De Ce Liderii Trebuie să simtă Durere

Eram într-un avion, zburând înapoi la New York din California, unde îmi petrecusem săptămâna într-un atelier intens, The Radical Alive Leader, condus de Ann Bradney .

Pe culoarul de vizavi de mine, o mamă stătea cu cele două fiice ale ei, una de vreo cinci ani, cealaltă de vreo șapte. S-a întâmplat să mă uit peste, în timp ce mama lucra cu fiica mai mică la o problemă de matematică. Am ascultat o clipă și în curând mi-a fost greu să respir.

Era furioasă pe fată pentru că nu știa răspunsurile la problemele ei de matematică: "De ce nu știi asta? Ce înveți la școală? Tot ce faci este să te uiți la televizor!"

Fetița a început să plângă. Când a făcut-o, furia mamei ei a crescut. Ea a continuat, printre lacrimile fetei, cu o problemă cu cuvintele: "Dacă cumperi bomboane cu 1,00 dolari și o băutură cu 1,25 dolari, cât trebuie să plătești? Ei bine? Cât trebuie să plătești?" Fetița ei și-a întors capul, plângând.

În acel moment, am început să lacrimez și eu.

Cel mai mult, am plâns pentru fată, dar și pentru mama ei. Nu știu ce durere a simțit această femeie în viața ei sau ce i-a stârnit furia. Dar știu că nu este incapacitatea copilului ei de a rezolva o problemă de matematică. Și nu aș fi deloc surprins dacă ar fi suferit un tratament similar când avea vârsta fiicei ei.

Mi-am dat seama că plângeam și pentru propria mea mamă, pentru mine și pentru copiii mei. Când eram copil, simțeam ceea ce simțea fata aceea. Și, ca adult, m-am înfuriat pe copiii mei pentru că nu știu lucruri.

Majoritatea cursurilor de conducere sunt despre idei, tehnici, teorii și metodologii. Dar atelierul pe care l-am luat săptămâna aceasta a fost conceput pentru inimă, nu pentru cap. Era vorba despre a simți profund emoțiile pe care le evităm viața, cum ar fi durerea eșecului și a pierderii.

Acest act de a ne scufunda adânc în sentimentele pe care le evităm, sentimentele pe care nici măcar nu știm că le avem, este, am ajuns să cred, singura noastră speranță de a ne rupe veriga din lanțul rănii, suferinței și ineficacității.

Aceasta este o problemă de conducere. Pentru că fiecare lider este o ființă umană. Și când evităm să simțim suferința pe care o trăim în mod natural ca ființe umane, o perpetuăm și acționăm împotriva interesului nostru în relațiile cu colegii și oamenii pe care îi gestionăm, precum și cu familiile noastre.

Un CEO din grupul nostru a vorbit despre cum, deși știe că echipa ei este capabilă, evită să delege. Și acum este epuizată să-și poarte greutatea companiei sale, să-i salveze pe toți de la greșeli și să-și facă munca pentru ei.

Iată unde a devenit interesant: ea nu a vorbit doar despre epuizarea ei; ea a simțit-o. S-a întins pe o saltea, a fost ținută fizic de alții din grup și a plâns. Curând, ea a început să vorbească despre fratele ei care s-a sinucis cu ani în urmă. Printre lacrimi, ea ne-a povestit despre regretul ei că nu l-a putut salva.

Curând a devenit evident că, neputând să-și salveze fratele, ea încearcă să-i salveze pe toți ceilalți, un obicei care o secătuiește și ar putea împiedica compania ei să reușească.

Aceasta nu este o problemă de abilități de conducere. Ea știe deja tot ce este de învățat despre delegare. Dar până nu se confruntă – nu doar intelectual, ci fizic și emoțional – că nu și-ar putea salva fratele, toate abilitățile de delegare din lume nu o vor ajuta.

În acest moment, s-ar putea să-ți dai ochii peste cap la california a tuturor acestor lucruri. Un atelier de leadership cu plâns? Atingerea? Auto-dezvăluire extremă?

