Динаміка табуна та мистецтво організаційного успіху

У мене є розкладний пластиковий стілець, який я тримаю біля загону для коней, домом для невеликої родини з шести коней. Багато разів на тиждень я піднімаю стілець через поручні, розкладаю його посередині вольєра і просто сідаю. Це ідеальний спосіб не лише «поділитися територією» з моїми конями-компаньйонами (оманливо проста, але ефективна техніка дресирування), а й спостерігати за їхньою поведінкою.

Іноді все відчутно нерухомо, як у тибетському монастирі. Іноді речі рухаються — один кінь штовхає іншого мовчазними тонкими жестами, що призводить до руху інших — море туди-сюди. В інший час речі грайливі та міцні, з пилом, що летить, і гігантськими тілами, що перекидаються та вигинаються. Посидьте і поспостерігайте за кіньми досить довго, і ви помітите навмисну ​​регулярність їхньої поведінки, яка служить загальній меті безпеки, миру, радості та успіху.

Стадо коней – це система, якій 40 мільйонів років, яка не лише досягає успіху, але й процвітає. Ця витривалість суперечить загальноприйнятому визначенню «стійкості» та спонукає нас навчитися чогось у цих могутніх, мудрих і чуйних тварин.

Алегоричне використання коней як вікна в управління нашими власними соціальними організаціями може здатися в кращому випадку романтичним, а в гіршому — дешевою натяжкою. Ми не тварини, говоримо ми собі, і наш мозок працює по-іншому, і, крім того, коні не можуть збалансувати бюджет. Але це мислення не тільки переоцінює нашу перевагу, воно недооцінює розум природи. І насправді, як ссавців, наш мозок налаштований на ту саму потребу в безпеці та успіху, що й у коня. Саме наша культура, позбавлена ​​природи, позбавляє нас правдивого розуміння, позбавляє нас мудрості, яка могла б запобігти професійній та організаційній загибелі.

За словами Арі де Гауса, колишнього керівника компанії Royal Dutch Shell і автора книги «Жива компанія: звички для виживання в неспокійному бізнес-середовищі» , середня очікувана тривалість життя транснаціональної корпорації — Fortune 500 або її еквівалента — становить лише від 40 до 50 років. А людям, які працюють у цих організаціях, ще гірше. Керівники вищого рівня все частіше відчувають депресію, тривогу, виснаження та зрив сил. За підрахунками, понад 50% керівників переживали депресію, і показники, за оцінками, вищі для тих, хто займає найвищі керівні посади. Але статистику для професіоналів майже неможливо отримати через стигматизацію навколо цієї теми.

Наша культура визначає обмежений спосіб керівництва та перебування в організаціях. Завдяки домінантному, ієрархічному, жорсткому погляду на світ, який передбачає можливість робити більше з меншими коштами, можливий і правильний погляд на світ, наша лінза, через яку ми уявляємо собі успішну організацію, викривлена. І без чіткого бачення ми не бачимо виходу, окрім як через ліки, що відпускаються за рецептом. Таке викривлення диктує історичні звіти, наукові припущення та освіту, а отже, увічнює себе. Тож коли ми шукаємо в коня мудрості, ми розуміємо, що він навіть приховує правду за справжньою табунною поведінкою. Нам кажуть, наприклад, що табуном керує підступний жеребець, який керує своїм «гаремом» кобил через пагорби та долини (так, «гарем» було фактичним словом, яке використовувалося для опису табуна в книзі про поведінку коней, опублікованій у 1952 році).

Але вдивіться в королівство коней ясними очима, вільними від міфічного культурного накладення, і ви побачите, що відбувається щось зовсім інше. Стада функціонують у так званій «пересувній ієрархії», тобто керівництво змінюється та змінюється залежно від потреб стада . Часто стадом керує кобила або команда кобил, і жеребець (або мерин у домашньому табуні) також може розділяти цю посаду з кобилою (кобилами). Кобили визначають «правильне місце» для кожного члена стада, ґрунтуючись на темпераментах, здібностях і слабкостях кожного, і вони також відповідають за дисциплінування тих, хто поводиться агресивно або антисоціально. Всупереч народній казці, стадо існує не для того, щоб служити і підкорятися примхам домінанта просто тому, що він «бос». Натомість мета керівництва — служити благу загалом. Це передумова – турбота, любов і безпека.

