Dynamika stáda koní a Umenie organizačného úspechu

Mám skladaciu plastovú stoličku, ktorú držím v blízkosti výbehu pre kone, domov pre malú rodinu so šiestimi koňmi. Veľakrát do týždňa stoličku zdvihnem cez zábradlie, rozložím ju v strede ohrádky a len tak sedím. Je to perfektný spôsob, ako nielen „zdieľať územie“ s mojimi koňskými spoločníkmi (zdanlivo jednoduchá, ale účinná tréningová technika), ale pozorovať ich správanie.

Niekedy sú veci hmatateľne nehybné, ako keď sedíte v tibetskom kláštore. Niekedy sa veci hýbu – jeden kôň tlačí druhého tichými jemnými gestami, čo vedie k pohybu ostatných – more sem a tam. Inokedy sú veci hravé a robustné, prach poletuje a obrie telá sa rútia a klenú. Posaďte sa a pozorujte kone dostatočne dlho a všimnete si zámernú pravidelnosť ich správania, ktoré slúži spoločnému účelu bezpečia, mieru, radosti a úspechu.

Stádo koní je 40 miliónov rokov starý systém, ktorý nielenže uspeje, ale aj prosperuje. Táto vytrvalosť popiera konvenčnú definíciu „udržateľnosti“ a pozýva nás, aby sme sa niečo naučili od týchto mocných, múdrych a citlivých zvierat.

Alegorické používanie koní ako okna do riadenia našich vlastných spoločenských organizácií sa môže zdať prinajlepšom romantické a v horšom ako lacná záležitosť. Nie sme zvieratá, hovoríme si a náš mozog funguje inak a okrem toho kone nedokážu vyrovnať rozpočet. Ale toto uvažovanie nielenže odhaduje našu nadradenosť, ale podceňuje inteligenciu prírody. A v skutočnosti, ako u cicavcov, sú naše mozgy pevne napojené na rovnakú potrebu bezpečia a úspechu ako kôň. Je to naša kultúra s nedostatkom prírody, ktorá nás oberá o skutočný vhľad, oberá nás o múdrosť, ktorá by mohla zabrániť profesionálnemu a organizačnému zániku.

Podľa Arie de Gaus, bývalého výkonného riaditeľa Royal Dutch Shell a autora knihy The Living Company: Habits for Survival in a Turbulent Business Environment , je priemerná dĺžka života nadnárodnej korporácie – Fortune 500 alebo jej ekvivalent – ​​len medzi 40 a 50 rokmi. A ľudia pracujúci v týchto organizáciách sú na tom ešte horšie. Vrcholoví manažéri čoraz častejšie pociťujú depresiu, úzkosť, vyhorenie a zrútenie. Odhaduje sa, že viac ako 50 % vedúcich pracovníkov zažilo depresiu a odhaduje sa, že miera je vyššia u tých, ktorí sú na najvyšších vedúcich pozíciách. Štatistiky pre profesionálov je však takmer nemožné získať kvôli stigme okolo tejto témy.

Naša kultúra definuje obmedzený spôsob vedenia a bytia v organizáciách. Naša optika, cez ktorú si predstavujeme úspešnú organizáciu, je s jeho dominantným, hierarchickým, tvrdohlavým svetonázorom robiť viac s menej a možno znamená správne. A bez jasného videnia nevidíme žiadne východisko okrem liekov na predpis. Takéto skreslenie diktuje historické účty, vedecké predpoklady a vzdelanie, a preto sa udržiava. Takže keď hľadáme u koňa múdrosť, uvedomíme si, že dokonca skrýva pravdu za skutočným stádovým správaním. Dozvedeli sme sa napríklad, že stádo riadi neposlušný žrebec, ktorý poháňa svoj „hárem“ kobýl cez kopce a údolia (áno, „hárem“ bolo skutočné slovo použité na opis stáda vo vedeckej knihe o správaní koní vydanej v roku 1952).

Ale nahliadnite do konského kráľovstva s čistými očami, bez mýtického kultúrneho prekrytia, a zistíte, že sa deje niečo celkom iné. Stáda fungujú v takzvanej „pohyblivej hierarchii“, to znamená, že vedenie sa posúva a pohybuje v závislosti od potrieb stáda . Často je to kobyla alebo tím kobýl, ktorí riadia stádo, a žrebec (alebo valach v domácom stáde) môže tiež zdieľať túto pozíciu s kobylou (kobylami). Kobyly určujú „správne miesto“ pre každého člena stáda na základe temperamentu, nadania a slabosti každého jednotlivca a sú zodpovedné aj za disciplinovanie tých, ktorí sa správajú šikanovaním alebo protispoločenským spôsobom. Na rozdiel od ľudovej rozprávky, stádo tu nie je na to, aby slúžilo a klaňalo sa rozmarom dominanta jednoducho preto, že je „šéf“. Namiesto toho je cieľom vedenia slúžiť dobru celku. Je to predpoklad – starostlivosť, láska a bezpečnosť.

