema de 40 milions d'anys que no només té èxit, sinó que prospera. Aquesta resistència desafia la definició convencional de "sostenibilitat" i ens convida a aprendre alguna cosa d'aquests animals poderosos, savis i sensibles.

L'ús al·legòric dels cavalls com a finestra a la gestió de les nostres pròpies organitzacions socials pot semblar, en el millor dels casos, romàntic i, en el pitjor, un tram barat. No som animals, ens diem a nosaltres mateixos, i el nostre cervell funciona de manera diferent i, a més, els cavalls no poden equilibrar un pressupost. Però aquest pensament no només sobreestima la nostra superioritat, sinó que subestima la intel·ligència de la natura. I, de fet, com a mamífers, el nostre cervell està configurat per a la mateixa necessitat de seguretat i èxit que el cavall. És la nostra cultura deficient en la naturalesa la que ens roba la veritable visió, robant-nos la saviesa que podria evitar la desaparició professional i organitzativa.

Segons Arie de Gaus, antic executiu de Royal Dutch Shell i autor de The Living Company: Habits for Survival in a Turbulent Business Environment , l'esperança de vida mitjana d'una corporació multinacional —Fortune 500 o el seu equivalent— només és d'entre 40 i 50 anys. I la gent que treballa dins d'aquestes organitzacions els va encara pitjor. Els executius de primer nivell experimenten cada cop més depressió, ansietat, esgotament i ruptura. Es calcula que més del 50% dels executius han patit depressió, i s'estima que les taxes són més elevades per a aquells que ocupen llocs de lideratge. Però les estadístiques per als professionals són gairebé impossibles de trobar a causa de l'estigma que envolta el tema.

La nostra cultura defineix una manera limitada de liderar i estar a les organitzacions. Amb la seva visió del món dominant, jeràrquica, de puny dur, de fer més amb menys, de poder-significa correcte, la nostra lent a través de la qual imaginem una organització reeixida està distorsionada. I sense una visió clara, no veiem cap sortida excepte mitjançant medicaments amb recepta. Aquesta distorsió dicta relats històrics, supòsits científics i educació i, per tant, es perpetua. Així, quan busquem saviesa al cavall, ens adonem que fins i tot oculta la veritat darrere del veritable comportament del ramat. Ens diuen, per exemple, que un ramat està governat per un semental canalla, que dirigeix ​​el seu "harem" d'eugues a través d'un turó i un val (sí, "harem" va ser la paraula escollida real per descriure el ramat en un llibre de ciències del comportament equí publicat el 1952).

Però mireu el regne dels cavalls amb ulls clars, lliures de la mítica superposició cultural, i descobrireu que està passant alguna cosa molt diferent. Els ramats operen en el que es coneix com una "jerarquia mòbil", és a dir, que el lideratge canvia i es mou en funció de les necessitats del ramat . Sovint és una euga o un equip d'eugues qui governa el ramat, i un semental (o castrat en un ramat domèstic) també pot compartir aquesta posició amb l'euga (es). Les eugues determinen el "lloc adequat" per a cada membre del ramat en funció dels temperaments, dots i debilitats de cada individu, i també són responsables de disciplinar aquells que es comporten de manera assetjadora o antisocial. Contràriament al conte popular, el ramat no hi és per servir i inclinar-se davant el caprici del dominant simplement perquè és el "cap". En canvi, l'objectiu del lideratge és servir el bé del conjunt. És la premissa: cura, amor i seguretat.

Termes com "cap", "ordre jeràrquic", "supervivència del més apte", per descriure la dinàmica del ramat, enfosquien la naturalesa profundament nutritiva i relacional d'aquest arranjament. L'immens poder del ramat no s'accedeix a través del que convencionalment encunyàrem com a "força", és a dir, la duresa, la força i la ferocitat, sinó a través de la seva sensibilitat: empatia, escolta i presència silenciosa. Imagineu-vos si, de nens, ens diguessin la veritat sobre el ramat, com això podria haver informat de manera diferent el nostre sentit del veritable poder.

Com funciona tot i com pot funcionar en una organització? Per tal d'alliberar poder, el ramat té unes necessitats emocionals i psicològiques molt específiques. Les necessitats són interdependents, i quan s'apliquen a la dinàmica organitzativa, alliberen tot tipus de capital no només per a l'organització, sinó per a cada membre. Les necessitats són: congruència , sentit de l'espai personal (dret a estar aquí), lideratge , relació i lloc (pertinença).

Congruència: els animals no depredadors són molt sensibles a dir la veritat. Les seves vides en depenen. Un lleó de muntanya que s'amaga entre els arbustos, amb ganes de llançar-se sobre el ramat, els registra com a "incongruents". Ell fingeix que no hi és. Pretén ser invisible i no amenaçador, però pretén menjar-se un cavall. Per sobreviure, els cavalls han de tenir un sentit tan agut del seu entorn. Poden sentir un depredador a 500 metres de distància, I sentir les intencions d'aquest depredador. S'ha d'apreciar aquesta capacitat de matisos de sensibilitat extremadament subtils. Si només sentissin la presència del depredador, i no fossin capaços de discernir la seva intenció, estarien fugint innecessàriament, gastant una energia preciosa, tot el temps.

