Dynamika stáda koní a umění organizačního úspěchu

Mám skládací plastovou židli, kterou držím poblíž výběhu pro koně, domovem malé rodiny šesti koní. Mnohokrát týdně zvednu židli přes zábradlí, rozložím ji uprostřed ohrádky a jen sedím. Je to perfektní způsob, jak nejen „sdílet území“ se svými koňskými společníky (zdánlivě jednoduchá, ale účinná tréninková technika), ale také pozorovat jejich chování.

Někdy jsou věci hmatatelně nehybné, jako když sedíte v tibetském klášteře. Někdy se věci hýbou – jeden kůň tlačí druhého tichými jemnými gesty, což vede k pohybu ostatních – moře sem a tam. Jindy jsou věci hravé a robustní, prach poletuje a obří těla se sypou a klenou. Posaďte se a pozorujte koně dostatečně dlouho a všimnete si záměrné pravidelnosti jejich chování, které slouží společnému účelu bezpečí, míru, radosti a úspěchu.

Stádo koní je 40 milionů let starý systém, který nejenže uspěje, ale také prosperuje. Tato vytrvalost se vymyká konvenční definici „udržitelnosti“ a vyzývá nás, abychom se od těchto mocných, moudrých a citlivých zvířat něco naučili.

Alegorické využití koní jako okna do řízení našich vlastních společenských organizací se může zdát v lepším případě romantické a v horším případě jako laciná záležitost. Nejsme zvířata, říkáme si a náš mozek funguje jinak a koně navíc neumí vyrovnat rozpočet. Ale toto přemýšlení nejen oceňuje naši nadřazenost, ale podceňuje inteligenci přírody. A ve skutečnosti, jako savci, je náš mozek pevně nastaven na stejnou potřebu bezpečí a úspěchu jako kůň. Je to naše kultura s nedostatkem přírody, která nás okrádá o skutečný vhled, okrádá nás o moudrost, která by mohla zabránit profesnímu a organizačnímu zániku.

Podle Arie de Gause, bývalého manažera Royal Dutch Shell a autora knihy The Living Company: Habits for Survival in a Turbulent Business Environment , je průměrná délka života nadnárodní korporace – Fortune 500 nebo její ekvivalent – ​​pouze mezi 40 a 50 lety. A lidé pracující uvnitř těchto organizací jsou na tom ještě hůř. Vrcholoví manažeři stále častěji zažívají deprese, úzkost, syndrom vyhoření a zhroucení. Odhaduje se, že více než 50 % vedoucích pracovníků má zkušenost s depresí a míra se odhaduje vyšší u těch na nejvyšších vedoucích pozicích. Ale statistiky pro profesionály je téměř nemožné získat kvůli stigmatu, které toto téma obklopuje.

Naše kultura definuje omezený způsob vedení a působení v organizacích. S jeho dominantním, hierarchickým, tvrdě pěstovaným, udělej-více-s-méně, možná-znamená-správným pohledem na svět je naše čočka, kterou si představujeme úspěšnou organizaci, zkreslená. A bez jasného vidění nevidíme žádnou cestu ven kromě léků na předpis. Takové zkreslení diktuje historické účty, vědecké předpoklady a vzdělání, a proto se udržuje. Když tedy hledáme u koně moudrost, uvědomujeme si, že dokonce zakrývá pravdu za skutečné chování stáda. Je nám například řečeno, že stádo je řízeno darebáckým hřebcem, který běhá se svým „harémem“ klisen přes kopce a údolí (ano, „harém“ bylo skutečné slovo použité k popisu stáda ve vědecké knize o chování koní vydané v roce 1952).

Ale nahlédněte do koňského království s čistýma očima, bez mýtického kulturního překrytí, a zjistíte, že se děje něco docela jiného. Stáda fungují v takzvané „pohyblivé hierarchii“, to znamená, že vedení se posouvá a pohybuje v závislosti na potřebě stáda . Často je to klisna nebo tým klisen, kteří řídí stádo, a hřebec (nebo valach v domácím stádě) může také sdílet tuto pozici s klisnou (klisnami). Klisny určují „správné místo“ pro každého člena stáda na základě temperamentu, nadání a slabosti každého jednotlivce a jsou také zodpovědné za ukáznění těch, kteří se chovají šikanováním nebo antisociálním způsobem. Na rozdíl od lidové pohádky zde stádo není proto, aby sloužilo a sklánělo se před rozmarem dominanta jednoduše proto, že je „šéf“. Místo toho je cílem vedení sloužit dobru celku. Je to předpoklad – péče, láska a bezpečí.