Pojmy ako „šéf“, „poriadok klovania“, „prežitie najlepšieho“, ktoré popisujú dynamiku stáda, zakrývajú hlboko výchovný a vzťahový charakter tohto usporiadania. K obrovskej sile stáda sa nedostáva prostredníctvom toho, čo by sme bežne označovali ako „sila“, tj húževnatosť, sila a dravosť, ale namiesto toho prostredníctvom jeho citlivosti – empatie, počúvania a tichej prítomnosti. Predstavte si, že keby nám ako deťom povedali pravdu o stáde, ako by to mohlo inak ovplyvniť náš pocit skutočnej sily.

Ako to celé funguje a ako to môže fungovať v organizácii? Aby sa uvoľnila moc, stádo má niektoré veľmi špecifické emocionálne a psychologické potreby. Potreby sú vzájomne závislé a keď sa aplikujú na organizačnú dynamiku, uvoľňujú všetky druhy kapitálu nielen pre organizáciu, ale pre každého člena. Potreby sú: kongruencia , zmysel pre osobný priestor (právo byť tu), vodcovstvo , vzťah a miesto (príslušnosť).

Zhoda: Nedravé zvieratá sú akútne citlivé na rozprávanie pravdy. Ich život závisí od toho. Horský lev číhajúci v kríkoch, ktorý sa chce vrhnúť na stádo, sa im prihlási ako „nezhodujúce sa“. Predstiera, že tam nie je. Jeho cieľom je byť neviditeľný a neohrozený, no jeho cieľom je zjesť koňa. Aby kone prežili, musia mať taký ostrý zmysel pre svoje okolie. Môžu cítiť predátora na 500 yardov A cítiť jeho úmysly. Túto kapacitu treba oceniť pre extrémne jemné nuansy citlivosti. Keby len cítili predátorovu prítomnosť a neboli by schopní rozoznať jeho zámer, zbytočne by utekali a míňali drahocennú energiu.

Ak ideme chytiť koňa s ohlávkou za chrbtom a správame sa, akoby sme od neho nič nechceli, zaregistruje to ako nezhodu. Sme na tom rovnako, ak vodca sľúbi, že bude chrániť našu miestnu knižnicu, ale tajne si podáva ruku s realitným developerom, ktorý má oči pre nehnuteľnosť, cítime, že sa niečo deje. Inkongruencie registrujeme neustále, no dohovárame sa im. Niet divu, že moderná kultúra zažíva rastúcu mieru chronickej úzkosti. Inkongruencia je hrozbou. A bez kongruencie sa ľudia a kone cítia existenčne nebezpečne.

Ale je tu hlbšia nuansa kongruencie, ktorá je podstatná: byť taký, aký je, v každom danom momente. Toto je stav bytia, ktorý znamená byť plne prítomný od okamihu k okamihu, bez nejakej jemnej kontrakcie, ktorá by ho menila, menila, posudzovala. Ak som úzkostný, nechávam úzkosť žiť vo mne bez paniky. Ak sa nudím, dovolím si to. Môže to znieť radikálne. "Ale," hovoríš, "keď sa nechám len znepokojovať, nič sa nezmení!" Toto je trik mysle. Zmena sa deje iba prostredníctvom skutočnej prítomnosti, pokoja a pokoja. A panikárenie z našej úzkosti nič nezmenilo, okrem toho, že sme ešte viac úzkostliví.

Keď sa učíme byť v súlade, učíme sa hovoriť si pravdu. Odporúčam svojim klientom túto prax: každý deň, celý deň si povedz pravdu.

Upozorňujeme, že to neznamená , že keď si hovoríte pravdu, musíte ju teraz zdieľať s ostatnými alebo robiť radikálne zmeny navonok. Nátlak na to, aby ste to urobili, podkopáva vašu prax, pretože to spôsobí, že vaša úloha sa bude zdať príliš zdrvujúca. Nie, držte sa jednoduchej internej praxe hovorenia si pravdy. Hovorí vám vaše telo, že sedíte na káve s niekým, s kým by ste radšej neboli? Len si všimnite; povedz si pravdu. Hovorí vám vaše vnútro, aby ste boli unavení z tej novej priateľky? Len si všimnite; povedz si pravdu.