Такі терміни, як «бос», «порядок дій», «виживання найпристосованішого», щоб описати стадну динаміку, приховують глибоко виховану та стосункову природу цієї домовленості. Величезна сила стада доступна не через те, що ми б традиційно називали «силою», тобто твердістю, могутністю та лютістю, а натомість через його чутливість — співпереживання, слухання та тиху присутність. Уявіть собі, якби нам у дитинстві розповіли правду про стадо, як би це по-іншому вплинуло на наше відчуття справжньої сили.

Як це все працює і як це може працювати в організації? Щоб звільнити владу, стадо має певні емоційні та психологічні потреби. Потреби є взаємозалежними, і, якщо їх застосувати до організаційної динаміки, вони вивільняють усі види капіталу не лише для організації, але й для кожного члена. Потребами є: конгруентність , відчуття особистого простору (право бути тут), лідерство , стосунки та місце (приналежність).

Конгруентність: нехижі тварини дуже чутливі до правди. Від цього залежать їхні життя. Гірський лев, що ховається в кущах, бажаючи кинутися на стадо, реєструє їх як «невідповідність». Він вдає, що його немає. Він прагне бути невидимим і небезпечним, але хоче з’їсти коня. Щоб вижити, коні повинні мати таке гостре відчуття навколишнього. Вони можуть відчути хижака за 500 ярдів і відчути наміри цього хижака. Треба цінувати цю здатність до надзвичайно тонких нюансів чутливості. Якби вони лише відчували присутність хижака і не могли розпізнати його намір, вони б тікали без потреби, витрачаючи дорогоцінну енергію весь час.

Якщо ми підемо зловити коня, тримаючи недоуздок за спиною, поводячись так, ніби нічого від нього не хочемо, він зареєструє це як невідповідність. У нас так само, якщо лідер обіцяє захистити нашу місцеву бібліотеку, але таємно тисне руку забудовнику, який дивиться на власність, ми відчуваємо, що щось не так. Ми весь час фіксуємо невідповідності, але відмовляємося від них. Не дивно, що в сучасній культурі зростає рівень хронічної тривоги. Невідповідність - це загроза. І без конгруенції люди та коні почуваються екзистенційно небезпечними.

Але тут є важливий глибший нюанс узгодження: бути таким, яким ви є, у будь-який момент. Це стан буття, який полягає в тому, щоб бути повністю присутнім момент за моментом, без будь-яких тонких скорочень, щоб змінити його, змінити це, оцінити це. Якщо я хвилююся, я дозволяю тривозі жити всередині мене без паніки. Якщо мені нудно, я дозволяю цьому бути. Це може здатися радикальним. «Але, - скажете ви, - якщо я дозволю собі просто хвилюватися, то нічого не зміниться!» Це хитрість розуму. Зміни відбуваються лише через реальну присутність, мир і спокій. І паніка з приводу нашого занепокоєння нічого не змінила, крім того, що ми ще більше занепокоєні.

Навчаючись бути конгруентними, ми вчимося говорити собі правду. Своїм клієнтам я пропоную таку практику: кожен день, цілий день говоріть собі правду.

Будь ласка, зверніть увагу: це не означає, що, оскільки ви говорите собі правду, ви тепер повинні ділитися нею з іншими або вносити радикальні зміни ззовні. Тиск на себе, щоб це зробити, підриває вашу практику, оскільки це зробить ваше завдання здаватися надто непосильним. Ні, просто дотримуйтесь простої внутрішньої практики говорити собі правду. Ваше тіло говорить вам, що ви сидите за столом кави з кимось, з ким не хотіли б бути? Просто зауважте; скажи собі правду. Ваша інтуїція говорить вам втомитися від цієї нової дівчини? Просто зауважте; скажи собі правду.