Adevărul este că, dacă aș citi asta fără să fi experimentat, s-ar putea să-mi dau ochii peste cap. Dar asta e ideea, într-adevăr. A vorbi despre emoții nu ne duce prea departe. Acesta este deficiența predării inteligenței emoționale ca abilitate. Nu merge suficient de departe. Pentru a deveni cu adevărat inteligenți din punct de vedere emoțional, maturi emoțional, trebuie să trăim emoțiile.

De-a lungul celor cinci zile, au existat nenumărate exemple de moduri în care fiecare dintre noi este blocat în tipare de auto-înfrângere. Și de fiecare dată, cauza obiceiului a avut origini profunde, născute din suferință prea grea pentru a putea fi purtată cu maturitatea pe care o aveam în momentul în care am experimentat-o. Aceste sentimente sunt profund încorporate atât în ​​corpul nostru, cât și în mintea noastră. Anii de terapie tradițională nu le deblochează. Dar trebuie să le eliberăm.

Solutia? Simțiți-ne profund sentimentele. Mai ales cele dureroase.

Trebuie să ne înconjurăm de alții care ne susțin, iubesc și curajoși, apoi ne scufundăm înapoi în singurul bazin în care cu adevărat nu vrem să înotăm - sentimentele dureroase atât din trecut, cât și din prezent - și să realizăm că nu ne vom îneca. Uneori se simte ca și cum m-am înecat. Dar fiecare dintre noi a ieșit din atelierul lui Ann simțindu-ne mai viu decât atunci când am intrat în el.

Mi-am petrecut viața încercând să demonstrez că sunt suficient de bun ca să o trăiesc. Mama mea a scăpat de holocaust, iar sora ei Ariel nu a supraviețuit. Am crescut gândindu-mă zilnic la cele șase milioane de evrei uciși de naziști, gândindu-mă că din cauza lor, viața mea a ajuns mai bine la ceva.

Și acum mă uit lasând numele unor oameni importanți pe care îi cunosc și vorbesc prea mult despre lucrurile pe care le-am realizat. Mă laud, de prea multe ori străduindu-mă mai mult pentru propriul meu succes decât pentru succesul altora sau pentru eforturile în care cred.

Acesta este un joc distructiv. Cu cât încerc să-i impresionez pe ceilalți, cu atât mai puțin cred în mine. Și nici o cantitate de pregătire în comunicare nu va ajuta dacă nu pot simți durerea de a nu mă simți niciodată suficient de bine și de a recunoaște că viața mea nu poate compensa niciodată niciunul dintre cele șase milioane. Singurul mod în care putem avansa, trăi pe deplin și conduce cu curaj este să ne simțim suficient pentru a deveni ființe umane profund mature.

Provocarea este formidabilă: suntem dispuși să nu mai fim oamenii care trebuie să fim, oamenii pe care ne așteptăm să fim și pur și simplu să fim ceea ce suntem? Dacă da, atunci vom face loc nu numai nouă înșine, ci și altora să fie ei înșiși. Și asta este un leadership puternic.

Nu putem conduce fără să simțim durerea vieții, deoarece lucrurile pe care le facem pentru a evita să simțim durere au ca rezultat un lider slab. Nu îi recunoaștem pe alții. Încercăm să controlăm totul. Ne pierdem cumpătul și îi criticăm pe ceilalți în mod disproporționat. Dacă nu ne simțim emoțiile, suntem controlați de ele.

Spre sfârșitul zborului, mama adormise, iar fata a fost ghemuită de ea liniștită. Cât de bine ar fi dacă mama ei ar putea oferi acel confort treaz?

Cât de mult mai puternic ar fi CEO-ul dacă ar putea să-și transmită încrederea pentru oamenii săi foarte capabili, delegând cu încrederea că își vor îndeplini sarcinile?

Și cât de mai bun ca tată, soț, scriitor și lider aș fi dacă aș putea spune și scrie adevărul așa cum îl văd, fără să-mi fac griji cum m-ar face să arăt?

Ar putea fi incomod la început. Dar cred că este cea mai bună șansă a noastră de a avea o experiență semnificativă într-o situație care adesea ne face să ne simțim superficial. Asta e clar bine pentru noi. Și ar putea fi bine și pentru afaceri.