S našimi klientmi je práca na zvládnutí prítomnosti a kongruencie základnou praxou, ktorá je základom celej našej ďalšej práce. A tu sú kone odborní učitelia. Kone (a ľudia) potrebujú cítiť, že ľudia okolo nich sú zhodní – hovoria pravdu (a hovoria si pravdu). Dominantná kultúrna paradigma nás opäť zavádza. Mnohým z nás bolo povedané: 'Nedajte koňovi najavo, že sa bojíte, inak vás zneužije.' Opäť ďalšia rozprávka. Konom nevadí strach, ani hnev, ani frustrácia či nechuť. Čo ich znepokojuje, je, keď cítime takzvanú negatívnu emóciu a necítime sa pri nej príjemne. To sa registruje ako nezrovnalosť. Príbeh je založený na nedorozumení – väčšine ľudí je strach nepríjemný a práve táto nezrovnalosť spôsobuje, že kôň nedôveruje, nie strach.

Príbeh je tiež založený na základnom kultúrnom prekrytí, že emócie nie sú dobré veci a treba ich ovládať za každú cenu. Kerry J. Sulkowicz, MD, psychiater a psychoanalytik a zakladateľ poradenskej firmy Boswell Group so sídlom v New Yorku, hovorí: „Niektoré z najhorších pracovných prostredí majú „macho“ kultúru, kde sa nevenuje veľa pozornosti tomu, ako sa ľudia cítia.“

Pri našej práci v Inštitúte koučujeme našich klientov, aby boli emocionálne odvážni, aby boli schopní zniesť a byť plne prítomní v celej škále svojich pocitov a emócií. Potom kultivujú túto zručnosť uplatniť odvážnu prítomnosť s ostatnými, a tak majú silný, efektívny, sebavedomý a pozitívny vplyv najmä v situáciách vysokej úzkosti.

Zo všetkých potrieb je najzákladnejšia kongruencia. Bez zhody sú ohrozené všetky ostatné aspekty bezpečnosti stáda. Presne tak je to aj s ľudskými bytosťami. Aby sme sa cítili bezpečne, musíme cítiť zhodu v sebe a navonok. Bez nej začneme pociťovať stres a v chronických prípadoch inkongruencie môžeme ochorieť.

Pocit osobného priestoru a právo byť tu: Vďaka kongruencii sa poznáme a spriatelíme sa a získame pocit nášho práva byť tu tak, ako je . To je u koní celkom prirodzené; nikdy by im nenapadlo, že sú bezcenní, nemajú právo tu byť, že by nemali zaberať miesto, mali by byť iní alebo že by nemali prekážať. Strávte čas s koňmi, získate pocit ich neospravedlňujúcej sa prítomnosti a ich jednoznačnej pevnosti na zemi.

Tiež si všimnete, že každý si okolo seba udržiava akýsi vzduchový vankúš, cez ktorý si vyjednáva svoj osobný priestor. Prostredníctvom tohto väčšieho vzduchového vankúša v skutočnosti zaberajú viac osobného priestoru ako ich skutočná fyzická telesná hmotnosť. Keď si ľudia dovolia okolo seba podobný „vzduchový vankúš“ (energeticky, emocionálne a metaforicky), stane sa veľa pozitívnych vecí. Cítia sa viac prítomní, citlivejší a viac si uvedomujú, že ostatní prekračujú svoje hranice. Energeticky a emocionálne si tiež viac uvedomujú osobný priestor iných. Cítia sa tiež sebavedomejšie.

Kone by tiež nikdy nenapadlo, že sú oddelení od všetkého života. Kultúra nám toto poznanie skresľuje a vedie nás k tomu, že si predstavujeme, že sme odpojení od všetkých vecí – od individuálnych osamelých síl, mimozemšťanov a podvodníkov – čo nás vedie buď k tomu, že „hráme malých“ predstieraním, že nemáme žiadny vplyv, alebo „hráme vo veľkom“ ovládaním panovačného vplyvu. Vedieť, že patríme a sme spojení so všetkými vecami, nám dáva väčšiu istotu, že budeme bezpečne, bez ospravedlňovania len tu, prítomní a uzemnení bez akýchkoľvek zbytočných egoistických rekvizít.

Vedenie: Naša kultúra si to so stádom opäť mýli. Bolo nám povedané, že vedúce kone sú dominantné, hoci v skutočnosti sú tieto dva veľmi odlišné. Dominantné kone sú tie, ktoré nerešpektujú hranice a sú tyranmi. Kvôli svojmu správaniu a pokiaľ nie sú napravené, majú tendenciu byť úplne izolovaní od skupiny. Prirodzene, nikto ich nechce nasledovať. Vodiace kone sú tie, ktoré prejavujú bdelosť, bystrý zmysel pre svoje okolie a úctivú, láskavú, ale spravodlivo pevnú prítomnosť, ktorá vytvára a chráni miesto všetkých členov v stáde.