З нашими клієнтами робота над опануванням присутності та конгруентності є фундаментальною практикою, яка лежить в основі всієї іншої нашої роботи. І тут коні – вчителі-кваліфікатори. Коні (і люди) повинні відчувати, що ті, хто їх оточує, конгруентні – говорять правду (і говорять правду собі). І тут панівна культурна парадигма вводить нас в оману. Багатьом із нас казали: «Не давайте коню знати, що ви боїтеся, інакше він вас використає». Знову інша казка. Коні не проти страху, гніву, розчарування чи неприязні. Що викликає у них занепокоєння, так це коли ми відчуваємо так звані негативні емоції, і нам це не комфортно. Це реєструється як невідповідність. Історія заснована на непорозумінні: більшість людей відчувають дискомфорт від страху, і саме ця невідповідність викликає недовіру у коня, а не страх.

Розповідь також базується на базовому культурному накладанні, що емоції – це погано, і їх потрібно контролювати будь-якою ціною. Керрі Дж. Сулкович, доктор медичних наук, психіатр і психоаналітик і засновник нью-йоркської консалтингової фірми з менеджменту Boswell Group каже: «Деякі з найгірших робочих середовищ мають культуру «мачо», де не приділяється багато уваги тому, як люди почуваються».

У нашій роботі в Інституті ми навчаємо наших клієнтів бути емоційно сміливими, вміти виносити та бути повною мірою присутнім у всьому спектрі своїх почуттів та емоцій. Потім вони культивують цю навичку, щоб застосовувати мужню присутність з іншими, і таким чином володіти потужним, ефективним, впевненим і позитивним впливом, особливо в ситуаціях високої тривоги.

З усіх потреб конгруентність є найбільш фундаментальною. Без конгруентності всі інші аспекти безпеки стада скомпрометовані. Точно так само і з людьми. Щоб почуватися в безпеці, ми повинні відчувати відповідність у собі та зовні. Без нього ми починаємо відчувати стрес, а в хронічних випадках невідповідності ми можемо захворіти.

Відчуття особистого простору та права бути тут: будучи конгруентними, ми пізнаємо себе та дружимо, а також отримуємо відчуття нашого права бути тут таким, яким є . Це цілком природно для коней; їм ніколи не спало б на думку, що вони нікчемні, не мають права бути тут, не повинні займати місце, повинні відрізнятися або не повинні заважати. Проводячи час з кіньми, ви відчуєте їх безпроблемну присутність і однозначну твердість на землі.

Ви також помітите, що кожен з них підтримує своєрідну повітряну подушку навколо себе, через яку вони домовляються про свій особистий простір. Завдяки цій більшій повітряній подушці вони фактично займають більше особистого простору, ніж їх фактична фізична маса тіла. Коли люди дозволяють собі подібну «повітряну подушку» навколо себе (енергетично, емоційно та метафорично), відбувається багато позитивних речей. Вони почуваються більш присутніми, більш чутливими та краще усвідомлюють, що інші перетинають їхні кордони. Вони також краще усвідомлюють особистий простір інших, енергетично та емоційно. Вони також почуваються впевненіше.

Коням також ніколи не спадало б на думку, що вони відділені від усього живого. Культура спотворює це знання для нас і спонукає нас уявляти, що ми відірвані від усіх речей — окремих самотніх силосів, прибульців і самозванців, — що спонукає нас або «грати на дрібниці», вдаючи, що не маємо впливу, або «грати на великі», володіючи владним впливом. Усвідомлення того, що ми належимо до всього і пов’язані з усім, додає нам більше впевненості, щоб безпечно, невибачливо просто бути тут, присутнім і на землі без будь-яких непотрібних егоїстичних опор.