Si sortim a agafar un cavall, amb el cabestret a l'esquena, actuant com si no volguéssim res d'ell, ho registrarà com a incongruència. Estem de la mateixa manera, si un líder promet protegir la nostra biblioteca local, però en secret dona la mà a un promotor immobiliari que té ulls per la propietat, sentim que alguna cosa passa. Registrem incongruències tot el temps, però ens en parlem. No és estrany que la cultura moderna experimenti taxes creixents d'ansietat crònica. La incongruència és una amenaça. I sense congruència la gent, i els cavalls, se senten existencialment insegurs.

Però aquí hi ha un matís més profund de la congruència que és essencial: ser com un és, en un moment donat. Aquest és un estat de ser que consisteix a estar plenament present moment a moment, sense cap contracció subtil per canviar-lo, alterar-lo, jutjar-lo. Si estic ansiós, deixo que l'ansietat visqui dins meu sense pànic. Si estic avorrit, ho permeto. Això pot sonar radical. "Però", dius, "si em deixo estar ansiós, no canviarà res!" Això és un truc de la ment. El canvi només es produeix mitjançant la presència real, la pau i la calma. I el pànic per la nostra ansietat no ha canviat res excepte fer-nos més ansiós.

En aprenent a ser congruents, aprenem a dir-nos la veritat. Suggereixo aquesta pràctica als meus clients: cada dia, tot el dia, digueu-vos la veritat.

Si us plau, tingueu en compte: això no vol dir que com que us digueu la veritat, ara hagueu de compartir-la amb els altres o fer canvis radicals externament. Pressionar-se per fer això soscava la vostra pràctica perquè farà que la vostra tasca sembli massa aclaparadora. No, només seguiu amb una senzilla pràctica interna de dir-vos la veritat. El teu cos et diu que estàs assegut a un cafè amb algú amb qui prefereixes no estar? Només avís; digueu-vos la veritat. El teu instint et diu que estiguis cansat d'aquesta nova xicota? Només avís; digueu-vos la veritat.

Amb els nostres clients, treballar per dominar la presència i la congruència és una pràctica fonamental que subjau a tota la nostra feina. I aquí els cavalls són professors experts. Els cavalls (i les persones) han de sentir que els que els envolten són congruents: dient la veritat (i dient-se la veritat). Aquí de nou el paradigma cultural dominant ens indueix a error. A molts de nosaltres se'ns va dir: "No facis saber a un cavall que tens por o s'aprofitarà de tu". De nou, un altre conte. Als cavalls no els importa la por, la ira, la frustració o l'antipatia. El que els preocupa és quan sentim una anomenada emoció negativa i no ens sentim còmodes amb ella. Això es registra com a incongruència. El conte es basa en un malentès: la majoria de la gent se sent incòmoda amb la por, i és aquesta incongruència la que fa que un cavall desconfiï, no la por.

El conte també es basa en una superposició cultural bàsica que les emocions no són coses bones i s'han de controlar a qualsevol preu. Kerry J. Sulkowicz, MD, psiquiatre i psicoanalista i fundador de l'empresa de consultoria de gestió amb seu a la ciutat de Nova York, el Boswell Group, diu: "Alguns dels pitjors entorns de treball tenen una cultura 'machista' on no es presta molta atenció a la manera com se sent la gent".

En la nostra tasca a l'Institut, entrenem als nostres clients perquè siguin valents emocionalment, per poder suportar i estar plenament presents amb tota la seva gamma de sentiments i emocions. A continuació, cultiven aquesta habilitat per aplicar una presència valenta amb els altres, i així exercir una influència poderosa, eficaç, segura i positiva, especialment en situacions d'alta ansietat.

De totes les necessitats, la congruència és la més fonamental. Sense congruència, tots els altres aspectes de la seguretat del ramat es veuen compromesos. Passa exactament el mateix amb els éssers humans. Per sentir-nos segurs, hem de sentir congruència dins de nosaltres mateixos i externament. Sense ell, comencem a sentir-nos estressats i, en casos crònics d'incongruència, podem emmalaltir.

Sensació d'espai personal i dret a estar aquí: a través de la congruència ens coneixem i ens fem amics, i obtenim una sensació del nostre dret a estar aquí tal com som . Això és molt natural als cavalls; mai se'ls passaria pel cap que no tenien cap valor, no tenien dret a estar aquí, no haurien d'ocupar espai, haurien de ser diferents o no haurien d'interposar-se en el camí. Passa temps amb els cavalls, tindreu una idea de la seva presència sense disculpes i la seva solidesa inequívoca a terra.

També notareu que cadascun manté una mena de coixí d'aire al seu voltant a través del qual negocien el seu espai personal. A través d'aquest coixí d'aire més gran, de fet ocupen més espai personal que la seva massa corporal física real. Quan les persones es permeten un "coixí d'aire" semblant al seu voltant (energèticament, emocionalment i metafòricament), passen moltes coses positives. Se senten més presents, més sensibles i més conscients que els altres creuen els seus límits. També són més conscients de l'espai personal dels altres, energèticament i emocionalment. També se senten més segurs.