Nanešťastie, ľudské dominanty majú tendenciu zaobstarávať si vedúce pozície (kvôli našej tolerancii voči inkongruencii), a preto máme zmätok okolo vodcovstva. To vedie k organizačnému nesprávnemu správaniu, nezodpovednosti a zlej verejnej politike. Je to škoda, pretože takáto kultúra odrádza citlivejšie inklinujúcich zastávať vedúce pozície tam, kde sú najviac potrební. Mnohí s dobrým srdcom, múdri a citliví profesionáli, ktorí k nám prichádzajú, sú nejednoznační v pojmoch vodcovstvo, moc a vplyv, pretože si myslia, že patria do oblasti dominantných. Toto je hrubé nedorozumenie a vedie nás na nebezpečnú cestu. Kľúčom za skutočným vodcovstvom nie je dominancia, ale spravodlivosť.

Kone učia ľudí, ako byť vynikajúcimi vodcami, pretože nerešpektujú nič iné ako spravodlivosť spolu s jasnosťou, prítomnosťou, skutočnou starostlivosťou a ochotou klásť požiadavky. A v skutočnosti budú neustále testovať svojich ľudských študentov, aby zistili, kto je vodca – kôň alebo človek – nie preto, že by „súperili o moc“ alebo „potrebovali vidieť, kto je šéf“, ale pretože od toho závisí bezpečnosť stáda. Keď klient vstúpi do svojej vodcovskej úlohy so svojím koňom prostredníctvom jasných požiadaviek, kôň je okamžite upokojený a pokojný. prečo? Pretože žiadosti znamenajú, že je o ne postarané.

Vzťah: Kone sú vystresované a depresívne, keď sú izolované. Potrebujú jeden druhého, aby prosperovali. Je smutné poznamenať, že v Severnej Amerike a Európe je bežnou praxou nastupovať na kone v stajniach alebo voľných boxoch, ktoré sú od seba oddelené. Ale to isté robíme aj my sami so sebou. Ideme sami, izolujeme sa, keď sa cítime vystrašení alebo ohromení, a vytvárame organizačné štruktúry, ktoré odrádzajú od rozprávania pravdy, a tak podporujú izoláciu. Môže to vyzerať, že sme všetci spolu, ale sme spolu sami. Oveľa viac sa môže stať v kreatívnych synergiách autentickej spolupráce, podpornej komunity a vytvárania spojencov okolo nás, ktorí nás držia na zodpovednosť voči našim skutočným najlepším.

Miesto: Prostredníctvom vedenia, požiadaviek, vzťahu a kongruencie má každý kôň v stáde svoje správne miesto, aby mohol čo najlepšie prosperovať a prispievať k blahu ostatných. Niektoré kone sú komickejšie a poskytujú zábavu a hru, niektoré sú zádumčivejšie, iné majú nesmiernu zvedavosť. V bestselleri Jima Collinsa Good to Great uvádza známu analógiu autobusu. "Najskôr dostať správnych ľudí do autobusu, nesprávnych ľudí z autobusu a správnych ľudí na správne miesta a potom prísť na to, kde ho riadiť." Toto nie je špičkové myslenie, to je 40 miliónov rokov stará múdrosť. Stádo sa neustále pohybuje smerom k umiestneniu správneho koňa na správne sedadlo v autobuse a udáva správny smer jeho jazdy. Hmmm, to je zvláštny obraz. Ale aj tak to pochopíš.

Aby sme sa pohli vpred, musíme sa zobudiť a vidieť, že naša kultúra je založená na spravodlivom podiele „manželských rozprávok“ a tiež na dominantnej predátorskej paradigme. Hoci predátorská paradigma má svoje miesto (na predátoroch nie je nič zlé – za určitých okolností je vyvedenie leva do vnútra nevyhnutne nevyhnutné), nikdy to nemalo byť celý príbeh. Má prístup len k polovici našej kapacity. Ľudské bytosti sú všežravce, nielen predátori alebo iba bylinožravce, a preto máme v sebe schopnosť zapojiť sa do predátorských aj nedravých prístupov k moci. Schopnosť urobiť informovaný, múdry a úmyselný výber medzi našimi schopnosťami nás pripravuje na veľkosť a možnosť uskutočniť skutočnú, trvalú a zodpovednú zmenu vo svete.