Termíny jako „šéf“, „pořadí klování“, „přežití nejschopnějšího“, popisující dynamiku stáda, zakrývají hluboce vyživující a vztahovou povahu tohoto uspořádání. K nesmírné síle stáda se přistupuje nikoli prostřednictvím toho, co bychom běžně razili jako ‚sílu‘, tj. houževnatosti, síly a zuřivosti, ale místo toho prostřednictvím jeho citlivosti – empatie, naslouchání a tiché přítomnosti. Představte si, že kdybychom nám jako dětem řekli pravdu o stádu, jak to mohlo odlišně informovat náš pocit skutečné síly.

Jak to všechno funguje a jak to může fungovat v organizaci? Za účelem osvobození moci má stádo některé velmi specifické emocionální a psychologické potřeby. Potřeby jsou vzájemně závislé a při aplikaci na dynamiku organizace uvolňují všechny druhy kapitálu nejen pro organizaci, ale pro každého člena. Potřeby jsou: kongruence , smysl pro osobní prostor (právo být zde), vedení , vztah a místo (sounáležitost).

Kongruence: Nedravá zvířata jsou velmi citlivá na vyprávění pravdy. Jejich život na tom závisí. Horský lev číhající v křoví, který se chce vrhnout na stádo, se jim přihlásí jako ‚nesourodé‘. Předstírá, že tam není. Jeho cílem je být neviditelný a neohrožitelný, ale jeho cílem je sežrat koně. Aby koně přežili, musí mít tak bystrý smysl pro své okolí. Cítí dravce na 500 yardů A cítí jeho úmysly. Je třeba ocenit tuto schopnost pro extrémně jemné nuance citlivosti. Pokud by pouze cítili přítomnost predátora a nebyli schopni rozeznat jeho záměr, neustále by utíkali a vynakládali drahocennou energii.

Pokud vyjdeme chytit koně s ohlávkou za zády a budeme se chovat, jako bychom od něj nic nechtěli, zaregistruje to jako nesoulad. Jsme na tom stejně, pokud vůdce slíbí, že bude chránit naši místní knihovnu, ale tajně si potřásá rukou s realitním developerem, který má pro nemovitost oči, cítíme, že se něco děje. Nekongruence registrujeme neustále, ale domlouváme si je. Není divu, že moderní kultura zažívá rostoucí míru chronické úzkosti. Inkongruence je hrozbou. A bez kongruence se lidé a koně cítí existenčně nebezpečně.

Ale je zde hlubší nuance kongruence, která je zásadní: být takový, jaký je, v každém daném okamžiku. Toto je stav bytí, který znamená být plně přítomný okamžik za okamžikem, bez nějaké jemné kontrakce, která by jej změnila, pozměnila, posoudila. Pokud jsem úzkostný, nechávám úzkost žít v sobě bez paniky. Pokud se nudím, dovolím si to být. To může znít radikálně. "Ale," říkáš, "když se nechám jen znepokojovat, nic se nezmění!" To je trik mysli. Ke změně dochází pouze prostřednictvím skutečné přítomnosti, míru a klidu. A panika z naší úzkosti nic nezměnila, kromě toho, že jsme ještě úzkostnější.

Když se učíme být kongruentní, učíme se říkat si pravdu. Svým klientům doporučuji tuto praxi: každý den, celý den si řekněte pravdu.

Vezměte prosím na vědomí: to neznamená , že protože si říkáte pravdu, musíte ji nyní sdílet s ostatními nebo provést radikální změny navenek. Když na sebe budete tlačit, abyste to udělali, podkopáváte vaši praxi, protože vám to způsobí, že váš úkol bude příliš zdrcující. Ne, držte se jednoduchého interního zvyku říkat si pravdu. Říká vám vaše tělo, že sedíte na kávě s někým, s kým byste raději nebyli? Jen si všimněte; řekni si pravdu. Říká vám vaše vnitřnosti, abyste byli unavení z té nové přítelkyně? Jen si všimněte; řekni si pravdu.