Лідерство: Знову ж таки, наша культура помиляється зі стадом. Нам кажуть, що головні коні домінують, хоча насправді вони дуже різні. Домінуючі коні - це ті, хто не поважає кордонів і є хуліганами. Через свою поведінку і якщо їх не виправити, вони, як правило, взагалі ізольовані від групи. Природно, за ними ніхто не хоче йти. Провідні коні – це ті, хто демонструє пильність, гостре відчуття оточення та шанобливу, ласкаву, але справедливо тверду присутність, яка забезпечує та захищає місце всіх членів у табуні.

На жаль, людські домінанти прагнуть отримати керівні посади (через нашу толерантність до невідповідності), звідси наша плутанина щодо лідерства. Це призводить до поганої організаційної поведінки, безвідповідальності та поганої державної політики. Це прикро, тому що така культура відлякує тих, хто більш чутливо схильний займати керівні посади там, де вони найбільше потрібні. Багато добросердих, мудрих, чуйних професіоналів, які приходять до нас, неоднозначно ставляться до понять лідерства, влади та впливу, оскільки вважають, що це належить до сфери домінантів. Це велике непорозуміння, яке веде нас небезпечним шляхом. Ключем до справжнього лідерства є не домінування, а справедливість.

Коні вчать людей бути чудовими лідерами, оскільки вони поважають лише справедливість, а також ясність, присутність, щиру турботу та готовність робити запити. І фактично вони постійно перевірятимуть своїх учнів-людей, щоб побачити, хто лідер — кінь чи людина — не тому, що вони «борються за владу» чи «потрібно побачити, хто головний», а тому, що від цього залежить безпека стада. Коли клієнт виконує свою роль лідера зі своїм конем через чіткі запити, кінь миттєво заспокоюється та заспокоюється. чому Тому що запити означають, що про них піклуються.

Взаємовідносини: Коні стають стресовими та депресивними, коли ізольовані. Вони потрібні один одному, щоб процвітати. Прикро відзначити, що в Північній Америці та Європі є звичайною практикою садити коней у стійла або вільні ящики окремо одне від одного. Але ми робимо те саме з собою. Ми йдемо на самоті, ізолюємося, коли відчуваємо страх або пригніченість, і створюємо організаційні структури, які перешкоджають говорити правду і таким чином заохочують ізоляцію. Може здатися, що ми всі разом, але разом ми одні. Набагато більше може статися завдяки творчій синергії автентичного співробітництва, спільноти підтримки та створення союзників навколо нас, які зобов’язують нас відповідати нашим справжнім найкращим результатам.

Місце: завдяки лідерству, запитам, стосункам і конгруентності кожен кінь у табуні має своє правильне місце, щоб він міг якнайкраще радісно процвітати та сприяти добробуту інших. Деякі коні більш комічні, забезпечують розвагу та гру, деякі більш задумливі, інші відрізняються надзвичайною цікавістю. У бестселері Джима Коллінза « Від хорошого до великого » він проводить добре відому аналогію з автобусом. «Спочатку посадіть потрібних людей в автобус, не тих людей вийдіть з автобуса і потрібних людей на правильні місця, а потім з’ясуйте, куди його вести». Це не передове мислення, це 40-мільйонна мудрість. Табун постійно рухається, щоб посадити потрібного коня на потрібне сидіння в автобусі та встановити правильний напрямок, щоб його вести. Хм, це дивне зображення. Але все одно, ви це розумієте.

Щоб рухатися вперед, нам потрібно прокинутися й побачити, що наша культура базується на неабиякій частці «казок про чоловіків», а також на домінуючій хижацькій парадигмі. Хоча хижацька парадигма має своє місце (у хижаках немає нічого поганого — за певних обставин гостро необхідно виявити лева), вона ніколи не мала бути повною історією. Він використовує лише половину нашої потужності. Люди є всеїдними, а не лише хижаками чи травоїдними тваринами, тому ми маємо в собі здатність використовувати як хижацькі, так і нехижацькі підходи до влади. Здатність робити поінформований, мудрий, обдуманий вибір між нашими здібностями налаштовує нас на велич і можливість внести реальні, стійкі та відповідальні зміни у світі.