Tampoc als cavalls no se'ls ocorreria mai que estaven separats de tota la vida. La cultura distorsiona aquest coneixement per a nosaltres i ens porta a imaginar que estem desconnectats de totes les coses —sitges individuals solitàries, extraterrestres i impostors— la qual cosa ens porta a "jugar a petit" fent veure que no tenim influència o a "jugar a gran" exercint una influència dominant. Saber que pertanyem i estem connectats amb totes les coses ens dóna més confiança per estar aquí de manera segura i sense disculpes, presents i fonamentats sense cap accessori egoista innecessari.

Lideratge: de nou, la nostra cultura s'equivoca amb el ramat. Ens diuen que els cavalls de plom són dominants, quan en realitat els dos són molt diferents. Els cavalls dominants són els que no respecten els límits i són matones. A causa del seu comportament i tret que se'ls corregeixin, tendeixen a estar aïllats del grup per complet. Naturalment, ningú els vol seguir. Els cavalls de plom són els que mostren vigilància, un gran sentit del seu entorn i una presència respectuosa, amable però justament ferma que estableix i protegeix el lloc de tots els membres en el ramat.

Malauradament, els dominants humans tendeixen a adquirir posicions de lideratge (a causa de la nostra tolerància a la incongruència), d'aquí la nostra confusió al voltant del lideratge. Això condueix a un mal comportament organitzatiu, irresponsabilitat i polítiques públiques deficients. És una llàstima, perquè aquesta cultura descoratja els més sensibles a ocupar llocs de lideratge on més els necessiten. Molts professionals de bon cor, savis i sensibles que vénen a nosaltres són ambigus sobre els conceptes de lideratge, poder i influència perquè s'imaginen que pertany al domini dels dominants. Aquest és un malentès greu i ens porta per un camí perillós. La clau darrere del veritable lideratge no és el domini sinó la justícia.

Els cavalls ensenyen a les persones a ser excel·lents líders perquè no respecten ni més ni menys que la justícia, juntament amb la claredat, la presència, la cura genuïna i la voluntat de fer peticions. I, de fet, constantment posaran a prova els seus estudiants humans per veure qui és el líder, el cavall o l'humà, no perquè estiguin "competint pel poder" o "necessiten veure qui és el cap", sinó perquè la seguretat del ramat depèn d'això. Quan un client pren el seu paper de lideratge amb el seu cavall fent peticions clares, el cavall es calma i es calma a l'instant. Per què? Perquè les sol·licituds volen dir que estan sent ateses.

Relació: els cavalls es posen estressats i deprimits quan estan aïllats. Es necessiten mútuament per prosperar. És trist observar que és una pràctica habitual a Amèrica del Nord i Europa pujar a cavalls en parades, o caixes soltes, separades les unes de les altres. Però també fem el mateix amb nosaltres mateixos. Anem sols, aïllem quan ens sentim espantats o aclaparats i creem estructures organitzatives que descoratllen dir la veritat i, per tant, fomenten l'aïllament. Potser sembla que estem tots junts, però estem sols junts. Pot passar molt més en les sinergies creatives de la col·laboració autèntica, la comunitat de suport i la creació d'aliats al nostre voltant que ens facin responsables del nostre millor autèntic.

Lloc: mitjançant el lideratge, les peticions, la relació i la congruència, cada cavall del ramat té el seu lloc adequat perquè pugui prosperar amb alegria i contribuir al benestar dels altres. Alguns cavalls són més còmics i ofereixen entreteniment i joc, alguns més pensatius, altres tenen una immensa curiositat. Al best-seller de Jim Collins Good to Great , fa la coneguda analogia de l'autobús. "Primer feu que la gent adequada a l'autobús, la gent equivocada baixi de l'autobús i la gent adequada als seients adequats i després esbrineu on conduir-lo". Això no és un pensament d'avantguarda, és una saviesa de 40 milions d'anys. El ramat es mou constantment per col·locar el cavall adequat al seient correcte de l'autobús i establir la direcció correcta per conduir-lo. Hmmm, aquesta és una imatge estranya. Però de totes maneres, ho entens.

Per avançar, hem de despertar-nos i veure que la nostra cultura es basa en una part justa de "contes de marits", i també en un paradigma depredador dominant. Tot i que el paradigma depredador té el seu lloc (no hi ha res dolent amb els depredadors; en determinades circumstàncies, treure el lleó a dins és molt necessari), mai no va ser la història sencera. Només accedeix a la meitat de la nostra capacitat. Els éssers humans som omnívors, no només depredadors o només herbívors, i per tant tenim dins nostre la capacitat de participar en enfocaments del poder tant depredadors com no depredadors. Tenir la capacitat de fer una elecció informada, sàvia i deliberada entre les nostres capacitats ens prepara per a la grandesa i la possibilitat de fer un canvi real, sostingut i responsable al món.