S našimi klienty je práce na zvládnutí přítomnosti a kongruence základní praxí, která je základem veškeré naší další práce. A tady jsou koně zkušenými učiteli. Koně (a lidé) potřebují cítit, že lidé kolem nich jsou kongruentní – říkají pravdu (a říkají pravdu sami sobě). Dominantní kulturní paradigma nás opět uvádí v omyl. Mnohým z nás bylo řečeno: ‚Nenech kůň vědět, že se bojíš, jinak tě zneužije.' Opět další pohádka. Koním nevadí strach, ani hněv, ani frustrace nebo nechuť. Obavy v nich vyvolává to, když pociťujeme takzvanou negativní emoci a není nám to příjemné. To se registruje jako nekongruence. Příběh je založen na nedorozumění – většině lidí je strach nepříjemný a je to právě tato nesrovnalost, která způsobuje, že kůň nedůvěřuje, nikoli strach.

Příběh je také založen na základním kulturním překrytí, že emoce nejsou dobré věci a je třeba je za každou cenu ovládat. Kerry J. Sulkowicz, MD, psychiatr a psychoanalytik a zakladatel poradenské firmy Boswell Group se sídlem v New Yorku, říká: „Některá z nejhorších pracovních prostředí mají ‚macho‘ kulturu, kde se nevěnuje velká pozornost tomu, jak se lidé cítí.“

Při naší práci v Institutu koučujeme naše klienty, aby byli emocionálně odvážní, byli schopni snést a být plně přítomni celou škálu svých pocitů a emocí. Poté kultivují tuto dovednost, aby uplatňovali odvážnou přítomnost s ostatními, a tak měli silný, efektivní, sebevědomý a pozitivní vliv, zejména v situacích vysoké úzkosti.

Ze všech potřeb je nejzákladnější kongruence. Bez shody jsou všechny ostatní aspekty bezpečnosti stáda ohroženy. S lidskými bytostmi je to úplně stejné. Abychom se cítili bezpečně, potřebujeme cítit shodu v sobě i navenek. Bez toho se začneme cítit ve stresu a v chronických případech inkongruence můžeme onemocnět.

Pocit osobního prostoru a právo být zde: Díky tomu, že jsme kongruentní, poznáváme sami sebe a spřátelíme se a získáváme pocit našeho práva být zde tak, jak je . To je u koní zcela přirozené; nikdy by je nenapadlo, že jsou bezcenní, nemají právo tu být, nemají zabírat místo, mají být jiní nebo by neměli překážet. Když trávíte čas s koňmi, získáte pocit jejich neomluvitelné přítomnosti a jejich jednoznačné pevnosti na zemi.

Také si všimnete, že každý z nich si kolem sebe udržuje jakýsi vzduchový polštář, přes který si vyjednává svůj osobní prostor. Prostřednictvím tohoto většího vzduchového polštáře ve skutečnosti zabírají více osobního prostoru, než je jejich skutečná hmota fyzického těla. Když si lidé kolem sebe dovolují podobný „vzduchový polštář“ (energeticky, emocionálně a metaforicky), stane se mnoho pozitivních věcí. Cítí se více přítomní, citlivější a více si uvědomují, že ostatní překračují jejich hranice. Jsou si také více vědomi osobního prostoru druhých, energeticky a emocionálně. Také se cítí sebevědoměji.

Koně by také nikdy nenapadlo, že jsou odděleni od všeho života. Kultura nám toto vědění překrucuje a vede nás k představě, že jsme odpojeni od všech věcí – od jednotlivých osamělých sil, mimozemšťanů a podvodníků – což nás vede buď k tomu, že „hrajeme na malé věci“ předstíráním, že nemáme žádný vliv, nebo „hrajeme na velké“ tím, že ovládáme panovačný vliv. Vědomí, že patříme ke všem věcem a jsme s nimi spojeni, nám dává větší jistotu, že budeme bezpečně, bez omluvy jen zde, přítomní a uzemnění bez jakýchkoli zbytečných egoistických rekvizit.

