Защо лидерите трябва да изпитват болка

Бях в самолет, летейки обратно за Ню Йорк от Калифорния, където бях прекарал седмицата в интензивен семинар, Радикално живият лидер, воден от Ан Брадни .

На пътеката срещу мен седеше майка с двете си дъщери, едната на около пет години, другата на около седем. Случайно погледнах, докато майката работеше с по-малката дъщеря върху задача по математика. Заслушах се за момент и скоро установих, че ми е трудно да дишам.

Тя беше бясна на момичето, че не знае отговорите на задачите си по математика: "Защо не знаеш това? Какво учиш в училище? Само гледаш телевизия!"

Момиченцето започна да плаче. Когато го направи, яростта на майка й ескалира. Тя продължи през сълзите на момичето с проблем с думата: „Ако купите бонбон за $1,00 и напитка за $1,25, колко трябва да платите? Добре? Колко трябва да платите?“ Малкото й момиченце обърна глава настрани, хлипайки.

В този момент и аз започнах да плача.

Най-вече плаках за момичето, но и за майка му. Не знам каква болка е изпитала тази жена през живота си или какво движи гнева й. Но знам, че не е неспособността на детето й да реши математическа задача. И изобщо не бих се изненадал, ако е претърпяла подобно отношение, когато е била на възрастта на дъщеря си.

Осъзнах, че също плача за собствената си майка, за себе си и за децата си. Когато бях дете, усещах какво чувства това момиче. И като възрастен се ядосах на децата си, че не знаеха нещата.

Повечето обучения за лидерство са свързани с идеи, техники, теории и методологии. Но семинарът, който взех тази седмица, беше предназначен за сърцето, а не за главата. Ставаше въпрос за дълбокото усещане на емоциите, които прекарваме живота си, избягвайки, като болката от провал и загуба.

Този акт на дълбоко гмуркане в чувствата, които избягваме, чувствата, които не е задължително дори да знаем, че имаме, е, както вярвам, единствената ни надежда да прекъснем връзката си във веригата от нараняване, страдание и неефективност.

Това е въпрос на лидерство. Защото всеки лидер е човек. И когато избягваме да чувстваме страданието, което естествено изпитваме като човешки същества, ние го увековечаваме и действаме против най-добрия си интерес в отношенията си с нашите колеги и хората, които управляваме, както и с нашите семейства.

Един изпълнителен директор в нашата група говори за това как, въпреки че знае, че екипът й е способен, тя избягва делегирането. И сега тя е изтощена от това да носи тежестта на своята компания, да спасява всички от грешки и да върши работата им вместо тях.

Ето къде стана интересно: тя не говореше само за изтощението си; тя го почувства. Тя лежеше на матрак, беше физически държана от други в групата и плачеше. Скоро тя започна да говори за брат си, който се самоуби преди години. През сълзи тя ни каза, че съжалява, че не е успяла да го спаси.

Скоро става ясно, че неспособна да спаси брат си, тя се опитва да спаси всички останали, навик, който я изтощава и може да попречи на нейната компания да успее.

Това не е въпрос на лидерски умения. Тя вече знае всичко, което трябва да научи за делегирането. Но докато не се изправи – не само интелектуално, но физически и емоционално – че не е могла да спаси брат си, всичките умения на света за делегиране няма да й помогнат.

В този момент може би въртите очи пред калифорнийския характер на всичко това. Семинар по лидерство с плач? докосване? Изключително саморазкриване?

Истината е, че ако четях това, без да съм го преживял, може би въртях очи. Но това е смисълът, всъщност. Говоренето за емоции не ни стига много далеч. Това е недостатъкът на преподаването на емоционална интелигентност като умение. Не стига достатъчно далеч. За да станем наистина емоционално интелигентни, емоционално зрели, трябва да изпитаме емоциите.

През петте дни имаше безброй примери за начини, по които всеки от нас е заседнал в самоунищожителни модели. И всеки път причината за навика имаше дълбок произход, родена от страдание, което беше твърде тежко за нас, за да го носим със зрелостта, която имахме по времето, когато го изпитахме. Тези чувства са дълбоко вкоренени в телата ни, както и в умовете ни. Годините традиционна терапия не ги отключват. Но трябва да ги освободим.

Решението? Почувствайте чувствата ни дълбоко. Особено болезнените.

Трябва да се заобиколим от други, които са подкрепящи, любящи и смели, и след това да се гмурнем обратно в единствения басейн, в който наистина не искаме да плуваме – болезнените чувства от миналото и настоящето – и да осъзнаем, че няма да се удавим. Понякога се чувства като давене. Но всеки от нас излезе от работилницата на Ан, чувствайки се по-жив, отколкото когато влязохме в нея.

Прекарах живота си в опити да докажа, че съм достатъчно добър, за да го живея. Майка ми се размина на косъм от холокоста, а сестричката й Ариел не оцеля. Израснах, мислейки всеки ден за шестте милиона евреи, убити от нацистите, мислейки, че заради тях животът ми щеше да бъде по-добър.

И сега гледам как изхвърлям имена на важни хора, които познавам, и говоря твърде много за неща, които съм постигнал. Хваля се, твърде често се стремя повече към собствения си успех, отколкото към успеха на другите или на начинания, в които вярвам.

Това е разрушителна игра. Колкото повече се опитвам да впечатля другите, толкова по-малко вярвам в себе си. И никакво обучение по комуникация няма да помогне, освен ако не мога да почувствам болката от това, че никога не се чувствам достатъчно добре и призная, че животът ми никога не може да компенсира нито един от шестте милиона. Единственият начин, по който можем да продължим напред, да живеем пълноценно и да водим смело, е като се чувстваме достатъчно, за да станем дълбоко зрели човешки същества.

Предизвикателството е огромно: готови ли сме да спрем да бъдем хората, които се очаква да бъдем, хората, които очакваме да бъдем, и просто да бъдем това, което сме? Ако е така, тогава ще направим място не само за себе си, но и за другите да бъдат себе си. И това е мощно лидерство.

Не можем да ръководим, без да чувстваме болката от живота, защото нещата, които правим, за да избегнем болката, водят до лошо лидерство. Не признаваме другите. Опитваме се да контролираме всичко. Губим нервите си и критикуваме непропорционално другите. Ако не чувстваме емоциите си, ние сме контролирани от тях.

Към края на полета майката беше заспала и момиченцето се беше сгушило спокойно до нея. Колко по-добре би било, ако майка й можеше да предложи тази утеха будна?

Колко по-влиятелен би бил главният изпълнителен директор, ако можеше да изрази доверието си за своите много способни хора, делегирайки с увереността, че те ще изпълнят задачите си?

И колко по-добър баща, съпруг, писател и лидер бих бил, ако можех да говоря и пиша истината, както я виждам, без да се притеснявам как ще изглеждам?

В началото може да е неудобно. Но мисля, че това е най-добрият ни шанс да имаме смислено преживяване в ситуация, която често ни кара да се чувстваме повърхностни. Това явно е добре за нас. И може да е добре и за бизнеса.