Vedení: Naše kultura si to se stádem opět plete. Bylo nám řečeno, že vedoucí koně jsou dominantní, i když ve skutečnosti jsou oba velmi odlišní. Dominantní koně jsou ti, kteří nerespektují hranice a jsou tyrani. Kvůli svému chování a pokud nejsou napraveni, mají tendenci být zcela izolováni od skupiny. Nikdo je přirozeně nechce následovat. Vedoucí koně jsou ti, kteří projevují ostražitost, bystrý smysl pro své okolí a uctivou laskavou, ale spravedlivě pevnou přítomnost, která upevňuje a chrání místo všech členů ve stádě.

Bohužel, lidští dominantní mají tendenci získávat vedoucí pozice (kvůli naší toleranci k nekongruenci), proto máme zmatek kolem vedení. To vede k organizačnímu špatnému chování, nezodpovědnosti a špatné veřejné politice. Je to škoda, protože taková kultura odrazuje ty citlivěji inklinující k tomu, aby zaujímali vedoucí pozice tam, kde jsou nejvíce potřeba. Mnoho dobrosrdečných, moudrých a citlivých profesionálů, kteří k nám přicházejí, nemá jasno v pojmech vedení, moc a vliv, protože si představují, že patří do domény dominantních. Toto je hrubé nedorozumění a vede nás to nebezpečnou cestou. Klíčem ke skutečnému vedení není dominance, ale spravedlnost.

Koně učí lidi, jak být vynikajícími vůdci, protože nerespektují nic jiného než spravedlnost spolu s jasností, přítomností, opravdovou péčí a ochotou vznášet požadavky. A ve skutečnosti budou neustále testovat své lidské studenty, aby zjistili, kdo je vůdce – kůň nebo člověk – ne proto, že by „soupeřili o moc“ nebo „potřebovali vidět, kdo je šéf“, ale protože na tom závisí bezpečnost stáda. Když klient vstoupí do své vůdčí role se svým koněm prostřednictvím jasných požadavků, kůň je okamžitě uklidněn a klidný. Proč? Protože žádosti znamenají, že je o ně postaráno.

Vztah: Koně jsou ve stresu a depresi, když jsou izolovaní. Potřebují jeden druhého, aby prosperovali. Je smutné poznamenat, že v Severní Americe a Evropě je běžnou praxí nastupovat na koně ve stájích nebo volných boxech, které jsou od sebe oddělené. Ale to samé děláme i se sebou. Jdeme na to sami, izolujeme se, když se cítíme vystrašení nebo ohromeni, a vytváříme organizační struktury, které odrazují od vyprávění pravdy, a tím podporují izolaci. Může to vypadat, že jsme všichni spolu, ale jsme spolu sami. Mnohem více se může stát v kreativních synergiích autentické spolupráce, podpůrné komunity a vytváření spojenců kolem nás, kteří nás činí odpovědnými vůči našim skutečným nejlepším.

Místo: Prostřednictvím vedení, požadavků, vztahů a kongruence má každý kůň ve stádě své správné místo, aby mohl co nejlépe prospívat a přispívat k blahu ostatních. Někteří koně jsou komičtější a poskytují zábavu a hru, někteří zamyšlenější, jiní mají nesmírnou zvědavost. V bestselleru Jima Collinse Good to Great dělá dobře známou analogii autobusu. "Nejprve dostaňte správné lidi do autobusu, nesprávné lidi z autobusu a správné lidi na správná sedadla a pak vymyslete, kam ho řídit." To není špičkové myšlení, to je 40 milionů let stará moudrost. Stádo se neustále pohybuje směrem k umístění správného koně na správné sedadlo v autobuse a určení správného směru jeho jízdy. Hmmm, to je zvláštní obrázek. Ale každopádně to pochopíš.

Abychom postoupili vpřed, musíme se probudit a vidět, že naše kultura je založena na spravedlivém podílu „příběhů o manželech“ a také na dominantním predátorském paradigmatu. Zatímco predátorské paradigma má své místo (na predátorech není nic špatného – za určitých okolností je vyvedení lva zevnitř naléhavě nutné), nikdy to nemělo být celý příběh. Dosahuje pouze poloviny naší kapacity. Lidské bytosti jsou všežravci, nejen predátoři nebo jen býložravci, a tak máme v sobě schopnost zapojit se do predátorských i nedravých přístupů k moci. Schopnost učinit informovanou, moudrou a uváženou volbu mezi našimi schopnostmi nás připravuje na velikost a možnost provést skutečnou, trvalou a odpovědnou změnu ve světě.